Amazon Connect Contact Lens มีเส้นทางการตรวจสอบสำหรับการเปลี่ยนแปลงการประเมินประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่แล้ว
ตอนนี้ Amazon Connect Contact Lens มีเส้นทางการตรวจสอบเพื่อให้สามารถตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการประเมินประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ได้เมื่อมีการส่งการประเมินอีกครั้ง การเปิดตัวนี้จะแสดงเส้นทางการตรวจสอบ ซึ่งก่อนหน้านี้มีอยู่ในบัคเก็ต S3 ของลูกค้าโดยตรงใน Amazon Connect UI เมื่อผู้ประเมินส่งการเปลี่ยนแปลงไปยังแบบฟอร์มการประเมินที่มีอยู่ ผู้จัดการจะสามารถดูเส้นทางการตรวจสอบได้แล้วว่าใครส่งการประเมินฉบับดั้งเดิม ใครส่งการประเมินใหม่อีกครั้ง และทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ผู้จัดการศูนย์ติดต่อสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการตรวจสอบภายในและปรับปรุงความคงเส้นคงวาระหว่างผู้ประเมินรายต่าง ๆ ได้
ฟีเจอร์นี้มีให้บริการในทุกรีเจี้ยนที่มีการประเมินประสิทธิภาพของ Contact Lens อยู่แล้ว หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่เอกสารประกอบและหน้าเว็บของเรา โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับราคาของ Contact Lens ที่หน้าราคาของเรา