Smartsheet、Amazon Q Business で生産性を向上
AWS 生成 AI は Smartsheet の従業員を支援し、知識共有を合理化して、製品やサービスを強化しています。
Smartsheet、Senior Vice President of Corporate Development and Strategy、Bani Bedi 氏
「以前は、3,300 人の従業員が、社内公開され閲覧可能なヘルプ文書、トレーニングコース、何百もの全従業員の Slack ヘルプチャンネルから必要な情報を見つけるのが非常に困難でした。これで、従業員はどの Slack チャンネルでも @AskMe をタグ付けして質問するだけで、Amazon Q が即座に回答してくれます」
従業員と顧客のエクスペリエンスを向上させる
Smartsheet の VP of Engineering である JB Brown 氏が、AWS の生成 AI がどのように会社の従業員とカスタマーエクスペリエンスを向上させているかについてお話します。リアルタイムの情報アクセスから自動生成式まで、AWS の生成 AI は Smartsheet が製品を改善し、社内のビジネスプロセスを加速するのに役立ちます。
Amazon Q Business で従業員の生産性を向上させる
Smartsheet が生成 AI を利用したアシスタントである Amazon Q Business を実装した方法についてご覧ください。Smartsheet では、これにより組織の知識を統合し、自然言語クエリを通じて従業員の質問に対する即時の回答を提供することで、より影響力の大きい業務に時間を割けるようになりました。
AWS 生成 AI が Smartsheet のイノベーションを促進
Smartsheet が Amazon Q Business と Amazon SageMaker を使用して課題に対処し、全社的なメリットをもたらしている方法について、また Smartsheet の従業員と顧客に力を与える将来の計画についてご覧ください。
アナリストの見解: Smartsheet が生成 AI を利用したアシスタントを実装
データキュレーション、モデルキュレーション、モデルトレーニング、業務フロー内でのアクセシビリティなどの重要な要因が、Smartsheet における Amazon Q Business の実装の成功につながった経緯をご覧ください。
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