iFood na AWS
Para o iFood, revolucionar o setor de entrega de alimentos tem tudo a ver com conexão: reunir clientes, restaurantes e parceiros de entrega em uma plataforma perfeita. A colaboração da empresa com a Amazon Web Services (AWS) está ajudando em seu crescimento na América Latina, onde lida com milhões de pedidos por mês para mais de 300 mil restaurantes. A empresa de entrega de comida on-line, que atende amantes de comida na Colômbia e no Brasil, estabeleceu a Academia de Inteligência Artificial do iFood em 2019 para acelerar a inovação. Suas equipes internas adquirem habilidades de machine learning por meio do AWS Training and Certification e usam serviços como o Amazon SageMaker para melhorar os acordos de nível de serviço de entrega, reforçar a segurança e elevar as experiências de clientes e restaurantes.
O iFood está mudando a experiência de entrega de comida online ao investir em novas tecnologias e treinamentos. Com o suporte da Amazon Web Services (AWS) e usando ferramentas de machine learning no Amazon SageMaker, o iFood está fornecendo um serviço melhor para clientes e restaurantes e estabelecendo a base para o crescimento em toda a América Latina.
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IA generativa
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Inovação contínua
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IA generativa
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2024
iFood: uma jornada de inteligência artificial (IA) com a AWS
Nesse vídeo, Cardoso fala sobre como a empresa, que gerou 0,5% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro em 2022, usa serviços como Amazon Bedrock e Amazon SageMaker para, por um lado, padronizar e facilitar as implementações e, por outro, otimizar a experiência do cliente, desde o momento em que o pedido é feito até a entrega e nos processos de prevenção de fraudes. Ao todo, de acordo com o diretor, quando um usuário entra na aplicação e faz uma compra pelo iFood, ele passa por mais de 100 modelos de IA. Conheça os detalhes dessa história e os planos futuros do iFood com a inteligência artificial (IA) generativa da AWS.
2024Como o iFood criou rapidamente um garçom virtual com o Amazon Bedrock
Uma equipe dedicada à inovação encontra a maneira mais fácil de criar e escalar a IA generativa com modelos básicos. Essa é a história de como o iFood usou o Amazon Bedrock para criar uma experiência de bate-papo diferente. Renan de Padua, chefe de IA generativa, fala sobre a rápida prova de conceito da ferramenta de garçom virtual (Garçon) desenvolvida pela sua equipe, que levará as interações dos usuários com o iFood a um novo patamar.
A estrutura fornecida pela AWS nos permite treinar vários modelos em máquinas dimensionadas para nossas necessidades e, mais do que isso, colocar esses modelos em produção de forma simples, sem precisar começar do zero.”
Sandor Caetano
Cientista-chefe de dados, iFood
2020Com a tecnologia da AWS, o iFood implementa a área de IA para aprimorar a experiência de clientes e restaurantes
O iFood está promovendo maior eficiência e melhorando os acordos de nível de serviço de entrega de 80% para 95% usando soluções de inteligência artificial e machine learning da AWS, como o Amazon SageMaker. O iFood continua inovando com o suporte da AWS, transformando a forma como os amantes da gastronomia e os restaurantes se conectam.
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Inovação contínua
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2022
O iFood impulsiona habilidades com a AWS para apoiar seus negócios orientados por dados e atender às necessidades dos clientes
Com o objetivo de impulsionar seus recursos de inteligência artificial, a empresa de entrega de alimentos iFood passou a usar o AWS Training and Certification. Agora, equipadas com habilidades em nuvem e com a capacidade de usar ferramentas como o Amazon SageMaker, as equipes podem impulsionar iniciativas de inovação, tornando as experiências dos clientes mais memoráveis e ajudando a startup a ganhar participação no mercado.
O resultado do treinamento da AWS foi imediato, especialmente para nossas equipes de segurança na nuvem. Elas colocaram várias ideias inovadoras em prática.”
Jhonatan Alves
Diretor sênior de desenvolvimento de pessoal, iFood
2022O iFood usa o treinamento da AWS para agilizar a inovação interna
O iFood sabe que sua equipe precisa de acesso a ferramentas e treinamentos para que a empresa continue impressionando os clientes com ótimas experiências. Como resultado, a startup lançou a Academia de Inteligência Artificial do iFood e trabalhou com o AWS Training and Certification para aprimorar as habilidades das equipes internas em desenvolvimento, arquitetura e segurança.
Trabalhamos em estreita colaboração com a AWS e entendemos que é muito importante manter os funcionários atualizados sobre as tecnologias que usamos.”
Jhonatan Alves
Diretor sênior de desenvolvimento de pessoal, iFood
2023Tecnologia com entrega garantida: iFood e Appoena ganham agilidade usando o AWS Marketplace
Trabalhando com a Appoena, uma parceira da AWS, o iFood está transformando sua abordagem de aquisição, gerenciamento e geração de relatórios. O acesso a soluções de observabilidade de software como serviço por meio do AWS Marketplace significa inovação mais rápida em grande escala para a empresa de entrega de alimentos online.
Sobre o iFood
O iFood é uma empresa latino-americana de entrega de comida on-line com mais de 80% de participação de mercado no Brasil e uma presença crescente na Colômbia. Ele trabalha com mais de 300 mil restaurantes, conectando-os a milhões de clientes todos os meses.
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