Sous-traitants et employés travaillant à distance

Amazon

Informatique chez Amazon

L'équipe d'ingénierie client d'Amazon gère et soutient les services informatiques au sein d'Amazon. Elle est responsable de la gestion des appareils de l'entreprise. La création de nouvelles filiales permet à Amazon d'économiser de l'argent autrefois utilisé pour les infrastructures physiques. « Nous économisons des millions de dollars pour chaque filiale que nous intégrons. En effet, Amazon WorkSpaces peut être déployé dans de nombreuses régions différentes, une solution qui permet de contourne le besoin de logistique physique comme l'expédition de matériel et la mise en place de connexions réseau », explique M. Blackard. Tous cas d'utilisation confondus, Amazon WorkSpaces devrait permettre à Amazon de faire des économies annuelles globales de plus de 17 millions d'USD.

Lire la version complète de l'étude de cas - Amazon accélère le déploiement des postes de travail pour 25 000 travailleurs dans le monde grâce à Amazon WorkSpaces

Amazon

GrubHub

"GrubHub, Inc. est une plateforme de services alimentaires en ligne et mobile d'un milliard de dollars qui comprend le réseau de restaurants partenaires le plus vaste et le plus complet des États-Unis. En tant qu'entreprise essentielle pour soutenir les restaurants locaux et promouvoir la sécurité de nos chauffeurs, GrubHub s'est appuyé sur Amazon WorkSpaces pour assurer la continuité des activités et soutenir la sécurité de nos employés en faisant passer tous les départements à un modèle de travail depuis chez soi (WFH). L'équipe Corporate Cloud Services de GrubHub a pu passer d'une poignée de quelques Amazon WorkSpaces à plus de 1 200 en deux jours. Amazon WorkSpaces s'est facilement adapté à nos canaux de communication et de contact avec les clients en temps réel, permettant à l'ensemble de nos effectifs et aux nouveaux employés de travailler depuis chez eux, accélérant ainsi notre stratégie BYOD (Bring Your Own Device). GrubHub sera en mesure de maintenir nos normes de haute qualité pour le service à la clientèle pendant cette période incertaine tout en ayant la possibilité de monter ou de descendre en charge rapidement en fonction des nouvelles informations et de l'évolution des habitudes de travail. GrubHub dispose de la flexibilité pour contrôler les coûts et adapter cet environnement de bureau virtuel pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, de nos partenaires restaurateurs et de nos chauffeurs et le reste à venir."

Justinian Fortenberry, responsable de la sécurité des informations chez Grubhub Holdings, Inc.

Amazon

FOX

Lorsque la pandémie de COVID-19 a commencé et que les contre-mesures ont nécessité que de nombreux employés commencent à travailler à domicile au début de 2020, FOX Corporation (FOX) avait besoin d'une solution fiable basée sur le cloud qui lui permettrait de déployer et de personnaliser plus de 5 000 bureaux à distance. De plus, l'entreprise devait rester opérationnelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour maintenir ses stations à l'antenne. FOX a fait appel à Amazon Web Services (AWS) pour faire passer rapidement la quasi-totalité de son personnel à l'utilisation d'Amazon WorkSpaces, une solution de bureau sécurisé en tant que service. Grâce à Amazon WorkSpaces, FOX a développé l'environnement de bureau à distance réactif et flexible dont avaient besoin ses milliers d'utilisateurs. L'équipe AWS Support a aidé FOX à anticiper et à résoudre les problèmes pendant les premières semaines de fermeture des bureaux et à rester en ligne. En utilisant Amazon WorkSpaces, FOX a pu surmonter les défis auxquels elle était confrontée et changer rapidement la façon de travailler de milliers de ses employés.

Lire l'étude de cas complète - FOX passe au travail à distance rapidement et en toute sécurité sur Amazon WorkSpaces

Endemol Shine

MAXIMUS

MAXIMUS est un fournisseur leader de services de santé et sociaux dans le monde entier. MAXIMUS travaille en partenariat avec l'État, l'administration fédérale et l'administration locale pour fournir aux communautés des programmes de santé et sociaux essentiels. MAXIMUS a utilisé Amazon WorkSpaces pour faire passer 25 000 employés à un environnement de travail à distance.

Maximus prend en charge 25 000 employés avec Amazon WorkSpaces
Endemol Shine

Endemol Shine Nederland

Endemol Shine Nederland est une société créatrice, productrice et distributrice de programmes de divertissement multiplateforme, dont le portefeuille comprend notamment American Idol, Big Brother, MasterChef, Man vs. Food, The Biggest Loser et Wipeout.

« Grâce à Amazon WorkSpaces, nous pouvons fournir aux nouveaux employés un bureau Windows et les applications dont ils ont besoin en l'espace de quelques heures, contre plusieurs jours auparavant. Amazon WorkSpaces permet aux employés d'utiliser plus facilement leur appareil préféré et à Endemol Shine Nederland de maintenir ses exigences de sécurité. L'utilisation d'Amazon WorkSpaces s'avère particulièrement rentable et ne nécessite aucun paiement initial. Grâce à cette solution, nous avons pu faire des économies de 30 % sur nos coûts d'exploitation de bureau et 70 % sur les dépenses en capital ».

Leon Backbier, Responsable informatique chez Endemol Shine Nederland

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Endemol Shine

Hays Recruiting experts worldwide

Hays est le leader des experts mondiaux dans le domaine du recrutement de personnel professionnel, qualifié et compétent et fournit ses services dans plus de 30 pays répartis dans le monde entier. Hays a mis en œuvre Amazon WorkSpaces en vue de garantir un environnement de travail à distance sûr à ses employés du Canada, des États-Unis et d'Amérique latine.

« Lorsque nous avons commencé à préparer le personnel à travailler en dehors du bureau, plusieurs de nos employés ne possédaient pas les appareils fournis par l'entreprise pour travailler à distance à l'époque. Nous avons envisagé l'utilisation d'une solution RDP mais nous aurions couru des risques de sécurité considérables, et nous devions veiller à ce que notre sécurité ne soit pas compromise. Avec Amazon WorkSpaces, nous avons été en mesure de déplacer plus de 300 personnes dans un environnement de travail à distance en moins de 4 jours. Étant donné qu'Amazon WorkSpaces prend en charge de multiples plates-formes et systèmes d'exploitation, nos employés ont pu se connecter à notre réseau et accéder comme d'habitude à leurs applications de bureau quel que soit l'appareil depuis lequel ils travaillent. WorkSpaces nous a tout apporté, car il s'agit d'une solution individuelle installée sur un bureau physique dans le bureau qui nous a fourni tout ce dont nous avions besoin et bien plus. »
- Robby Chedie, Directeur de la prestation de services informatiques, HAYS Recruiting experts worldwide
Endemol Shine

Hankook

Centrée sur l'offre de solutions de gestion des relations client (CRM) avancées, l'entreprise de consignation de centre de contacts et de conseil Hankook Corporation (Hankook) a jeté son dévolu sur le cloud pour étendre la flexibilité de ses offres aux clients d'entreprise. En décembre 2019, l'entreprise a décidé qu'elle souhaitait construire un environnement de travail à distance pour ses employés et les employés de centre de contacts de ses clients, afin de tester dans quelle mesure cela pourrait améliorer la qualité du service client. Hankook a entamé le processus en février 2020, mais la mise en place des opérations à distance avec son réseau téléphonique basé sur un protocole Internet (IP) sur site nécessitait des visites à domicile chronophages. Le système était également onéreux, avec un investissement initial à grande échelle dans une infrastructure.
Lorsque la pandémie de la COVID-19 est arrivée, l'intérêt d'Hankook pour les opérations à distance est soudainement devenu une nécessité pour satisfaire aux demandes en matière de centre de contacts de ses clients. L'entreprise s'est tournée vers Amazon Web Services (AWS) et a implémenté Amazon WorkSpaces, une solution DaaS (Desktop-as-a-service) gérée et sécurisée, pour rapidement fournir un environnement de travail à domicile aux employés. Bientôt, l'entreprise prévoit d'étendre ses opérations à distance dans le cloud en migrant son système téléphonique sur site vers Amazon Connect, un centre de contacts cloud omnicanal facile à utiliser. Ensemble, ces solutions AWS permettront à Hankook de réduire les coûts associés aux opérations sur site, tout en offrant une continuité de l'activité inébranlable à ses clients.

