Clientes do Amazon Q Business

A AllCloud é uma empresa global de serviços profissionais e gerenciados que fornece às organizações ferramentas para habilitação e transformação da nuvem. Por meio de uma combinação única de experiência e agilidade, a AllCloud acelera a inovação na nuvem e ajuda as organizações a desbloquear totalmente o valor recebido da nuvem.

“A AllCloud enfrenta o desafio comum da dispersão de informações. O conhecimento crítico para as equipes de vendas e entrega está espalhado por várias ferramentas: Salesforce para dados de clientes e marketing, Google Drive para documentos, Bamboo para RH e informações internas e Confluence para wikis internos. Essa abordagem fragmentada desperdiça tempo valioso à medida que os funcionários buscam e coletam as informações de que precisam, prejudicando a produtividade e possivelmente afetando a satisfação dos clientes. O Amazon Q Business fornece à AllCloud uma solução para aumentar a produtividade simplificando o acesso às informações. Ao utilizar os recursos de pesquisa em linguagem natural do Amazon Q, a AllCloud pode capacitar sua equipe com um hub central para encontrar respostas para suas perguntas em todas as fontes de informação existentes. Isso aumenta a eficiência e a precisão ao eliminar a necessidade de pesquisas demoradas em várias plataformas e garante que todas as equipes tenham acesso às informações mais atuais. O Amazon Q acelerará significativamente a produtividade em todas as linhas de negócios, permitindo que as equipes da AllCloud se concentrem em oferecer um serviço excepcional aos seus clientes.”

Peter Nebel, CTO, AllCloud

A Alnylam liderou a conversão do RNA interferente (RNAi) da descoberta ganhadora do Prêmio Nobel em uma classe inteiramente nova de medicamentos que tem o potencial de ajudar pessoas em todo o mundo a viver vidas mais longas, saudáveis e plenas.

“O Amazon Q tem o potencial de agilizar e escalar nossas iniciativas de IA generativa em toda a empresa. Ao fornecer uma plataforma unificada para acessar nossas fontes de dados, o Amazon Q tem o poder de acelerar significativamente nossos ciclos de entrega. O Amazon Q capacitará nossas equipes a implementar rapidamente novas aplicações de IA, ampliando as possibilidades de explorar diversos casos de uso e fornecendo recursos comerciais de ponta. Com conectores corporativos compatíveis com ACL e orquestração RAG pré-configurada, o Amazon Q promete eliminar obstáculos típicos que atrapalham projetos de IA e complexidades técnicas. Isso levará nossas iniciativas de IA ao próximo patamar, promovendo inovação rápida e melhorando as operações comerciais.”

Murtaza Cherawala, diretor sênior de gerenciamento de dados e IA, Alnylam

A Arcanum AI cria assistentes de IA para funções de back-office e fornece serviços gerenciados para soluções de IA, especializando-se em fluxos de trabalho de lucratividade comercial. 

“O Amazon Q Apps capacita nossos clientes a operar seus negócios com mais eficiência e lucratividade. Podemos acelerar a entrega de software em duas vezes para nossos clientes e, ao mesmo tempo, garantir um ambiente seguro e fornecer aplicações que acessam dados internos com o Amazon Q Apps. Nossos vendedores podem criar protótipos de aplicações para clientes em uma única reunião usando dados de exemplo, e nossa equipe de engenharia é capaz de criar rapidamente uma aplicação adequada baseada nesse protótipo. O Amazon Q Apps já está revolucionando a forma como fazemos negócios.”

Asa Cox, fundadora e CEO da Arcanum

A Availity é a maior rede de informações de saúde do país, facilitando mais de 11 bilhões de transações clínicas, administrativas e financeiras todos os anos.

“Com nossa documentação e código para desenvolvedores espalhados por fontes de dados corporativas, como o Confluence e o GitLab, enfrentamos um desafio significativo na descoberta e na recuperação de informações. Nossos recursos de pesquisa anteriores exigiam que nossas equipes se envolvessem em processos manuais demorados, como ler documentos e códigos longos, fazer perguntas em canais de bate-papo e buscar o conhecimento institucional. Ao implementar o Amazon Q Business, experimentamos uma mudança transformadora em nossa capacidade de acessar informações de forma eficiente em todas as fontes de dados. Uma vez em produção, estimamos uma melhoria exponencial de produtividade para que nossa comunidade de usuários encontre respostas às perguntas e permita que um grupo mais diversificado de colaboradores participe do compartilhamento de conhecimento.”

