投稿日: Nov 8, 2023
Amazon Lex は、音声とテキストを使用してアプリケーションに会話型インターフェイスを構築するサービスです。Amazon Lex を使用すると、会話型ボット (チャットボット)、仮想エージェント、対話型音声応答 (IVR) システムをすばやく簡単に構築できます。
Selective Conversation Log Capture は、ビルダーが会話型データキャプチャをきめ細かく制御できるように設計されています。この機能は、金融、保険、医療等の規制対象セクターなど、会話型ログが常に有効であるとは限らない環境で役立ちます。Selective Conversation Log Capture は、セキュリティやプライバシー上の懸念から会話型ログをデフォルトで有効にできない場合に、お客様がトラブルシューティングや詳細な会話分析を行うために役立ちます。お客様は、ダイアログの状態 (インテントまたはスロット) ごとに発話のキャプチャを有効にして、ダイアログの動作をトラブルシューティングできます。この機能により、お客様は会話の特定のセグメントを選択して、テキストまたはオーディオ形式あるいはその両方で保存できるようになりました。この機能により、ユーザーが提供した承認や法的同意など、最も関連性の高いデータのみがキャプチャされ、アーカイブされます。ユーザーは、セッション属性を更新して目的のキャプチャモードを指定することで、この機能を Lex コンソールから直接簡単に有効にできます。詳細については、Selective Conversation Log Capture のドキュメントを参照してください。