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Endemol Shine

Kyowa Kirin

Principale filiale de Kirin Holdings, implantée au Japon, Kyowa Kirin est une société pharmaceutique spécialisée d'envergure internationale. Elle s'appuie sur la technologie pour découvrir et produire des médicaments dans quatre domaines thérapeutiques : néphrologie, oncologie, système nerveux central et immunologie/allergie. L'organisation utilise Amazon pour faciliter le travail à distance de ses employés et rationaliser son activité afin d'accroître sa flexibilité en fonction des évolutions futures du marché.

« La pandémie de COVID-19 a mis en lumière l'un des principaux avantages d'Amazon WorkSpaces : en 1 semaine, Kyowa Kirin a déployé entre 300 et 400 Amazon WorkSpaces supplémentaires, pour atteindre 1 600 WorkSpaces au total aux États-Unis et au Japon. Les employés confinés ont ainsi bénéficié d'un accès immédiat à leur bureau et pu travailler à distance. Comme Amazon WorkSpaces ne limite pas la période d'utilisation ou le nombre de WorkSpaces actifs, Kyowa Kirin projette de dépasser les 2 000 WorkSpaces cette année, en fonction des besoins de ses utilisateurs.

Kyowa Kirin accordait une grande confiance à AWS lors de l'adoption d'Amazon WorkSpaces en 2017. Sa précédente infrastructure de bureau virtuel (VDI) sur site nécessitait un investissement initial important, de même qu'une longue période de planification pour prévoir le dimensionnement qui pourrait être nécessaire. Grâce à Amazon WorkSpaces, il n'est plus nécessaire de prévoir avec précision de futurs besoins inconnus. Cela nous a permis de réduire les coûts de 30 %. Cet outil a permis à Kyowa Kirin de commencer à une petite échelle, puis d'évoluer en fonction de la demande tout en réduisant significativement les délais. Amazon WorkSpaces a également contribué à diminuer les risques pour la sécurité. En effet, la VDI ne conserve pas les données des utilisateurs, ce qui réduit la surface de risque. Enfin, la solution a allégé la charge de travail de l'équipe en charge des technologies d'information et de communication. » 

Takayuki Kusumoto, directeur, services des solutions TIC, Kyowa Kirin

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Endemol Shine

MRS BPO

MRS BPO offre des solutions de gestion des comptes débiteurs et de back office pour aider les organisations à améliorer leur retour sur investissement par le biais de collections compatibles. MRS BPO utilise Amazon WorkSpaces pour permettre aux employés des centres d'appel de télétravailler. Cette solution lui permet également de profiter d'un avantage concurrentiel en matière d'assistance de ses partenaires mondiaux.

« Notre côté avant-gardiste en matière de technologies nous place un peu à part dans notre secteur industriel mais nous a permis de développer considérablement notre activité. Amazon WorkSpaces a changé la donne. Cette solution est bien meilleure pour déployer des bureaux dans le cloud. Elle permet d'abandonner un VPN encombrant avec nos partenaires en Inde. Nous avons pu connecter tous nos systèmes tout en respectant les normes en matière de sécurité industrielle, nos données sécurisées étant conservées sur notre réseau et non sur les dispositifs locaux de nos partenaires.
 
Nous sommes une entreprise centrée sur le capital humain. Nous dirigeons plusieurs centres d'appel et comptons plus de 800 collaborateurs en contact avec nos clients. Les centres d'appel étant bondés, nous devions être prêts à basculer les employés en télétravail lorsque la pandémie de COVID-19 a commencé. Amazon WorkSpaces constituait une solution idéale pour permettre le télétravail et contacter nos clients à distance. En 13 jours, 95 % de notre personnel a basculé en télétravail. Nous espérions que 50 % de nos clients optent pour cette solution. C'est une écrasante majorité de nos clients qui l'a implémentée et, en environ 5 jours, nous connections Amazon WorkSpaces au système de 9 organisations différentes sans problème. »

Chris Repholz, responsable de la croissance, MRS BPO

Endemol Shine

Atlanticus

Atlanticus utilise des analyses exclusives et une plateforme technologique flexible pour permettre aux institutions financières de proposer aux clients divers crédits ainsi que des services et produits financiers.  Pendant la pandémie, Atlanticus a migré vers Amazon WorkSpaces pour permettre aux agents de son centre de contacts de travailler en toute sécurité partout dans le monde.

« Cela faisait 17 ans que nous travaillions avec une solution sur site. Alors que nous avions effectué une migration pour profiter de services tiers et faciliter l'entretien de nos installations, nous avons d'abord utilisé WorkSpaces pour travailler avec nos partenaires en toute sécurité. La pandémie a accéléré notre preuve de concept, et nous avons commencé à utiliser WorkSpaces à grande échelle pour offrir aux 1 600 agents de notre centre d'appels une plus grande flexibilité pour qu'ils puisse continuer à travailler. Nous avons la chance d'avoir réussi à mettre un WorkSpace à disposition de chaque personne qui n'a pas pu revenir sur site. Chaque agent peut ainsi continuer à travailler efficacement et en toute sécurité. Avec WorkSpaces, les employées du centre de contacts peuvent accéder facilement à un environnement Windows familier, ainsi qu'aux applications et programmes avec lesquels ils ont l'habitude de travailler. 
 
Nous avons constaté que d'autres entreprises mondiales faisaient face à leurs défis en fonction des emplacements géographiques. Toutefois, nous avons réussi à conserver notre capacité à diffuser des WorkSpaces ainsi que les applications nécessaires au travail de nos agents et partenaires commerciaux répartis dans le monde entier. Nos utilisateurs WorkSpaces ont toujours accès aux documents de leur réseau d'entreprise, ce qui représente un avantage pour les agents qui doivent continuer à répondre aux besoins des clients. Si un agent souhaite enregistrer un processus, enregistrer un document ou utiliser les fonctionnalités de Windows, il peut toujours personnaliser son expérience WorkSpaces. Nous n'avons rencontré aucun problème en utilisant WorkSpaces et à ce jour, tous nos partenaires, développeurs et utilisateurs d'entreprise utilisent cette solution. »

Hall Fleming, architecte systèmes, équipe support production, Atlanticus

Endemol Shine

Acuity Knowledge Partners

Acuity Knowledge Partners est un fournisseur leader d'études, d'analyses et de données de veille économique à forte valeur ajoutée destinées au secteur des services financiers. L'entreprise accompagne plus de 350 établissements financiers et cabinets de conseil via son réseau mondial de plus de 3 000 analystes et experts en prestation de services. Acuity utilise WorkSpaces pour soutenir le télétravail de plus de 1 800 employés, ainsi que pour son initiative de solution numérique. 

« La migration vers le cloud est l'une des principales stratégies informatiques d'Acuity. La pandémie a accéléré ce processus et nous avons pu basculer plus de 1 800 salariés en télétravail grâce à Amazon WorkSpaces. Notre priorité était de préserver la continuité des services métier pour nos clients tout en garantissant la sécurité de nos salariés.  Nous opérons selon une stratégie BYOD qui permet aux analystes et aux développeurs d'accéder aux applications comme Reuters et Bloomberg ou bien de se connecter aux terminaux des clients en toute sécurité avec WorkSpaces. Puisque les données ne sont pas stockées en local, nos développeurs et nos utilisateurs finaux peuvent travailler à domicile en toute sécurité, comme ils le font en temps normal depuis nos sept centres opérationnels dans le monde. » 

Pushpa Krishnappa, directrice associée, Acuity Knowledge Partners 

 

Endemol Shine

EMPLOYERS

EMPLOYERS est un leader dans l'assurance-indemnisation contre les accidents du travail. L'entreprise fournit aux petites entreprises américaines des régimes d'assurance à coûts avantageux. Elle utilise Amazon WorkSpaces pour maintenir la continuité des activités en donnant à ses utilisateurs les moyens d'être productifs tout en travaillant à distance.

