ขอแนะนำ Amazon Connect Health, Agentic AI ที่สร้างขึ้นสำหรับอุตสาหกรรมสุขภาพ
Amazon Connect Health พร้อมให้ใช้งานทั่วไปแล้ว โดยนำ Agentic AI ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับองค์กรด้านสุขภาพ เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและเวิร์กโฟลว์ ณ จุดให้บริการ Amazon Connect Health มอบ AI Agent จำนวนห้าตัว ที่ออกแบบมาเพื่อลดภาระงานด้านการบริหารตลอดกระบวนการดูแลผู้ป่วย ซึ่งช่วยให้ผู้ป่วยเข้าถึงการดูแลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์ลดงานเอกสารและงานธุรการ เพื่อมุ่งเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุด: ผู้ป่วยของพวกเขา Agent เหล่านี้พร้อมสำหรับการติดตั้งใช้งานภายในเวิร์กโฟลว์ของผู้ป่วย บุคลากรทางการแพทย์ และระบบด้านสุขภาพที่มีอยู่ เช่น ศูนย์ให้บริการผู้ป่วย (เช่น ศูนย์บริการ), แอปพลิเคชัน Electronic Health Records (EHR) และโซลูชัน Telehealth ได้ภายในเพียงไม่กี่วัน ไม่ใช่หลายเดือน ฟีเจอร์ทั้งหมดเป็นไปตามแนวปฏิบัติที่ดีด้าน AI ที่มีความรับผิดชอบ, มีการใช้กฎควบคุมระบบด้านความปลอดภัย, รองรับ HIPAA และมอบมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเสถียรเช่นเดียวกับบริการอื่นๆ ของ AWS
Agent ที่พร้อมใช้งานเมื่อเปิดตัว:
-
การยืนยันตัวตนผู้ป่วย (GA) – ยืนยันข้อมูลประจำตัวของผู้ป่วยแบบเรียลไทม์เทียบกับข้อมูลใน EHR พร้อมการค้นหานัดหมาย ช่วยลดระยะเวลาในการจัดการสายเรียกเข้า
-
การจัดการนัดหมาย (ทดลองใช้งาน) – จองนัดหมายผ่านการโต้ตอบด้วยเสียงภาษาธรรมชาติ ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์ประกันแบบเรียลไทม์ รองรับการนัดหมายนอกเวลาทำการ และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่
-
ข้อมูลเชิงลึกผู้ป่วย (ทดลองใช้งาน) – แสดงประวัติผู้ป่วยและบริบททางคลินิกที่เกี่ยวข้องก่อนการเข้าพบแพทย์ เพื่อให้บุคลากรทางการแพทย์เตรียมความพร้อมล่วงหน้า ลดเวลาที่บุคลากรทางการแพทย์ต้องใช้ในการรวบรวมข้อมูลก่อนการเข้าพบของผู้ป่วย
-
การจัดทำเอกสารแบบอัตโนมัติระหว่างการสนทนา (GA) – บันทึกการสนทนาระหว่างผู้ป่วยและบุคลากรทางการแพทย์ระหว่างการเข้าพบ และสร้างบันทึกทางคลินิกแบบเรียลไทม์
-
การเข้ารหัสทางการแพทย์ (ทดลองใช้งาน) – สร้างรหัส ICD-10 และ CPT จากบันทึกทางคลินิกหลังการเข้าพบโดยอัตโนมัติ พร้อมเส้นทางการตรวจสอบอย่างครบถ้วน
ความสามารถด้านการมีส่วนร่วมของผู้ป่วยใน Amazon Connect Health ผสานรวมแบบเนทีฟกับ Amazon Connect ซึ่งเป็นโซลูชันของศูนย์บริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร ที่มอบประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลในระดับขนาดใหญ่ บุคลากรทางคลินิกและฝ่ายธุรการสามารถกำหนดค่าและปรับแต่งความสามารถ AI เหล่านี้ได้ภายในไม่กี่นาทีผ่านแอปพลิเคชัน Amazon Connect Health ซึ่งช่วยให้สามารถทดสอบได้อย่างรวดเร็ว และติดตั้งใช้งานเข้าสู่เวิร์กโฟลว์ของศูนย์บริการได้อย่างราบรื่น ความสามารถ ณ จุดให้บริการ เช่น การฟังแบบอัตโนมัติระหว่างการสนทนา ข้อมูลเชิงลึกผู้ป่วย และการเข้ารหัสทางการแพทย์ ซึ่งพร้อมให้ใช้งานแล้วผ่าน SDK แบบครบวงจรของ Amazon Connect Health (เอกสารประกอบ SDK) ซึ่งช่วยให้นักพัฒนาสามารถผสานรวมฟีเจอร์เหล่านี้เข้ากับ EHR และแอปพลิเคชันสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ที่มีอยู่ได้โดยตรง
Amazon Connect Health พร้อมให้ใช้งานแล้วในสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ) และสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน) ในการเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ Amazon Connect Health สำหรับรายละเอียดทางเทคนิค โปรดดูเอกสารประกอบ Amazon Connect Health