Rob Warner, diretor de desenvolvimento de automação de IA, Availity

A Bayer AG é uma das maiores empresas farmacêuticas e biomédicas do mundo.

“Estamos incorporando a IA generativa em nossa nova plataforma Decision Science Ecosystem (DSE), o que permite aos cientistas de dados criar, treinar e implantar rapidamente modelos de machine learning para praticamente qualquer caso de uso, o que é realmente muito empolgante. Ao implementar o Amazon Q Business na DSE, esperamos reduzir o tempo de integração em aproximadamente 70% e melhorar a produtividade dos desenvolvedores em mais de 30%.”

Will McQueen, chefe de ativos de dados globais, Bayer GA

Bonterra é tecnologia para o bem maior que ajuda organizações sem fins lucrativos, instituições de caridade e empresas socialmente responsáveis a arrecadar mais, doar mais e obter mais para suas missões. Com soluções líderes em arrecadação de fundos e engajamento, filantropia estratégica e gerenciamento de impacto, a empresa está inovando com um propósito maior: aumentar as doações para 3% do PIB dos EUA até 2033, criando mais 573 bilhões de dólares em impacto global a cada ano.

“Na Bonterra, promovemos inovação e excelência operacional entre várias equipes com o Amazon Q, integrando-o ao Jira para gerar insights e recomendações de performance e analisar questões da AWS para gerar recomendações oportunas. Essas integrações de IA generativa não estão apenas aprimorando nossa eficiência operacional, mas também impulsionando o aprendizado contínuo e o desenvolvimento de habilidades e aumentando a produtividade dos funcionários em nossas equipes.”

Sandy Vann, vice-presidente sênior de operações de SaaS, Bonterra

A Brightcove é uma provedora líder global de serviços em nuvem para vídeo que ajudam seus clientes a publicar e distribuir vídeos para dispositivos conectados à Internet de forma rápida, fácil, econômica e com alta qualidade.

“Na condição de empresa de tecnologia de streaming de vídeo mais confiável do mundo, oferecer excelente suporte ao cliente sempre foi a principal prioridade da Brightcove. Nossa equipe de sucesso do cliente é conhecida por seu serviço personalizado, recebendo vários elogios ao longo dos anos. À medida que exploramos novas ferramentas de IA para aprimorar ainda mais nosso serviço, pudemos testar e iterar com o Amazon Q Business. Essa nova tecnologia abriu novas formas para a IA otimizar nosso fluxo de trabalho para proporcionar um serviço eficaz e mais personalizado. Com a poderosa assistência do Amazon Q Business, nossa equipe de sucesso do cliente pode aproveitar os recursos de IA generativa integrados aos nossos recursos internos para encontrar rapidamente as informações certas para nossos clientes e tomar decisões informadas para ajudá-los a alcançar suas metas.”

Scott Levine, diretor de produtos, Brightcove

A DAT Freight & Analytics opera o maior mercado de fretes por caminhões da América do Norte, com analistas do setor confiando em seus dados para determinar tendências de mercado e produzir insights de dados.

“Utilizando a plataforma inovadora do Amazon Q e o conjunto líder do setor de LLMs, a DAT turbina suas equipes revolucionando o tratamento de perguntas frequentes e a geração de conteúdo e aumentando as pontuações do CSAT. Essa tecnologia emergente capacita a engenharia com insights instantâneos acessíveis pelo Slack, reduzindo drasticamente os tíquetes de equipes na nuvem. O Amazon Q abre nosso caminho para a inovação, desbloqueando funcionalidades, mergulhando profundamente nos insights de IA e ampliando o valor para o cliente. A integração das ferramentas Amazon Q Developer e Amazon Q Business transforma os fluxos de trabalho e o atendimento ao cliente, marcando nosso caminho rumo à excelência. Junte-se a nós para abraçar essa jornada emocionante com o Amazon Q na DAT Freight & Analytics, estabelecendo novos padrões em inovação e satisfação do cliente.”

Brian Gill, diretor de tecnologia, DAT Freight & Analytics

A Deriv oferece uma ampla variedade de tipos de oportunidades de negócios e possui mais de 200 ativos em mercados populares em suas plataformas de negociação intuitivas e premiadas. Leia o estudo de caso »

“Ficamos surpresos com a rapidez com que conseguimos implementar e começar a usar o Amazon Q Business. Ninguém imaginava que trabalhar com IA seria tão fácil. Como muitas empresas, alguns de nossos departamentos têm informações mais confidenciais do que outros, mas, graças às barreiras integradas e à facilidade de configurar listas de controle de acesso no Amazon Q Business, reduzimos com sucesso o tempo de integração de novos funcionários em até 45% e os esforços gerais de recrutamento em até 50%, disponibilizando a IA generativa para todos os nossos funcionários de forma segura.”

