Publicado: Oct 22, 2021
O Amazon Connect agora fornece uma API para criar e gerenciar horas de operação programaticamente. Usando essa API, você pode configurar programaticamente as horas de operação que pode ser usadas em fluxos de contato para decidir para qual fila rotear os contatos. Além disso, agora você pode excluir conexões horas de operação que não são mais necessárias usando a API de exclusão. Para saber mais, confira a documentação da API.
A API de horas de operação está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a solução da AWS para central de atendimento como serviço na nuvem, acesse o site do Amazon Connect.