Amazon WorkSpaces のお客様とパートナー

Amazon クライアントエンジニアリングチームは、Amazon 内の IT サービスを管理およびサポートし、会社のデバイス管理を担当しています。Amazon が新しい子会社を導入すると、以前は物理インフラストラクチャに使用されていたお金を節約できます。「Amazon WorkSpaces はさまざまなリージョンにデプロイでき、ソリューションはハードウェアの出荷やネットワーク接続の構築などの物理的なロジスティクスの必要性を回避するため、参加するすべての子会社で数百万 USD を節約できます」と Blackard 氏は言います。全体として、Amazon WorkSpaces は、すべてのユースケースで Amazon での費用を年間 1,700 万 USD 以上節約すると予想されます。

事例を読む - Amazon は、Amazon WorkSpaces を使用して 25,000 人のグローバルワーカーのデスクトップデプロイを高速化します

「GrubHub, Inc. は、10 億 USD 規模のフードサービスを提供するオンラインプラットフォーム兼モバイルプラットフォームです。米国で最大かつ最も包括的なレストランパートナーのネットワークを備えています。地元のレストランをサポートし、運転者の安全を高めるために不可欠なビジネスとして、GrubHub は Amazon WorkSpaces を活用してビジネス継続性を確保し、全部門を在宅勤務 (WFH) モデルに移行することで従業員の安全を支援しました。GrubHub のコーポレートクラウドサービスチームは、少数の Amazon WorkSpaces から 2 日間で 1,200 社以上に拡張することができました。Amazon WorkSpaces は、リアルタイムの顧客コミュニケーションとお問い合わせチャネルに簡単に対応し、従業員の 100% と新入社員が WFH に取り込めるようにして、BYOD (Bring Your Own Device) 戦略を加速しました。GrubHub は、この不確実な時間帯にカスタマーサービスに関する高品質の基準を維持できると同時に、新しい情報や変化する作業パターンに基づいて拡大または縮小を迅速に行うことができます。GrubHub は現在、コストを制御し、この仮想デスクトップ環境を拡張したことによって、お客様、レストランパートナー、および次世代運転者の現在のニーズと将来のニーズを満たす柔軟性を備えています」

Grubhub Holdings, Inc. – 最高情報セキュリティ責任者 Justinian Fortenberry 氏

Endemol Shine Nederland はマルチプラットフォームなエンターテイメントの創作、製作、配信を手掛ける世界トップレベルの企業で、そのポートフォリオには American Idol、Big Brother、MasterChef、Man vs.Food、The Biggest Loser、Wipeout といったコンテンツが含まれます。

「Amazon WorkSpaces によって、新しい社員に Windows デスクトップと必要なアプリケーションを準備するために必要な時間が、数日ではなく数時間になりました。Amazon WorkSpaces なら社員は好きなデバイスを簡単に使うことができ、Endemol Shine Nederland としてもセキュリティ要件を容易に維持できます。Amazon WorkSpaces は費用対効果が高く、前払いも不要なので、デスクトップオペレーションのコストを 30 パーセント、資本支出を 70 パーセント引き下げることができています。」

Edemol Shine Nederland、IT マネージャー、Leon Backbier 氏

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協和キリンは、日本を拠点とするキリンホールディングスの主要な子会社です。同社は、テクノロジー主導の創薬を行っていて、腎臓学、腫瘍学、中枢神経系、免疫学/アレルギーの 4 つの治療分野で医薬品を製造する世界的な専門製薬会社です。Amazon を用いて組織化することにより、従業員が在宅勤務できるようにし、ビジネスを合理化して、将来の市場の変化により柔軟に対応できるようにしています。

「COVID-19 のパンデミック発生後、Amazon WorkSpaces のある利点に着目しました。協和キリンは 1 週間で 300～400 の Amazon WorkSpaces を追加でデプロイし、米国と日本全体で合計 1,600 に達しました。これにより、在宅の従業員がデスクトップにすぐにアクセスしてリモートで作業できるようになりました。また、Amazon WorkSpaces は使用期間やアクティブな WorkSpaces の数に制限を設けていないため、当社はユーザーの要件に応じて、1 年以内に 2,000 以上に拡大する予定です。

2017 年に Amazon WorkSpaces を採用し始めたとき、当社は AWS に強い信頼を抱いていました。以前のオンプレミスの仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) では、必要となるサイジングを予測するために、多額の初期投資と時間のかかる計画が必要でした。Amazon WorkSpaces は未知の将来のニーズを正確に予測する必要性を排除し、コストを 30% 削減しました。これにより、協和キリンは小規模に開始して需要に応じて拡大でき、リードタイムを大幅に短縮できました。Amazon WorkSpaces は、セキュリティリスクの軽減にも役立ちました。VDI はユーザーデータを保存せず、リスクの影響範囲が減少するためです。そして何よりも、このソリューションは ICT チームの作業負荷を軽減しました」 

協和キリン ICT ソリューション部マネージャー、楠本隆行氏

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MRS BPO は、売掛金とバックオフィスソリューションを提供し、法令を順守した資金回収により組織の ROI を改善するのを支援しています。MRS BPO は、Amazon WorkSpaces を使用してコンタクトセンターの従業員が自宅で作業できるようにし、競争上の優位性を生み出して、グローバルパートナーの支援に役立てました。

