แผงควบคุมการเชื่อมต่อ (CCP) ของ Amazon Contact เปิดตัวรูปลักษณ์และประสบการณ์การใช้งานที่ได้รับการปรับปรุงใหม่
แผงควบคุมการเชื่อมต่อ (CCP) ของ Amazon Contact มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการอัปเดต โดยใช้ส่วนประกอบของ ระบบการออกแบบ Cloudscape เพื่อเพิ่มผลิตภาพการทำงานและช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถมีสมาธิกับงานได้ดียิ่งขึ้น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่นี้มีรูปแบบภาพที่อัปเดตสำหรับสีและปุ่มต่าง ๆ และมีองค์ประกอบของ UI ที่มีความสอดคล้องกันมากขึ้นในทุกหน้าจอการใช้งาน การปรับปรุงรูปลักษณ์ใหม่นี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของศูนย์ติดต่อใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้นและมีประสบการณ์ที่ลื่นไหลยิ่งขึ้น โดยยังคงรูปแบบการจัดวางและฟังก์ชันการทำงานเดิมไว้เพื่อลดผลกระทบและความจำเป็นในการฝึกอบรมให้น้อยที่สุด
อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่อัปเดตพร้อมใช้งานแล้วใน AWS Region ทุกแห่งที่ให้บริการ Amazon Connect แล้ว
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูที่เอกสารประกอบ