投稿日: Nov 23, 2021
Amazon Connect では、問い合わせフローをアーカイブ/解凍する API と削除する API 2 つを新たに提供しています。この新しい API には、大規模な問い合わせフローのライブラリを管理するプログラム可能で柔軟な方法が用意されています。例えば、1 年の特定の時期にのみ使用される問い合わせフローは、使用しない時期にはアーカイブしておき、必要な時に解凍することができます。また、使用できなくなった問い合わせフローを削除することもできるようになりました。この新しい API の詳細については、API ドキュメントを参照してください。
この新しいアーカイブフローの APIと削除フローの API は、Amazon Connect が提供されているすべての AWS リージョンで利用できます。クラウド上のサービスソリューションとしての AWS コンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトをご覧ください。