AWS | ビジネスアプリケーション

コンタクトセンターはビジネスの中核であり、重要な問題を解決し、すべてのやり取りでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上させるために懸命に取り組んでいます。Amazon Connect は使いやすいクラウドコンタクトセンターであり、お客様が優れた顧客サービスを低コストで提供するのに役立ちます。

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AWS Supply Chain は、データを統合し、機械学習を活用した実用的なインサイトをもたらし、組み込みのコンテキストコラボレーションを実現するクラウドベースのアプリケーションです。AWS Supply Chain は、既存のエンタープライズリソースプランニング (ERP) およびサプライチェーン管理システムに簡単に接続できます。リプラットフォーム化、前払いのライセンス料、または長期契約は必要ありません。

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Amazon の独自技術をお客様の実店舗やスペースにデプロイします。Just Walk Out テクノロジーは、最先端のコンピュータビジョンと深層学習を使用して、買い物客を素早く空間内に移動させるとともに、小売業者に商品の選択と購入に関するインサイトを提供します。Amazon One は、カスタムビルドアルゴリズムとハードウェアを使用して、その人固有の手のひら認証情報を作成します。これにより、安全かつ迅速に本人確認を行い、支払いやアクセスなどのさまざまなタスクを簡素化することができます。

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デベロッパーは、SDK と API のセットを活用して、顧客のコミュニケーションサービスをアプリケーションに直接組み込むことができます。通常のコストよりも大幅に低く、簡単に、E メール、SMS、プッシュ通知、チャット、オーディオ、動画、および音声を PSTN 通信を介して行えます。

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業界で最も安全な、エンドツーエンドの暗号化通信技術を使用して、安心して通信を送信できます。Wickr は、メッセージング、音声およびビデオ通話、ファイル共有、コラボレーションなど、従来の通信サービスでは実現できなかった高度なセキュリティ機能を備えており、セキュリティ意識の高い企業や政府機関にとって有益です。 

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多くの企業において、従業員の安全と生産性を保ちつつ、リモートワークを可能にするためのオプションがますます必要となっています。AWS 上で構築された一連の従量制料金の生産性アプリケーションを提供しています。これにより、チームメンバーが迅速、安全かつコスト効率よくプロジェクトのステータスを確認し、コンテンツで共同作業し、リアルタイムで通信できるようにします。 

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