Genel

S: Amazon Web Services Support (AWS Support) nedir?

AWS Support, müşterilere yaşadıkları teknik sorunlarla ilgili yardım sağlar ve buluttaki altyapılarını işletme konusunda ek rehberlik sunar. Müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda kendilerine en uygun katmanı seçebildiği bu sistemde, AWS’nin paket hizmet alma zorunluluğu veya uzun vadeli taahhütler olmadan başarının yapı taşlarını sağlama geleneği devam ettirilmektedir.

AWS Support, deneyimli teknik destek mühendislerinin hızlı yanıt prensibiyle bire bir sunduğu bir destek hizmetidir. Bu hizmet, müşterilerin AWS ürün ve özelliklerini kullanmasına yardımcı olur. Aylık fiyatlandırma ve sınırsız destek talebi sayesinde müşteriler uzun vadeli taahhüt vermek zorunda kalmaz. Operasyon sorunları yaşayan veya teknik sorularına cevap almak isteyen müşteriler, destek mühendislerinden oluşan ekibimizle iletişime geçerek tahmin edilebilir yanıt süreleriyle kişiselleştirilmiş destek alabilir.

S: Gelişmiş AWS Support katmanlarının Basic Support’tan ne farkı var?

AWS Basic Support, tüm müşterilerimizin herhangi bir ek ücret ödemeden Kaynak Merkezine, Hizmet Durumu Panosuna, Ürün SSS’lerine, Tartışma Forumlarına ve Durum Denetimleri Desteğine erişebilmesini sağlar. Daha ayrıntılı destek isteyen müşteriler Developer, Business veya Enterprise düzeyinde AWS Support’a abone olabilir.

AWS Support’u seçen müşteriler, AWS mühendislerinden hızlı yanıt süreleriyle bire bir destek alabilir. Bu hizmet, müşterilerin AWS ürün ve özelliklerini kullanmasına yardımcı olur. Aylık fiyatlandırma ve sınırsız destek talebi sayesinde müşteriler uzun vadeli taahhüt vermek zorunda kalmaz. Operasyon sorunları yaşayan veya teknik sorularına cevap almak isteyen müşteriler, destek mühendislerinden oluşan ekibimizle iletişime geçerek tahmin edilebilir yanıt süreleriyle kişiselleştirilmiş destek alabilir.

S: Ne tür sorunlar için destek sunulur?

AWS Support aboneliğiniz, AWS ürün ve hizmetleri için geliştirme ve üretim sorunlarına ek olarak diğer önemli yığın bileşenlerini kapsar.

  • AWS hizmet ve özellikleriyle ilgili "Nasıl yapılır?" soruları
  • Bulutta uygulama entegrasyonu, dağıtımı ve yönetimi konusunda başarıya ulaşmanıza yardımcı olacak en iyi uygulamalar
  • API ve AWS SDK sorunlarını giderme
  • AWS kaynaklarıyla ilgili operasyon veya sistem sorunlarını giderme
  • Management Console veya diğer AWS araçlarıyla ilgili sorunlar
  • Durum Denetimleri tarafından tespit edilen sorunlar
  • İşletim sistemi, web sunucuları, e-posta, veritabanları ve depolama yapılandırması gibi çeşitli üçüncü taraf uygulamaları

AWS Support şu alanları kapsamaz:

  • Kod geliştirme
  • Özel yazılımda hata ayıklama
  • Sistem yönetimi görevlerini gerçekleştirme

S: Support tarafından hangi düzeyde mimari desteği sağlanır?

Sağlanan mimari desteği, destek düzeyine göre değişiklik gösterir. Daha yüksek hizmet düzeylerinde, müşterinin kullanım örneğine ve uygulamanın niteliklerine göre kademeli olarak daha fazla destek sağlanmaktadır.

Developer: Yapı Taşları
Tüm AWS ürünlerini, özelliklerini ve hizmetlerini birlikte kullanma konusunda rehberlik. En iyi uygulamalar konusunda rehberlik ve genel mimari önerileri içerir.

Business: Kullanım Örneği Rehberliği
Kendinize özgü kullanım örneklerini en iyi şekilde desteklemek için hangi AWS ürünlerini, özelliklerini ve hizmetlerini kullanmanız gerektiği konusunda rehberlik. AWS ürünlerinin ve yapılandırmasının, kendinize özgü gereksinimleri karşılayacak şekilde optimize edilmesi konusunda rehberlik içerir.

Enterprise: Uygulama Mimarisi
Belirli kullanım örneklerini ve uygulamaları destekleyen danışmanlık çözüm ortaklığı. Tasarım incelemeleri ve mimari rehberliği kaynakları içerir. Enterprise düzeyi müşteri desteği ekibinde, müşteriye atanmış bir Teknik Hesap Yöneticisi ve bir AWS Çözüm Mimarına erişim imkanı bulunur.

S: Sadece bir veya iki hizmet kullanıyorum. Sadece kullandıklarım için destek satın alabilir miyim?

Hayır. Support teklifimiz tüm AWS hizmet portföyünü kapsar. Birçok müşterimiz aynı uygulamada birden fazla altyapı web hizmetini bir arada kullandığından, AWS Support’u bu doğrultuda tasarladık. Birden fazla hizmetten yararlanan kullanıcılar için destek sorunlarının çoğunun, birden fazla hizmetin birlikte nasıl kullanılacağıyla ilgili olduğunu gördük. Hedefimiz, uygulamanızı olabildiğince sorunsuz bir şekilde desteklemektir.

S: AWS Support’ta kaç tane destek talebi başlatabilirim?

İhtiyaç duyduğunuz kadar. Basic Support planı müşterileri sadece müşteri desteği ve hizmet limiti artırımı taleplerinde bulunabilir.

S: Kaç tane kullanıcı, teknik destek talebi açabilir?

Business ve Enterprise destek planları, sınırsız sayıda kullanıcının teknik destek talepleri açmasına olanak tanır (AWS Identity and Access Management (IAM) tarafından desteklenmektedir). Developer Support planında teknik destek taleplerini tek bir kullanıcı açabilir. Basic Support planını kullanan müşteriler teknik destek talebi açamamaktadır.

S: Bana ne kadar hızlı dönüş yapacaksınız?

