AWS Developer Support

Test veya erken geliştirme aşamalarını AWS üzerinde yapıyorsanız ve iş saatlerinde teknik desteğin yanı sıra derleme ve test süreci boyunca genel mimari rehberliğinden faydalanmak istiyorsanız Developer Support hizmetini kullanmanız önerilir.

Developer Support, gelişmiş teknik destek ve mimari rehberliğin yanı sıra belgelere ve forumlara, AWS Trusted Advisor’a ve AWS Personal Health Dashboard’a erişim sunar.

Teknik destek ve faturalandırma desteği

Gelişmiş teknik destek

Bulut Destek mühendislerine iş saatlerinde e-posta aracılığıyla erişim. Sınırsız sayıda destek talebi oluşturacak birincil ilgili bir kişi belirleyebilirsiniz. Yanıt süreleri genel rehberlik için 24 iş saatinden* ve sistemin olumsuz etkilenmesi için 12 iş saatinden* kısadır.

Mimari destek

AWS ürünlerini, özelliklerini ve hizmetlerini birlikte kullanma konusunda genel rehberlik. AWS Çözüm Mimarları önerilerde bulunurken AWS Well-Architected çerçevesinden yararlanır.

Müşteri hizmetleri ve topluluklar

Müşteri hizmetlerine, belgelere, teknik incelemelere ve destek forumlarına 7/24 erişim.

Self servis desteği

AWS Trusted Advisor

AWS Trusted Advisor, kaynaklarınızı AWS en iyi uygulamalarına uygun bir şekilde tedarik etmenize yardımcı olan gerçek zamanlı rehberlik hizmeti sunar. Trusted Advisor denetimleri, AWS altyapınızı optimize etmenize, güvenliği ve performansı arttırmanıza, genel maliyetlerinizi düşürmenize ve hizmet sınırlarını izlemenize yardımcı olur. Developer Support yedi temel denetimi kapsar.

AWS Personal Health Dashboard

AWS Personal Health Dashboard, AWS hizmetlerinin durumunu ve kaynaklarınız etkilendiğinde uyarıları gösteren kişiselleştirilmiş bir görünüm sunar. Var olan yönetim sistemlerinizle entegrasyon için AWS Health API de dâhildir.

Developer Support hakkında daha fazla bilgi edinmek için fiyatlandırma ayrıntılarına ve kaynaklara bakın.

*İş saatleri genel olarak tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere müşterinin Yönetim Konsolunda ayarlanmış ülkede 08:00 ile 18:00 arasını kapsayan zaman dilimi olarak tanımlanır. Birden çok saat dilimi olan ülkelerde bu saatler değişkenlik gösterebilir.