Arun Venkataraman, engenheiro líder de operações, Deriv

A Druva é uma fornecedora líder em segurança de dados que ajuda seus clientes a proteger os dados contra todos os tipos de ameaças. O Druva Data Security Cloud oferece proteção de dados isolada, resposta e recuperação de incidentes com base em dados e soluções de governança de dados por meio de uma plataforma 100% SaaS totalmente gerenciada.

“O Amazon Q Apps torna nossa equipe mais eficiente e eficaz ao fornecer uma forma centralizada e padronizada de acessar nossos dados. O Amazon Q Apps ajuda nossa equipe de governança, risco e conformidade a reduzir o tempo de resposta a RFPs em até 25% ao apresentar instantaneamente os dados necessários. Nossa equipe de vendas adora a forma como o Amazon Q Apps combina dados do nosso gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e do sistema de gerenciamento de conteúdo de marketing (CMS) para ajudar a personalizar as comunicações escritas instantaneamente. O Amazon Q Apps é realmente o futuro da produtividade empresarial, e esperamos ver ganhos significativos de produtividade depois de integrar o Amazon Q Apps em mais ferramentas.”

David Gildea, vice-presidente de produto, IA generativa, Druva

A Hapag-Lloyd é uma empresa líder global em transporte marítimo, com operações globais em 140 países.

“Na Hapag-Lloyd, estávamos procurando uma maneira de fornecer respostas mais rápidas e consistentes às perguntas de nossos funcionários sobre procedimentos internos e instruções operacionais. No momento, algumas dessas consultas são tratadas por meio de interações demoradas por chat pelo nosso departamento de suporte. Começamos a explorar o Amazon Q Business como um chatbot de IA para automatizar a resposta a esses tipos de consultas com tempos de resposta quase instantâneos de 1 a 3 segundos por consulta. Prevemos concentrar uma parte de nossa equipe de suporte em tarefas de maior valor, aumentando a satisfação dos funcionários por meio da disponibilidade ininterrupta do chatbot e de respostas consistentes, o que resulta em economia de custos. Escolhemos o Amazon Q Business porque é um serviço totalmente gerenciado que não requer desenvolvimento adicional e produz resultados consistentes e de alta qualidade. Além disso, a Amazon trabalhou em estreita colaboração conosco para melhorar ainda mais a solução. Os recursos robustos de integração também foram um fator determinante. O Amazon Q Business atendeu à nossa necessidade de uma solução madura e confiável que poderíamos lançar rapidamente para resolver desafios operacionais reais por meio da IA.”

Florian Heinemann, diretor sênior de insights de dados e IA da Hapag-Lloyd

O Intradiem é a única solução de atendimento ao cliente que coloca as pessoas em primeiro lugar que revela uma capacidade inexplorada na central de atendimento e a realoca para apoiar as equipes de atendimento ao cliente.

“Integramos o Amazon Q Business em nossa estratégia de criação de conteúdo para nosso próximo lançamento de produto. O principal desafio é a necessidade de reescrever toda a nossa documentação de ajuda para se alinhar a todos os novos recursos e requisitos do produto. Por meio do Amazon Q, conseguimos acelerar o processo inicial de geração de conteúdo fazendo o upload de documentos de requisitos do produto, guias de estilo e modelos para automatizar a criação inicial do conteúdo e, ao mesmo tempo, proteger nossa propriedade intelectual. Essa abordagem inovadora, simples e pronta para uso tem o potencial de reduzir o tempo necessário para gerar conteúdo voltado para o usuário em cerca de 10% a 20%, ao mesmo tempo que garante consistência e precisão em todo o processo de criação de conteúdo.”

Harper Flores, gerente de produto líder, Intradiem

A Persistent Systems é uma provedora de engenharia digital e modernização empresarial com mais de 23.800 funcionários em 21 países. Com um crescimento de 268% desde 2020, a Persistent é a marca indiana de serviços de TI que mais cresce, de acordo com a Brand Finance.

“O Amazon Q Apps tem o potencial de revolucionar a forma como abordamos a IA generativa. Agora podemos capacitar as equipes para criar e integrar aplicações rapidamente com uma abordagem sem código, usando fontes de dados corporativas e, ao mesmo tempo, nos alinhando cuidadosamente às identidades, funções e níveis de autorização existentes”.