「テクノロジーを前向きに考えることは、当社の業界では少し異端ですが、当社のビジネスを飛躍的に成長させるのに役立ちました。Amazon WorkSpaces は当社にとってゲームチェンジャーでした。クラウドデスクトップをデプロイし、インドのパートナーとのやり取りで不便な VPN を使う必要をなくすための優れたソリューションを提供してくれました。このソリューションは、業界のセキュリティ標準に準拠しながら当社のすべてのシステムを接続する方法を提供してくれました。これは、安全なデータがパートナーのローカルデバイスではなく、ネットワーク上に存在するためです。

当社のビジネスは人的資本に重点を置いています。当社は複数のコールセンターを運営しており、800 人を超えるクライアントと協力しています。コールセンターは満員なので、COVID-19 の大流行が始まったとき、従業員をコールセンター外に移す準備をしなければなりませんでした。Amazon WorkSpaces は、自宅での作業を可能にし、クライアントとリモートで作業するための完璧なソリューションでした。13 日間でスタッフの 95% が在宅勤務に切り替わりました。当社はクライアントの 50% がソリューションを利用することを望んでいたのですが、圧倒的多数のクライアントがソリューションを実装し、約 5 日で Amazon WorkSpaces を 9 つの異なる組織システムに完璧に接続しました」

MRS BPO 最高成長責任者、Chris Repholz 氏

EMPLOYERS は従業員の労災保険分野を牽引しています。同社はアメリカの小規模企業に費用対効果の高い保険プランを提供しています。EMPLOYERS は Amazon WorkSpaces を使用し、在宅勤務中のユーザーが高い生産性を発揮できるようにすることで、ビジネス継続性を確保しています。

「私たちはオンプレミスの VDI ソリューションからクラウドへの移行を検討していました。Amazon WorkSpaces を選んだ理由は、テストしたソリューションの中でエンドユーザーのエクスペリエンスとパフォーマンスが最も優れていたからです。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミックが始まったとき、1 週間もたたないうちに、ユーザー数が 500 まで跳ね上がりました。当社の従業員は今、会社から支給されたシンクライアントや Chrombook デバイス、あるいは私有のデバイスを通じ、WorkSpaces にアクセスしながら、出社時と同等の生産性を発揮しています。 

Jeffrey Shaw 氏、EMPLOYERS、取締役副社長兼 CIO

Corte dei conti (CDC)、つまり Court of Auditors は、イタリアのあらゆる公共機関の会計および予算を監査および監督する責任を負っています。

Corte dei conti (Cdc)、つまり Court of Auditors は、イタリアのあらゆる公共機関の会計および予算を監査および監督する責任を負っています。Cdc は時間のかかる物理的な IT の管理と決別することを望んでいました。データの安全性を危険にさらすことなく当社の 3,000 人以上の従業員が、どこからでも、どのデバイスからでもアプリケーションにアクセスできるようにすることで、業務方法を変えたいと願っていました。この願いを実現させるために、Cdc は、アマゾン ウェブ サービス (AWS) と AWS Advanced Consulting Partner XPeppers を採用し、Amazon WorkSpaces を使用した仮想デスクトップインフラストラクチャ (VDI) を導入することから始めました。このソリューションを使用することにより、Cdc はイタリア政府のセキュリティおよびコンプライアンス規制を満たし、生産性の向上、意思決定の迅速化、コスト管理を実現しました。詳細については、導入事例全文を参照してください。

GBS International は、世界中のパートナーシップとのバケーションオーナーシップエクスペリエンスを提供するグローバルブランドです。GBS は、観光業界で最も有名なブランド数社と連携しており、COVID-19 により、地球規模の変化に対応し、ビジネスの継続性を維持する必要がありました。これを実行に移し、業務のリスクを軽減するために、GBS International は Nub8 と協力して Amazon WorkSpaces をデプロイし、従業員がリモートで勤務できるようにしました。

「観光業界は COVID-19 の大流行の影響を受け、ビジネスの継続性を維持するために、従業員が CRM と PBX プラットフォームにリモートでアクセスできるソリューションが必要でした。当社は Nub8 と協力して組織を評価し、160 人以上の従業員が Amazon WorkSpaces を介してリモートで勤務できるようにする計画を策定しました。Amazon WorkSpaces を使用して、ハードウェアインベントリ、さまざまな OS バージョンとパッチの管理の複雑さを排除し、デスクトップ配信戦略を簡素化しました。Nub8 は、すべての WorkSpaces を 48 時間以内にデプロイするのに役立ちました。これにより、可能な限り迅速に普段通りのビジネスを続けることができました。GBS International には世界中に従業員がおり、WorkSpaces はさまざまな地域にいる従業員をサポートできるソリューションを提供してくれました。今後も、WorkSpaces を会社のその他の分野に統合していきます。当社は、パンデミックの真っ只中にビジネスを確実に運営でき、従来の VDI ソリューションと比較して 50% 節約できました」 

GBS、IT ディレクター、Orlando Campanioni

Comune di Cagliari はイタリアの地方自治体です。パンデミックの最中の同自治体の優先事項は、職員が安全に仕事を続けることができるようにすることです。自治体は、AWS と連携して Amazon WorkSpaces を実装し、職員がリモートで作業を継続できるようにする決断を下しました。

