ขณะนี้ Amazon Connect รองรับการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแบบละเอียดสำหรับกรณีแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect ช่วยให้คุณสามารถใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงแบบอิงแท็กกับกรณีได้ ซึ่งทำให้ผู้ดูแลระบบมีการควบคุมมากขึ้นว่าใครบ้างที่สามารถดูและจัดการข้อมูลกรณีได้ ด้วยความสามารถนี้จะทำให้คุณสามารถเชื่อมโยงแท็กเข้ากับเทมเพลตเคส และกำหนดค่าโปรไฟล์ความปลอดภัยเพื่อควบคุมว่าผู้ใช้รายใดสามารถเข้าถึงกรณีที่มีแท็กเฉพาะได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดแท็กให้กับกรณีที่เกี่ยวข้องกับการทุจริต และจำกัดการเข้าถึงเพื่อให้เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายให้กับโปรไฟล์ความปลอดภัยด้านการทุจริตเท่านั้นที่สามารถดูหรือแก้ไขกรณีเหล่านั้นได้ ซึ่งช่วยให้คุณบังคับใช้การควบคุมภายในและนโยบายการเข้าถึงข้อมูลได้
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และแอฟริกา (เคปทาวน์) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่เว็บเพจและเอกสารประกอบสำหรับกรณีของ Amazon Connect