İlk temas yanıt sürelerimiz, her talep için seçilen önem derecesine bağlıdır. Aşağıdaki zaman aralıklarında yanıt verebilmek için makul ölçüde her türlü çabayı gösteririz:

 

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az


Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

Geliştirici Planı
(İş saati*)

Business Planı
(7/24)

Enterprise Planı
(7/24)
Genel 
rehberlik

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

24 saat veya daha az

Sistemin
olumsuz etkilenmesi
12 saat veya daha az 12 saat veya daha az 12 saat veya daha az
Üretim
sisteminin olumsuz etkilenmesi
  4 saat veya daha az 4 saat veya daha az
Üretim
sisteminin kapanması
  1 saat veya daha az 1 saat veya daha az
İş açısından kritik
sisteminin kapanması
    15 dakika veya daha az

*İş saatleri genel olarak tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere müşterinin Hesabım konsolunda ayarlanmış ülkede 08:00 ile 18:00 arasını kapsayan zaman dilimi olarak tanımlanır. Birden çok saat dilimi olan ülkelerde bu saatler değişkenlik gösterebilir. 

S: Sorunumu ne kadar hızlı çözeceksiniz?

Bu, sorununuzun ne olduğuna bağlıdır. Uygulama veya hizmet geliştiricilerinin karşılaştıkları sorunlar birbirinden çok farklı olabildiğinden, sorunların çözülme sürelerini öngörmek son derece zordur. Bununla birlikte, sorununuzun olabildiğince hızlı bir şekilde çözülmesi için sizinle yakın iş birliği içerisinde çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.

S: Sizinle nasıl iletişime geçeceğim?

Ücretli bir Support planınız varsa, Support Merkezi üzerinden bir web destek talebi açabilirsiniz. Business veya Enterprise düzeyinde Support planınız varsa, AWS’nin istediğiniz telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmesini isteyebilir veya sohbet aracılığıyla mühendislerimizden biriyle konuşma başlatabilirsiniz.

Support ile iletişime geçme seçeneklerinizi Bize Ulaşın sayfasında da görebilirsiniz.

S: Sohbet ve telefon desteği talepleri sırasında Support nasıl ve ne zaman gerçek zamanlı yardım sağlar?

Müşteriler, adım adım rehberlik sunan belgemizdeki talimatları uyguladıkları halde bir sorunla karşılaşırsa, yazdırılmış ekran görüntüleri ve günlükler gibi ayrıntıları bir Support talebi aracılığıyla sağlayabilir. Business ve Enterprise düzeylerdeki müşteriler, yüksek önem düzeyine sahip sorunlar için, Support ile sohbet veya arama gerçekleştirerek gerçek zamanlı yardım alabilir. Bazı senaryolarda Support, e-posta üzerinden ayrıntılı rehberlik sağlar. Support, gerektiğinde ekran paylaşma aracımızı kullanarak müşterinin ekranını uzaktan görüntüleyip sorunları tespit eder ve giderir. Bu araç yalnızca görüntüleme amaçlıdır; Support, ekran paylaşımı oturumunda müşterilerin yerine eylem gerçekleştiremez. Bununla birlikte, ekran paylaşımı aracının, zaten belirtilmiş olan adımlar konusunda müşterilere yol göstermek için kullanılmak üzere tasarlanmadığını unutmayın. Güvenlikle ilgili nedenlerle Support ekibi, diğer üçüncü taraf araçların başlattığı ekran paylaşımı oturumlarına katılamaz. Developer düzeyindeki müşteriler, Bulut Destek Mühendisleri ile e-posta üzerinden iletişime geçebilir ancak ekran paylaşımı, bu müşterilerin planları kapsamında sunulan desteğin bir parçası değildir.

Durum Denetimleri Desteği

Durum Denetimleri Desteği, Amazon EC2 konsolunda gösterilen bazı durum denetimlerini izler. Bu denetimlerden biri başarısız olduğunda, tüm müşteriler yüksek önem derecesine sahip bir Teknik Destek talebi açma seçeneğine sahiptir. Daha fazla bilgi için bkz. Durum Denetimleri Desteği.

S: ABD’de yaşamıyorum. AWS Support’a kaydolabilir miyim?

Evet, AWS Support global bir kuruluştur. Tüm AWS müşterileri, AWS Support’a kaydolabilir ve bu hizmeti kullanabilir.

S: Bana kendi dilimde destek sunuyor musunuz?

AWS Support, İngilizce ve Japonca dillerinde sunulmaktadır.

S: Japonca Desteğe nasıl erişebilirim?

Japonca Desteğe erişmek isteyen aboneler, tüm AWS web sayfalarının sağ üst köşesinde bulunan açılır menüye tıklayarak dil tercihini Japonca olarak belirlemelidir. Dil tercihiniz Japonca olarak belirlendiğinde, tüm Support sorguları Japonca Support ekibimize gönderilir.

S: AWS Support’u kimler kullanmalıdır?

AWS Infrastructure Services’tan yararlanırken sorunsuz bir deneyim yaşamak için tüm AWS müşterilerinin AWS Support’u kullanmasını öneririz. Kendi teknik ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uyum sağlayacak birden fazla katman oluşturduk.

S: Son müşterimin AWS ile ilgili sorunları için nasıl destek sağlayabilirim?

Karşılaştığınız bir sorun AWS hesabınızla ilgiliyse, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşterileriniz, kendi hesapları altında tedarik edilmiş bir kaynakla ilgili sorunlar için bizimle doğrudan iletişime geçmelidir. Güvenliğin ve gizliliğin ihlal edilmemesi amacıyla, ilgili kaynağın hesap sahibiyle sadece belirli ayrıntıları konuşabilmekteyiz. Bunun yanı sıra, AWS Çözüm Ortağı olmak üzere başvurmanız da mümkündür. Bu durumda farklı son müşteri desteği seçeneklerine sahip olursunuz. Daha fazla bilgi için bkz. AWS Çözüm Ortağı Ağı.

S: Bir başkasının Amazon Web Services’ta geliştirdiği bir uygulamayı kullanıyorum. AWS Support’u kullanabilir miyim?

Uygulama sizin AWS hesabınız altında tedarik edilmiş kaynaklar kullanıyorsa, AWS Support’u kullanabilirsiniz. Öncelikle sorunun bir AWS kaynağından mı yoksa üçüncü taraf uygulamasından mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı oluruz. Bunun sonucuna bağlı olarak, sorununuzu çözmek üzere sizinle birlikte çalışırız ya da sorun giderme sürecinin devamı için uygulama geliştiricisiyle iletişime geçmenizi isteriz.

S: AWS Support’u kullanmaya nasıl başlayabilirim?

Herhangi bir AWS ürününün kayıt sürecinde AWS Support’u ekleyebilirsiniz. Ya da istediğiniz zaman bir AWS Support Planı seçebilirsiniz.