「自治体として、当組織は市民から頼りにされています。稼働し続けないといけないのです。Covid-19 に対抗し、人々の移動をできるだけ減らすためのイタリア政府の措置に準拠して、AWS と連携して Amazon WorkSpaces を実装しました。職員の安全と市民の安全が最優先事項です。WorkSpaces を使用することで、600 人以上の職員が自宅から勤務し、安全でいることができました。オフィスのデスクに向かっているときと同じように自治体のイントラネット上のアプリケーションにアクセスできるため、プロジェクトを中断することなく作業を続けることができます (このソリューションにより、スマートな作業を非常に高速かつスケーラブルに行えるようになり、完全性と情報資産とシステムのセキュリティを確保できました)。Amazon WorkSpaces の機能を利用して、数か月間働くことができます」

Comune di Cagliari、Dirigente Tecnico、Riccardo Castrignanó 氏

アルコベンダス市議会は、公的組織として、スペインの アルコベンダス市当局を管理する役割を担っています。この議会では、11 万 7 千人の市民に対し公共サービスを提供しています。より向上したサービス提供の実現と、組織自体を発展させていくために、議会は AWS を使ってのクラウドファーストな戦略の導入を決定しました。アルコベンダス市議会は、Amazon WorkSpaces を使いワークステーションのプロビジョニングと標準化を行うことで、職員のテレワーキングを可能にしたのです。 

「私達が目指したのは、アルコベンダス市職員のテレワーキングを実現しながら、市議会の IT 専門家達の管理業務を削減することでした。私達は、パートナーとして Itera Process 社を選び、Amazon WorkSpaces の実装を行いました。このサービスによりテレワーキング体勢が構築でき、市職員達はいかなる場所からも職務を遂行できるようになり、仕事上の調和性も向上できます。また、私達の IT 担当者にとっては、プロビジョニングするコンピュータが多すぎるという管理上の問題点を解決するために、WorkSpaces が役に立ちました。議会では 10 人の IT専門家が、市職員 1500 人のサポートとラップトップPC 1900 台に対するプロビジョニング行っています。数日間を必要としていたコンピュータに対するプロビジョニングが、現在では Amazon WorkSpaces により数分で完了しています。 オンプレミスでのインフラストラクチャ管理が完全に必要ない、実働しているただ一つのソリューションだったということが、私達が WorkSpaces を選択した理由です。その結果として、IT 系処理が改善し、市職員が使うワークステーションの耐用期間を長くすることができました。」

Ayuntamiento de Alcobendas、Director General de Informática (CIO)、Sergio Caballero Benito 氏

CMC Property Services は、オーストラリアとニュージーランドで商業、政府、教育セクターの顧客に対する商業不動産サービスを提供しています。

「Amazon WorkSpaces では、新しいオフィスや施設のサポートスタッフをすばやく追加できます。これはビジネスを成長させるために必要不可欠です。以前は新しいオフィスを開設するために、かなりの IT CapEx 投資と 3 ～ 6 か月にわたるプランニングが必要でした。Amazon WorkSpaces なら、CapEx を節減でき、数日で新しいロケーションを開設できます。アマゾン ウェブ サービスは当社のビジネスの成長を加速する助けになっています。」

Elly Krommidas 氏、CMC Property Services、マネージングディレクター

ヤマハ発動機といえば、豊富なラインナップのバイクが有名ですが、スクーター、ATV、船外機、原動機付自転車、ゴルフカート、スノーモービル、およびその他の多目的エンジンなども製造しています。

「Amazon WorkSpaces を使ったことで、仮想デスクトップインフラストラクチャの必須更新サイクルについて心配する必要がなくなりました。デスクトップは AWS クラウドで安全に運用されているためです。パフォーマンスと安定性は以前よりも優れており、ソリューションの導入も迅速でした。何より、Amazon WorkSpaces には先行投資の必要がなく、支払うのは実際に使用した分のみです。現在、オンプレミス VDI ソリューションの使用を完全に終了させようとしているところです。」

原子拓氏、ヤマハ発動機株式会社、企画財務本部プロセス IT 部 IT 技術戦略グループ主務

MAXIMUS は保健社会福祉業務の国際的な提供に関するトップ企業です。MAXIMUS では、コミュニティでの保健社会福祉に関する重要な事業を担うために、州、国、および地方自治体などとパートナー関係を結んでいます。MAXIMUS は、オンプレミスの VDI インフラストラクチャを廃止し、遠隔の従業員に利便性を提供しながらクラウドの導入を加速するために、Amazon WorkSpaces と SynchroNet CLICK を活用しました。

「MAXIMUS では、コールセンターや遠方のユーザー対応を含む複数の異なるプロジェクトに、VDI を使っています。現在 MAXIMUS はすべての IT サービスを AWS に移行中なので、WorkSpaces により VDI を置き換えることは自然な成り行きでした。VDI のバックエンドサーバーのサポートや、機能の持続性が低いワークステーション、そそしてソフトウェア設定に関してユーザーから送られてくる多くの苦情など、私達は多くの問題を抱えていたのです。WorkSpaces により、そういったバックエンドの維持業務から解放され、ユーザーエクスペリエンスへの対応に集中できるようになりました。
 

