게시된 날짜: Apr 1, 2020
이제 Amazon Connect에서 통화 중 여러 입력을 수락할 때 유연성을 강화하고자 DTMF(Dual-Tone Multi Frequency) 입력을 캡처하는 경우 사용자 지정 종료 키 입력을 정의할 수 있습니다. DTMF 수집 종료를 알리는 기본 “#” 대신, 이제 다른 숫자(예: “*”) 또는 일련의 숫자(예: “##” 또는 “0000”)를 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 이를 사용하여 호출자는 계정 번호, 금액 및 주식 이름과 같은 입력을 한 번에 하나씩 입력하는 대신, 단일 숫자 스트림으로 이러한 여러 입력을 입력할 수 있습니다.
자세한 내용은 Amazon Connect 관리자 안내서에서 사용자 지정 종료 키 입력을 참조하십시오. 이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. Amazon Connect 서비스 사용량에 대한 표준 요금 및 관련 전화 요금 외에 추가 요금은 없습니다. Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트를 방문하십시오.