Pandurang Kamat, diretor de tecnologia da Persistent Systems

Principal parceira de consultoria da AWS, a Quantiphi é uma empresa de engenharia digital que prioriza a inteligência artificial e busca reimaginar oportunidades de transformação para os clientes. Combinando experiência no setor, práticas de nuvem e dados e pesquisa de IA, a Quantiphi oferece resultados comerciais quantificáveis para seus clientes.

“A adoção do Amazon Q Apps melhorou significativamente nossas operações de pré-venda. Ele simplificou nossos processos e entregou resultados excepcionais. Ao aproveitar os recursos de automação e os insights orientados por IA do Amazon Q Apps, observamos um aumento notável de 20% na produtividade de vendas, reduzindo nosso tempo de ciclo de pré-vendas em 15% e permitindo que nossas equipes se concentrassem em tarefas de alto valor e oferecessem um trabalho de maior qualidade. O Amazon Q Apps fez uma grande diferença para nossos negócios, impulsionando a eficiência, promovendo a inovação e impulsionando o crescimento. Esperamos ansiosamente o sucesso e os benefícios contínuos dessa poderosa ferramenta.”

Sanchit Jain, líder da prática de D&A, Quantiphi

A REPAY é uma empresa líder e altamente integrada em tecnologia de pagamento omnicanal que moderniza os pagamentos de consumidores e empresas por meio de soluções convenientes, seguras e sem atrito.

“Queríamos nossa própria solução baseada em IA generativa para permitir que os funcionários analisassem dados internos com mais rapidez. Porém, implementar e manter nossa própria solução roubaria o tempo de outras iniciativas e inovações de produtos que poderiam agregar mais valor aos clientes. Com conectores integrados e acesso a uma página da Web pré-criada, conseguimos integrar rapidamente nossa UI de chatbot personalizada da REPAY à implementação do Amazon Q em dois sprints. Aproveitando o agente de recuperação do Amazon Kendra, pudemos pesquisar e indexar rapidamente diferentes fontes de dados privadas para fornecer informações precisas e oportunas aos nossos usuários internos. A interface simples e intuitiva do Amazon Q torna mais fácil para as equipes de toda a organização classificar e analisar as informações, permitindo que elas trabalhem com mais rapidez. Equipados com o poder de coletar e agir com base nas informações rapidamente, nossos funcionários são capazes de tomar decisões mais embasadas enquanto se concentram em tarefas de maior valor.”

David Guthrie, diretor de tecnologia da REPAY

A Sterling é fornecedora líder em serviços de verificação de antecedentes e identidade, ajudando mais de 50.000 clientes a criar culturas que colocam as pessoas em primeiro lugar, construídas sobre uma base de confiança e segurança.

“Para melhorar ainda mais a experiência de verificação de antecedentes e identidades de nossos clientes e seus candidatos, estamos explorando o Amazon Q, um novo assistente digital baseado em IA generativa, com o objetivo de otimizar a busca e a disseminação de informações a fim de capacitar nosso pessoal. Até o momento, estamos impressionados com os recursos do Amazon Q e prevemos que ferramentas como essa aumentarão a eficiência da nossa equipe e a velocidade para os nossos clientes e reduzirão o atrito na experiência dos nossos candidatos.”

Ivneet Kaur, vice-presidente executiva e diretora de tecnologia da informação, Sterling

A Smartsheet é uma oferta de software como serviço (SaaS) corporativo para colaboração e gerenciamento do trabalho, presente em organizações sem fins lucrativos, pequenas empresas e 85% das empresas da Fortune 500 em todo o mundo. 

“O Amazon Q Business está simplificando o gerenciamento do conhecimento e acelerando a produtividade dos funcionários na Smartsheet. Anteriormente, era muito difícil para os nossos 3.300 funcionários encontrar as informações necessárias em documentos públicos de ajuda, cursos de treinamento e centenas de canais de ajuda do Slack exclusivos para funcionários. Agora, os funcionários podem simplesmente marcar @AskMe em qualquer canal do Slack, fazer uma pergunta, e o Amazon Q lhes dará uma resposta instantaneamente. Consolidamos nosso conhecimento organizacional em um único mecanismo de IA para dar respostas imediatas à nossa força de trabalho, aumentando significativamente a produtividade dos funcionários. Nosso CEO usa o Amazon Q Business para obter respostas e realizar pesquisas, obtendo as informações de que precisa sem interromper o fluxo de trabalho de um funcionário. Conseguimos tudo isso em algumas semanas e sem escrever uma única linha de código, respeitando as identidades, os perfis e as permissões existentes. Além disso, nossas equipes de engenharia usam o Amazon Q para resumir status de incidentes, identificar itens de ação, acessar documentação sobre APIs e solucionar problemas técnicos com mais eficiência, para que possam se concentrar em fornecer produtos excepcionais para os nossos clientes.”