また、1,000人のユーザーをクラウドに移行するため、その速度も必要でした。AWS と SynchroNet CLICK 社のおかげで、そういった作業が上手く進んでいます。SynchroNet 社からのサポートを受け WorkSpaces を利用することで得られるコスト削減は、VDI の基盤インフラストラクチャに関するサポートとメインテナンスだけでなく、ストレージやサーバーといったインフラストラクチャのコストに関しても顕著に見られるようになると思います。加えて MAXIMUS では、WorkSpaces によりユーザー企業が PC を所有する必要がなくなるということで、BYOD ポリシーの導入も進めています。WorkSpace には、ユーザーの人達が自身の PC、ラップトップ、あるいはタブレットを使い、何時でもどこからでもアクセスが可能です。これにより、MAXIMUS ではユーザーごとに 4,000 USD 近くを節減でき、同時にセキュリティと効率性も改善しています。

Jason Winters、MAXIMUS IT 部門プリンシパルアーキテクト

Johnson Lambert LLP は、ニッチな分野に注力する公認会計事務所で、限定的な業界にサービスを提供しています。同事務所では、監査、税務、コンサルティングなどに関するサービスを、国内と海外の両方で顧客に提供しています。Johnson and Lambert は、Amazon WorkSpaces を使用するセキュアな VPC に、デスクトップソリューションを移行する際、APN パートナーである Privo に協力を求めました。

「以前、私達は、一貫性がなく低速で、管理も難しいソリューションの運用に、苦労していました。Privo の力を借りて、Amazon WorkSpaces への移行を始めた結果、従業員達は、ゼロクライアントデバイスや Chromebooks、あるいは、通常の PC を使用して、アプリケーションの完全なスイートにアクセスできるようになりました。季節ごと、あるいは契約ごとの従業員が働く、この業界では、スケーリングが迅速かつ容易であることが求められます。1 人の従業員のための WorkSpace は、15 分間という素早さでプロビジョニングできており、その WorkSpace の中で、彼らがアクセス可能な対象も定義することができます。すべてのデータは、VPC 内に保存されるため、ローカルのデバイスからは分離でき、セキュリティも確保できます。Privo の協力を得たことにより、Amazon WorkSpaces のようなサービスの利用が、より素早く安全に実現できました。」

David Fuge 氏、Johnson Lambert、CIO

Revenue River は、営業から人事の部門にわたり、戦略的なマーケットプランの実行と実施を提供している、デジタルマーケティングエージェンシーです。Privo の協力で、Amazon WorkSpaces への移行を実施したことで、Revenue River では、IT システムとサポートでの企業収益において、61% の成長が見込めるようになりました。

「当社は、国内全域と海外にも事業拡張を行っていた最中でしたが、その時の地域的なクラウドプロバイダーには、その規模の成長を支える備えがありませんでした。新しい環境に移行する際、主に危惧されたのは、データの喪失です。Privo の協力を得たことで、データを失うことなく、Amazon WorkSpaces への移行を成功させることができました。WorkSpaces はスケーラブルなので、当社の国際的な展開に合わせ、さらにインスタンスをスピンアップしていくことができます。移行により、従来型のノートパソコンはゼロクライアントデバイスに置き換えられ、運用コストが削減できたと同時に、ヘルプデスクで消費していた作業時間を、マネージド型ソリューションのために使えるようになりました。 

Eric Pratt 氏、Revenue River、マネージングパートナー

GrayHair Software は、郵便ソリューションとコンプライアンスサポートの業界最大手です。世界各地の金融機関、保険会社、小売業者の信頼を得ています。当社のコアコンピテンシーは、トラッキング、アドレスハイジーン、デジタル統合です。キャンペーンの可視性をサポートし、企業をデータと顧客に結び付けます。

Grayhair Software Inc. では、会社の技術レベルをさらに引き上げるために AWS に移行しました。Amazon WorkSpaces により、Grayhair Software Inc. はハードウェアを管理する必要なく、費用対効果の高い価格設定でオンプレミスの VDI からクラウドデスクトップにすばやく移行できるようになりました。WorkSpaces を使用すると、高いセキュリティ基準に準拠し、使用、管理、デプロイが簡単なソリューションを提供できます。

Campus Construction Management Group Inc. は大手建設管理会社です。広範なサービスを提供しており、ニューヨーク州全体の教育施設の建設管理を専門としています。CAMPUS Construction Management では、生産性の向上のために VDI ソリューションに換えて、Amazon WorkSpaces を実装して変革することに注意を向けました。

