投稿日: Dec 21, 2021
Amazon Connect Customer Profiles は、Payment Card Industry Data Security Standard (PCI) に準拠し、System Organization Controls (SOC 1 および SOC 2) の対象範囲になりました。Customer Profiles は複数のアプリケーションから顧客情報を自動的に収集し、お問い合わせ担当エージェントがお客様とやり取りする場で、そうした情報を見ることができるよう設計されています。
Amazon Connect Customer Profiles は、米国東部 (バージニア北部)、米国西部 (オレゴン)、カナダ (中部)、欧州 (ロンドン)、欧州 (フランクフルト)、アジアパシフィック (シドニー)、アジアパシフィック (シンガポール)、およびアジアパシフィック (東京) でご利用いただけます。Amazon S3 で新しいデータソースを追加する方法の詳細については、ドキュメントページにアクセスしてください。詳細については、API リファレンスガイド、ヘルプドキュメントを参照し、当社のウェブページにアクセス、またはブログ記事をお読みください。