小規模な E コマース企業がクラウドでより革新的で機敏になれる理由

約 30,000 のグローバル価格表から情報を収集し、カタログ化、更新することは、非常に困難な作業です。24 時間 365 日、いつでも利用可能なサービスを提供するには、スケーラブルで信頼性の高いインフラストラクチャが必要です。しかし、それでも中小企業（SMB）はeコマースで成功を目指すことをやめません。ニュージーランドのオークランドに拠点を置く Wine-Searcher は、わずか 85 人のチームでサポートされる世界最大のグローバルワイン検索エンジンを提供しています。Amazon Web Services を利用することで、Wine-Searcher は巨大なチームや無限のリソースを持つことなく、 IT レジリエンスを実現し、データをより適切に管理できるようになりました。クラウド IT ソリューションによって Wine-Searcher がどのようにグローバルサービスを提供し、新しい機能を追加するために規模を拡大し続けることができるのか、CEO の Jules Perry 氏に話を聞きました。

クラウドによるビジネス課題の解決

Q. Jules, Wine-Searcher はソムリエがたくさんいる会社のようにみえますが、あなたのビジネスの見方は違いますか？どのような会社なのでしょうか？
A. Wine-Searcher は、ワイン、スピリッツ、ビールの世界最大のグローバル検索エンジンおよび価格比較エンジンです。世界中で毎月約 500 万人のユーザーにサービスを提供しています。Wine-Searcher は少し変わっています。名前にはワインが入っていますが、実際はIT組織です。私たちはインターネットビジネスで、世界中からデータを収集し、必要に応じて消費者に提供し、ワインやスピリッツ業界をサポートしています。

Q. Wine-Searcher は、以前は独自のデータセンターを社内に所有していました。どのようにニーズが変化したのですか？
A. 何年もの間、ホスティングビジネスを行う上で最も柔軟で反応性の高い方法は、実際に自分たちで行うことだとわかっていました。だからこそ、コロケーションサービスを運営することにしたのです。私たちは 22 年間、独自のウェブサービスをホストしてきました。よりモダンな環境、拡張性の高い環境、より優れたパフォーマンスと耐障害性を備えた環境に移行する必要があることがわかりました。オンプレミスまたはコロケーションサービスを独自に実行することは、今日の世界ではうまくいきません。

時間の経過とともに、クラウドから利用できるサービスは非常に優れたものになり、自社でできること、そして自社で運用し続けることを凌駕しています。また、ハードウェアから独立しているということは、トレーニングを受けたエンジニアが真夜中に稼働する必要がないということです。クリスマスの日に呼び出しがあったこともありました。そういった苦労から解放され、ハードウェアから解放されるのです。

クラウドセキュリティから始めて、サービスを拡大する

Q. AWSと契約された当初は、主にセキュリティに重点を置かれていましたが、そこから急速に拡大していきました。その経験について教えてください。
A. AWS を使用した最初の試みは、オンプレミスとコロケーションサービスに災害対策ソリューションを提供することでした。つまり、私たちは AWS で何ができるかのか、試していただけだったのです。私たちの経験と、システムがしっかりと機能すること、信頼性が高いこと、使いやすいことという確信に基づいて、すべてのサービスを移行するための計画を立て、実行に移行することができました。

AWS は導入が簡単です。サービスを利用することも、試してみることも、自分で検証することもできます。大きなコミットメントも必要ありません。必要な時に必要なだけ利用する。これは本当に魅力的な提案です。使用した分だけ料金を払い、独自のペースで進めることができます。

クラウド移行のカスタマイズ

Q. 多くの中小企業は、データ移行に必要となる労力を懸念しています。経験談をお聞かせください
A. AWS に移行する際の課題の 1 つは、どのサービスを採用し、どのような新しいテクノロジーを採用するかを検討することでした。また、既存のものをどのように移行するのかも検討する必要がありました。リフトアンドシフトが当初の移行方法でしたが、これは本当にうまくいきました。私たちが知っていて、理解し、長年にわたってチューニングしてきたすべてのテクノロジーがそのまま残っており、それらが私たちのために機能していたからです、リスクのない移行のようなものでした。

全体として、ウェブベースのサービスの移行を計画し、実行するのには 1 年はかかったと思います。当然ですが、最初に開発環境を移行しました。私たちはLinux、Apache、Oracle、Solr PHP のような非常に典型的な環境を運営しています。私たちはパフォーマンスやスケール、システムの動作、開発者とシステムをつなぐなどの事柄について、ある程度の経験を積むことができました。

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イノベーションと俊敏性の向上

Q. クラウドへの移行によって、当初の予想を上回るビジネス上のメリットを得ることはできましたか?
A. 今ではスタッフ全員が、自宅からでも、オフィスからでも、どこにいても、必要な場所で、完全に Amazon WorkSpaces を利用しています。スタッフがどこからでも安全に仕事をするために、ラップトップ以外の IT 機器は必要ありません。これは本当に驚きです。このソリューションは私たちに信じられないほどの柔軟性を与えてくれます。そして、新型コロナウイルスのパンデミックにより非常に多くの企業が業務を中断せざるを得ませんでしたが、私たちは業務を継続することができました。

クラウドを利用し、独自のテクノロジーをコントロールできるということは、イノベーションを思い通りに自由に実行できるということでもあります。速く動きたければ、速く動く。より慎重に進めたいのであれば、それも可能です。AWS には、新しい分野での実験を可能にする一連のサービスがあります。

Q. Wine-Searcher の将来はどうなるのでしょうか？
A. クラウドを利用することで、新しいことに挑戦する自由がうまれました、挑戦に対処するためのインフラストラクチャを手に入れたからです。また、ダウンタイムやサービスの可用性を心配する必要がないため、より多くのリスクをとることができます。AWS のインフラストラクチャがあることで、更に野心的なチャレンジができるようになりました。AWS のインフラストラクチャがあることで、将来に向けてより大胆になることもできます。さらに、ビジネスの方向性について、より大胆な決断をくだすこともできます。AWS のインフラストラクチャ、リソース、そしてキャパシティがあるからこそ、以前なら考えもしなかったような決断を下すことができるのです。

Next steps

クラウドへの移行によは、機敏性を保ち、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供したいと考える中小企業は、IT レジリエンスを実現できるようになります。Wine-Searcher は、しっかりとサポートされた移行によって信頼性を向上させ、最終的には将来のイノベーションのためのプラットフォームを提供することができました。クラウドへの移行が、中小規模のeコマースビジネスの確実な拡大にどのように役立つのか、詳細をご覧ください。中小企業のビジネスの専門家と話す準備はできましたか？今すぐお問い合わせください。

翻訳はソリューションアーキテクトの山﨑 博昭が担当しました。原文はこちらです。