Bani Bedi, vice-presidente sênior de desenvolvimento e estratégia corporativa, Smartsheet

A Sony Music Entertainment (Japan) Inc. é uma subsidiária da Sony Group Corporation. Fundada em 1968, supervisiona a produção musical nacional e internacional, distribuição e gerenciamento de artistas.

“Na Sony Music Entertainment (Japan) Inc., nossa equipe de segurança cibernética utiliza o Jira para detecção de ameaças em sites e emissão de tíquetes de resposta a incidentes. Ao integrar o Amazon Q Business e o Jira, os novos funcionários ganham visibilidade sobre projetos e documentos anteriores, como diagramas de configuração, e suas atividades relacionadas de resolução de tíquetes, permitindo que resolvam novos problemas e análises de segurança com maior eficiência e precisão. O Amazon Q Business nos ajudará a aumentar a produtividade dos funcionários e reduzir drasticamente os tempos de resposta de resolução. Em particular, a forma como o Amazon Q lê e explica o diagrama de configuração da AWS faz com que pareça que estamos conversando com um arquiteto de soluções maduro. No futuro, gostaríamos de conectar o Amazon Q, mas a vários recursos para responder às consultas de usuários internos e, eventualmente, poder aceitar consultas de mais de 1.400 usuários externos de sites.”

Yusuke Tashiro, vice-presidente do Departamento de Confiança Digital, Sony Music Entertainment (Japan) Inc.

A Sun Life é uma organização internacional líder em serviços financeiros que fornece soluções de gestão de ativos, patrimônio, seguros e saúde para clientes individuais e institucionais.

“Junto com a AWS, estamos utilizando a IA generativa para ajudar nosso pessoal a trabalhar com mais eficiência e oferecer experiências digitais superiores aos nossos clientes. A adoção do Amazon Q Apps permitirá que nossas equipes criem soluções seguras e perfeitas que agregam valor e diferenciação em toda a nossa empresa. Por exemplo, capacitar nossas equipes com acesso ao Amazon Q Apps com apenas alguns cliques simplificará a criação e o compartilhamento de aplicações personalizadas de acordo com suas respectivas necessidades.”

Laura Money, vice-presidente executiva e diretora de inovação tecnológica e de informação da Sun Life

A Tactical Edge AI é uma parceira empresarial especializada em liberar valor comercial de alto impacto para empresas que usam dados, IA generativa, machine learning (ML) e análises avançadas na nuvem. 

“Otimizar nossas integrações de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e plataformas de vendas foi uma prioridade fundamental para nós este ano na Tactical Edge AI. O principal desafio que enfrentamos foi aprimorar nossos recursos de CRM, especificamente para personalizar as interações do usuário com mais eficiência e prever tendências de vendas com maior precisão. O Amazon Q Business nos ajuda a aproveitar análises e insights orientados por IA generativa, permitindo a tomada de decisões em tempo real que até então não eram viáveis. Isso se traduziu diretamente em um aumento de 40% no engajamento do usuário e melhorias iniciais em nossos recursos de previsão de vendas, contribuindo para aumentar a satisfação do usuário e as métricas de performance de vendas.”

Elizabeth Jones, gerente de alianças em nuvem, Tactical Edge AI

A Trek10 é uma integradora de sistemas e provedora de serviços gerenciados especializada em aproveitar arquiteturas modernas de nuvem para ajudar as empresas a gerar receita.

“Um desafio comum enfrentado por nossos clientes é a quantidade de investimento em treinamento e pesquisa necessária para desenvolver a experiência que resulta em vendas confiáveis e eficazes. A Trek10 aproveita o Amazon Q Business para fornecer aos membros da equipe o conhecimento necessário para acelerar o processo de compra, para gerar confiança ao embasar as recomendações com dados e para fechar o negócio demonstrando o valor do produto aos clientes mais rapidamente. O Amazon Q Business está ajudando nossos clientes a responder perguntas difíceis, reduzir o tempo de treinamento dos funcionários e fechar mais negócios, ao mesmo tempo que garante a segurança de seus dados.”