「当社のレガシー VDI ソリューションには、改善すべき問題がありました。例えば、CPU の使用率が高いユーザーが 1 人でもいると、全体のサーバーがダウンしてしまうということがありました。そこで、まったく新しくオンプレミスのハードウェアを購入するか、Amazon WorkSpaces に移行するかの決断を迫られました。当社は、デプロイが容易で、新入社員のオンボーディングも簡単であることから、WorkSpaces を使用することにしました。WorkSpaces のセットアップや継続的なサポートチームとしては、APN パートナーである Innovative に協働していただきました。Amazon WorkSpaces の実装により、オンボーディング時間は数時間から 10～15 分に短縮されました。WorkSpaces で使用するアプリケーションには、Microsoft Office、Sage Estimating、Sage Accounting などがあります。当社では、同時に最大 20 か所の異なる場所で従業員が作業することがあります。WorkSpaces の利点の 1 つはこれらの従業員全員をサポートできることです。ある従業員が CPU をさらに必要とする場合にも、システムを停止せずにサポートすることができます。Amazon WorkSpaces は、会社全体のデフォルトのソリューションになっています。VPN の必要さえありません。会社の全員が、デフォルトとして WorkSpace を使用しています」

John Langdon 氏、Project Estimator、Campus Construction

Monroe Wheelchair は、地域主体で運営されている、複合リハビリテーション技術 (CRT) のプロバイダです。同社は 1941 年にニューヨーク州で設立して以来、障害や移動上の困難を抱えた人達のために、よりよい生活を創出しつづけています。Monroe では、顧客が行うコミュニケーションや移動、さらには人生を最大限に謳歌することを助けるための製品を提供しています。Monroe は、エンドユーザーへのクラウドデスクトップの提供を目的に、まず Amazon WorkSpaces 試した後、そのビジネスをさらに発展させるため、同社の全インフラストラクチャを アマゾン ウェブ サービス に移行しました。

「弊社は Innovate Solutions と提携して、従来使用していたレガシーデスクトップソリューションを Amazon WorkSpaces に移行しました。WorkSpaces の活用により、弊社の従業員が使う環境は、旧来のソリューションに比べて 4 倍高速になっています。また、各エンドユーザーが使用するマシンでは、コストを 1/5 に節減できています。Innovative 社に依頼する段階で、まず弊社の要件を全体的に把握してから、彼らがソリューションの提案をしてくれることは分かっていました。そして最終的には、弊社の目的に最適な技術を適用してくれました。

- Mary Shutes氏、Monroe Wheelchair、戦略運営バイスプレジデント

Origlio Beverages は飲料の卸売配送業者で、優れた商品、カスタマーサービス、プロフェッショナリズムをお客様に提供するよう努力しています。

「Windows 7 のサポート終了が近づき、エンドユーザーの機器が老朽化しているため、ソリューションが必要でした。Amazon WorkSpaces によって、ラップトップとデスクトップのフリート全体をわずか数週間で置き換えることができました。Privo と AWS によって、オンボーディング時間を 90%、運用コスト全体を 30% 削減できました。コスト削減だけでなく、セキュリティプロファイルもこれまでになく向上しました。暗号化され、スケーラブルで、簡単に管理できます。Amazon Workspaces に移行するまでは、簡単に達成できなかったことばかりです。」

- Dan Mawn 氏、Origlio、情報テクノロジー担当ディレクター

バージニア大学 (UVA) の McIntire School of Commerce は、柔軟でコスト効率に優れた仮想デスクトップを学生に提供するため、アマゾン ウェブ サービス (AWS) を導入しました。McIntire School of Commerce では、Amazon WorkSpaces を使用して、キャンパス内外の学生にコンピュータリソースと仮想デスクトップを提供しています。同校では、WorkSpaces の従量制の料金体系により、入学者の需要の変化に応じてリソースをスケールすることができます。McIntire School of Commerce は 1100 人の学生と、175 人の教員およびスタッフを擁し、学部、院生、専門レベルのプログラムを提供しています。メインキャンパスはバージニア州シャーロッツビルにあります。

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Autodesk では、新しい何かを生み出す人のためにソフトウェアを開発しています。高性能の自動車を運転したり、高くそびえる高層ビルに感動したり、スマートフォンを使ったり、すばらしい映画を見たりしたことがあれば、それは Autodesk のソフトウェアを使うお客様が生み出したものかもしれません。

Autodesk University は、建築、設計、製造、メディア業界から数千人の専門家が集まり、講義、ワークショップ、プレゼンテーション、インタラクティブな展示を通して学習やスキル開発を行う、一連のカンファレンスです。Autodesk では Autodesk University のイベントで、Amazon WorkSpaces を使用してオンサイトのトレーニングラボを開催しています。Autodesk では、物理ハードウェアをレンタルする代わりに Amazon WorkSpaces を使用して低コストでゼロクライアントの仮想ワークステーションをホストすることで、設定の効率化、二酸化炭素排出量の削減、コストの節減を実現しています。 

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メルボルンビジネススクール (MBS) は、オーストラリアのビクトリア州にあるメルボルン大学のビジネススクールです。ビジネス分析修士課程は世界第 5 位にランク付けされており、ビジネスでの意思決定方法を変革するデータサイエンティストとなるために必要なスキルや知識を学生に提供しています。

「ビジネス分析修士課程の内容を Amazon WorkSpaces を使って学生に提供することで、パフォーマンスが劇的に向上しました。以前は、インフラストラクチャの老朽化と、デバイス間でのソフトウェアの互換性欠如のため、環境のスピードが上がりませんでした。しかし、ここ 3 年以上にわたり、99.89% という安定した稼働時間が実現されています。コースの中で SAS を非常にスムーズに利用できるようになっています。」

