デベロッパー、マーケティング担当者、ビジネスユーザーのいずれの場合でも、Amazon Pinpointを使用して、複数のエンゲージメントチャネルを通じてお客様にターゲットを絞ったメッセージを送信します。ターゲットキャンペーンの例としては、プロモーションアラートやお客様保有キャンペーンがあり、トランザクションメッセージには注文確認やパスワードリセットメッセージなどのメッセージがあります。

Amazon PinpointをモバイルアプリとWebアプリに統合することで、使用データを収集して、お客様とアプリとのやりとりの仕組みを把握することができます。Amazon Pinpoint はまた顧客が送られたメッセージをどのように扱っているかも追跡でき、例えば配信、開封、クリックされたメッセージの数がわかります。 

カスタムのオーディエンスセグメントを開発し、電子メール、SMS、プッシュ通知を使用して事前にスケジュールされたターゲットキャンペーンを送信することができます。ターゲットを絞ったキャンペーンは、宣伝や教育のコンテンツを送信してユーザーを再参加させ、維持するのに便利です。 

コンソールまたはAmazon Pinpoint REST APIを使用してトランザクションメッセージを送信できます。トランザクションキャンペーンは、電子メール、SMS、プッシュ通知、およびボイスメッセージで送信できます。また API を用いてカスタマイズされたアプリケーションも作成でき、キャンペーンやトランザクションメッセージを配信できます。