AWS Destek planlarını karşılaştırın
Yapay zekâ destekli sorun gidermeden belirlenmiş uzman rehberliğine kadar bulut yolculuğunuza uygun bir plan seçin
Temel Destek, tüm AWS müşterilerine sunulur
AWS olarak, başarılı olmanızı istiyoruz. Destek planlarımız; performans optimizasyonu, risk yönetimi ve maliyet kontrolü sağlayarak AWS üzerinde başarıyı yakalamanıza yardımcı olacak doğru araçları ve uzmanlığı sunacak şekilde tasarlanmıştır.
- Müşteri Hizmetleri ve Topluluklar: Müşteri hizmetlerine, belgelere, teknik incelemelere ve AWS re:Post'a 7/24 erişim.
- AWS Trusted Advisor: Performansı artırma ve güvenliği geliştirme konusunda yardımcı olması amacıyla kaynaklarınızı en iyi uygulamalara uygun bir şekilde tedarik etmek için temel denetimlere ve rehberliğe erişim.
- AWS Durum: AWS hizmetlerinin durumunu ve kaynaklarınız etkilendiğinde uyarıları gösteren kişiselleştirilmiş görünüm.
Destek planlarını karşılaştırın
|
Plan kategorisi
|
Plan ayrıntıları
|
İş Desteği+
|
Kurumsal Destek
|
Birleşik Operasyonlar
|
||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Önerilen kullanım durumları
|
En iyi kullanım durumları |
AWS tarafından üretim iş yükleri için önerilen minimum plan.
|
Uzman rehberliği arayan kuruluşlar genelinde iş açısından kritik iş yükleri için önerilen plan.
|
Gelişmiş dayanıklılık ve uygulamaya özel uzmanlık gerektiren görev açısından kritik iş yükleri için önerilen plan.
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Yapay zekâ destekli sorun giderme ve araştırmalar
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
İnsan tepki süreleri
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
AWS uzmanlığı
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Proaktif hizmetler
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Durum izleme
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Proaktif izleme
|
7/24 iş yükü izleme
|
|
|
✔
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Teknik destek erişimi
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
|
Araç erişimi
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Topluluk erişimi
|
Öncelikli yanıtlar
|
Öncelikli yanıtlar
|
Öncelikli yanıtlar
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Ek hizmetler
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
|
Daha fazla bilgi edinin
|
Plan sayfaları |
1. Krediler her ayın 10'una kadar verilir, o ay içinde DevOps Temsilcisi ücretleri için geçerli olur ve kullanılmazsa geçerliliği ay sonunda sona erer.
2. İlk isteğinize ilgili zaman dilimleri içinde yanıt vermek için makul ölçüde elimizden gelen tüm çabayı göstereceğiz.
3. AWS Birleşik Operasyonlar, ortaya çıkan kritik durumlar için Olay Algılama ve Yanıtlama ile beş dakikada yanıt sağlar. Çözümün etkinliği mevcut bağlama bağlıdır. Alarm eklenmiş iş yükleri, kapsamlı iş yükü bilgilerine anında erişimden yararlanır; alarm eklenmemiş iş yükleri ise servis durumu verileri ve müşteri tarafından sağlanan bilgilerle başlar.
4. Ayrıntılar için AWS Güvenlik Olayı Yanıtı Fiyatlandırması sayfasını ziyaret edin.
5. Ayrıntılar için AWS Destek Fiyatlandırması sayfasını ziyaret edin.
6. Aylık bir adet yinelenen abonelik plana dahildir.