S: AWS Support’un ücreti nedir?

AWS Support, ihtiyaçlarınız ve bütçeniz doğrultusunda Developer, Business ve Enterprise Support planlarımız dahil olmak üzere farklı hizmet düzeyleri sunar. Daha fazla ayrıntı için fiyatlandırma tablomuza bakın.

S: EC2 ve RDS Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları ile ElasticCache Rezerve Edilmiş Önbellek Düğümleri satın aldığımda AWS Support faturam neden aniden artıyor?

Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları, Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları, Amazon Redshift Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları veya Amazon ElasticCache Rezerve Edilmiş Önbellek Düğümleri ile işlem gereksinimleri için ön ödeme yapıp ücretli bir AWS Support planına kaydolduğunuzda, kaynakları satın aldığınız ayda AWS Support ücretlerinizin hesaplanmasına ön ödemeli kaynakların tek seferlik (peşin) ücretleri dahil edilir. Buna ek olarak, rezerve edilmiş kaynaklara ilişkin tüm saatlik kullanım ücretleri her ay AWS Support ücretlerinizin hesaplanmasına dahil edilir.

Bir Support planına kaydolduğunuzda mevcut rezerve edilmiş kaynaklarınız varsa, rezerve edilmiş kaynaklar için rezervasyon dönemine göre oranlanan tek seferlik (peşin) ücretleriniz AWS Support’un ilk ayında fiyat hesaplamasına dahil edilir. Örneğin, 1 Ocak’ta üç yıllık bir rezerve edilmiş bulut sunucusu satın alır ve aynı yılın 1 Ekim tarihinde Business Support planına kaydolursanız, Ocak’ta ödediğiniz peşin ücretin %75’i Ekim’deki Support maliyetlerinin hesaplanmasına dahil edilir.

S: AWS Support kullanımım için hangi ücretleri öderim ve nasıl faturalandırılırım?

Kaydolduktan sonra ilk takvim ayı için (kullandığınız süreye göre oranlanan) minimum aylık hizmet ücreti faturası kesilir.

Sonraki aylarda kullanıma dayalı ücretleriniz minimum aylık hizmet ücretini aşarsa, aradaki fark için ay sonunda faturalandırılırsınız. Sonraki ayın birinde kesilen ay sonu faturaları bu nedenle hem bir önceki aya hem de mevcut aya ait kullanıma dayalı ücretleri içerir.

Rezerve edilmiş kaynak müşterilerinin (EC2 ve RDS Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları ile ElasticCache Rezerve Edilmiş Önbellek Düğümleri) ön ödemeli tutarları, satın alınan aydaki kullanıma dayalı bileşene dahil edilir.

S: AWS Support aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Ücretli bir Support planını iptal etmek için Basic Support planına geçiş yapın:

Kök hesap kimlik bilgilerinizle AWS hesabınızda oturum açın
https://console.aws.amazon.com/support/plans/home adresine gidin
Support planları sayfasında Planı değiştir öğesini seçin
Support planını değiştir sayfasında Basic planını ve ardından Planı değiştir öğesini seçin

S: AWS Support’a kaydolup yardım aldıktan sonra aboneliğimi iptal edebilir miyim? Bunu yaparsam benden sadece kullandığım süreye göre oranlanarak mı ücret alınır?

Hizmet almak üzere her kaydolduğunuzda, minimum bir aylık destek için ödeme yapma zorunluluğunuz bulunmaktadır. Hizmeti iptal ettiğinizde kullandığınız süreye göre oranlanan bir para iadesi görmeniz mümkün olmakla birlikte, ay sonunda hesabınızdan yine minimum abonelik ücreti alınacaktır. Sıklıkla AWS Support'a kaydolup sonra hizmeti fesheden müşterilere AWS Support’u sunmayı reddetme hakkımız saklıdır.

S: Altyapı Olay Yönetimi (IEM) nedir?

AWS Altyapı Olay Yönetimi, Enterprise düzeyi Support ürünü kapsamında sunulan ve Business düzeyi Support abonelerinin ek olarak satın alabileceği, AWS Support ile yürütülen kısa süreli bir çalışmadır. AWS Altyapı Olay Yönetimi, kullanım örneğinizi yakından tanımak için teknik personeliniz ve proje çalışanlarınızla birlikte çalışarak bir olay için mimari ve ölçeklendirme rehberliği sağlar. AWS Olay Yönetimi için yaygın kullanım örnekleri arasında reklam lansmanları, yeni ürün lansmanları ve AWS'ye altyapı geçiş işlemleri yer alır.

S: Sohbet desteği nasıl çalışır?

Sohbet, telefona ve e-postaya ek olarak Teknik Destek mühendislerine erişmenin bir başka yoludur. Support Merkezindeki sohbet desteği simgesini seçtiğinizde, tarayıcınız aracılığıyla bir sohbet oturumu başlatılır. Destek mühendislerimizle gerçek zamanlı ve bire bir etkileşim kurmanızı sağlayan bu yöntemde, sorunların daha hızlı çözülebilmesi için ek bilgilerin ve bağlantıların paylaşılması da mümkündür.

Sohbet aracılığıyla destek imkanı AWS’de yeni olmakla birlikte, Amazon.com’da uzun süredir sunulmaktadır. Perakende müşterilerinin şu anda kullandığı aynı sohbet özelliklerini AWS teknik destek için kullanıma açtık. Business ve Enterprise düzeyindeki müşteriler, sohbet özelliklerine Support Merkezinden erişebilir. Support kullanıcıları, herhangi bir destek talebi üzerinden ya da AWS web sitesinin Bize Ulaşın kısmından da sohbet oturumu başlatabilir.

S: Hata toleransı için en iyi uygulamalar nelerdir?

Müşterilerimiz, tek bir Erişilebilirlik Alanını etkileyebilecek büyük olaylara hazırlıklı olmak için yapabilecekleri bir şey olup olmadığını bize sık sık sormaktadır. Bu soruyu soran müşterilerimize önerimiz, yüksek oranda erişilebilir dağıtımları yönetmeyle ilgili genel en iyi uygulamaları (ör. bir yedekleme stratejisine sahip olmak, kaynakları birden fazla Erişilebilirlik Alanına dağıtmak) izlemeleridir. Aşağıdaki bağlantılar iyi bir başlangıç noktası teşkil edecektir:

S: Destek için Identity and Access Management (IAM) yapılandırmasını nasıl yaparım?