Andy Warzon, diretor de tecnologia, Trek10

A Virgin Pulse é uma empresa global de saúde, bem-estar e navegação voltada para o ambiente digital que motiva milhões de pessoas a se manterem saudáveis, capacitando-as a fazer escolhas diárias de estilo de vida e a tomar decisões de saúde importantes de maneira dinâmica e ultrapersonalizada.

“Nossa base mundial de funcionários é altamente colaborativa em locais dispersos e cria muito conteúdo, seja para nossa plataforma de saúde e bem-estar, nossos clientes, nossas iniciativas de marketing ou necessidades internas. Trazer a IA generativa para nosso sistema e plataforma para unificar os recursos de pesquisa e agir com base nos resultados foi um divisor de águas. Com o Amazon Q e o Amazon Bedrock, podemos oferecer para nossa força de trabalho uma experiência altamente segura e personalizada que economiza tempo e problemas, acelerando sua capacidade de mudar vidas para sempre.”

Amit Jain, diretor de tecnologia, Virgin Pulse

A Volkswagen está explorando o Amazon Q para aumentar a produtividade dos funcionários, procurando maneiras de criar relatórios, conectar-se à confluência e aos sistemas locais para permitir uma melhor colaboração e criar relatórios com mais rapidez.

“A Volkswagen inova não apenas em seus produtos, mas também em como aumentar a produtividade dos funcionários e aumentar o throughput de produção. A Volkswagen está testando o uso do Amazon Q para otimizar os fluxos de trabalho dos funcionários, potencialmente integrando-o aos processos existentes. Essa integração tem a possibilidade de ajudar os funcionários a economizar tempo durante o processo de montagem, reduzindo alguns processos de minutos para segundos e, em última análise, levando a um maior throughput.”

Till Gloger, chefe da plataforma de produção digital para a região das Américas, Volkswagen Group of America

Fundada em 1999, a Woodmark Consulting AG oferece suporte aos clientes com ferramentas e métodos analíticos de última geração. Do alinhamento da estratégia de dados à análise, concepção e implementação de uma arquitetura de TI de classe mundial, a Woodmark oferece suporte aos clientes durante toda a jornada para se tornarem organizações orientadas por dados.

“O Amazon Bedrock e o Amazon Q Business revolucionaram a Woodmark”, explicou Lars Ritter, gerente sênior da Woodmark. “Os funcionários enfrentavam dificuldades com pesquisas demoradas em vários sistemas isolados, resultando em produtividade reduzida e operações mais lentas. Para resolver a recuperação ineficiente de conhecimento corporativo de fontes de dados não estruturadas, recorremos ao Amazon Bedrock e ao Amazon Q Business para obter ajuda. Com essa solução inovadora, a Woodmark conseguiu revolucionar a acessibilidade dos dados, capacitando nossas equipes a obter insights sem esforço usando consultas simples de linguagem natural e a tomar decisões informadas sem depender de equipes de dados especializadas, o que não era viável antes. Essas soluções aumentaram drasticamente a eficiência, promoveram uma cultura baseada em dados e nos direcionaram a um crescimento escalável, levando nossa organização a um sucesso incomparável.”

Lars Ritter, gerente sênior da Woodmark Consulting

A ClearScale projeta, implementa, otimiza e gerencia soluções de nuvem personalizadas que impulsionam a inovação para clientes que precisam realizar suas iniciativas de transformação de negócios.

“O Amazon Q Apps aumentará substancialmente a produtividade de indivíduos e equipes, aumentando nossa eficiência por meio da automação de tarefas repetitivas envolvidas na criação de documentos comerciais essenciais que usamos diariamente. Ele explora nossa base de conhecimento existente de mais de 13 anos de dados históricos, os quais são usados como base para a criação desses documentos. Aproveitar os mesmos controles de acesso no console e os perfis e permissões existentes nas fontes de dados torna a adoção rápida e perfeita. Com sua abordagem poderosa e simples, o Amazon Q Apps oferece inovação que realmente beneficia nossos clientes e negócios.”

Jeff Carson, vice-presidente de estratégia e soluções, ClearScale

A Deloitte é uma fornecedora líder de auditoria e garantia, consultoria, consultoria financeira, consultoria de riscos, impostos e serviços relacionados.