Ujwal Kayande 教授、メルボルンビジネススクール、ビジネス分析センターディレクター兼副学部長

ジェームズクック大学のシンガポールキャンパスでは、ビジネス、情報技術、心理学、教育、会計、芸術、水産養殖、環境科学、ゲーム設計、旅行、サービス業といった分野において、大学レベルの包括的なプログラムが提供されています。

「必要なのはスピード、セキュリティ、スケーラビリティでした。AWS を利用することで、安定した信頼できる方法でこれらすべてを学生に提供できました。サービスは大幅に向上し、スピーディーな展開と安定した性能が実現されています。同時に、ラボのコンテンツにどこからでもアクセスできる柔軟性も実現できました。」と Vijay 氏は語っています。「時間単位の請求を活用することで使用した分のみ支払うことができ、支出の透明性も向上しました。」

Vijay Vikram Shreenivos 氏、ジェームズクック大学、情報コミュニケーション技術シニアマネージャー

ケースウェスタンリザーブ大学 (CWRU) は私立の研究型大学で、ビジネス、エンジニアリング、法律、芸術科学、歯科学、社会福祉、看護、薬学の 8 学部により、大学および大学院のプログラムが提供されています。

「Linux プラットフォームでの科学関連のワークロードやアプリケーションの管理が、これまでずっと大きな課題でした。学生たちの使う Linux デスクトップのさまざまな設定をサポートすることで問題はさらに複雑になります。セットアップは難しく、管理に時間もかかるためです。Amazon Linux WorkSpaces を使うことで、Linux をワークステーションで動作させることに時間を取られるのではなく、次のリサーチと開発のプロジェクトで必要となる強力なツールを学生に提供することに集中できます。」

Jeffrey Gumpf 氏、ケースウェスタンリザーブ大学、チーフ IT アーキテクト

Geneia では、医療保険制度の関係者、病院、医療提供者、および雇用者が必要とするテクノロジー、トレーニング、データ、インサイトを提供しています。これにより、個々の患者の必要に合わせた医療と健康改善をサポートするという共通の価値観や目標のために互いに協働し、連携することが容易になります。

Geneia では、フルマネージド型で安全性の高いクラウドベースのデスクトップサービスである Amazon WorkSpaces を使用しています。従業員は WorkSpaces を使用して、サポートされている任意のデバイスからそれぞれのクラウドデスクトップにアクセスできます。「Amazon WorkSpaces を使用することで、データ漏えいが防がれ、保護されるべき医療情報を個人のラップトップに保存する必要がなくなり、ファイルとデータのコピーやダウンロードも不要になりました」と Rahmanian 氏は言っています。また Amazon WorkSpaces により、企業は物理的な資産を分配または状況追跡したり、それらの資産をサポートするためのインフラストラクチャを維持したり、データ損失や盗難について心配したりする必要がなくなります。詳細については、導入事例全文を参照してください。

Worldwide Express (WWEX) は、輸送物流の複雑な世界をシンプルで理解しやすいソリューションに変えます。国内最大の非小売 UPS 認定再販業者として、あらゆる規模の 9 万社以上の企業が出荷ニーズを WWEX とその姉妹会社である Unishippers に任せています。WWEX と Unishipper は、ERP アクセス、開発者環境、bastion ホストなど、いくつかのワークロードで Amazon WorkSpaces を使用しています。

「昨年、AWS を基盤として構築することで、柔軟性、スケーラビリティ、信頼性が向上しました。ただし、運用ワークロードのセキュリティを強化する方法が必要でしたので、管理アクセスをさらに制限するための 1 つの手段として、強化された踏み台ホストを使用することを選択しました。当社のデータセンターを使用する場合、通常は Microsoft Remote Desktop Services (RDS) を実行している単一のサーバーを使用しています。動的な desktop-as-a-service (DaaS) ソリューションに移行できたため、AWS に移行したときにこのモデルは変化しました。Amazon WorkSpaces には、従来のモノリシックなモデルに比べていくつかの利点がありました。

まず、従量制の料金体系です。スタッフが常にログインしているのではない場合、数十の RDP セッションをサポートするために大規模な Windows サーバーを購入して、常時実行させるには費用がかかりすぎます。そして、Amazon WorkSpaces はマネージド型サービスであるため、Windows サーバーと RDP に関連する面倒なプロセスの多くを処理します。ワンクリックで WorkSpace を起動および停止し、WorkSpace を既知の適切なバンドルにいつでも再プロビジョニングできます。多要素認証もすぐに使用できます。これらすべてによって管理用踏み台ホストに対する攻撃を減らし、メンテナンススケジュールを早めることができます。」

Jason Miller 氏、Worldwide Express、クラウドアーキテクト

アリゾナ州立大学は、米国内の高度教育機関としてトップに位置します。同校では、研究および革新、学生のためのユニークな学習カリキュラム、そしてエリートアスリートプログラムなどに、とくに力を注いでいます。アリゾナ州立大学では、同校に通う約 119,000 人の学生に対し、AWS サービスを使ったサポートを提供しています。ASU では、Amazon WorkSpaces で使用できるセキュアなアクセス手段を評価しています。