AWS Support kaynaklarına erişime izin vermek veya erişimi reddetmek üzere IAM kullanıcılarınızı nasıl yapılandıracağınıza dair ayrıntılar için bkz. AWS Support'a Erişme.

S: Destek talebi geçmişi ne kadar süreyle saklanır?

Destek talebi geçmişi bilgilerine, oluşturulduktan sonra 12 ay süreyle erişilebilir.

S: Güvenlik analizi ve operasyonel sorun giderme amacıyla hesabımda gerçekleştirilen AWS Support API çağrılarının geçmişini edinebilir miyim?

Evet. Hesabınızda gerçekleştirilen AWS Support API çağrılarının geçmişine ulaşmak için tek yapmanız gereken AWS Management Console'da CloudTrail özelliğini açmaktır.

Not: AWS Support API’ye yapılan şu çağrılar kaydedilmez ve teslim edilmez:

Tüm Trusted Advisor operasyonları: DescribeTrustedAdvisorCheckRefreshStatuses, DescribeTrustedAdvisorCheckResult, DescribeTrustedAdvisorChecks, DescribeTrustedAdvisorCheckSummaries, RefreshTrustedAdvisorCheck

Daha fazla bilgi için bkz. AWS CloudTrail ile AWS Support API Çağrılarını Kaydetme.

Durum Denetimleri Desteği

S: Durum Denetimleri Desteği nedir?

Durum Denetimleri Desteği, Amazon EC2 konsolunda gösterilen bazı durum denetimlerini izler. Bu denetimlerden biri başarısız olduğunda, tüm müşteriler yüksek önem derecesine sahip bir Teknik Destek talebi açma seçeneğine sahiptir. Durum Denetimleri Desteği, Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) ve Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS) için belirli denetimleri kapsar.

S: Hangi AWS hizmetleri, Durum Denetimleri Desteği aracılığıyla desteğe erişim imkanı sağlar?

Durum Denetimleri Desteği şimdilik üç durum denetimi senaryosunu kapsamaktadır: EC2 sistem durumu, EBS G/Ç öğelerinin devre dışı olması ve EBS biriminin eklenirken takılı kalması.

S: Bir EC2 bulut sunucusu, sistem durumu denetimini geçemezse nasıl destek alabilirim?

Bir EC2 sistem durumu denetimi 20 dakikadan uzun süre boyunca başarısız olursa, herhangi bir AWS müşterisinin destek talebi açmasına olanak tanıyan bir düğme görünür. Bulut sunucusu adı, bölge ve müşteri bilgileri gibi destek talebinizle ilgili ayrıntıların büyük çoğunluğu otomatik olarak doldurulur. Ayrıca isterseniz, durumla ilgili daha fazla bilgiyi serbest metin açıklama alanına ekleyebilirsiniz.

Not: Durum Denetimleri Desteği sadece EC2 sistem durumu denetimini destekler; EC2 bulut sunucusu durumu denetimini desteklemez. Sorun giderme fikirleri için bkz. Durum Denetimlerini Geçemeyen Bulut Sunucularındaki Sorunları Giderme

Web hizmeti destek bileti açma penceresi

S: Bir EBS biriminin eklenirken takılı kalması veya G/Ç öğelerinin devre dışı olması durumunda nasıl destek alabilirim?

Sistem durumunda G/Ç öğelerinin devre dışı olduğu veya eklenirken takılı kaldığı görünen bir EBS biriminde Şimdi Sorun Giderin düğmesi görüntülenir. Destek ekibiyle iletişime geçmeden sorunu çözmenize olanak tanıyabilecek birkaç iyileştirme seçeneği sunulur. İlgili tüm adımları izlemenize rağmen EBS birimi sistem denetiminden geçemiyorsa, destek talebi açmak için Desteğe Ulaşın öğesini seçin.

S: Durum Denetimleri Desteği kapsamındaki destek talebim için yanıt süresi nedir?

Konsol aracılığıyla açılan Durum Denetimleri Desteği kapsamındaki destek talebi, yüksek önem derecesine sahiptir.

S: Açıldıktan sonra destek talebimin durumunu nasıl kontrol ederim?

Bir destek talebi gönderdiğinizde, Desteğe Ulaşın düğmesinin yerine Destek Talebini Görün düğmesini görürsünüz. Destek talebinin durumunu görmek için Destek Talebini Görün öğesini seçin.

S: Yanıt vermeyen her bulut sunucusu için ayrı bir destek talebi mi açmam gerekiyor?

İsterseniz yapabilirsiniz ancak yapmanıza gerek yoktur. İlk destek talebinizi gönderirken ek bağlamı ve bulut sunucusu adlarını metin açıklaması kısmına ekleyebilirsiniz.

S: Bir EC2 bulut sunucusunun neden 20 dakika boyunca sistem durumu denetimini geçememesi gerekiyor? Neden müşterilerin anında destek talebi açmasına izin vermiyorsunuz?

Sistem durumu sorunlarının büyük çoğunluğu, otomatik süreçler tarafından 20 dakikadan kısa sürede çözümlenir ve müşterinin herhangi bir eylemde bulunmasını gerektirmez. Bulut sunucusu 20 dakika sonra denetimden hala geçemiyorsa, destek talebinin açılması konuyu yardım alınabilmesi için teknik destek ekibimizin dikkatine sunacaktır.

S: Identity and Access Management (IAM) kullanıcılarımdan herhangi biri destek talebi açabilir mi?

Herhangi bir kullanıcı, kök hesap kimlik bilgilerini kullanarak Durum Denetimleri Desteği kapsamında bir destek talebi oluşturabilir ve yönetebilir. Business veya Enterprise Support planına sahip hesaplarla ilişkili IAM kullanıcıları da Durum Denetimleri Desteği kapsamında bir destek talebi oluşturabilir ve yönetebilir. 

AWS Trusted Advisor

Genel Bakış

S: AWS Trusted Advisor nedir?

AWS Trusted Advisor, AWS’nin yüz binlerce müşteriye verdiği operasyonel hizmetin sonucunda elde edilen en iyi uygulamalara dayanan bir uygulamadır. Trusted Advisor, AWS ortamınızı inceleyip maliyet azaltmaya, sistem performansını iyileştirmeye veya güvenlik açıklarını kapatmaya yönelik önerilerde bulunur.

S: Trusted Advisor’a nasıl erişebilirim?

