Publicado: May 19, 2023
O Amazon Connect agora fornece APIs para criar e gerenciar solicitações de forma programática. Os prompts são arquivos de áudio, como música em espera, que podem ser personalizados e configurados para serem reproduzidos em fluxos de chamadas. Com esse lançamento, agora você pode criar de forma programática novos prompts personalizados ou extrair prompts armazenados no Amazon Connect e adicioná-los ao seu bucket do Amazon S3. Além disso, essas APIs oferecem suporte ao AWS CloudTrail, ao AWS CloudFormation e à marcação. Para saber mais sobre as novas APIs de prompt, consulte o guia de referência da API do Amazon Connect. Para obter mais informações sobre o AWS CloudFormation, consulte Amazon Connect Resource Type Reference no Guia do usuário do AWS CloudFormation.
Essa funcionalidade está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.