Franchise The Sims : lever les obstacles contre la diversité et l'inclusion dans les jeux vidéo
Entretien avec Lyndsay Pearson, vice-présidente responsable de la création pour la franchise The Sims chez Electronic Arts (EA) Inc.
La franchise The Sims fait figure de pionnier en matière d’inclusion et de diversité dans l’industrie du jeu vidéo depuis plus de 20 ans. Lyndsay Pearson est vice-présidente responsable de la création pour la franchise The Sims™ chez Electronic Arts (EA) Inc. Dans ce Spotlight, elle nous explique comment elle a formé son équipe et son organisation à lever les obstacles contre la diversité et l’inclusion. Elle revient également sur les leçons apprises et les priorités d’EA pour l’essor de la franchise The Sims.
Une version audio de cet entretien est également disponible sur le podcast Conversations avec des dirigeants. Écoutez en cliquant sur votre icône préférée ci-dessous.
AWS se charge de l’essentiel des tâches exigeantes. Nous pouvons ainsi nous concentrer sur l’optimisation de l’expérience des joueurs et sur les moyens de stimuler les conversations avec eux.
Imagination et action : deux indispensables d’une culture de la diversité et de l’inclusion
Il doit s’agir d’un engagement culturel visant à introduire la diversité et l’inclusion dans chaque conversation. Notre atout est que cet engagement est depuis longtemps une priorité pour The Sims. L'inclusion et la diversité font partie des valeurs culturelles de notre studio et des piliers de nos produits depuis toujours. Nous en tenons compte lorsque nous imaginons les nouvelles expériences que nous pourrions mettre en avant. Ainsi, toute personne rejoignant notre équipe sait d'emblée, et sans surprise, qu'il s'agit d'un élément important pour nos expériences.
Nous avons d'abord imaginé ce à quoi ressemblerait ce nouveau monde, puis l'avons créé ! Nous avons modifié les personnages de The Sims pour inclure plus d'options de genre fluide. Vous pouvez désormais changer le genre de votre personnage avec beaucoup plus de souplesse qu'auparavant. C'est un rêve incroyablement puissant que nous avons transformé en réalité. Il ne suffit pas de parler de diversité et d'inclusion. Vous devez prendre des mesures concrètes en vue de les intégrer dans la culture que vous essayez de créer. Notre objectif est d'offrir de meilleures expériences à chacun, de créer un meilleur endroit pour jouer, un endroit où il fait mieux être, et tout simplement une reproduction du monde meilleure de toutes les manières possibles. Changer la réalité en intégrant la diversité et l'inclusion dans un jeu est à la fois puissant et génial. The Sims est plus qu'un jeu. Nous tenons à ce qu'il en reste ainsi.
Ne pas privilégier l’inclusion et la diversité dans vos produits revient à en interdire l’accès à un certain public qui pourtant aurait aimé en profiter. »
Avantages d’une équipe diversifiée pour votre entreprise
Avoir dans ses équipes des profils variés et des expériences diverses est un moyen rapide et sûr d’obtenir des réactions, des expériences vécues et des visions du monde plus complètes. Mettre l'accent sur ces différences peut stimuler la créativité. Par exemple, quelqu'un peut dire : « Ah, ce n'est pas ce que je faisais dans mon enfance. Voici comment j'ai fait », ou « voici ce que signifie l'université pour moi ». Vous pouvez tout à fait faire appel à des ressources externes par le biais de vos amis à l'étranger ou engager des consultants ou des experts. Plus vous pourrez en parler directement à votre équipe et à vos groupes, plus vous serez en mesure d'engager au moins la conversation.
Le fait est que vous devez délibérément rechercher des personnes qui remettront en question votre façon de penser et votre façon d'aborder une conception, une fonction, voire une technologie. Cherchez ces voix contraires. En effet, la magie opère lorsque vous obtenez ces contre-arguments et ces différences d'opinion.
Cherchez ces voix contraires. En effet, la magie opère lorsque vous obtenez ces contre-arguments et ces différences d’opinion. »
Culture de la diversité et de l’inclusion au quotidien
Commencez à petite échelle. Développez des voies de communication ouvertes où les participants se sentent en sécurité et à l'aise. Il se peut qu'un designer ne veuille pas encore parler au chef d'équipe, mais qu'il soit prêt à parler au directeur artistique parce qu'ils sont de bons amis, ou qu'il parle à son directeur de la création. Identifiez ces canaux, puis trouvez quelqu'un qui vous aidera à partager ce message ou à parler à quelqu'un qui a une perspective que vous n'avez peut-être pas. C'est de la répétition, assurément. Continuez à renforcer l’équipe : « Eh, c’est par ici, voici ce qui nous semble important, mais si vous n’êtes pas d’accord ou si vous voyez quelque chose qui vous semble de travers, n’hésitez pas à nous en parler. »
Soutenez la diversité et inclusion
Voici comment cela se passe dans la vie réelle.
Notre équipe a développé une fonction de grand feu de joie. Cette fonction permet aux Sims de jeter dans le feu de joie tout ce qu'ils transportent dans leur fausse poche. Un truc de Sims. Nous avons testé cette fonction avec notre équipe de localisation. L'un des testeurs européens a déclaré : « Eh, vous ne devriez peut-être pas les laisser jeter des livres dans le feu. Brûler des livres peut être très mal vu dans certaines régions du monde. » Nous lui avons répondu : « Voilà une remarque très pertinente ! Merci », et nous avons ajusté les interactions. Nous attendons de nos partenaires et de nos concepteurs un dialogue franc. Si notre partenaire en Europe n'avait pas fait la remarque, nous aurions involontairement causé du tort à notre famille Sims.
Écouter les retours et agir en fonction de notre culture de la diversité, de l'équité et de l'inclusion font partie de l'ADN de notre équipe. Cette remarque était pertinente. Nous avons donc modifié la fonction pour prendre en compte ce point de détail auquel nous n'avions pas pensé. Plus vous le faites, même à petite échelle, plus il est facile d'avoir des conversations plus importantes et plus difficiles.
Modélisation de conversations délicates
- Amplifiez les voix courageuses qui donnent un avis contraire.
- Reconnaissez votre erreur.
- Soyez prêt à dire à votre équipe : « Eh, nous avons fait un faux pas ici, voici ce que nous avons appris et comment nous allons aller de l'avant ».
- Ensuite, recommencez. En maintenant ouverts les canaux de communication réguliers, tout le monde se sent plus à l'aise au quotidien pour prendre la parole et dire : « Eh, il y a quelque chose là-dedans qui ne correspond pas à ce que nous recherchons. »
Notre objectif est d'offrir de meilleures expériences à chacun, de créer un meilleur endroit pour jouer, un endroit où il fait mieux être, et tout simplement une reproduction du monde meilleure de toutes les manières possibles. Changer la réalité en intégrant la diversité et l'inclusion dans un jeu est à la fois puissant et génial. The Sims est plus qu'un jeu. Nous tenons à ce qu’il en reste ainsi. »
À propos des dirigeants
Lyndsay Pearson
Vice-présidente responsable de la création pour la franchise The Sims™
Lyndsay Pearson est vice-présidente responsable de la création pour la franchise The Sims™ Elle dirige et motive les équipes qui travaillent sur divers projets au sein de la franchise afin d'offrir aux joueurs du monde entier une créativité et une expression puissante. Depuis son arrivée chez EA en 2003, Lyndsay a travaillé sur toutes les générations de titres de The Sims. Aujourd'hui, elle dirige l'orientation et l'exécution de l'expérience du joueur, la culture de l'équipe et prépare l'avenir de la franchise The Sims.
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