Trusted Advisor'a AWS Management Console üzerinden ulaşabilirsiniz. Tüm AWS kullanıcıları yedi denetim için verilere erişebilir. Business veya Enterprise Support planına sahip olan müşteriler tüm denetimlere erişebilir. Trusted Advisor konsoluna doğrudan erişmek için https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/ adresini kullanabilirsiniz.

S: Tüm denetimlerin arasından bu denetimleri/önerileri seçmenizin nedeni nedir?

Her denetim kullanıcılarımız açısından doğruluk, tutarlılık ve yararlılık düzlemlerinde incelenmiştir. En iyi uygulamaları ve geçmiş değerleri dikkate alarak doğru önerilerde bulunduğumuzdan emin olmak için veri toplamaya ve araştırma yapmaya devam ediyoruz. İleride uygulamaya alınabilecek birçok olası denetim tespit ettik ve bunları zaman içinde eklemeye devam edeceğiz.

S: Trusted Advisor kullanımımı izliyor mu? Amazon, AWS üzerinde gerçekleştirdiğim işlemleri görebiliyor mu?

Trusted Advisor, diğer tüm Amazon Web Services bileşenleri gibi gizliliğinize saygı duyar. Onayınız olmadan asla hesabınızdaki verilere veya yazılımlara erişim sağlanmaz.

S: Trusted Advisor hangi bileşenleri denetliyor?

Trusted Advisor, aşağıdaki beş kategoride sürekli genişleyen bir listeye sahiptir:

Maliyet Optimizasyonu: Bu kategorideki öneriler, kullanılmayan kaynakları ve fatura tutarınızı azaltma fırsatlarını vurgulayarak para tasarrufu gerçekleştirmenizi sağlayabilir.

Güvenlik: AWS çözümünüzün güvenlik düzeyini azaltabilecek güvenlik ayarlarını tanımlar.

Hata Toleransı: Bu kategorideki öneriler; yedeklilik konusundaki eksikleri, geçerli hizmet sınırlarını ve aşırı kullanıma maruz kalan kaynakları vurgulayarak AWS çözümünüzün dayanıklılığını artırmaya yardımcı olur.

Performans: Bu kategorideki öneriler, uygulamalarınızın hızını ve yanıt süresini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Hizmet Sınırları: Bu kategorideki öneriler, kullanım miktarı hizmet sınırının %80’inden fazla olduğunda sizi bilgilendirir. 

Trusted Advisor hakkında daha fazla bilgi edinmek ve güncel denetim listesini görmek için bkz. AWS Trusted Advisor ile Tanışın.

S: Trusted Advisor bildirim özelliği nasıl çalışır?

Trusted Advisor bildirim özelliği, AWS kaynak dağıtımınızla ilgili en güncel bilgileri elde etmenize yardımcı olur. Tamamen ücretsiz olan bu hizmete kaydolduğunuzda haftalık bildirim e-postaları gönderilir.

  • Bildirimde hangi bilgiler yer alır? Bildirim e-postasında tahmini tasarruf miktarının özetine ek olarak denetim durumunuz yer alır ve denetim durumundaki değişiklikler vurgulanmış halde gösterilir.
  • Bildirim için nasıl kaydolabilirim? Bu kayıt tabanlı bir hizmettir. Bu nedenle panonuzdan bildirim ayarlarını yapmanız gerekir. Bildirimin gönderileceği kişileri, Trusted Advisor konsolunun Preferences (Tercihler) bölmesinden belirleyebilirsiniz.
  • Bu bildirimi kimler alabilir? Haftalık durum güncellemeleri ve tasarruf tahminleri için en fazla üç alıcı belirleyebilirsiniz.
  • Bildirim hangi dilde gönderilir? Bildirim İngilizce ve Japonca dillerinde sunulur.
  • Bildirimin gönderilme sıklığı ve zamanı nedir? Şu anda, normalde Perşembe veya Cuma günü haftalık bir bildirim e-postası alırsınız ve bu bildirim son hafta (7 gün) içindeki kaynak yapılandırmanızı yansıtır. İlerleyen zamanlarda olaylara göre tetiklenen e-postalar ve daha esnek seçenekler eklemeyi planlıyoruz.
  • Bildirimleri almak istemediğimde e-posta aboneliğini iptal edebilir miyim? Evet. Panonuzda tüm onay kutularının işaretini kaldırıp "Save Preferences" (Tercihleri Kaydet) öğesini seçerek ayarı değiştirebilirsiniz. Ayrıca panodaki "Feedback" (Geri Bildirim) düğmesini kullanarak bu özelliği sizin için daha uygun ve daha iyi hale getirmemize yardımcı olabilirsiniz.
  • Bu hizmetin maliyeti nedir? Tamamen ücretsizdir. Hemen kullanmaya başlayın!

S: "Son Değişiklikler" özelliği nasıl çalışır?

Trusted Advisor, konsol panosundaki kaynak durumunda yapılan son değişiklikleri izler. Dikkat etmeniz gereken son 30 gündeki değişiklikler en üstte gösterilir. Sistem her bir sayfada yedi güncellemeyi izler ve "Son Değişiklikler" alanının sağ üst köşesinde görüntülenen ileri veya geri okuna tıklayarak sayfalar arasında gezinebilir, son değişikliklerin tümünü görüntüleyebilirsiniz.

S: "Öğeleri Hariç Tutma" işlevi nasıl çalışır?

Belirli bir kaynağın durumuyla ilgili bildirim almak istemiyorsanız, bu kaynağı rapordan hariç tutabilirsiniz (gizleyebilirsiniz). Bu işlemi normalde bir denetimin sonuçlarını inceledikten sonra ve Trusted Advisor tarafından belirtilen AWS kaynağında ya da ayarında herhangi bir değişiklik yapmamayı seçtiğinizde gerçekleştirmeniz gerekir.

Hariç tutmak istediğiniz kaynak öğelerinin sol tarafındaki kutuyu işaretleyip "Exclude" (Hariç Tut) düğmesini seçin. Hariç tutulan öğeler ayrı bir görünümde gösterilir. Hariç tutulan öğeler listesindeki öğeleri işaretleyip "Include" (Dahil Et) düğmesini seçerek hariç tutulan öğeleri geri yükleyebilirsiniz (dahil edebilirsiniz).

"Öğeleri Hariç Tutma" işlevi denetim düzeyinde değil yalnızca kaynak düzeyinde kullanılabilir. Dağıtımınızın genel durumunu görebildiğinizden ve belirli bir alanı atlamadığınızdan emin olmanız için hariç tutma işlemi gerçekleştirmeden ilgili kaynak uyarısını incelemeniz önerilir. Bir örnek görmek için AWS Blog’daki AWS Trusted Advisor for Everyone makalesini inceleyin.

