ขณะนี้ Amazon Connect รองรับฟิลด์ข้อความแบบหลายบรรทัดบนเทมเพลตกรณีแล้ว
ขณะนี้ Amazon Connect รองรับฟิลด์ข้อความแบบหลายบรรทัดขนาดใหญ่ขึ้นบนเทมเพลตกรณี ช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถบันทึกโน้ตแบบอิสระโดยละเอียดและข้อมูลที่มีโครงสร้างได้โดยตรงภายในกรณี ฟิลด์เหล่านี้ขยายในแนวตั้งเพื่อรองรับหลายย่อหน้า ทำให้บันทึกการวิเคราะห์สาเหตุหลัก รายละเอียดธุรกรรม ผลการตรวจสอบ หรือการอัปเดตสำหรับลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และแอฟริกา (เคปทาวน์) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่เว็บเพจและเอกสารประกอบสำหรับกรณีของ Amazon Connect