Amazon Transcribe

แปลงเสียงพูดเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ

Amazon Transcribe ช่วยให้นักพัฒนาเพิ่มความสามารถในการแปลงเสียงพูดให้เป็นข้อความลงในแอปพลิเคชันได้ เนื่องจากคอมพิวเตอร์แทบไม่สามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเสียงได้เลย ดังนั้น จึงต้องแปลงเสียงพูดที่บันทึกไว้เป็นข้อความก่อนที่จะสามารถใช้ในแอปพลิเคชันได้ ในอดีต ลูกค้าต้องร่วมงานกับผู้ให้บริการถอดเสียงโดยพวกเขาต้องเซ็นสัญญาที่มีค่าใช้จ่ายสูงและยากที่จะผสานรวมเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีเพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ ผู้ให้บริการเหล่านี้หลายรายใช้เทคโนโลยีที่ล้าสมัยและไม่สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์ได้ เช่น เสียงโทรศัพท์ความแม่นยำต่ำในศูนย์ติดต่อ ซึ่งส่งผลให้ได้รับความถูกต้องต่ำ

Amazon Transcribe ใช้กระบวนการเรียนรู้เชิงลึกที่เรียกว่าการรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ (ASR) ในการแปลงเสียงพูดเป็นข้อความอย่างรวดเร็วและแม่นยำ Amazon Transcribe สามารถใช้เพื่อถอดเสียงการโทรรับบริการของลูกค้า สร้างคำบรรยายภาพและคำบรรยายแบบปิดโดยอัตโนมัติ และสร้างข้อมูลเมตาสำหรับข้อมูลสื่อเพื่อสร้างการเก็บถาวรข้อมูลที่สามารถค้นหาได้อย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถใช้ Amazon Transcribe Medical เพื่อเพิ่มความสามารถด้านการแปลงเสียงพูดทางการแพทย์เป็นข้อความไปยังแอปพลิเคชันเอกสารทางการแพทย์ได้

คุณสมบัติหลัก

การถอดเสียงที่อ่านได้ง่าย

Amazon Transcribe เพิ่มเครื่องหมายวรรคตอนและรูปแบบโดยอัตโนมัติ คุณภาพของเอาต์พุตจึงใกล้เคียงกับการถอดเสียงด้วยตนเองโดยใช้เวลาและค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย

การถอดเสียงผ่านการสตรีม

คุณสามารถประมวลผลเสียงเป็นชุดหรือแบบเกือบเรียลไทม์ได้ การใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยทำให้คุณสามารถส่งสตรีมเสียงสดไปยังบริการและได้รับสตรีมข้อความตอบกลับได้ด้วย

การสร้างตราประทับเวลา

Amazon Transcribe ส่งคืนตราประทับเวลาสำหรับแต่ละคำ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาคำหรือวลีในการบันทึกต้นฉบับได้หรือเพิ่มคำบรรยายลงในวิดีโอได้อย่างง่ายดาย

คำศัพท์แบบกำหนดเอง

คุณสามารถเพิ่มคำใหม่ไปยังรากคำศัพท์เพื่อสร้างการถอดเสียงที่มีความแม่นยำเพิ่มขึ้นสำหรับคำและวลีที่ใช้เฉพาะขอบเขตการใช้งาน เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ คำศัพท์เฉพาะขอบเขต หรือชื่อของคน

จดจำลำโพงได้หลายตัว

การเปลี่ยนลำโพงจะถูกจดจำและอ้างอิงลงในข้อความโดยอัตโนมัติเพื่อบันทึกสถานการณ์สมมติต่างๆ เช่น การโทรศัพท์ การประชุม และรายการทีวีอย่างแม่นยำ

การระบุช่องทาง

ศูนย์ติดต่อสามารถส่งไฟล์เสียงไฟล์เดียวไปยัง Amazon Transcribe และบริการนั้นจะระบุแล้วสร้างทรานสคริปต์รายการเดียวที่มีป้ายกำกับช่องทางประกอบโดยอัตโนมัติ

กรณีใช้งาน

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

เมื่อแปลงข้อมูลเสียงเป็นข้อความ Amazon Transcribe จะทำให้คุณสามารถสร้างแอปพลิเคชันวิเคราะห์ข้อความที่สามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลเสียงพูดได้ ศูนย์ติดต่อลูกค้าสามารถใช้ Amazon Transcribe เพื่อถอดเสียงการโทรศัพท์ และขุดข้อมูลเพื่อค้นข้อมูลเชิงลึกโดยใช้บริการของ AWS อื่นๆ เช่น Amazon Comprehend เพื่อถอดความหมายและจุดประสงค์จากบทสนทนา

เวิร์กโฟลว์คำบรรยายภาพและคำบรรยาย

Amazon Transcribe สามารถช่วยผู้ผลิตเนื้อหาและผู้กระจายสื่อปรับปรุงการเข้าถึงและเข้าถึงโดยสร้างคำบรรยายใต้ภาพที่มีตราประทับเวลาโดยอัตโนมัติที่สามารถปรากฏขึ้นพร้อมกับเนื้อหาวิดีโอ นอกจากนี้ คุณสามารถแปลวิดีโอได้อย่างง่ายดายโดยการรวมข้อความนี้เข้ากับ Amazon Translate

การแค็ตตาล็อกเสียงที่เก็บถาวร

คุณสามารถใช้ Amazon Transcribe เพื่อถอดข้อมูลเสียงและวิดีโอเป็นไฟล์เก็บถาวรที่สามารถค้นหาได้เต็มรูปแบบเพื่อการติดตามและการจัดการความเสี่ยงที่เป็นไปตามกฎ แปลงเสียงเป็นข้อความและใช้ Amazon Elasticsearch เพื่อทำดัชนีและค้นหาในคลังเสียง/วิดีโอของคุณ

ลูกค้า Amazon Transcribe

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคา Amazon Transcribe

ไปที่หน้าการกำหนดราคา
พร้อมสร้างหรือยัง
มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่
ติดต่อเรา