Aplicações empresariais da AWS

Aplicações empresariais escaláveis e pagas conforme o uso, desenvolvidas na AWS
A AWS trouxe para as aplicações empresariais os mesmos atributos inovadores que impulsionam nossa infraestrutura de nuvem. Fornecer preços para pagamento conforme o uso, escalabilidade sob demanda, confiabilidade e aplicações habilitadas para ML para impulsionar os seus negócios.

40.000

trabalhadores da central de atendimento da CapitalOne migrados remotamente em uma semana

25%

Aumento das vendas para revendedores de máscaras devido à produtividade simplificada

800%

Crescimento na utilização administrado pela Cerner para consultas médicas virtuais
Central de atendimento

A central de contatos está no centro dos negócios, trabalhando duro para resolver problemas críticos e melhorar a experiência do cliente em cada interação. Na linha de frente, os agentes precisam das informações certas na hora certa para agradar os clientes e resolver seus problemas rapidamente. O Amazon Connect é uma solução de central de contato na nuvem econômica e fácil de usar que permite interações pessoais, omnicanais e baseadas em IA com os clientes.

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Aplicações de produtividade

As organizações precisam cada vez mais de opções que permitam aos funcionários trabalhar em qualquer local, mantendo a segurança e a produtividade. Fornecemos um conjunto de aplicações de produtividade com pagamento conforme o uso e desenvolvido na AWS para permitir que os membros da sua equipe possam trabalhar de forma rápida, segura e econômica para verificar o status de um projeto, colaborar com conteúdo e se comunicar em tempo real.

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Serviços para desenvolvedores de comunicação

Os desenvolvedores podem aproveitar um conjunto de SDKs e APIs para incorporar serviços de comunicação com os clientes diretamente em suas aplicações. Habilitar e-mail, SMS, notificações por push, chat, áudio, vídeo e voz sobre as comunicações PSTN, tudo em uma fração do custo e da complexidade comuns.

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Campanhas de saída

Crie iniciativas de marketing digital para promover seus produtos e serviços com modelos básicos ou mensagens altamente personalizadas, incluindo ofertas especiais, boletins e outros conteúdos envolventes. Crie grupos segmentados de clientes e envie a eles mensagens baseadas em campanhas. Crie também jornadas de várias etapas para proporcionar uma experiência completa para o cliente, com canais personalizados, e-mail, SMS ou notificações por push.

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Sem produtividade de código

Crie aplicações rapidamente para gerenciar o trabalho da sua equipe sem escrever código. Você também pode usar modelos para criar aplicações comuns ainda mais rapidamente, como o Team Task Tracker, para atribuir e monitorar tarefas facilmente, ou o Inventory Manager, para rastrear o inventário, a disponibilidade e as solicitações de dispositivos em toda a equipe. Essas aplicações são habilitadas para navegadores da Web e dispositivos móveis, para que as suas equipes possam trabalhar em qualquer lugar.

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Comunicações em tempo real

Ofereça recursos de mensagens, compartilhamento de tela, áudio e vídeo de alta qualidade diretamente em suas próprias aplicações para permitir que os clientes colaborem melhor em aplicações de telemedicina, varejo, jogos e muito mais. Elimine o custo, a complexidade e o atrito decorrentes da criação e da manutenção de serviços e infraestruturas de comunicação em tempo real.

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Serviços de aplicações empresariais da AWS

Categoria
Descrição do serviço
Serviço da AWS
Aplicações de linha empresarial
Central de contatos na nuvem fácil de usar para todos os tipos de canais

Amazon Connect

Central de contatos na nuvem fácil de usar para todos os tipos de canais, que ajuda você a fornecer um atendimento superior ao cliente a um custo bem menor.

Comunicações de marketing multicanal

Amazon Pinpoint

Serviço de comunicação de marketing de entrada e saída flexível e escalável via e-mail, SMS, push ou voz.

Aplicações de produtividade
Crie aplicações para gerenciar o trabalho da sua equipe sem codificação

Amazon Honeycode

Oferece a você o poder de criar aplicações para gerenciar o trabalho da sua equipe. Não requer programação.

Reuniões, videochamadas e bate-papo sem problemas de conexão

Amazon Chime

Faça reuniões, chats e chamadas de negócios dentro e fora de sua organização, tudo usando uma única aplicação.

Armazenamento e compartilhamento seguros de documentos empresariais

Amazon WorkDocs

Serviço de criação, armazenamento e colaboração de conteúdo totalmente gerenciado e seguro, permitindo que você crie, edite e compartilhe conteúdo facilmente de qualquer lugar em qualquer dispositivo.

E-mail e calendário seguros

Amazon WorkMail

Serviço de e-mail e calendário empresarial seguro e gerenciado, compatível com aplicações clientes de e-mail atuais para desktops e dispositivos móveis.

Capacite a sua organização com a Alexa

Alexa for Business

Permite que organizações e funcionários usem a Alexa como assistente inteligente para trabalhar com mais eficiência.

Serviços para desenvolvedores de comunicação
Mensagens, áudio, vídeo e compartilhamento de tela em tempo real

Amazon Chime SDK

Adicione recursos de chamadas de áudio, chamadas de vídeo e compartilhamento de tela diretamente às suas aplicações.

E-mail de entrada e saída em alta escala

Amazon Simple Email Service (SES)

Serviço em nuvem de e-mail eficaz, flexível e dimensionável. Com ele, os desenvolvedores podem enviar e-mails de qualquer aplicação.

Mensagens SMS e notificações por push móveis e flexíveis

APIs do Amazon Pinpoint

Envie mensagens móveis aos seus clientes com a escala da AWS, mas pagando apenas pelo que você usar.

Recursos econômicos de entroncamento SIP econômico e telefonia avançada

Amazon Chime Voice Connector

Permite conectar seu sistema telefônico à rede telefônica com uma economia substancial de custos usando o entroncamento SIP.

Proteja a colaboração e o gerenciamento de arquivos

Amazon WorkDocs SDK

Remove a complexidade de criar recursos de colaboração e gerenciamento de arquivos nas suas soluções e aplicações.