ขณะนี้ Amazon Connect Cases รองรับการอัปโหลด CSV ไปยังตัวเลือกฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับแผนที่แล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect Cases รองรับการใช้ไฟล์ CSV เพื่อกำหนดตัวเลือกช่องข้อมูลที่ปรากฏขึ้นตามค่าช่องข้อมูลอื่นๆ ทำให้สามารถกำหนดค่าความสัมพันธ์ของช่องข้อมูลที่ซับซ้อนบนเทมเพลตเคสได้ง่ายขึ้น แทนที่จะกำหนดตัวเลือกที่ถูกต้องด้วยตนเอง เช่น ประเภทข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้อง ตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ผู้ดูแลระบบสามารถอัปโหลดไฟล์เพื่อกำหนดการปรับขนาดความสัมพันธ์เหล่านี้ ช่วยลดภาระและประหยัดเวลาในการตั้งค่าระบบลงได้อย่างมาก
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และแอฟริกา (เคปทาวน์) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่เว็บเพจและเอกสารประกอบสำหรับกรณีของ Amazon Connect