Estudo de caso do Intuit Mint

O Intuit Mint é um serviço gratuito de gerenciamento financeiro pessoal usado por mais de seis milhões de consumidores nos Estados Unidos e no Canadá. O serviço relaciona as informações financeiras de um cliente, como contas bancárias, cartões de crédito e faturas, e apresenta as informações em um único local. O Mint atualiza e categoriza automaticamente as informações em tempo real, para que os clientes possam ver o status de suas finanças, monitorar seus gastos e acompanhar de perto seus investimentos. O Mint também fornece lembretes de contas e serviços de pagamento, para que as pessoas não apenas tenham visibilidade de suas finanças, mas também tomem medidas em relação a elas.

O Mint.com estava originalmente hospedado em um datacenter interno, mas a equipe precisava melhorar sua capacidade de elevar ou diminuir sua escalabilidade a depender dos picos de demanda. “Vimos um mínimo de 200% de aumento no tráfego do site imediatamente após o dia 1º de janeiro de casa ano”, diz Sean McCluskey, diretor de desenvolvimento de aplicações e operações da nuvem da Intuit. “Queríamos ser capazes de escalar para suprir o aumento da demanda automaticamente, sem gastar muito tempo e dinheiro adquirindo e provisionando novos servidores o tempo todo.”

A equipe do Mint também queria colocar mais recursos no desenvolvimento de software novo. “O gerenciamento de datacenters não é nosso negócio principal”, afirma McCluskey. “Nosso negócio é ajudar as pessoas a melhorar sua vida financeira. Queríamos nos concentrar mais no fornecimento de produtos excepcionais de gerenciamento financeiro e menos no gerenciamento do ambiente de TI de back-end.”

Migrar o Mint.com para a nuvem ajudaria a resolver alguns desses desafios. “Fazia sentido migrar para a nuvem, mas precisávamos ter certeza de que havíamos encontrado o provedor de nuvem certo”, conta McCluskey. “Dado que gerenciamos dados financeiros, a segurança é de suma importância. Precisávamos de uma empresa de nuvem que fornecesse recursos robustos de segurança.”

O Mint considerou hospedar seu serviço em uma nuvem privada interna, mas optou por mudar o Mint.com para a Amazon Web Services (AWS). “Vimos que a mudança para a AWS nos daria uma arquitetura mais disponível a um preço melhor. Além disso, a política de segurança da AWS nos deu muita confiança”, afirma McCluskey.

O Mint migrou inicialmente mais de 100 instâncias de MySQL para o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Aproximadamente um ano depois, a empresa encerrou o datacenter usado anteriormente para hospedar o Mint.com e mudou seu foco para otimizar suas aplicações na AWS. Como parte desse esforço de otimização, a empresa migrou suas instâncias de MySQL do Amazon EC2 para o Amazon RDS for MySQL. “Parte do motivo da migração foi que sabíamos que não precisaríamos mais ajustar as IOPS do banco de dados e também vimos que poderíamos reduzir alguns custos operacionais”, diz McCluskey.

O Mint também usa modelos do AWS CloudFormation, que oferecem aos administradores da empresa uma maneira de provisionar e gerenciar facilmente seus recursos da AWS, e emprega o Amazon CloudFront, um serviço de rede de distribuição de conteúdo global (CDN) projetado para acelerar a entrega de sites e outros ativos da Web, para fornecer seu conteúdo.

O Mint faz parte da jornada de vários anos da Intuit: migrar sua estratégia de hospedagem para a nuvem pública. A Intuit precisava de um serviço escalável, seguro e confiável para ajudar a empresa a fornecer melhores produtos e serviços para seus clientes globais. A AWS permite que a empresa dimensione melhor, enquanto os desenvolvedores têm acesso mais amplo às ferramentas que os ajudam a criar rapidamente serviços prontos para a nuvem e prontos para o mundo.

Além disso, o Mint agora tem uma maneira eficiente de aumentar ou diminuir a escala de seu site sob demanda, dependendo do tráfego do usuário. “Podemos usar a AWS para escalar o Mint.com automaticamente para dar suporte ao aumento de 200% do tráfego que observamos no início de cada ano”, diz McCluskey. “Além disso, quando precisamos realizar operações no back-end do sistema, exigindo quantidades maiores de computação, ele é facilmente acessível na nuvem. Ao usar a AWS, obtivemos um nível de elasticidade e flexibilidade que não teríamos em um datacenter interno.”

A AWS também permitiu ao Mint reduzir custos. “Usando o Amazon RDS for MySQL, não precisamos mais perder tempo e dinheiro ajustando o servidor e as IOPS para obter uma alta performance do banco de dados”, conta McCluskey. “Por estar na nuvem, não precisamos nos preocupar com o custo da aquisição de hardware. No final, reduzimos nosso custo em 25%.”

O Mint também economiza tempo aproveitando o Amazon RDS for MySQL. “Anteriormente, tínhamos que fazer intervenções manuais para cenários de failover, que geralmente levavam 30 minutos para serem concluídos”, diz McCluskey. “Usando o Amazon RDS for MySQL, o processo de failover leva apenas um minuto.” O RDS for MySQL também economiza tempo para administradores de banco de dados (DBAs). “Desde a migração para o RDS, nossos DBAs liberaram pelo menos 15% de seu tempo gasto em atividades de suporte ao banco de dados, incluindo administração de servidores, backups/snapshot e esse tipo de suporte”, diz McCluskey. “Agora é o momento que podemos usar para trabalhar com as equipes de desenvolvimento para criar produtos melhores.”

A empresa pode efetivamente fornecer segurança aos 50 TB de dados financeiros que armazena. “No que diz respeito à segurança, seguimos as práticas recomendadas de segurança rigorosas da AWS. Implementamos uma solução sofisticada com fragmentos de dados criptografados individualmente, e continuamente rechaveamos nossos dados”, diz McCluskey.

Além disso, a empresa aumentou a disponibilidade do Mint.com. “Usamos três zonas de disponibilidade da AWS, o que nos fornece uma solução altamente disponível a um custo menor”, afirma McCluskey. “Quando o tráfego do site é roteado, ele é refletido nas três zonas. Portanto, mesmo se uma delas estiver inativa, as outras duas serão escaladas automaticamente para dar suporte à carga de tráfego sem afetar nossos usuários.”

Com a AWS, o Mint pode oferecer a seus desenvolvedores uma maneira mais simplificada de criar novos recursos de sites. “Estamos chegando ao ponto de automatizar nossos processos de desenvolvimento usando serviços da AWS, como o AWS CloudFormation, e já estamos vendo melhorias drásticas na eficiência de nossa equipe de desenvolvimento”, afirma McCluskey. “A ativação de um novo serviço na AWS leva apenas algumas horas; em contrapartida, isso levaria semanas no nosso modelo de datacenter. O uso dos serviços da AWS nos permite aproveitar padrões comuns de implementação que agregam resiliência, disponibilidade e performance com um tempo mínimo de ativação e suporte. Esperamos usar mais serviços da AWS, o que nos ajudará a otimizar ainda mais nossos custos e aumentar a eficiência operacional.”