Questions fréquentes (FAQ) pour les experts AWS IQ 

J'ai une expérience AWS Certification. Que m’apporterait la participation à AWS IQ ?

AWS IQ est un excellent moyen de monétiser vos compétences AWS en apportant une aide pratique aux clients. AWS IQ vous permet de trouver des clients qui recherchent votre expertise. Vous décidez quand et où travailler. AWS IQ vous permet de rester à jour sur la technologie AWS et de la pratiquer.

Que faut-il pour être admissible à IQ ?

Pour participer à AWS IQ, vous devez être basé aux États-Unis, en France ou au Royaume-Uni. Les profils experts doivent avoir obtenu une certification AWS Associate, Professional ou Specialty AWS Certification. Si vous n'êtes pas certifié AWS, vous pouvez rapidement et simplement vous inscrire à un examen AWS Certification dans l'un des nombreux centres d'examen américains. Pour en savoir plus, consultez la page http://aws.amazon.com/certification. Tous les experts IQ d'AWS doivent avoir un compte vendeur Marketplace.

Comment m'inscrire ?

Les particuliers et les partenaires peuvent s'enregistrer aujourd'hui en visitant la page https://iq.aws.amazon.com/work. Les partenaires doivent créer un profil IQ AWS pour chaque membre de l'organisation partenaire qui travaille sur IQ. Un profil IQ AWS comprend une photo, une preuve de certifications AWS et une biographie. Votre biographie peut inclure des liens en ligne vers des profils publics ou des références de clients d'AWS. Les particuliers ou les organisations doivent terminer l'enregistrement de leur compte vendeur Marketplace. Les profils seront activés trois semaines suivant l'enregistrement.

Les partenaires AWS peuvent-ils participer à AWS IQ ?

Oui. Si vous être un partenaire AWS avec une AWS Certification et que vous remplissez les autres critères d'admissibilité, vous pouvez participer en tant que client ou expert. Vous êtes invité à vous inscrire et à créer votre profil, en indiquant vos AWS Certifications et votre expérience.

Je m'inscris sur AWS IQ en tant que chef de projet. Dois-je avoir une AWS Certification ?

Non. L'AWS Certification n'est pas obligatoire pour le rôle de chef de projet. Cependant, votre compte doit être doté au moins d'un membre expert certifié pour pouvoir travailler sur AWS IQ en tant que chef de projet.

À quelle fonctionnalité ai-je accès en tant que chef de projet sur AWS IQ ?

Le rôle de chef de projet permet à toute personne travaillant dans une organisation aux États-Unis de consulter les requêtes, de parler avec les clients, de soumette des propositions et de demander des paiements, sans avoir besoin d'AWS Certification. Les chefs de projet peuvent ajouter un expert certifié AWS à la conversation pour terminer les tâches traditionnelles sur le compte du client. Seuls les experts certifiés AWS peuvent avoir un accès à un compte client et y travailler.

Comment trouver mon premier client ?

Pour trouver votre premier client, inscrivez-vous sur AWS IQ, consultez les différentes demandes des clients et répondez à celles qui correspondent à vos centres d'intérêt, à vos compétences et à votre expérience. Vous pouvez discuter en ligne avec les clients pour faire le point sur leurs besoins et leur expliquer en quoi vous pouvez les aider. Lorsque vous êtes prêt, vous pouvez leur envoyer une proposition de projet qui précise le travail que vous ferez pour eux. Un client accepte votre proposition ? Vous venez de trouver votre premier client !

Dois-je être spécialiste de domaines techniques spécifiques pour participer ?

La spécialisation n'est pas obligatoire. De nombreux clients cherchent une aide générale auprès d'architectes de solutions, de développeurs ou d'administrateurs systèmes. D'autres font appel à des compétences et des savoirs spécifiques. C'est à vous de choisir les demandes qui correspondent à vos qualifications. Pour mettre toutes les chances de réussite de votre côté et pour obtenir d'autres missions, répondez à des demandes qui correspondent à vos aptitudes.

Comment faire la preuve de mes compétences et de mon expérience aux clients ?

Lorsque vous avez terminé une mission, le client peut envoyer des commentaires sur la réalisation du projet. En outre, vos AWS Certifications sont mises en valeur sur votre profil. Nous vous invitons également à renseigner soigneusement la section « Professional Experience » (Expériences professionnelles) et à y ajouter des liens vers votre portefolio d'expert, par exemple votre profil GitHub.

Que se passe-t-il si mon client n'est pas satisfait ?

Si vous n'arrivez pas à répondre aux attentes de votre client, vous pouvez rectifier votre travail, proposer une remise, voire un remboursement. En savoir plus sur les remboursements.

Quels sont mes recours si j'estime que des commentaires ou des appréciations d'un client sont injustifiés ?

Nous savons que votre réputation a de l'importance. Si vous estimez que les commentaires ou appréciations d'un client sont injustifiés, contactez AWS Support.

Comment les prix sont-ils établis ?

C'est vous qui définissez le prix de vos services : lorsque vous faites une proposition à un client, faites une offre à prix fixe.

Combien coûte l'utilisation d'AWS IQ ?

AWS applique des frais de 2,5 % sur les demandes de paiement approuvées. Pour plus d'informations et pour consulter des exemples, rendez-vous sur la page de tarification.

Comment me faire payer ?

Le client est facturé sur son compte AWS. AWS Marketplace fait un virement sur votre compte ou sur celui de votre entreprise.

Dois-je facturer et recouvrer des taxes sur les services que je propose aux clients AWS ?

En tant que fournisseur et vendeur des services facturés aux clients, vous êtes seul responsable des taxes à appliquer éventuellement sur vos honoraires, sauf dans les juridictions où AWS, en tant qu'opérateur AWS Marketplace, a l'obligation légale de les recouvrer. Lorsque vous configurez votre compte AWS IQ, vous pouvez décider d'utiliser Amazon Tax Collection Service (TCS) pour les taxes américaines. Pour plus de détails, reportez-vous à la page https://aws.amazon.com/tax-help/marketplace/.

Les collaborateurs Amazon ou AWS peuvent-ils participer à AWS IQ ?

Non, les collaborateurs Amazon et AWS ne sont pas admissibles en tant qu'experts sur AWS IQ.

Est-il possible de prolonger les crédits promotionnels AWS ?

Les clients ne peuvent pas utiliser les crédits pour rémunérer des experts sur IQ. Les clients peuvent utiliser les crédits pour les ressources admissibles qui se trouvent dans leur environnement AWS. En savoir plus sur les crédits promotionnels AWS.

J'ai terminé mon inscription d'Expert AWS IQ, mais je n'ai pas eu de retour confirmant mon activation.

Les activations de compte Expert sont traitées par ordre de réception. Les comptes Experts sont activés trois semaines suivant la finalisation de l'inscription.

Quand IQ sera-t-il mis à disposition des experts dans mon pays ?

Nous ne pouvons pas vous dire quand précisément IQ sera lancé dans votre pays. En revanche, nous partagerons les mises à jour sur le Blog de nouveautés d'AWS.

Comment configurer une liste ?

Contactez iq-info@amazon.com si vous êtes intéressé par la configuration de listes sur IQ.

Comment me faire payer ?

AWS Marketplace effectue les virements une fois par mois. En savoir plus sur les virements.

Quelles sont les obligations fiscales des experts en rapport avec les transactions AWS IQ ?

Pour en savoir plus sur la TVA, la facturation et les obligations fiscales des vendeurs, consultez la section relative aux vendeurs AWS Marketplace ou l'Aide fiscale d'Amazon Web Services.