S: Eylem bağlantısı nedir?

Trusted Advisor raporundaki öğelerin çoğu için sunulan AWS Management Console bağlantılarını kullanarak Trusted Advisor önerileriyle sunulan eylemleri gerçekleştirebilirsiniz. Eylem bağlantıları, bu bağlantıları destekleyen tüm hizmetlere dahil edilmiştir.

Örneğin, Amazon EBS Anlık Yedekleri denetimi, anlık yedekleri bulunamayan veya yedi günden eski olan Amazon EBS birimlerini listeler. Raporun her satırındaki birim kimliği, ilgili birimin Amazon EC2 konsoluna bağlantı verir. Konsolda eylem gerçekleştirerek, birkaç tıklamayla anlık yedek oluşturabilirsiniz.

S: Trusted Advisor konsoluna erişim nasıl yönetilir? IAM politikası nedir?

Trusted Advisor konsoluna erişim, trustedadvisor ad alanını kullanan IAM politikalarıyla denetlenmektedir. Erişim seçenekleri arasında denetimleri tek tek veya kategori halinde görüntüleme ve yenileme eylemleri bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için bkz. Trusted Advisor Konsoluna Erişimi Denetleme.

S: AWS Trusted Advisor’a API aracılığıyla nasıl erişebilirim?

Trusted Advisor sonuçlarını programlama aracılığıyla alıp yenileyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. AWS Support API Hakkında.

S: Trusted Advisor sonuçlarımı ne sıklıkta yenileyebilirim?

Minimum yenileme aralığı, denetime bağlı olarak değişiklik gösterir. Denetimleri tek tek yenileyebilir veya özet panosunun sağ üst köşesindeki "Refresh All" (Tümünü Yenile) düğmesini seçerek tüm denetimlerin tek seferde yenilenmesini sağlayabilirsiniz. Trusted Advisor panosunu ziyaret ettiğinizde, son 24 saatte yenilenmeyen tüm denetimler otomatik olarak yenilenir. Bu işlem birkaç dakika alabilir. En son yenileme işleminin tarihi ve saati, denetim adının sağ tarafında gösterilir. Buna ek olarak, Business veya Enterprise Support planına sahip olan müşteriler için Trusted Advisor verileri her hafta otomatik olarak yenilenir.

S: “Denetim işlemi ayrılan sürede tamamlanamadı” ne anlama geliyor? Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Trusted Advisor’ın bir denetimi işlemek üzere harcayabileceği süreyi sınırlarız. Bir defaya mahsus bir hataysa, daha sonra tekrar denetlemek için yenilemeyi deneyebilirsiniz.

S: Trusted Advisor etkinlikleri Amazon CloudTrail günlüklerimi nasıl etkiler?

Trusted Advisor’da gerçekleştirilen her müşteri eylemi, Amazon CloudTrail günlüklerinize de yansıtılan bir API çağrısını tetikler. Örneğin, bir Trusted Advisor denetimini yenilediğinizde, "support.amazonaws.com" için invokedBy ve userAgent değerleriyle ilgili kaynaklara çağrıyı görürsünüz. Bu günlüğe kaydetme işleminin maliyeti çok düşüktür (ayda birkaç sent). Otomatik yenilemeler de CloudTrail günlüklerinde görünür.

S: Tüm AWS müşterileri tarafından kullanılabilen Trusted Advisor denetimleri hangileridir?

Şu yedi Trusted Advisor denetimi, herhangi bir ek ücret olmadan tüm müşterilere sunulmaktadır: Hizmet Sınırları (Performans kategorisi; ayrıntılar için bkz. Hizmet Sınırlarını Denetleme Soruları) ve Güvenlik Grupları - Kısıtlaması Bulunmayan Belirli Bağlantı Noktaları, IAM Kullanımı, Kök Hesabında MFA, EBS Genel Anlık Yedekleri, RDS Genel Anlık Yedekleri (Güvenlik kategorisi) ve S3 Klasör İzinleri (her kullanıcıya okuma/yazma erişimi veren ACL’ler veya politikalar nedeniyle genel olarak erişilebilen S3 klasörlerini tanımlar. Müşteriler bir Business veya Enterprise Support planına yükseltme yaparak kalan denetimlere erişebilir.

Ayrıca haftalık Trusted Advisor bildirimi, Eylem Bağlantıları, Öğeleri Hariç Tutma ve Erişim Yönetimi özellikleri dahil olmak üzere bazı Trusted Advisor özelliklerine erişebilirsiniz. 

S: EC2 İsteğe Bağlı Bulut Sunucuları kontrolü için CloudWatch etkinlik kurallarım ve metrik alarmlarım neden çalışmıyor?

Eğer hesabınız vCPU tabanlı İstek Üzerine Bulut Sunucusu limitlerine dahilse, vCPU tabanlı bulut sunucusu limitlerini hesaba katmak için metrik alarmlarınızı ve etkinlik kurallarınızı ayarlamalısınız. vCPU tabanlı İsteğe Bağlı Bulut Sunucularını kullanıp kullanmadığınızı görmek için, Amazon EC2 konsolundaki Limitler sayfasını ziyaret edin.  

Hizmet limit kontrolü

S: Hangi hizmet limitlerini kontrol ediyorsunuz?

Aşağıdaki tablo, Trusted Advisor’un kontrol ettiği limitleri göstermektedir. Limitler hakkında bilgi edinmek için bkz. AWS Hizmet Limitleri.