「本校が WorkSpaces への移行を決めたのは、ユーザーが AWS Data Lake 環境へ安全にアクセスできる手段を模索していたからです。同時に、ユーザーには高品質な操作性を提供する必要もありました。本校では、データレークやその他の AWS 環境に対しクエリとレポートを送る BI アプリケーションを利用するためのゲートウェイとして、Amazon WorkSpaces を使っています。WorkSpaces により、ユーザーは多種類のデータソースに対し安全なアクセスが行えます。また本校としては、誰にアクセス権を与えるかや、各ユーザーが使うツールやそのレベルを制御することができるのです。End User Computing のサービスが、データレーク環境と AWS のエコシステムへの、セキュアなアクセス手段を与えてくれました。これまでに、数百におよぶ WorkSpaces のプロビジョニングを行いました。この WorkSpaces のテクノロジーからは、柔軟性、スケーラビリティ、アクセスの安全性を感じとっています。」

John Rome, Deputy、アリゾナ州立大学 (ASU) 、CIO

Decisyon, Inc. は、企業、製造元、グローバルブランドに、単一の環境で分析、計画、実行をすべて統合する共同ビジネスソフトウェアのソリューションを提供します。Decisyon App Composer™ (DAC) は、インダストリアル IoT (IIoT) アプリケーションを迅速に構築するための、コードなしの視覚的な「ドラッグアンドドロップ」開発環境です。DAC を使用すると、ユーザーは、複数の異なるアプリケーションを統合したり、コードを学習したりすることなく、スケーラブルな産業グレードの IIoT ソリューションを視覚的に設計、変更、およびデプロイできます。Decisyon は 2014 年以来、Amazon WorkSpaces を使用しています。

「Decisyon では、2014 年に Amazon Workspaces を導入しました。この取り組みの運用上の目的は、サンドボックス化された開発環境で Decisyon App Composer ツールを使用して、最小限の成果物 (MVP) とアプリ作成を安全でスケーラブルなモードで実行できるようにすることでした。カスタマーサポートの問題を解決するためにテスト環境を再作成する時間を 30% 短縮しました。私たちの技術的な目的は、簡単に自動化された Decisyon App Composer (DAC) 開発環境を用意して、デジタルファクトリーアプリの保守、更新、デプロイのコストを削減することでした。WorkSpaces を使用すると、プロジェクト開発とリモートデバッグの時間を 20% 短縮できました。Amazon Workspaces は、開発者とコンサルタントに総所有コストを削減し、複数の同時 DAC 開発環境を柔軟に使用できるようにします」

- Decisyon 最高技術責任者、Massimiliano Pane 氏

ISSI Corp. はフィリピンに拠点を置く Standard Insurance の子会社で、米国の保険会社に業務代行サービスを提供しています。

最初の仮想デスクトップソリューションとして、ISSI は物理デスクトップを Amazon Workspaces に移行しました。この仮想デスクトップは、米国保険データセンターへのセキュアな接続を介して、顧客の保険システムに接続されています。Amazon Workspaces を導入することで、デスクトップの保守は数時間から数分に減少し、新しいワークスペースのプロビジョニングにかかる時間は平均20分になっています。業務プロセスの委託先である ISSI Corp. は Amazon Virtual Private Cloud (VPC) の Amazon Workspaces を使用することで IT のニーズを簡素化し、使用した分だけ支払う料金モデルで CAPEX (設備投資) の要求を実質的に 25 パーセント低下させました。Amazon Workspaces を使うことで ISSI Corp. には別のメリットもありました。従業員が Amazon Workspaces に簡単にログインして他のオフィスから顧客にサービスを提供できるため、Business Continuity Program (事業継続計画) への備えに対応することができるようになったのです。 

Digiturk は、トルコ最大の OTT/Pay TV 事業者であり、約 200 チャネルのスポーツとエンターテイメントコンテンツを配信するプレミアムミックスを提供しています。Digiturk は、2017 年に Amazon WorkSpaces を組織の AWS クラウドインフラストラクチャに統合しました。同社は引き続き Amazon WorkSpaces を使用して、安全なマネージドクラウドベースの仮想デスクトップエクスペリエンスをリモートワーカーに提供しています。

「Digiturk は 2017 年に WorkSpaces を使用し始めました。8 か国にわたるリモートワーカーが Windows フォームアプリケーションに安全にアクセスできるようにする方法が必要でした。これらのアプリケーションにはビジネス機密データが含まれているため、データが Amazon Virtual Private Network (VPC) から漏れないようにする必要がありました。私たちは VDI オプションを評価していましたが、Amazon WorkSpaces が比類のないコスト、パフォーマンス、セキュリティ上の利点を提供していたんです。WorkSpaces では、ハードウェアインベントリ、OS バージョン、およびパッチの複雑な管理が簡素化されたため、エンジニアリングに費やす時間を年間数百時間も節約することができました」 - Digiturk サイト信頼性部門エンジニアチームリーダー、Veysel Faruk 氏

Planalytics, Inc. は Business Weather Intelligence® のグローバルリーダーです。このテクノロジーでは、企業がより強固なビジネス上の決定を下せるよう支援する包括的な気象分析を提供しています。高度な気象分析の技術、プランニング、最適化ソリューション、業界固有の専門知識を通して、Planalytics は企業が気象に左右される影響を正確に測定および評価し、絶え間ない気候変動を効果的に管理できるよう支援しています。