« Comme nous souhaitions migrer de notre solution VDI sur site vers le cloud, nous avons choisi le service Amazon WorkSpaces parce qu'il offrait une meilleure expérience utilisateur final et des performances optimales par rapport aux autres solutions que nous avons testées. Lorsque la pandémie de la COVID-19 a commencé, nous avons étendu notre utilisation à 500 utilisateurs en moins d'une semaine. Désormais, nos employés accèdent aux WorkSpaces via un client léger ou un appareil Chromebook que nous fournissons, ou via leur propre appareil, et sont aussi productifs que lorsqu'ils étaient au bureau. » 

Jeffrey Shaw, vice-président exécutif et directeur des systèmes informatiques chez EMPLOYERS

 

Endemol Shine

Enova

Enova International offre des services financiers en ligne aux clients non conventionnels et aux petites entreprises. L'entreprise utilise une technologie propriétaire, de l'analytique et un service client pour évaluer, souscrire et financer des prêts. Enova International sert ses clients à l'échelle mondiale à l'aide d'Amazon WorkSpaces pour permettre sa stratégie de travail à domicile.

« Nous avions besoin de rapidement développer et implémenter une solution de travail à domicile pour 600 travailleurs de centre de contacts en bureau. La solution devait prendre en charge l'accès à distance sécurisé depuis les appareils personnels des travailleurs, en plus des ordinateurs portables fournis par l'entreprise. L'extension du VPN sur site existant d'Enova pour prendre en charge les nouveaux utilisateurs travaillant à domicile a rapidement été écartée en tant qu'option, car le VPN n'augmenterait pas à temps pour satisfaire à ce nouveau besoin professionnel.
 
Enova IT a mis à profit une image Amazon Linux contenant une application de téléphone logiciel et un navigateur web pour aisément déployer WorkSpaces pour ses 600 travailleurs de centre de contacts en une semaine. La solution WorkSpaces a également permis aux travailleurs d'accéder à Genesys avec leurs appareils personnels pour réduire le nombre d'ordinateurs portables d'entreprise à acheter et allouer. La direction d'Enova considère Amazon WorkSpaces comme une raison majeure de la résilience de notre entreprise pendant la pandémie de la Covid-19. La capacité de notre équipe informatique à réagir rapidement en déployant une nouvelle solution de travail à domicile basée sur WorkSpaces a permis d'éviter l'interruption de nos opérations de centre de contacts. » – Jeff Bagnall, Directeur, Opérations d'infrastructure et de technologie, Enova
 

Corte dei Conti

La Corte dei Conti (Cdc), ou la Cour des comptes italienne, est responsable de la vérification et de la surveillance des comptes et des budgets de toutes les institutions publiques d'Italie.

La Corte dei conti (Cdc), ou la Cour des comptes italienne, est responsable de la vérification et de la surveillance des comptes et des budgets de toutes les institutions publiques d'Italie. La Cdc désirait se libérer des opérations de gestion chronophages d'une infrastructure informatique physique et transformer les méthodes de travail de ses plus de 3 000 employés, afin de leur permettre d'accéder aux applications depuis n'importe quel endroit et n'importe quel appareil tout en préservant la sécurité des données. La Cdc s'est tournée vers Amazon Web Services (AWS) et le partenaire consultant avancé AWS XPeppers pour l'implémentation de ce projet et l'adoption d'une solution d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) basée sur Amazon WorkSpaces. Cette solution permet à la Cdc de respecter les normes de sécurité et de conformité du gouvernement italien, de gagner en productivité, d'accélérer son processus de prise de décisions et de mieux gérer ses coûts. Pour en savoir plus, lisez l'étude de cas complète.

CMC Property Services

GBS International

GBS International est une marque mondiale de location pour les vacances. Elle a noué des partenariats dans le monde entier. GBS travaille avec certaines des marques les plus réputées de la location de vacances. À cause de la COVID-19, la société a dû s'adapter au changement mondial et préserver la continuité de son activité. Pour ce faire et éliminer les risques liés à son activité, GBS International a travaillé avec Nub8 pour déployer Amazon WorkSpaces et permettre à ses employés de travailler à distance.

« L'industrie des vacances a été affectée par la pandémie de COVID-19. Pour préserver la continuité de notre activité, il nous fallait une solution permettant à nos employés d'accéder à notre plateforme CRM et PBX à distance. Nub8 nous a permis d'évaluer l'organisation et de développer un plan pour basculer en télétravail plus de 160 employés via Amazon WorkSpaces. Amazon WorkSpaces a supprimé la complexité inhérente à la gestion des stocks matériels, aux différentes versions de système d'exploitation et aux correctifs tout en simplifiant notre stratégie de prestation. Nub8 a contribué au déploiement de tous nos WorkSpaces en 48 heures afin de faciliter la poursuite usuelle de notre activité le plus rapidement possible. GBS International compte des employés dans le monde entier et WorkSpaces nous a offert une solution compatible avec nos employés où qu'ils soient. Nous continuerons d'intégrer WorkSpaces dans d'autres secteurs de l'entreprise à l'avenir. Nous avons pu garantir la poursuite de notre activité au cœur de la pandémie et la préserver à hauteur de 50 % par rapport aux solutions VDI traditionnelles. » 

Orlando Campanioni, responsable informatique, GBS

CMC Property Services

Ferrellgas

Ferrellgas est un fournisseur américain de propane en gros, commercial et au détail, dont les activités se déroulent dans les banlieues de Kansas City, à Liberty (Missouri) et Overland Park (Kansas). Ferrellgas utilise Amazon WorkSpaces pour rendre possible le travail à distance de ses employés et pour mettre en œuvre sa stratégie BYOD (Bring Your Own Device).


« Ferrellgas devait agir rapidement pour fournir un environnement de bureau à distance aux utilisateurs des bureaux de l'entreprise. En plus, en raison des confinements liés au COVID dans les municipalités de tout le pays, il était nécessaire de permettre aux employés du service clientèle de travailler à domicile. L'équipe technologique a facilement fait évoluer notre environnement WorkSpaces existant pour prendre en charge plus de 250 nouveaux utilisateurs du service d'assistance aux entreprises et du service clientèle en un mois. Beaucoup de nos employés résident dans des zones rurales avec une connectivité internet à faible bande passante, mais nous avons quand même pu leur permettre d'accéder à des applications ERP, de centre de contact, de cartographie et de productivité. En conséquence, nos utilisateurs à distance ont bénéficié de vitesses d'application jusqu'à 85 % plus rapides que l'accès VPN traditionnel. Dans de nombreux cas, cela a permis d'accroître la productivité et la satisfaction des utilisateurs. » - Damon Carrasco, Vice-président, Technologie, Ferrellgas
 
Yamaha Motor Sports

Commune de Cagliari

La Commune de Cagliari est une municipalité gouvernementale en Italie. Sa priorité pendant la pandémie a été de garantir que ses employés pouvaient continuer de travailler en toute sécurité. La municipalité a décidé de travailler avec AWS pour implémenter Amazon WorkSpaces et garantir le basculement en télétravail de ses employés.

« En tant que municipalité, nos administrés dépendent de nous. Nous ne pouvons pas cesser nos activités. Conformément aux mesures mises en place en Italie pour lutter contre la Covid-19 et limiter les déplacements de population autant que possible, nous avons travaillé avec AWS pour mettre en œuvre Amazon WorkSpaces. La sécurité de nos employés et de nos administrés était notre principale priorité. WorkSpaces nous a permis de basculer plus de 600 employés en télétravail. Nous pouvons poursuivre nos projets sans interruption car nous avons accès aux applications sur l'intranet de l'entreprise comme si nous étions au bureau (cette solution a permis de travailler de manière plus intelligente, rapide et flexible afin de garantir l'intégrité et la sécurité de nos systèmes et matériels d'information). Nous pourrons travailler pendant des mois grâce aux fonctionnalités d'Amazon WorkSpaces. »

Riccardo Castrignanó, directeur technique, Commune de Cagliari

Yamaha Motor Sports

Ayuntamiento de Alcobendas

Le conseil municipal d'Alcobendas, en tant qu'organisme public, est responsable de la gestion de la municipalité d'Alcobendas en Espagne. Il fournit des services publics à plus de 117 000 citoyens. Afin de mieux gérer les services qu'ils fournissent et faire avancer l'organisation, il a décidé d'adopter une première stratégie cloud avec AWS. Le conseil municipal d'Alcobendas permet aux fonctionnaires de travailler à distance en allouant et en standardisant les postes de travail avec Amazon WorkSpaces. 

