ตัวสร้าง UI ของ Amazon Connect เปิดตัว UX/UI ที่ได้รับการปรับปรุง
ตัวสร้าง UI ของ Amazon Connect ซึ่งใช้สำหรับสร้างแต่ละขั้นตอนในคู่มือแนะนำแบบทีละขั้นตอน ซึ่งขณะนี้มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ได้รับการอัปเดต เพื่อลดความซับซ้อนในการสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีโครงสร้างใน Connect อินเทอร์เฟซผู้ใช้ใหม่นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการส่งต่อข้อมูลแบบไดนามิกไปยังคู่มือ และการจัดเก็บข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนในคู่มือนั้นทำได้ง่ายขึ้นและสอดคล้องกับการควบคุมระบบเวิร์กโฟลว์ของ Connect การปรับปรุงเหล่านี้ช่วยให้ผู้จัดการของคุณได้รับประสบการณ์ผู้ใช้ที่คล่องตัว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพและยืดหยุ่นสำหรับทั้งเจ้าหน้าที่และลูกค้าปลายทางได้ ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถกำหนดตัวแปรแบบกำหนดเองให้เป็นข้อมูลอ้างอิงแบบไดนามิก ซึ่งสามารถแก้ไขเพื่อให้เกิดความชัดเจนหรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้ และสามารถนำไปใช้ร่วมกันในหลายฟิลด์และองค์ประกอบภายในแต่ละขั้นตอนในคู่มือได้
นอกจากนี้ ตัวสร้าง UI ยังคงมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกับ Amazon Connect ส่วนอื่น ๆ โดยใช้ส่วนประกอบของ ระบบการออกแบบ Cloudscape อีกด้วย ตัวสร้าง UI ของ Amazon Connect พร้อมให้ใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ได้แก่ สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), แอฟริกา (เคปทาวน์), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน) และรีเจี้ยน AWS GovCloud (สหรัฐฯ ฝั่งตะวันตก)