ตอนนี้ Amazon Connect ให้การฝังงานและอีเมลในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณได้ทันที
ตอนนี้คุณสามารถส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าตามงานและอีเมลบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้ตัวเลือกแบบฟอร์มการติดต่อใหม่ในวิดเจ็ตการสื่อสาร Amazon Connect ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตการสื่อสารลงในเว็บไซต์ของคุณ และให้ความสามารถสำหรับการส่งคำขอเรียกใช้นอกเวลาทำการหรือส่งอีเมลผ่านเว็บฟอร์มแก่ลูกค้าได้
หัวหน้างานและผู้จัดการสามารถกำหนดค่าแบบฟอร์มที่ติดต่อกับลูกค้าโดยใช้โปรแกรมแก้ไขแบบลากและวาง และสร้างส่วนย่อยของโค้ดเพื่อการผสานรวมเว็บไซต์อย่างราบรื่น ความสามารถส่วนขยายนี้ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการมีส่วนร่วมที่ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยยังช่วยให้คุณจัดการการมีส่วนร่วมทั้งหมดผ่านเวิร์กโฟลว์ของ Amazon Connect เดิมที่มีอยู่ได้
สำหรับความพร้อมใช้งานของรีเจี้ยน โปรดดูความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ Amazon Connect ตามรีเจี้ยน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบของเรา หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Amazon Connect หรือศูนย์ติดต่อบนระบบคลาวด์ที่ใช้งานง่าย โปรดไปที่เว็บไซต์ Amazon Connect