« Nos objectifs étaient de permettre le télétravail pour les fonctionnaires d'Alcobendas et de réduire la charge de gestion des professionnels de l'informatique du conseil municipal. Nous nous sommes associés à Itera Process pour implémenter Amazon WorkSpaces qui permet le télétravail, ce qui permet à nos utilisateurs d'exécuter leurs fonctions de travail à partir de n'importe quel endroit et d'augmenter l'harmonie travail-vie. Nous avons également utilisé WorkSpaces pour résoudre notre problème de gestion informatique, il existait un trop grand nombre d'ordinateurs à allouer pour nos professionnels de l'informatique. Nous comptions 10 professionnels au service de plus de 1 500 fonctionnaires et allouant plus de 1 900 ordinateurs portables. Ce qui prenait des jours pour allouer des ordinateurs se fait désormais en quelques minutes avec Amazon WorkSpaces ! Nous avons choisi WorkSpaces parce que c'était la seule solution qui fonctionnait dans laquelle vous pouvez oublier la gestion de l'infrastructure sur site. En conséquence, nous avons amélioré nos processus informatiques et augmenté le cycle de vie des postes de travail des fonctionnaires ».

Sergio Caballero Benito, directeur général de l'informatique de l'Ayuntamiento de Alcobendas.

CMC Property Services

CMC Property Services

CMC Property Services fournit des services en matière d'immobilier professionnel à travers l'Australie et la Nouvelle-Zélande, aux clients appartenant aux secteurs commerciaux, gouvernementaux et de l'enseignement.

« Amazon WorkSpaces nous permet d'ajouter rapidement de nouveaux emplacements de bureaux et du personnel d'assistance, qui sont nécessaires pour réussir à développer notre activité. Auparavant, l'ouverture d'un nouveau bureau nécessitait des investissements informatiques CAPEX importants, et sa planification prenait trois à six mois. Avec Amazon WorkSpaces, nous pouvons économiser de l'argent sur les CAPEX, et nous pouvons ouvrir un nouvel emplacement en quelques jours seulement. Amazon Web Services a permis d'accélérer la croissance de notre entreprise ».

Elly Krommidas, Directeur général chez CMC Property Services

Remplacement de l'infrastructure de bureau virtuel (VDI)

Amazon

Old West Investments

Old West Investments n'était pas très satisfait de son fournisseur de services gérés (FSG) sur site. La dette technique du FSG, une structure de frais de licence opaque et un environnement de gestion complexe ont conduit Old West à refuser un contrat de renouvellement de plusieurs années et ont obligé l'entreprise à trouver rapidement une nouvelle option. Old West a travaillé avec RedNight Consulting (RedNight), un Advanced Consulting Partner, qui a fait connaître Amazon WorkSpaces à l'entreprise. En moins de 2 semaines, l'entreprise Old West était prête et réalisait une connexion parfaite avec ses applications backend stratégiques, notamment Bloomberg Terminal. Après s'être débarrassée de serveurs encombrants et d'une infrastructure technique volumineuse, Old West a externalisé sa dette technique et trouve aujourd'hui sur le cloud tout ce dont elle a besoin. 

Lisez en intégralité l'étude de cas - Old West réalise des économies substantielles et renforce son efficacité avec Amazon WorkSpaces

Amazon

Ītegria

ĪTEGRIA s'engage à fournir un service technologique rapide, conforme et sécurisé aux conseillers en investissement enregistrés. En 2014, ĪTEGRIA a décidé de migrer de ses centres de données sur site vers un environnement cloud plus évolutif. « L'un des principaux problèmes liés à l'hébergement de votre propre centre de données est de suivre en permanence l'évolution de la technologie et d'ajouter des ressources au fur et à mesure que votre clientèle augmente », explique Richard Mabbun, PDG et associé gérant d'ĪTEGRIA. « Pour les utilisateurs avec pouvoir de l'environnement, l'ajout d'applications signifiait une augmentation des ressources matérielles et logicielles. Ils ont commencé à faire face à des limites en ce qui concerne la mémoire et le CPU. » 

ĪTEGRIA a décidé d'effectuer une migration vers un environnement de bureau dans le cloud et s'est tourné vers Amazon Web Services (AWS). L'utilisation d'Amazon WorkSpaces - une solution DaaS (Desktop-as-a-Service) gérée et sécurisée - a contribué à la croissance de l'entreprise, lui permettant de figurer dans le classement Inc. 5 000 des entreprises à la croissance la plus rapide de 2016 à 2020. Les nouvelles normes de résilience, de fiabilité et de temps de fonctionnement d'ĪTEGRIA, rendues possibles par Amazon WorkSpaces, ont permis d'accroître la satisfaction des clients et de faire monter en flèche l'acquisition de nouveaux clients. 

Lisez l'étude de cas complète ici.

Amazon

Globe Telecom

Globe a mis en place une politique de cloud-first depuis 2014 et utilise le cloud Amazon Web Services (AWS) pour les charges de travail clés. Les ingénieurs de Globe ont décidé d'explorer la solution DaaS (desktop as a service) d'Amazon WorkSpaces pour faire fonctionner ses bots RPA, et ont formé une équipe de cinq personnes chargées de tester et de lancer rapidement le projet. En l'espace d'une semaine, l'équipe a réalisé avec succès une preuve de concept (POC) en déployant cinq bots sur Amazon WorkSpaces. 

En quatre mois, Globe a lancé plus de 200 bots sur les instances Amazon WorkSpaces. Grâce à la fiabilité et à la sécurité éprouvées d'AWS, ces quatre mois ont été consacrés à optimiser la conception du robot plutôt qu'à mettre en place l'infrastructure. Bernaldez estime que s'il avait dû gérer l'infrastructure en interne, il lui aurait fallu deux mois supplémentaires rien que pour la mettre en place, demander la validation et se soumettre aux contrôles de sécurité.

Lisez l'étude de cas complète ici.

Endemol Shine

MediRevv

MediRevv est une société de gestion du cycle de revenus de la santé qui travaille exclusivement dans le domaine de la santé et qui aide les hôpitaux, les grands groupes de médecins, les centres médicaux universitaires et les systèmes de santé à gagner plus d'argent et à fidéliser plus de patients. Offrant une gestion de bout en bout du cycle de revenus, le paiement anticipé des patients, le suivi des créances d'assurance et des services de codage médical, leur mentalité guide leur approche quotidienne pour créer un équilibre constant entre les partenaires, les personnes et les performances. Avec une croissance rapide, MediRevv a travaillé avec le partenaire APN Involta pour migrer d'une VDI (Infrastructure de bureau virtuel) sur site à la solution de bureau en cloud d'Amazon WorkSpace.

“Notre entreprise avait presque quadruplé en taille et la solution VDI sur site n'a pas pu évoluer avec nous et nous n'avons pas été en mesure de créer suffisamment d'instances aussi rapidement que nécessaire. Nous avons travaillé avec notre partenaire stratégique Involta pour déployer Amazon WorkSpaces comme nouvelle solution. Avec Amazon WorkSpaces, nous sommes en mesure de faire face à notre croissance continue, d'assurer la continuité des activités pendant une pandémie et d'économiser sur les dépenses d'investissement pour développer une solution sur site. Nous avons constaté une diminution significative au niveau des redondances des liens directs et des VPN et nous utilisons des clients zéro qui nécessitent moins de réparations et de maintenance que les ordinateurs de bureau et portables classiques. Nous ne nous attendions pas à être au milieu d'une pandémie. Grâce au soutien d'Involta et d'Amazon WorkSpaces, nous avons pu migrer vers un modèle de travail à distance en 48 heures tout en conservant l'accès à toutes les applications standard de la suite bureautique, aux DSE et aux plateformes logicielles du cycle de revenus, ainsi que travailler avec les systèmes de nos clients.” - Jason Smith, Vice-président, Technologie et conformité, MediRevv
Endemol Shine

LG Chem

LG Chem est l'entreprise de produits chimiques diversifiée la plus importante de Corée du Sud, qui opère quatre portefeuilles d'activités principaux : Produits pétrochimiques, Solutions énergétiques, Matériaux avancés et Sciences de la vie. L'entreprise de produits chimiques fabrique une large gamme de produits pétrochimiques de produits à valeur ajoutée élevée à des produits de base. LG Chem étend son expertise en matière de produits chimiques à des domaines de hautes technologies comme les batteries lithium-ion, les matériaux industriels et automobiles, les médicaments et les vaccins, pour offrir une large gamme de solutions différenciées à ses clients. LG Chem a déployé WorkSpaces en juillet 2020 en tant que solution cloud pour implémenter sa solution d'automatisation des processus robotiques.