A Deloitte e a AWS vêm inovando há mais de uma década para ajudar os clientes a resolver seus problemas comerciais mais complexos. O potencial da IA generativa faz com que clientes de todos os setores e de todos os níveis conversem conosco sobre como podem incorporá-la em seus processos de negócios para extrair maiores níveis de produtividade. O Amazon Q é uma solução pronta para uso que oferece uma solução baseada em IA generativa totalmente funcional e criada especificamente para trabalhar com os dados de qualquer empresa. Seus controles de segurança e privacidade de nível corporativo, juntamente com conectores projetados para oferecer suporte a uma ampla variedade de aplicações, facilitam seu uso inicial pelos clientes.” 

Nishita Henry, diretora comercial de aliança global com a AWS, Deloitte

A aCommerce é a principal facilitadora de comércio eletrônico de ponta a ponta no Sudeste Asiático que ajuda marcas globais a atingirem suas metas de comércio eletrônico. Depois de avaliar diferentes soluções de análise para fornecer aos usuários uma interface intuitiva para criar análises personalizadas e melhorar a escalabilidade de seus produtos de dados, a vice-presidente de dados e análises, Leena Chanvirach, escolheu o Amazon Q no QuickSight.

“Queríamos uma oferta de produto que nos permitisse utilizar LLM no domínio da análise e, ao mesmo tempo, contar com segurança de dados de nível corporativo com acesso controlado aos dados no nível do usuário que nossos desenvolvedores pudessem incorporar perfeitamente em nossa aplicação, a qual tem requisitos de autenticação muito complexos.” Chanvirach informou: “A incorporação do Amazon Q no QuickSight para perguntas e respostas fornece esses recursos prontos para uso. Usamos temas personalizados para fornecer uma experiência visual unificada aos nossos clientes no portal da Web e o recurso de segurança em nível de linha para restringir o acesso aos dados com base no usuário conectado. A arquitetura de tecnologia sem servidor oferecida pelo Amazon QuickSight nos ajudou a iniciar e concluir o POC em muito menos tempo [demoramos cerca de um mês] e a escalar automaticamente para novos clientes. A aCommerce agora está pronta para lançar o recurso de análise de chat em seu portal da Web, que permitirá que todos os usuários inscritos encontrem insights de mercado acionáveis por meio de uma simples troca de perguntas e respostas.”

Leena Chanvirach, vice-presidente de dados e análises, aCommerce

“Com o Anthology Illuminate, nosso objetivo é realmente democratizar a tomada de decisões institucionais para instituições de ensino, colocando a visão diretamente nas mãos da pessoa mais bem posicionada para agir, sem depender de um especialista intermediário. Ao incorporar o Amazon Q no QuickSight ao Anthology Illuminate, podemos fornecer acesso a relatórios e visualizações de dados integrados em todo o campus nos fluxos de trabalho comuns de uma instituição. Os mais novos recursos de BI generativa do QuickSight oferecem análises de autoatendimento mais abrangentes aos tomadores de decisões institucionais, independentemente de suas habilidades em dados.”

Steve Bailey, diretor de gerenciamento de produtos e análises, Anthology

O BMW Group é um fabricante global de automóveis e motocicletas premium.

“Aqui na BMW, nossos especialistas regionais estão focados em otimizar o inventário em toda a nossa cadeia de suprimentos”, disse Christoph Albrecht, especialista em engenharia e análise de dados do BMW Group. “Eles recebem solicitações regulares de várias partes interessadas, como de membros da nossa diretoria ou de especialistas em cadeia de suprimentos, para criar novas visualizações de painel para que possam analisar as últimas tendências. A nova experiência de criação do QuickSight baseada no Amazon Q economiza muito tempo na criação de cálculos (sem parar para referência), na geração rápida de elementos visuais e depois no refinamento da apresentação visual para proporcionar uma experiência precisa com linguagem totalmente natural. Os especialistas regionais podem impressionar nossos usuários corporativos com uma resposta rápida e podem tomar decisões críticas com mais rapidez.”

Christoph Albrecht, especialista em engenharia e análise de dados, BMW Group

A Clinigence Health é uma empresa inovadora e orientada por valores, focada em fornecer análises avançadas aos nossos clientes para enfrentar os desafios do sistema de saúde atual. “Nossos clientes precisam oferecer a mais alta qualidade de atendimento ao custo adequado para sua organização”, disse Lawrence Schimmel, M.D., diretor médico da Clinigence Health.

