Amazon Q Business のよくある質問

Amazon Q Business は、職場で情報を見つけ、インサイトを得て、行動を起こすための、最も有能な生成 AI 搭載アシスタントです。エンタープライズシステム内のデータや情報に基づいて、質問に答えたり、要約を提供したり、コンテンツを生成したり、タスクを安全に完了したりできます。

使用を開始するには、AWS マネジメントコンソールで Amazon Q Business に移動します。詳細は当社の技術文書をご覧ください。

Amazon Q Business にはユーザーインターフェイスが組み込まれており、ユーザーは自然言語で複雑な質問をしたり、ドキュメントを作成または比較したり、ドキュメントの概要を生成したり、サードパーティアプリケーションとやり取りしたりできます。エンドユーザーは、公開ウェブページや従業員イントラネットで Amazon Q Business を利用したり、ソフトウェアアプリケーションのユーザーインターフェイスに埋め込んだりできます。

Amazon Q Business はデータのアクセスコントロールをサポートしているため、ユーザーは自らの許可に基づいて適切なコンテンツにアクセスできます。Amazon Q Business のウェブエクスペリエンスを、SAML 2.0 がサポートされている外部 ID プロバイダー (Okta、Azure AD、Ping Identity など) と統合して、ユーザーの認証と認可を管理できます。

Amazon Q Business は、エンタープライズアクセスとアクセスコントロールリスト (ACL) の許可を管理することで、管理者にきめ細かいセキュリティと設定可能なコントロールを提供します。ユーザーが Amazon Q Business に質問すると、Amazon Q Business は企業システム内のデータを分析し、ユーザーがアクセスできるコンテンツからのみ回答を生成します。

管理者は、Amazon Q Business が厳密に企業のドキュメントから応答するように設定することも、企業のドキュメントで回答が得られない場合に外部の知識を使用してクエリに応答できるようにすることもできます。管理者は、単語だけでなく、許可するトピックとブロックするトピックも設定できます。さらに、管理者はエンドユーザーのファイルアップロード機能を有効または無効にできます。

Amazon Q Business は英語での対応に最適化されています。言語サポートについては、ドキュメントを参照してください。

詳細については、「AWS サービス (リージョン別)」をご覧ください。

Amazon Q Business は、Jira、ServiceNow、Salesforce、PagerDuty などの人気のあるサードパーティーアプリケーションとインタラクションするためのプラグインを提供します。管理者は、Amazon Q Business アプリケーションへの 50 以上のアクションのすぐに使用できるライブラリを使用してこれらのプラグインを有効にできます。詳細については、ドキュメントを参照してください。

Amazon Q Business は、会話履歴を 1 か月間自動的に保存します。管理者はアプリケーションから会話履歴を削除できます。

Amazon Q Business は、会話履歴を 1 か月間自動的に保存します。管理者はアプリケーションから会話履歴を削除できます。

Amazon Q Business は Amazon QuickSight との統合により、さまざまなデータベース、データウェアハウス、データレイクと統合されます。これには、Amazon Redshift、PostgreSQL、MySQL、Oracle など、20 を超える構造化データソースのサポートが含まれます。

Amazon Q Business は、.PDF、.CSV、.DOCX、.HTML、.JSON、.PPT、音声、動画ファイルなど、多くの一般的なドキュメントタイプと形式をサポートしています。サポートされているドキュメントとファイルタイプのリストについては、ドキュメントをご覧ください。

いいえ。ただし、AWS は Amazon Q Business 内の Amazon Bedrock のさまざまな基盤モデルを使用します。

Amazon Q Business は、データソースに接続できる事前構築済みの複数のコネクタを提供するため、生成 AI ソリューションを最小限の設定で実装できます。コネクタには、完全同期または増分データ同期のモードがあります。詳細については、Amazon Q Business コネクタページをご覧ください。

はい。カスタムコネクタを追加し、Amazon Q SDK を使用してそれらを実装できます。

はい。株価、従業員の残りの休暇日数、荷物の場所などのリアルタイムデータを検索できるように、事前構築済みのプラグインやカスタムプラグインを使用してサードパーティーアプリケーションに接続できます。

セキュアな方法でユーザーを Amazon Q Business に接続するには、AWS IAM アイデンティティセンター、または IAM 経由での ID フェデレーションを使用することができます。詳細については、ドキュメントをご覧ください。

IAM アイデンティティセンターは、AWS アカウントごとに個別に許可をフェデレートおよび管理するという管理上の複雑さを解消します。AWS アプリケーションを 1 つのインターフェイスから設定し、1 か所からクラウドアプリケーションへのアクセスを割り当てることができます。また、IAM アイデンティティセンターは、AWS CloudTrail と統合し、AWS アカウントや Microsoft 365、Salesforce、Box などの SAML 対応クラウドアプリケーションへのシングルサインオンアクセスを監査するための一元的な環境を提供することによって、アクセスの可視性を高めるのにも役立ちます。

AWS IAM アイデンティティセンターは、AWS への推奨されるフロントドアです。これは、ワークフォースユーザーの AWS アクセスを管理するための主要なツールであるべきです。お好みの ID ソースで ID を管理し、それらを AWS で使用するために一度接続して、きめ細かい許可を定義してアカウント全体で一貫して適用できます。アカウント数がスケールするにつれて、AWS IAM アイデンティティセンターは、すべてのクラウドアプリケーションへのユーザーアクセスを管理する単一の場所として使用するオプションを提供します。

Amazon Q Business のパーソナライゼーション機能は、AWS IAM アイデンティティセンターに接続した組織の ID プロバイダーの従業員プロファイルデータを使用するように自動的に有効化されます。追加の設定は必要ありません。これにより、コンテキストを踏まえたより有用な応答が得られます。

Amazon Q Business から最も有用なカスタマイズされた回答を得るには、「Amazon Q Business の使用に関するクイックガイド」をお読みください。 このガイドには、質問を明確に表現し、必要なコンテキストを提供する方法が説明されています。

管理者は、Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox のブラウザ拡張機能へのアクセスを有効にしたり、Slack、Microsoft Outlook および Word for Microsoft 365、Microsoft Teams との統合を有効にしたりして、Amazon Q Business の機能をサードパーティーのアプリケーションに拡張できます。

はい。Amazon Q Business は、ポッドキャスト、音楽、広告、会議の録画、動画プレゼンテーションなどの音声ファイルと動画ファイルから回答を表示できます。サポートされているメディアファイルタイプのリストについては、ドキュメントをご覧ください。

はい。Amazon Q Business では、図、情報グラフィック、グラフ、およびドキュメントに埋め込まれている画像ベースのコンテンツ (PDF、Microsoft PowerPoint、Word、Google ドキュメントやプレゼンテーションを含む) などの視覚要素から回答を導き出すことができます。

はい。Amazon Q Business は HIPAA に対応しています。これにより、医療機関やライフサイエンス組織はこれを使用して、米国「医療保険の相互運用性と説明責任に関する法令 (HIPAA)」の指定範囲によります。