« Avant de passer à Amazon WorkSpaces, nous avions un processus manuel pour la recherche de tarifs/d'index, le publipostage, les révisions de contrats et bien plus encore, ce qui nécessitait beaucoup de processus répétés et énormément de prises de décisions, uniquement pour configurer une automatisation relative. Nous souhaitions passer à une solution cloud et introduire l'automatisation des processus robotiques afin de réduire le temps passé sur des processus manuels répétitifs, mais nous ne disposions pas du temps pour configurer une infrastructure sur site pour prendre en charge l'automatisation des processus robotiques (RPA). Avec la solution cloud WorkSpaces, nous avons été en mesure de rapidement introduire la RPA dans des secteurs d'activité comme la gestion, les ventes, la logistique et le personnel. La RPA nous a permis d'automatiser les mises à jour de tarification/d'index, d'introduire le publipostage automatique et d'automatiser les révisions de contrats en la combinant avec la reconnaissance de texte par le biais de la reconnaissance optique de caractères. En utilisant la RPA dans WorkSpaces, nous bénéficions d'une efficacité opérationnelle et d'une efficacité d'automatisation des processus, et nous avons réduit de manière significative le temps nécessaire pour effectuer des tâches manuelles. Nous commençons avec 100 WorkSpaces et avec la capacité de mettre à l'échelle WorkSpaces, nous allons régulièrement augmenter nos positions. » – Hyunjung Lee, professionnel, équipe informatique
Grayhair

Johnson Lambert

Johnson Lambert LLP est un cabinet d'experts-comptables spécialisé dans les niches, notamment dans des secteurs distincts. Le cabinet fournit des services d'audit, de fiscalité et de conseil à une clientèle nationale et internationale. Johnson et Lambert ont collaboré avec Privo, partenaire APN, pour migrer leur solution bureautique vers un VPC sécurisé avec Amazon WorkSpaces.

« Nous étions aux prises avec une solution incohérente et lente, difficile à gérer. Nous avons commencé à collaborer avec Privo pour migrer vers Amazon WorkSpaces, et nos employés peuvent désormais accéder à leur suite complète d'applications sur des appareils sans client, des Chromebooks et des PC traditionnels. Comme nous évoluons dans un secteur avec qui emploie des saisonniers recourent à des sous-traitants, nous devions pouvoir évoluer rapidement et facilement. Nous pouvons fournir un WorkSpace à un employé en 15 minutes et même définir ce à quoi il peut accéder dans ce dernier. Le stockage de toutes les données dans un VPC permet de les sécuriser les données et de les garder hors de leur appareil local. En collaborant avec Privo, nous pouvons utiliser des services comme Amazon WorkSpaces pour être plus rapides et renforcer la sécurité ».

David Fuge, directeur de l'informatique, Johnson Lambert

Grayhair

Revenue River

Revenue River est une agence de marketing numérique qui travaille avec les services commerciaux et des ressources humaines pour élaborer et exécuter des plans marketing stratégiques. En collaborant avec PRIVO pour passer à Amazon WorkSpaces, Revenue River a pu s'appuyer sur son système informatique et soutenir la croissance de l'entreprise de 61 %.

« Notre entreprise s'étendait d'un océan à l'autre et dans le monde entier et notre fournisseur de cloud régional n'était pas équipé pour soutenir cette croissance. L'une de nos principales préoccupations lors de la migration vers un nouvel environnement était la perte de données. En collaborant avec Privo, nous avons réussi à migrer vers Amazon WorkSpaces sans perdre de données. WorkSpaces est scalable. Nous sommes en mesure de créer plus d'instances à mesure que nous nous développons à l'échelle mondiale. Nous avons pu remplacer les ordinateurs portables traditionnels sans aucun client et réduit les coûts opérationnels et le temps passé au service d'assistance en passant à une solution gérée. » 

Eric Pratt, partenaire de gestion, Revenue River

Grayhair

GrayHair Software

GrayHair Software est l'un des leaders dans le secteur des solutions postales et de l'assistance à la conformité. De nombreuses institutions financières, compagnies d'assurance, revendeurs et bien d'autres nous font confiance. Nos compétences clés sont centrées autour du suivi, des questions d'hygiène et d'intégration numérique. Nous aidons à la visibilité des campagnes et lions les entreprises à leurs données et à leurs clients.

GrayHair Software Inc. est passé sur AWS pour faire passer l'entreprise au niveau technologique suivant. Amazon WorkSpaces permet à GrayHair Software Inc. de passer rapidement d'un VDI local à des postes de travail cloud sans matériel à gérer, le tout à un tarif avantageux. WorkSpaces leur permet de se conformer à des normes de sécurité élevées et fournit une solution facile à utiliser, à gérer et à déployer.

Logo Campus

CAMPUS Construction Management

Campus Construction Management Group Inc. est une société leader dans la gestion de travaux de construction. Elle propose un large choix de services et se spécialise dans la gestion de travaux de construction pour des établissements d'enseignement dans tout l'État de New York. Campus Construction Management s'est tournée vers Innovative pour implémenter Amazon WorkSpaces afin de remplacer sa solution VDI et d'augmenter sa productivité.

« Notre solution VDI existante présentait des problèmes que nous ne pouvions plus supporter, par exemple si un utilisateur exploitait beaucoup le processeur, cela mettait le serveur hors service pour tout le monde. Nous hésitions entre acheter un tout nouveau matériel sur site ou passer à Amazon WorkSpaces. Et nous avons finalement décidé d'utiliser WorkSpaces en raison de sa facilité de déploiement et de sa facilité d'intégration des nouveaux employés. Nous avons collaboré avec un partenaire APN, Innovative, qui nous a appris à configurer WorkSpaces et qui est notre équipe de support au quotidien. Après l'implémentation d'Amazon WorkSpaces, le temps d'intégration est passé de 10 à 15 minutes. Sur WorkSpaces, nous utilisons entre autres certaines des applications que sont Microsoft Office, Sage Estimating et Sage Accounting. Nous disposons d'employés sur jusqu'à 20 sites différents à la fois et ce qui est bien avec WorkSpaces, c'est qu'il peut tous les prendre en charge. Et si un employé a besoin de plus de ressources CPU, il peut les fournir sans arrêter le système. Amazon WorkSpaces est devenu notre solution par défaut dans toute l'entreprise. Nous n'avons même plus besoin de VPN. Tout employé de notre entreprise dispose d'un espace de travail par défaut. »

John Langdon, estimateur de projet, Campus Construction

Logo Campus

Monroe Wheelchair

Monroe Wheelchair est un fournisseur local de technologie de rééducation complexe (CRT). Depuis 1941, cette entreprise invente des solutions pour améliorer la vie des personnes en situation de handicap et leur mobilité dans l'État de New York. Monroe fabrique des équipements qui aident ses clients à communiquer, à bouger et à réaliser leur plein potentiel dans la vie. Pour franchir un autre cap, Monroe a migré toute son infrastructure vers Amazon Web Services après avoir essayé Amazon WorkSpaces et l'utiliser pour fournir des postes de travail en cloud à ses utilisateurs finaux.

« Nous avons collaboré avec Innovative Solutions pour migrer vers Amazon WorkSpaces de notre ancienne solution de bureau à distance. Grâce à WorkSpaces, la configuration de nos nouveaux employés est quatre fois plus rapide qu'avec notre ancienne solution. Nous avons également divisé par 5 le coût de chaque machine pour l'utilisateur final. Nous savions, en choisissant Innovative, qu'elle serait minutieuse dans l'identification de toutes nos exigences avant de recommander une solution, et qu'elle alignerait nos objectifs sur la meilleure technologie ».

- Mary Shutes, Vice-présidente des opérations stratégiques chez Monroe Wheelchair

Migration vers Windows 10

Origlio

Origlio Beverages

Origlio Beverages est un distributeur de boissons en gros qui se consacre à fournir à ses clients des produits, un service client et un professionnalisme de niveau supérieur.