“Com o Amazon Q no QuickSight, podemos identificar insights e tendências nos dados em minutos, um processo que antes levava horas. Ao incorporar esses recursos de BI generativa em nossa nova plataforma QMX, que ingere dados de saúde e os disponibiliza para tomadores de decisão e profissionais de saúde, o Amazon Q no QuickSight deu aos nossos usuários a oportunidade de fazer suas próprias perguntas usando linguagem natural. Isso é uma inovação revolucionária em nosso espaço, disponibilizando os dados prontamente para funcionários de todos os níveis da organização, e não apenas para aqueles com experiência em análises e relatórios de dados. O Amazon Q no QuickSight permitirá que todos os nossos usuários realizem seus trabalhos com mais eficiência e precisão, melhorando, em última instância, os resultados dos pacientes.”

Lawrence Schimmel, MD, diretor de informações médicas da Clinigence Health

A GoDaddy ajuda milhões de empreendedores em todo o mundo a iniciar, crescer e escalar seus negócios.

“O Amazon Q no QuickSight nos permite fazer perguntas comerciais contextuais aos nossos dados sem precisar depender constantemente de painéis ad hoc. Por exemplo, agora podemos descobrir e analisar com muito mais facilidade anomalias na performance dos negócios em toda a empresa”, disse Ed Sarausad, diretor sênior de dados e análises da GoDaddy. “Essa mudança não apenas simplifica nossos processos, mas também eleva nossas capacidades analíticas. O que mais nos entusiasma é a oportunidade de desbloquear insights com perguntas profundas e nunca antes feitas. Isso nos permite responder com mais rapidez e profundidade, aprimorando nossa jornada de aprendizado de dados.”

Ed Sarausad, diretor sênior de dados e análises, GoDaddy

A Mindex é fornecedora líder de desenvolvimento de software corporativo e serviços em nuvem e criadora do SchoolTool, o sistema de informações para estudantes do ensino fundamental mais confiável do estado de Nova York. Atendendo a mais de 400 distritos, o SchoolTool se baseia em uma grande quantidade de dados que historicamente permaneciam isolados em nível distrital. Reinventamos nossa oferta de dados e análises para o SchoolTool usando a AWS.

“O QuickSight Q é uma oferta verdadeiramente inovadora que utiliza o poder da IA generativa para tornar os desenvolvedores de painéis mais eficientes e democratizar a capacidade de criar novos insights diretamente para usuários não técnicos. Isso permitirá um aumento exponencial no volume e na velocidade com que os insights para informar o sucesso dos estudantes em nível regional e distrital podem ser fornecidos, liberando o verdadeiro valor dos dados dos alunos, que antes eram prejudicados pela disponibilidade de recursos e pela exigência de conjuntos de habilidades altamente especializados.”

Michael Terzis, diretor de produtos da Mindex

A Showpad é uma fornecedora líder de soluções de capacitação de vendas.

“No Showpad, queríamos oferecer aos usuários mais maneiras de descobrir e explorar dados, mantendo a experiência do usuário simples e intuitiva”, informou Jeroen Minnaert, arquiteto-chefe e chefe de dados do Showpad. “" Com o Amazon Q no QuickSight, podemos oferecer aos nossos clientes a capacidade de consultar dados sem a necessidade de uma interface de usuário complexa ou a necessidade de conhecer SQL. A integração com nossa aplicação demorou pouco mais de uma semana e pudemos personalizar a experiência para que ela se integrasse perfeitamente aos nossos requisitos. Já estamos ouvindo clientes entusiasmados com essa nova experiência e estamos ansiosos por outros recursos do Amazon Q que poderemos adicionar no futuro.”

Jeroen Minnaert, arquiteto-chefe e líder de dados, Showpad

A Traeger Grills é uma fornecedora líder de produtos para defumadores, grelhas e churrasqueiras.

“Nosso negócio está em constante evolução e desenvolvendo novas necessidades de dados, o que nos levou a criar e atualizar painéis e relatórios”, disse Corey Savory-Venzke, vice-presidente de experiência do cliente da Traeger Grills. “O QuickSight permite que nossas equipes de operações forneçam dados aos usuários em vários casos de uso, desde previsões de centros de distribuição até relatórios de métricas de call center do Amazon Connect. O QuickSight Q nos mostrou o poder das experiências em linguagem natural para acelerar o trabalho com dados, ajudando nossos usuários corporativos a obter insights instantaneamente. Estamos entusiasmados em ver os recursos adicionais de BI generativa para criadores, pois eles podem aumentar para um novo nível nossa velocidade de resposta a essas necessidades comerciais em constante mudança. Experiências de linguagem natural como essas estão mudando fundamentalmente a forma como as pessoas trabalham.”

Corey Savory-Venzke, vice-presidente de experiência do cliente, Traeger Grills