Domande frequenti su Amazon Q Business

Amazon Q Business è un servizio completamente gestito che utilizza un esperto aziendale di IA generativa per i tuoi dati aziendali. È dotato di un'interfaccia utente integrata, in cui gli utenti pongono domande complesse in un linguaggio naturale, creano o confrontano documenti, generano riepiloghi dei documenti e interagiscono con le applicazioni di terze parti.

Per iniziare, accedi ad Amazon Q Business nella Console di gestione AWS.

Amazon Q Business supporta il controllo degli accessi ai dati in modo che gli utenti abbiano accesso ai contenuti corretti in base alle loro autorizzazioni. È possibile integrare la tua esperienza Web con Amazon Q Business attraverso il tuo provider di identità esterno supportato da SAML 2.0 (come Okta, Azure AD e Ping Identity) per gestire l'autenticazione e l'autorizzazione degli utenti.

Amazon Q Business aiuta gli amministratori a definire i limiti delle sue funzionalità tramite controlli configurabili. Amazon Q Business fornisce una sicurezza dettagliata gestendo le autorizzazioni di accesso e la lista di controllo degli accessi (ACL). Quando un utente pone una domanda ad Amazon Q Business, vengono analizzati i dati nei sistemi aziendali e generate risposte basate solo sui contenuti a cui l'utente ha accesso.

Gli amministratori possono configurare Amazon Q Business in modo che risponda esclusivamente in base ai documenti aziendali o da consentire al servizio di utilizzare conoscenze esterne per rispondere alle domande, quando la risposta non è disponibile nei documenti aziendali. Gli amministratori possono anche configurare gli argomenti consentiti e non e le parole bloccate in modo da controllare le risposte. Inoltre, gli amministratori possono abilitare o disabilitare la funzionalità di caricamento dei file per i propri utenti finali.

Per informazioni sul supporto linguistico, consulta la documentazione.

Per informazioni dettagliate, consulta Servizi AWS per Regione.

Amazon Q Business fornisce plugin integrati per interagire con le applicazioni di terze parti più diffuse, come Jira, ServiceNow, Salesforce e Zendesk. Gli amministratori possono abilitare questi plugin per estendere le funzionalità della loro applicazione Amazon Q Business. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione.

Amazon Q Business salva automaticamente la cronologia delle conversazioni per un mese. Gli amministratori hanno la possibilità di eliminare la cronologia delle conversazioni dall'applicazione.

Amazon Q Business supporta molti tipi e formati di documenti comuni, come .PDF, .CSV, .DOCX, .HTML, .JSON e .PPT. Per un elenco dei documenti supportati, consulta la documentazione.

No. Tuttavia, AWS utilizza diversi modelli di base di Amazon Bedrock all'interno di Amazon Q Business.

Amazon Q Business offre diversi connettori predefiniti in grado di connettersi alle tue origini dati in modo da poter implementare la tua soluzione di IA generativa con una configurazione minima. I connettori offrono modalità per la sincronizzazione completa o la sincronizzazione incrementale dei dati.

Sì. Puoi aggiungere connettori personalizzati e quindi utilizzare l'SDK Amazon Q per implementarli. 

Sì, è possibile utilizzare plugin predefiniti e personalizzati per connettersi a qualsiasi applicazione di terze parti e consentire la ricerca dati in tempo reale, come prezzi delle azioni, il saldo delle ferie dei dipendenti, l'ubicazione dei pacchetti e altro ancora. Con i plugin personalizzati, gli utenti finali di Amazon Q Business possono intraprendere azioni comuni come la richiesta di ferie, l'invio di inviti a riunioni e molto altro.

Puoi connettere in modo sicuro la forza lavoro alle applicazioni Amazon Q Business e gestire in modo centralizzato l'accesso della forza lavoro utilizzando il Centro identità AWS IAM. IAM Identity Center si basa su AWS Identity and Access Management (IAM) per semplificare la gestione degli accessi a più account AWS, ad applicazioni AWS e ad altre applicazioni cloud con SAML attivato. In IAM Identity Center crei o colleghi i tuoi utenti della forza lavoro da utilizzare in AWS. Puoi scegliere di gestire l'accesso solo ai tuoi account AWS, solo alle tue applicazioni cloud, o a entrambi. È possibile creare utenti direttamente in IAM Identity Center, oppure portarli dalla tua directory della forza lavoro esistente. Con IAM Identity Center, ottieni un'esperienza di amministrazione unificata per definire, personalizzare e assegnare un accesso granulare. Gli utenti della forza lavoro ottengono un portale utente per accedere ai loro account AWS assegnati o alle loro applicazioni cloud.

Il Centro identità IAM elimina la complessità amministrativa della federazione e della gestione delle autorizzazioni separatamente per ogni account AWS. È possibile configurare le applicazioni AWS da un'unica interfaccia e assegnare l'accesso alle applicazioni cloud da un'unica postazione. Il Centro identità IAM consente anche di migliorare la visibilità degli accessi integrandosi con AWS CloudTrail e offrendo una posizione centrale da cui verificare l'accesso single sign-on agli account AWS e applicazioni cloud abilitate SAML, come Microsoft 365, Salesforce e Box.

Il Centro identità IAM è la porta d'ingresso preferenziale per AWS. Dovrebbe essere lo strumento principale per gestire l'accesso ad AWS dei tuoi utenti della forza lavoro. È possibile gestire le identità nell'origine identità preferita, collegarle una sola volta per utilizzarle in AWS, definire autorizzazioni granulari e applicarle in modo coerente in tutti gli account. Man mano che il numero di account aumenta, IAM Identity Center offre la possibilità di essere utilizzato come un unico luogo per gestire l'accesso degli utenti a tutte le applicazioni cloud.

Le funzionalità di personalizzazione di Amazon Q Business vengono abilitate automaticamente. Q Personalization sfrutta i dati del profilo dei dipendenti del provider di identità della tua organizzazione che hai collegato al Centro identità AWS IAM senza bisogno di configurazioni aggiuntive, per risposte contestuali e più utili.