« Avec Windows 7 en fin de vie et notre équipement utilisateur final vieillissant, nous avions besoin d'une solution. Amazon WorkSpaces nous a permis de remplacer l'intégralité de notre flotte d'ordinateurs portables et de bureau en quelques semaines. Privo et AWS nous ont aidés à réduire nos délais d'installation de 90 % et nos coûts opérationnels totaux de 30 %. Non seulement nous voyons les économies en matière de coût, mais notre profil de sécurité n'a jamais été aussi bon. Chiffré, scalable et facilement géré. Avant de passer à Amazon WorkSpaces, rien de tout cela n'aurait été direct et réalisable.

– Dan Mawn, Responsable des technologies de l'information chez Origlio

Laboratoires informatiques

UVA

Université de Virginie

La McIntire School of Commerce de l'université de Virginie (UVA) est passé à Amazon Web Services (AWS) pour apporter des ordinateurs de bureau virtuels flexibles et économiques à ses étudiants. La McIntire School of Commerce utilise Amazon WorkSpaces pour fournir des ressources informatiques et des bureaux virtuels à ses étudiants sur et en dehors du campus. WorkSpaces permet à l'université de faire évoluer ses ressources dont les demandes d'inscription changent constamment avec une structure de tarification à l'utilisation. La McIntire School of Commerce propose des programmes au niveau licence, master et de certification aux 1 100 étudiants et aux 175 professeurs et membres du personnel. Son campus principal se situe à Charlottesville en Virginie.

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Autodesk

Autodesk

Autodesk développe des logiciels pour les personnes qui créent des choses. Si vous avez déjà conduit une voiture de haute performance, admiré un gratte-ciel, utilisé un smartphone ou regardé un excellent film, vous avez sans doute vécu ce que les clients d'Autodesk accomplissent avec les logiciels Autodesk.

Autodesk University est une série de conférences lors desquelles des milliers de professionnels des secteurs de l'architecture, de la conception, de la fabrication et des médias se réunissent pour approfondir leurs connaissances et leurs compétences grâce à des formations, des ateliers, des présentations et des galeries interactives.  Autodesk utilise Amazon WorkSpaces pour exécuter des ateliers de formation sur site à l'occasion de ses événements Autodesk University. Plutôt que de louer du matériel physique, Autodesk utilise Amazon WorkSpaces pour héberger ses postes de travail virtuels sur des clients zéro à moindre coût, ce qui lui permet d'améliorer l'efficacité de la configuration, de réduire son empreinte carbone et de réaliser des économies. 

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Melbourne Business School

La Melbourne Business School (MBS) est l'école de commerce de l'université de Melbourne, à Victoria, en Australie. Son « Master of Business Analytics » est classé cinquième à travers le monde. Il offre aux étudiants des connaissances et des compétences pour devenir des spécialistes des données capables d'innover en matière de prise de décisions métier.

« Nous avons significativement optimisé les performances de nos étudiants en dispensant les cours du Masters of Business Analytics via Amazon WorkSpaces. Auparavant, l'environnement pâtissait de l'infrastructure vieillissante et de l'incompatibilité des logiciels avec les appareils utilisés. Pendant trois ans, nous avons connu un temps de disponibilité constant de 99,89 %. Désormais, la diffusion de SAS pendant la formation est un jeu d'enfant. »

Professeur Ujwal Kayande, directeur du Centre for Business Analytics et doyen associé au Melbourne Business School

James Cook University

Le campus de Singapour de l'Université James Cook propose un ensemble de programmes de niveau universitaire couvrant des domaines tels que les affaires, les technologies de l'information, la psychologie, l'éducation, la comptabilité, l'art, l'aquaculture, les sciences de l'environnement, la conception de jeux, le tourisme et les services d'accueil.

« Nous recherchions des fonctionnalités comme la rapidité, la sécurité et la scalabilité. Avec AWS, nous pouvons fournir aux étudiants tout autant, en toute harmonie et fiabilité. Les services ont été largement optimisés. Nous pouvons ainsi désormais garantir une implémentation plus rapide, des performances homogènes, ainsi que la flexibilité nécessaire pour bénéficier d'un accès fluide aux contenus des ateliers, où que vous soyez à travers le monde, » déclare Vijay. « Avec la facturation à l'heure, nous avons également une visibilité parfaite sur les coûts. En effet, nous ne payons que pour les ressources que nous utilisons. »

Vijay Vikram Shreenivos, directeur principal, chargé des technologies de l'information et de la communication - James Cook University

Université Case Western Reserve

Université Case Western Reserve

L'Université Case Western Reserve (CWRU) est une institution de recherche privée proposant des programmes de premier et de second cycles au sein de huit écoles et collèges dans des domaines tels que les affaires, l'ingénierie, le droit, l'art, les sciences, la dentisterie, l'assistance sociale, les soins infirmiers et la médecine.

« Jusqu'ici, gérer des charges de travail et des applications scientifiques sur des plateformes Linux a toujours été pour nous un énorme défi. Et assurer la prise en charge de la large gamme de configurations des bureaux Linux de nos étudiants en rajoute à cette complexité, car celles-ci sont fastidieuses et leur gestion chronophage. Désormais, avec Amazon Linux WorkSpaces, nous pouvons nous concentrer sur la fourniture à nos étudiants des puissants outils dont ils ont besoin pour mener à bien leurs recherches et projets de développement à venir, plutôt que de consacrer notre énergie à faire fonctionner Linux sur leurs stations de travail.

Jeffrey Gumpf, Architecte informatique en chef à Case Western University

Accès sécurisé.

Geneia

Geneia

Geneia fournit la technologie, la formation, les données et les informations nécessaires aux régimes de santé, aux hôpitaux, aux prestataires de soins de santé et aux employeurs pour collaborer facilement et s'aligner sur des valeurs et des objectifs partagés qui favorisent des soins personnalisés et axés sur le patient, ainsi qu'une meilleure santé.

Les employés de Geneia utilisent Amazon WorkSpaces, un service de bureau dans le cloud hautement sécurisé et entièrement géré. WorkSpaces permet aux employés d'accéder à leur poste de travail dans le cloud à partir de n'importe quel périphérique pris en charge de leur choix. « Grâce à Amazon WorkSpaces, nous n'avons aucune fuite de données, aucune information de santé protégée sur les ordinateurs portables, ni aucune copie ni téléchargement de fichiers et de données », déclare Rahmanian. Amazon WorkSpaces évite également à l'entreprise d'avoir à distribuer ou suivre des actifs physiques, à assurer la maintenance d'une infrastructure pour prendre en charge ces actifs ou à s'inquiéter de la perte ou du vol de données. Pour en savoir plus, lisez l'étude de cas complète.

 

Worldwide Express

Worldwide Express

Worldwide Express (WWEX) transforme l'univers complexe de la logistique des expéditions en solutions simples et faciles à comprendre. Grâce à son statut de revendeur UPS agréé le plus important du pays dans un secteur autre que la vente au détail, plus de 90 000 entreprises de toutes tailles font confiance à WWEX et à sa société sœur (Unishippers) pour leurs expéditions. WWEX et Unishippers utilisent Amazon WorkSpaces pour plusieurs charges de travail, y compris l'accès ERP et les environnements de développeurs, et en tant qu'hôtes bastions.

« Au cours de l'année passée, nous avons développé notre activité sur AWS, ce qui nous a permis de progresser en matière de flexibilité, de scalabilité et de fiabilité. Toutefois, nous avions besoin de renforcer la sécurité pour les charges de travail de production. Afin de limiter davantage les accès liés à l'administration, nous avons choisi d'avoir recours à des hôtes bastions renforcés. Pour travailler dans nos propres centres de données, nous nous appuyions généralement sur un seul serveur exécutant Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Ce modèle a changé lorsque nous avons opté pour AWS, car nous avons pu passer à une solution dynamique DaaS (Desktop-as-a-Service). Amazon WorkSpaces offrait plusieurs avantages par rapport à un modèle monolithique traditionnel.
Le premier avantage est la tarification à l'utilisation. L'achat de serveurs Windows volumineux pour prendre en charge des douzaines de sessions RDP aurait été trop coûteux dans le cadre d'une exécution continue alors que notre personnel n'est pas connecté de manière permanente. En outre, comme Amazon WorkSpaces est un service géré, il traite un grand nombre des processus fastidieux associés aux serveurs Windows et à RDP. Nous pouvons démarrer et arrêter des espaces de travail en un seul clic. Nous pouvons, à tout moment, réallouer un espace de travail avec la dernière solution groupée correcte connue et procéder à une authentification multi-facteurs dès le départ. Tout ceci contribue à réduire la surface d'attaque de nos hôtes bastions administratifs et à accélérer les programmes de maintenance. »

Jason Miller, architecte cloud, Worldwide Express

Arizona State University

Arizona State University

L'Arizona State University (ASU) est un établissement d'enseignement supérieur de premier plan aux États-Unis. Cette université attache une importance particulière à la recherche et à l'innovation, à une expérience étudiante unique et à un programme de sport d'élite. Elle utilise les services AWS pour soutenir les 119 000 étudiants qui y sont scolarisés. Pour l'ASU, l'accès sécurisé que procure l'utilisation d'Amazon WorkSpaces présente des avantages.