Hizmet

Sınırlar

Amazon Elastic Compute Cloud
(Amazon EC2)

Esnek IP adresleri (EIP’ler)
Rezerve Bulut Sunucuları - satın alma limiti (aylık)
İsteğe Bağlı bulut sunucuları (aşağıdaki notlara bakınız)

Amazon Elastic Block Store
(Amazon EBS)

Aktif hacimler
Aktif anlık yedekler
Genel Amaçlı (SSD) hacim depolama (GiB)
Tedarik Edilen IOPS
Tedarik Edilmiş IOPS (SSD) hacim depolama (GiB)
Manyetik hacim depolama (GiB)

Amazon Kinesis Streams

Shards

Amazon Relational Database Service
(Amazon RDS)

Kümeler
Küme parametre grupları
Küme rolleri
Veritabanı bulut sunucuları
Veritabanı parametre grupları
Veritabanı güvenlik grupları
Kullanıcı başına veritabanı anlık yedekleri
Etkinlik abonelikleri
Güvenlik grubu başına maks. kimlik doğrulama
Seçenek grupları
Master başına okuma replikaları
Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları
Depolama kotası (GiB)
Subnet grupları
Subnet grubu başına subnetler

Amazon Simple Email Service
(Amazon SES)

Günlük gönderim kotası

Amazon Virtual Private Cloud
(Amazon VPC)
 

Esnek IP adresleri (EIP’ler)
İnternet ağ geçitleri
VPC’ler

Auto Scaling

Auto Scaling grupları
Yapılandırmaları başlatın

AWS CloudFormation

Stacks

Elastic Load Balancing (ELB)

Application Load Balancer
Network Load Balancer
Classic Load Balancer

Identity and Access Management (IAM)

Gruplar
Bulut sunucusu profilleri
Politikalar
Roller
Sunucu sertifikaları
Kullanıcılar

 

Not: EC2 İsteğe Bağlı bulut sunucusu limtilerine ilişkin veriler sadece şu AWS Bölgeleri için mevcuttur:

Asya Pasifik (Tokyo) [ap-northeast-1]
Asya Pasifik (Singapur) [ap-southeast-1]
Asya Pasifik (Sidney) [ap-southeast-2]
AB (İrlanda) [eu-west-1]
Güney Amerika (São Paulo) [sa-east-1]
ABD Doğu (K. Virginia) [us-east-1]
ABD Batı (K. California, Oregon) [us-west-1]
ABD Batı (Oregon) [us-west-2]

Not: Trusted Advisor şu anda EC2 İsteğe Bağlı Bulut Sunucuları için bölgesel limitleri izlememektedir. Varsayılan olarak hesap ve bölge başına limit 20 İsteğe Bağlı bulut sunucusudur.

Bu bölgesel limite ulaştığınız durumlarda, Trusted Advisor bu bölgede bulut sunucusu başına tip sınırlarınızdan hiçbirine ulaşmadığınızı belirtmesine rağmen yeni İsteğe Bağlı bulut sunucularını başlatamayabilirsiniz. EC2 İsteğe Bağlı limitlere yönelik daha fazla ayrıntı için lütfen Amazon EC2’de kaç bulut sunucusu çalıştırabilirim bölümüne bakınız.

Hizmet Limitleri kontrolüne daha fazla hizmet eklemek için sürekli çalışıyoruz. Geri bildirimleriniz bize yardımcı olacaktır.

S: Varsayılan hizmet sınırları nelerdir?

Varsayılan hizmet limitlerinin bir listesi ve artış talep talimatları için bkz. AWS Hizmet Limitleri.

S: Komut satırı araçlarıyla nasıl hizmet sınırı verilerini alabilirim?

AWS CLI’ı kullanarak hizmet limiti verilerini alabilirsiniz. Bu AWS Komut Satırı Arabirimi komutu, Trusted Advisor’ın Amazon EC2 İsteğe Bağlı bulut sunucusu kullanımı için bölge adına göre sıralanmış olarak yaklaşılan veya bu sınıra ulaşmış olarak işaretlenen bölgeleri görüntüler.

aws support describe-trusted-advisor-check-result --language en --check-id 0Xc6LMYG8P --query 'result.sort_by(flaggedResources[?status!=`ok`],&metadata[2])[].metadata' --output table

Bu yöntemi kullanarak Trusted Advisor kapsamındaki limitlerin herhangi birini kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Kontrol Kategorileri, Kimlikler ve Rapor Sütunları.

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu optimizasyon kontrolü

Q: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu önerisinde bulunmak için hangi veri setini kullanıyorsunuz? 

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu önerileriniz, son 30 gün içinde isteğe bağlı kullanımınıza göre önerileri hesaplayan Cost Explorer tarafından sağlanır.

S: Öneri, hacim indirimlerini göz önünde bulundurur mu?

Hayır, rezerve önerileri genel fiyatlandırma temellidir.

S: Yeni bir Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu satın aldım. Neden bu öneride görünmüyor?

Bu öneriler önceki isteğe bağlı kullanıma bağlı olduğundan, yeni satın alınan rezervasyonlar, faturalandırma verilerinizde ilgili kullanım görünene kadar gösterilmez. Rezervasyonlar son 30 gün içinde satın alınmışsa, öneriler yanlış olabilir.

S: Optimize Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu sayısını nasıl hesaplıyorsunuz?

Rezervasyon önerileri, son 30 gün içindeki isteğe bağlı kullanımınıza göre hesaplanır. Bu öneriler, bu dönemde elde edebileceğiniz mümkün olan en düşük fatura ile sonuçlanacak rezervasyon satın alımları tespit edilerek hesaplanır. Bu öneriler, belirli bir kullanım veya kapsam eşiğini değil, mümkün olan en düşük faturayı hedefler.

S: Öneriye diğer Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu tiplerini dahil ediyor musunuz? 

Bu kontrol, kısmi peşin ödeme seçeneğine sahip Standart Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları temelli önerileri kapsar. Dönüştürülebilir rezerve bulut sunucuları veya alternatif ödeme seçenekleri dahil olmak üzere diğer varyasyonlar için lütfen Cost Explorer’ın Rezervasyon Önerileri’ne bakın.

S: 1 ve 3 yıllığına Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları için neden ayrı bölümler var? 

Müşteriler, AWS’den 1 ve 3 yıl süreli Rezerve Bulut Sunucuları satın alımları arasında seçim yapabilir. Bu kontrol, Rezerve Bulut Sunucularından her ikisini birden değil, 1 veya 3 yıl süreyle satın alacağınızı varsayar. Sonuç olarak, ek 1 veya 3 yıl süreli Rezerve Bulut Sunucuları satın alma önerileri her iki dönem uzunluğu için geçerli değildir ve bu nedenle öneriler ayrı olarak seçilir.

Örneklemek gerekirse: Üç ek 1 yıllık Rezerve Bulut Sunucusu veya dört ek 3 yıllık Rezerve Bulut Sunucusu için bir öneride, toplam yedi ek Rezerve Bulut Sunucusu değil, sırasıyla üç veya dört Rezerve Bulut Sunucusu satın almanızı öneririz.

S: Tüm bulut sunucusu tipleri öneriye dahil mi? 

Evet, ilgili rezervasyonları olan tüm bulut sunucusu tipleri dahil edilmiştir.

S: Spot bulut sunucusu kullanıyorum. Hesaplamaya spot fiyatlarını dahil ediyor musunuz? 

