Amazon Pinpoint は柔軟でスケーラブルなアウトバウンドおよびインバウンドマーケティングコミュニケーションサービスです。E メール、SMS、プッシュ、音声などのチャネルで顧客とつながることができます。 Amazon Pinpoint は簡単に設定でき、使いやすく、あらゆるマーケティングコミュニケーションシナリオに柔軟に対応します。キャンペーンの対象となる顧客を細分化し、内容に合わせてメッセージをパーソナライズします。Amazon Pinpoint の配信メトリクスやキャンペーンメトリクスでコミュニケーションの効果性を知ることができます。Amazon Pinpoint は企業と一緒に成長し、チャネル全体で 1 日あたり何十億ものメッセージを送るところまでグローバルに拡張します。
利点
すぐに使用開始できる
わずか数回のクリックで Amazon Pinpoint の使用を開始できます。Amazon Pinpoint はマーケティング、一括通信、トランザクション用コミュニケーションのユースケースにも柔軟に対応するので、マーケティング担当者にもデベロッパーの方にもぴったりです。マーケティング担当者は、コンソールを通して視覚的にキャンペーンをデザイン、組織、実行できます。デベロッパーは、Amazon Pinpoint API を使用して、メッセージの送信、キャンペーンの計画、ウェブのトラッキング、モバイルアクティビティを実行できます。
効果性を高める細分化とパーソナライズ
既存の顧客リストに基づいて対象となる顧客を細分化し、Amazon Pinpoint を使用してモバイルアプリケーションやウェブアプリケーションのデータからセグメントを作成します。静的属性と動的属性の両方を活用して、顧客を引き込むようメッセージの内容をパーソナライズします。マーケティング担当者はマルチステップキャンペーンを自動化できるような顧客ジャーニーを視覚的に作成することもできます。
効率性を測る
メッセージ配信結果から、閲覧数やクリック数などのキャンペーンデータまで、コミュニケーションの効果を理解できるようメトリクスを活用します。Amazon Pinpoint は、結果に沿って顧客リストを更新し、次のキャンペーンで役立ちそうなデータを適用します。Amazon Pinpoint レポートまたはストリームデータでさまざまな送信先に対するキャンペーンメトリクスを無理なく確認できます。
エキスパートの支援を受けて確実に拡張
AWS の拡張とセキュリティに基づき、Amazon Pinpoint は、企業とともに成長する確実なカスタマーエクスペリエンスを提供します。Amazon は大手メールプロバイダーや、通信、スパムアドバイザーと提携して、顧客への高い配信率を維持します。
仕組み
ユースケース
マーケティングメッセージ
特別提供やニュースレター、その他の広告となるコンテンツを含めた、ベーシックメッセージまたはパーソナライズメッセージを使用して、製品やサービスを宣伝します。
トランザクションメッセージ
購入の確認や発送通知など、トリガーベースのカスタマー連絡事項を手持ちのアプリケーションから即時に顧客に送信します。
一括通信
数百万規模のコミュニティに通知や発表を送信します。
