投稿日: Apr 1, 2020
Amazon Connect では、DTMF (デュアルトーンマルチ周波数) 入力をキャプチャするときにカスタムの終了キープッシュを定義できるようになり、通話中に複数の入力を行うときの柔軟性が向上しました。DTMF コレクションの終了を示すデフォルトの「＃」の代わりに、「*」などの別の数字、または「##」や「0000」などの一連の数字を指定できるようになりました。たとえば、これを使用して、発信者が 口座番号、金額、株式名 などの複数の入力を、各入力を 1 回ずつ行うのではなく、単一の一連の数字で入力できます。
詳細については、Amazon Connect 管理ガイドの「カスタムの終了キープッシュ」をご覧ください。この機能は、Amazon Connect が提供されているすべてのリージョンでご利用いただけます。Amazon Connect サービス使用量に対する標準料金と関連する電話料金以上の追加料金はかかりません。Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。