« Notre passage à WorkSpaces s'explique par notre volonté d'offrir aux utilisateurs un accès sécurisé à notre environnement AWS Data Lake couplé à une expérience utilisateur de qualité. Amazon WorkSpaces nous sert de passerelle pour utiliser les requêtes et les rapports des applications de veille économique sur notre lac de données et autres environnements AWS. Avec WorkSpaces, nos utilisateurs peuvent accéder en toute sécurité à diverses sources de données et nous pouvons contrôler à qui nous donnons accès et à quels outils et niveaux d'accès chaque utilisateur a accès. Les services informatiques de l'utilisateur final nous permettent de contrôler l'accès sécurisé à l'environnement de notre lac de données et à l'écosystème d'AWS. Nous avons provisionné plusieurs centaines de WorkSpaces et avons apprécié les avantages de la technologie WorkSpaces, notamment sa flexibilité, son évolutivité et son accès sécurisé ».

John Rome, Directeur informatique adjoint, Arizona State University (ASU)

UVA

EVA Air

En utilisant Amazon WorkSpaces, EVA Air contrôle l'accès des sous-traitants informatiques externes à ses données et ressources exclusives à partir de sites distants. En tant que compagnie aérienne cinq étoiles, EVA Air est régulièrement classée comme l'une des meilleures et des plus sûres au monde. EVA Air utilise Amazon WorkSpaces pour ses environnements de bureau virtuels.

EVA Air a cherché à créer des environnements de bureau virtuels pour ses contractants et a évalué plusieurs fournisseurs DaaS (desktop-as-a-service). La compagnie aérienne a même envisagé de construire sa propre solution sur site, mais elle l'a trouvée trop coûteuse. Elle a finalement choisi Amazon Web Services (AWS), qui a impressionné l'entreprise par ses antécédents de fiabilité et de stabilité, ainsi que par l'étendue et la profondeur de ses services. « AWS nous a semblé être un service très mature avec un support client exceptionnel », affirme Eric Chiu, responsable IT chez EVA Air.

Lisez l'étude de cas complète ici.

Standard Insurance

Decisyon

Decisyon, Inc. fournit aux entreprises, aux fabricants et aux marques mondiales des solutions logicielles métier collaboratives qui regroupent l'analyse, la planification et l'exécution dans un environnement unique. Decisyon App Composer™ (DAC) est un environnement de développement visuel « glisser-déposer » sans code pour la création rapide d'applications industrielles de l'Internet des objets (IoT). La solution DAC donne aux utilisateurs la possibilité de concevoir visuellement, de modifier et de déployer des solutions IoT industrielles évolutives sans avoir à intégrer des applications multiples et disparates ou à apprendre à coder. Decisyon utilise depuis Amazon WorkSpaces depuis 2014.

« Decisyon a commencé à utiliser Amazon Workspaces en 2014. Cet effort avait pour objectif opérationnel de permettre l'utilisation de nos outils Decisyon App Composer dans un environnement de développement « protégé au bac de sable » pour la création de produits et d'applications minimalement viables (MVP) dans un mode sûr et évolutif. Nous avons économisé 30 % de temps en recréant des environnements de test pour résoudre les problèmes liés au service clientèle. Notre objectif technique était de disposer d'un environnement de développement Decisyon App Composer (DAC) facilement automatisé afin de réduire les coûts de maintenance, de mise à jour et de déploiement de nos applications Digital Factory. WorkSpaces nous a permis de réduire de 20 % le temps consacré au développement de projets et au débogage à distance. Amazon Workspaces a permis à nos développeurs et consultants de réduire le coût total de possession et rendu possible une utilisation flexible de plusieurs environnements de développement DAC simultanés ».

- Massimiliano Pane, Directeur technique chez Decisyon

Standard Insurance

Standard Insurance

ISSI Corp. est une filiale de la compagnie Standard Insurance, basée aux Philippines, spécialisée dans la sous-traitance de services aux sociétés d'assurances américaines.

ISSI a migré ses bureaux physiques sur la plateforme Amazon WorkSpaces, faisant d'elle sa solution de bureaux virtuelles principale. Ces bureaux virtuels sont liés aux systèmes d'assurance de ses clients via une connexion sécurisée aux centres de données d'assurances américains Migrer sur Amazon WorkSpaces a permis à ISSI de réduire ses délais de maintenance des bureaux de plusieurs heures à quelques minutes, et de ramener à 20 minutes la durée de provisionnement d'une nouvelle station de travail. ISSI Corp. est une société spécialisée dans la sous-traitance de processus métier. À ce titre, elle a simplifié ses besoins en ressources informatiques en utilisant Amazon WorkSpaces dans un Amazon Virtual Private Cloud (VPC), ce qui lui permet essentiellement de réduire ses exigences CAPEX de 25 % via le modèle de tarification de paiement à l'utilisation. Amazon WorkSpaces offre, en outre, un avantage supplémentaire à ISSI Corp. En effet, elle permet à l'entreprise de respecter son état de préparation au plan de continuité des activités, car ses employés peuvent facilement se connecter sur leurs stations de travail Amazon WorkSpaces et répondre aux clients depuis d'autres bureaux. 

Standard Insurance

Lunar

Lunar est une banque danoise basée sur le cloud qui se développe dans les pays nordiques. C'est une banque 100 % numérique qui permet aux clients de gérer et de rentabiliser leur argent facilement. Afin de s'assurer qu'ils répondent à des normes de sécurité et de conformité élevées, leur équipe de service clientèle utilise Amazon WorkSpaces comme solution évolutive.

“Notre objectif est d'être une banque du futur. Amazon WorkSpaces nous permet de respecter les normes de sécurité et de conformité au Danemark et de garantir notre conformité lorsque nous procéderons à un nouveau lancement en Suède et en Norvège dans un avenir proche. Lorsque nous fournissons une assistance technique à nos clients, il est important que leurs données restent sûres et sécurisées, et WorkSpaces nous aide à y parvenir. La fonction d'évolutivité est formidable, elle nous a permis de maintenir la continuité de l'activité lorsque la pandémie COVID-19 a commencé. Nos employés ont dû passer à un modèle de travail à domicile et nous avons été en mesure de fonctionner normalement en offrant à nos employés WorkSpaces. Nos employés peuvent accéder à leurs outils logiciels comme s'ils étaient au bureau pour fournir un service clientèle et nous n'avons pas à nous soucier des fuites de données ou des données clients stockées sur l'appareil local.” - Thomas Jacobsen, Responsable de la conformité et de la sécurité informatique, Lunar

Standard Insurance

Digiturk

Digiturk est le plus grand opérateur OTT/Pay TV en Turquie, qui propose un mélange premium de contenus sportifs et de divertissement sur environ 200 chaînes. En 2017, Digiturk a intégré Amazon WorkSpaces dans l'infrastructure de Cloud AWS des organisations. À l'heure actuelle, l'entreprise continue d'utiliser Amazon WorkSpaces afin d'offrir à ses travailleurs à distance une expérience de bureau virtuelle, sécurisée, gérée et basée sur le cloud.