「Planalytics では、2016 年に Amazon Workspaces を導入しました。この取り組みにおけるビジネス目標は、現行の Windows ベースのツールを独立したサンドボックス環境で使用できるようにして、データクレンジングと準備を行うことでした。技術的な目標は、最小限の管理上のオーバーヘッドで、軽量で、簡単に自動化できる Windows 環境を整えることでした。Amazon Workspaces により、非常に低い総所有コストでこれを実現できました。さらに、当社のスタッフが複数の同時データ分析ワークロードを実行する必要があった場合でも簡単にオンデマンドでスケーリングできるようになりました」

– Derron Simon 氏、Planalytics、最高執行責任者

API Systems は、ビジネス顧客に対し、生産性と利益率を向上させるソリューションの計画、設計、開発、実装、管理を提供する IT ソリューション企業です。

AHEAD は、Cloud Delivery Platform と Innovation Framework を活用して、イノベーションによりエンタープライズの顧客がシンプルな IT を実現できるようにサポートしています。 

CloudHesive はセキュリティ、信頼性、可用性、スケーラビリティに特化したコンサルティングおよびマネージドサービスプロバイダー向けのクラウドソリューションです。CloudHesive サービスは企業が運用上のコストを削減し、生産性を向上させるのに役立ちます。また、CloudHesive Fabric 上に企業のミッションクリティカルなワークロードをデプロイすることにより、クラウドセキュリティの状況を改善するのに役立ちます。

私たちは目的に合ったクラウドサービスをお客様に提供しています。アプローチは全面的なコラボレーション型で、顧客ごとの具体的な要件や課題を把握します。カスタマイズされたクラウド戦略を提供し、結果を重視したクラウド移行ロードマップを構築し、移行完了までの道のりを一歩ずつサポートします。

Nuvens はロンドンを拠点とする IT コンサルタント企業で、顧客が行うパブリッククラウドへの投資を最大化するサポートをします。私たちはコンサルタントとして、DEC サーバーを管理し、2000 年問題に対処し、さらにはプライベートクラウドを構築およびサポートしました。そして今、AWS の未来を築こうとしています。私たちは Amazon WorkSpaces を金融業界とサービス業界に提供することを専門としています。

Olikka は一流のシステムインテグレーターであり、テックサービスプロバイダーでもあります。中規模から大規模企業、政府、グローバルエンタープライズ向けにサービスを提供しています。私たちはお客様がスマートデザイン、クラウド統合、人工知能を混在させながらビジネスシステムとインフラを移行するお手伝いをします。当社では優れたユーザーエクスペリエンスと共に、優れたソリューションを提供します。

Privo はボストン、北カリフォルニア、メインにオフィスをもつ、特殊な AWS コンサルタント企業です。私たちはお客様の行う AWS の設計、移行、監視、管理、安全確保、最適化を支援することで、お客様が自社の革新に集中できるようにします。当社の特徴は小規模なチームによるコンサルティングアプローチです。当社はライフサイエンスや金融サービス、その他、幅広い業界でサービスを提供しています。

RedNight Consulting は各企業の個別の要求に合わせて作られている SMB 向けクラウドマイグレーションを専門としています。あらゆるレベルでクラウドのニーズを監査、診断、プランニング、実施する当社の包括的なプロセスを通じて、サービスの選択、移行のサポート、クラウドの実装から進行中のクラウドの管理まで、どこからでもソリューションにアプローチできます。

Serverworks は APN Premier Consulting Partner に 4 年間認定され、3900 以上のプロジェクトに携わってきました (2018 年 1 月)。技術的な実現性の評価、AWS への移行、さらには、年中無休の監視およびサポートなどの MSP サービスを提供しています。また、Saas ソリューションである Cloud Automator も提供しています。これは、お客様が最も効果的な方法で AWS のサービスを管理できるようにするものです。 

エンタープライズとパートナーは共に SynchroNet が最新のテクノロジーを高レベルのサポートと共に提供することを期待しています。個人、企業、パートナーが、適切なテクノロジーを使用して弊社のアマゾン ウェブ サービスにおけるエンドユーザーコンピューティングを活用し、結果を出せるようにします。お客様の成功に必要不可欠なリーダーシップ、経験、コラボレーション、実績あるプロセスを提供します。

Innovative は中小サイズの企業のパートナーとして、Amazon WorkSpaces と Amazon AppStream 2.0 の安全なデプロイ、管理、メンテナンスを実現します。認定クラウドアーキテクトからなる当社のチームは、革新的なエンドユーザーコンピューティングを実現し、比類のないカスタマーエクスペリエンスを可能にするスキルと専門知識を持っています。

Virtusa の Desktop-as-a-Service (vDaaS) サービスをご紹介させていただきます。vDaaS は Amazon WorkSpaces を活用して、従来の EUC が提供できる最高の機能とクラウドのパワー、スケーラビリティ、セキュリティ、および柔軟性を組み合わせることにより、EUC の変革の過程でお客様を支援します。EUC ワークロードをクラウドに移行すると、VDI 関連の一般的な考慮事項に対処するのに役立つだけでなく、エンドユーザーエクスペリエンスをより良く、より速く、より安全に、そして全体的に最適化するのにも役立ちます。