Amazon Connect Contact Lens รองรับการวิเคราะห์บทสนทนาใน 34 ภาษาใหม่แล้ว
ตอนนี้ Amazon Connect Contact Lens รองรับการวิเคราะห์การสนทนาใน 34 ภาษาใหม่ ได้แก่ แอฟริกา, อาหรับ (มาตรฐานสมัยใหม่), เบงกาลี, บอสเนีย, บัลแกเรีย, จีน (กวางตุ้ง), โครเอเชีย, เช็ก, เอสโตเนีย, ฟาร์ซี, กาลิเซีย, กรีก, ฮีบรู, ฮังการี, กันนาดา, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, มาซิโดเนีย, มาลายาลัม, มาราฐี, โรมาเนีย, รัสเซีย, เซอร์เบีย, สิงหล, สโลวัก, สโลวีเนีย, โซมาลี, ซุนดา, เตลูกู, ไทย, ตุรกี, ยูเครน, เวียดนาม และซูลู นอกจากนี้ 21 ภาษาที่เคยใช้สำหรับการวิเคราะห์หลังการโทรสามารถใช้ได้สำหรับการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ได้แก่ อาหรับ (กลุ่มประเทศอ่าว), คาตาลัน, เดนมาร์ก, ดัตช์, อังกฤษ (อินเดีย), อังกฤษ (ไอร์แลนด์), อังกฤษ (นิวซีแลนด์), อังกฤษ (สก็อตแลนด์), อังกฤษ (แอฟริกาใต้), อังกฤษ (เวลส์), ฟิลิปปินส์/ตากาล็อก, ฟินแลนด์, เยอรมัน (สวิส), ฮินดี, อินโดนีเซีย, มาเลย์, นอร์เวย์แบบบุกมอล, โปแลนด์, โปรตุเกส (โปรตุเกส), สเปน (สเปน), และสวีเดน
Amazon Connect Contact Lens ช่วยคุณในการตรวจติดตาม วัดผล และปรับปรุงคุณภาพการติดต่อและประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่อย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์ของลูกค้าในภาพรวมที่ดีขึ้น การวิเคราะห์การสนทนาของ Contact Lens ทำให้คุณสามารถถอดเสียงสายสนทนาของลูกค้า วิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า ค้นพบเหตุผลที่ทำให้ผู้คนติดต่อเข้ามามากที่สุด ช่วยปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และอื่นๆ อีกมากมาย โดยทั้งหมดนี้ดำเนินการภายใน Amazon Connect แบบเนทีฟ ด้วยการเปิดตัวครั้งนี้ การวิเคราะห์การสนทนาของ Contact Lens ตอนนี้จึงรองรับ 67 ภาษา
ขณะนี้การรองรับการวิเคราะห์การสนทนาสำหรับภาษาใหม่เหล่านี้พร้อมใช้งานโดยทั่วไปแล้วในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) และยุโรป (ลอนดอน) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ เอกสารประกอบ และ หน้าเว็บ ของเรา โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับราคาของ Contact Lens ที่หน้าราคาของเรา