« Digiturk a commencé à utiliser WorkSpaces en 2017. Nous devions permettre à nos travailleurs à distance, qui travaillent depuis plusieurs endroits dans 8 pays différents, d'accéder en toute sécurité aux applications Windows Form. Ces applications contenant des données d'entreprise sensibles, nous devions nous assurer que les données ne quittent pas notre Virtual Private Network (VPC) Amazon. Nous avions évalué les options de VDI. Toutefois, Amazon WorkSpaces offrait des avantages inégalés en matière de coûts, de performances et de sécurité. WorkSpaces a facilité la gestion de l'inventaire de l'inventaire matériel, des versions du système d'exploitation et des correctifs, ce qui nous a permis d'économiser des centaines d'heures de travail en ingénierie par an. » – Veysel Faruk, chef de l'équipe d'ingénieurs responsables de la fiabilité des sites, Digiturk

Standard Insurance

eLaw

eLaw fournit aux professionnels du droit un suivi électronique des affaires et une solution de documentation à plus de 150 000 clients. eLaw a basculé vers une politique de « Fournissez votre propre appareil », afin de faire face aux préoccupations concernant la sécurité, l'organisation a implémenté WorkSpaces comme solution sécurisée pour protéger les données des dossiers.

“Notre entreprise applique une stratégie axée uniquement sur le cloud et la plate-forme. En travaillant avec le partenaire AWS Axcess IO', nous avons pu combiner Amazon WorkSpaces, Directory Services et Fsx for Windows File Server et nous avons créé une solution de plate-forme en tant que service. Nos deux exigences étaient de mettre en place un personnel à distance et un accès sécurisé à nos données de production dans le cloud AWS. La stratégie cloud uniquement a éliminé la complexité d'une solution de cloud hybride et la connexion à Amazon Fsx for Windows File Server à partir d'Amazon WorkSpaces a permis une transition en douceur du sur site vers le cloud AWS avec un stockage partagé rapide et sécurisé pour des milliers de professionnels du droit. Nous avons constaté une fiabilité et une évolutivité accrues, sans aucune perturbation de nos applications ou de nos données de production (serveur de fichiers et de SQL). Nous ne nous préoccupons plus de la protection des données des dossiers sur les ordinateurs portables individuels.” - Vic Kanwar, Directeur informatique, eLaw LLC

Logo Planalytics

Planalytics

Planalytics, Inc. est un leader de la Business Weather Intelligence® et propose des analyses météorologiques complètes disponibles pour aider les organisations à prendre des décisions commerciales plus percutantes. Grâce aux technologies d'analyse météorologique avancées, aux solutions de planification et d'optimisation et à l'expertise spécifique dans le domaine, Planalytics aide les entreprises à évaluer et mesurer précisément les impacts de la météo, ainsi qu'à gérer efficacement la perpétuelle variabilité du climat.

« Planalytics a commencé à utiliser Amazon Workspaces en 2016. L'objectif commercialde cet effort vise à permettre l'utilisation de nos outils Windows existants dans un environnement bac-à-sable isolé afin d'effectuer des nettoyages et des préparations de données. Nos objectifs techniques consistaient à disposer d'une environnement Windows léger et facilement automatisable avec un minimum de prérequis administratifs. Amazon Workspaces a permis de faire cela avec un coût total de possession nettement inférieur, sans oublier le dimensionnement facile et à la demande pour les moments où notre équipe avait besoin d'exécuter plusieurs charges de travail d'analyse de données simultanées. »

– Derron Simon, Chef d'exploitation, Planalytics

 

Partenaires WorkSpaces

API Systems

API Systems est une société de solutions informatiques qui améliore la productivité et la rentabilité des clients professionnels via la planification, la conception, le développement, l'implémentation et la gestion de solutions technologiques.

Ahead

AHEAD permet aux entreprises clientes de simplifier l'informatique grâce à l'innovation en tirant parti de sa plateforme de diffusion dans le cloud et de son framework d'innovation. 

CloudHesive

CloudHesive

CloudHesive est un consultant en matière de solutions cloud et un fournisseur de services gérés spécialisé dans la sécurité, la fiabilité, la disponibilité et la scalabilité. Ses services aident les sociétés à réduire leurs coûts opérationnels et à accroître leur productivité tout en optimisant leur sécurité sur le cloud via le déploiement de leurs charges de travail stratégiques sur la plateforme CloudHesive Fabric.

Consegna Cloud

Consegna Cloud

Nous accompagnons nos clients en mettant à leur disposition des solutions parfaites répondant à leur expérience cloud. Notre approche est de nature entièrement collaborative, et nous reconnaissons en chaque client des exigences et des défis uniques. Nous fournissons des stratégies cloud personnalisées, formulons des feuilles de route de migration vers le cloud axées sur les résultats et offrons à nos clients le support nécessaire à chaque étape du parcours.

Nuvens

Nuvens

Nuvens est un partenaire consultant informatique basé à Londres qui aide les clients à optimiser leurs investissements dans le cloud public. Notre expérience de consultant inclut la gestion de serveurs DEC, le franchissement du bug du millénaire, ainsi que la création et la prise en charge de plateformes cloud privées. Nous nous investissons à présent dans la création du futur dans AWS. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services Amazon WorkSpaces aux secteurs de la finance et des services.

Olikka

Olikka est un intégrateur système et un fournisseur de services technologiques de première classe dont le portefeuille comprend des clients d'entreprises et gouvernementaux de moyenne et grande échelles du monde entier. Nous accompagnons nos clients dans la transformation de leurs systèmes et infrastructures métier à travers la combinaison de conceptions, d'intégrations cloud et d'intelligence artificielle intelligentes. Nous fournissons à nos clients des solutions haut de gamme dotées d'une excellente expérience utilisateur.

Privo IT

Privo

Privo est un consultant AWS unique ayant des bureaux à Boston, en Californie du Nord et dans le Maine. Nous accompagnons les architectes clients dans la surveillance, la gestion, la sécurisation et l'optimisation de leurs charges de travail AWS, afin qu'ils se concentrent sur l'innovation. Notre approche de consultance en équipe restreinte est ce qui nous distingue. Notre clientèle s'étend sur plusieurs secteurs, notamment les sciences de la vie, les services financiers et bien d'autres.

RedNight Consulting

RedNight Consulting est spécialisée dans la fourniture aux petites et moyennes entreprises de solutions de migration sur le cloud sur mesure répondant à leurs exigences individuelles propres. Grâce à notre processus complet de vérification, de diagnostic, de planification et d'implémentation des exigences cloud de chaque client à chaque niveau, nous proposons des solutions adaptées à chaque étape, de la sélection des services à la gestion continue des services cloud et au-delà, en passant par le support à la migration et la mise en œuvre de services cloud.

Serverworks

Serverworks

Serverworks a obtenu la certification partenaire consultant APN Premier pour quatre ans. Depuis janvier 2018, elle a accompagné plus de 3 900 projets. Ses compétences incluent l'évaluation de la faisabilité sur le plan technique, la migration vers AWS et les services SFSG. Elle offre une assistance technique et un service de veille 24 h/24 et 7 j/7. L'entreprise offre également Cloud Automator, une solution SaaS qui permet aux clients de gérer les services AWS de la manière la plus rentable qui soit. 

SynchroNet

Les entreprises et les partenaires se tournent vers SynchroNet pour fournir des solutions technologiques de pointe avec un haut niveau de soin. Nous alignons les personnes, les organisations et les partenaires avec la bonne technologie ; en tirant parti de notre focalisation sur l'informatique des utilisateurs finaux d'Amazon Web Services pour obtenir des résultats. Nous fournissons le leadership, l'expérience, la collaboration et les processus validés essentiels à votre succès.

Innovative

Innovative s'associe à des petites et moyennes entreprises pour déployer, gérer et maintenir Amazon WorkSpaces et Amazon AppStream 2.0 de façon sécurisée. Notre équipe d'architectes du cloud certifiés possède les compétences et l'expertise pour apporter une informatique innovante pour l'utilisateur final avec une expérience client incomparable.

Virtusa

Découvrez l'offre de service Desktop-as-a-Service (vDaaS) de Virtusa. vDaaS tire profit d'Amazon Workspaces pour faciliter votre transformation EUC en associant le meilleur de l'EUC à la puissance, l'évolutivité, la sécurité et la flexibilité du cloud. En migrant vos charges de travail EUC dans le cloud, vous facilitez la prise en compte des éléments VDI standard tout en offrant aux utilisateurs finaux une meilleure expérience, plus rapide, plus fiable et plus optimisée de manière universelle.

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