Hayır, spot kullanımı, rezervasyon kapsamında değildir ve bu önerilerden hariç tutulur.

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu Marketplace’inden üçüncü taraf Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularım var. Bunları sonuçlara dahil ediyor musunuz? 

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu satın alma önerisi, Marketplace’den satın alınanlar da dahil olmak üzere mevcut tüm Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları tarafından kapsanmayan faturalandırma kullanımı temel alınarak yapılır. Maliyet tasarrufu, genel fiyatlandırmaya göre hesaplanır ve RI Marketplace’de bulunan rezerve edilmiş bulut sunucularının kullanılabilirliğini dikkate almaz.

S: Öneriler, mevcut Rezerve Edilmiş Bulut Sunucumu önerilen Kısmi Olarak Önceden Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularını satın almak için satarsam kazandığım parayı içeriyor mu?

Hayır, bu öneriler yalnızca genel fiyatlandırma ve isteğe bağlı kullanım temelli satın alma önerileridir. Bunlar, RI Marketplace’de mevcut RI’ların potansiyel satışlarını veya mevcut az kullanılan Rezervasyonların dönüştürülmesini dikkate almaz.

S: Bu kontrol için uyarı kriterlerini ne belirler? 

Kısmi olarak peşin RI’ların kullanımı optimize edilirken bu kontrolün sarı olarak işaretlenmesi, maliyetleri düşürmeye yardımcı olabilir.

S: Kontrol sarı olduğunda önerilen eylem nedir? 

Daha detaylı ve özelleştirilmiş önerileri için Cost Explorer sayfasına bakınız.

Ayrıca, RI’ları nasıl satın alabileceğini anlamak ve mevcut seçenekler için satın alma kılavuzuna bakınız.

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları hakkında nasıl daha fazla bilgi edinebilirim? 

RI’lar ve nasıl para tasarrufu sağlayacağınıza ilişkin bilgileri buradan bulabilirsiniz.

S: Kontrol sonucundaki her alan ne anlama geliyor?

  1. Bölge - Önerilen rezervasyonun AWS Bölgesi.
  2. Bulut Sunucusu Tipi - AWS’nin önerdiği bulut sunucusu tipi.
  3. Platform - Önerilen rezervasyonun platformu. Platform, bir bulut sunucusunda işletim sisteminin, lisans modelinin ve yazılımın spesifik bir birleşimidir.
  4. Önerilen Satın Alınacak RI Sayısı - AWS’nin satın almanızı önerdiği RI sayısı.
  5. Beklenen Ortalama RI Kullanımı - RI’larınızın beklenen ortalama kullanımı.
  6. Tavsiye Edilen Tahmini Tasarruf (Aylık) - Bu spesifik önerinin bir ayda size ne kadar tasarruf sağlayabileceğine ilişkin AWS’nin tahmin ettiği tutar.
  7. Ris’in Peşin Maliyeti - Bu bulut sunucusunu satın almanın size maliyeti ne kadardır.
  8. Tahmini RI maliyeti (Aylık) - RI’ın satın alma işleminden sonra aylık olarak ne kadar tutacağı.
  9. Önerilen RI Satın Alımından Sonra İsteğe Bağlı Tahmini Maliyet (Aylık) - Önerilen RI’ları satın aldıktan sonra, İsteğe Bağlı Bulut Sunucuları için ayda ne kadar AWS harcayacağınızı hesaplar.
  10. Tahmini Başabaş Nokta (Ay) - AWS’nin bu bulut sunucusunun aylar içinde para tasarrufuna başlamasının ne kadar süreceğini hesaplar.
  11. Hatırlatma Süresi (Gün) - Bu öneriyi verirken AWS’nin dikkate aldığı önceki kullanım gün sayısı.
  12. Süre (Yıl) - Yıl cinsinden öneri almak istediğiniz rezervasyonun süresi.

S: Trusted Advisor Konsolu’nda bu öneri için neden mavi bir soru işareti görüyorum?

Cost Explorer’a abone değilsiniz veya ödeme yapan hesaba bağlı değil, bağlı bir hesaba giriş yapıyorsunuz. Ödeme yapan taraf ve bağlı hesaplara yönelik ek bilgiler için birleştirilmiş faturalamayı ziyaret edin.

S: Neden bu öneriyi her 5 dakikada bir yenileyemiyorum?

Önerilerin sonuçları, Trusted Advisor’dan daha az güncellenen Cost Explorer’a bağlıdır. Her 6 saatte bir yenileme yapmak, mevcut en güncel verileri görmenizi sağlar.

AWS Personal Health Dashboard

S: AWS Personal Health Dashboard’un AWS Hizmet Durumu Panosu’ndan ne farkı var?

Hizmet Durumu Panosu, her bir AWS hizmetinin genel durumunu görüntülemek için oldukça faydalı olsa da bu hizmetlerin durumlarının sizin kaynaklarınızı nasıl etkilediği konusunda fazla bilgi vermez. AWS Personal Health Dashboard, iş yüklerinizi ve uygulamalarınızı destekleyen belirli hizmetlere dair kişiselleştirilmiş bir görünüm sunar. AWS sizi etkileyebilecek herhangi bir olay yaşadığında proaktif olarak sizi bilgilendiren Personal Health Dashboard, devam etmekte olan olayların etkisini en aza indirmek için hızlı görünürlük ve rehberlik sunmanın yanı sıra AWS donanım bakımları gibi zamanlanmış değişiklikler için önceden plan yapmanıza yardımcı olur.

S: AWS Personal Health Dashboard’un durumuna bağlı olarak hangi eylemleri gerçekleştirmeliyim?

Ortamınızı etkileyen olay hakkında ayrıntıları görüntüleyebileceksiniz. AWS Personal Health Dashboard, olay sona erene kadar olayı güncellemeye devam eder ve iyileştirme rehberliği sağlar.

S: Bildirim hangi dilde gönderilir?

Tüm bildirimler sadece İngilizce gönderilir. Zaman içerisinde diğer diller için de destek ekleyeceğiz.

S: Bildirimler hangi kanallar üzerinden gönderilebilir?

AWS Personal Health Dashboard; API, e-posta ve CloudWatch Events (SQS, SNS, Lambda, Kinesis) için destek sunar. Personal Health Dashboard ayrıca AWS Management Console gezinme çubuğunda uyarı gösterimini desteklemektedir.

S: Bildirimlere nasıl kaydolabilirim?

CloudWatch Events konsoluna gidebilir ve ilgilendiğiniz olayları filtrelemek için özel kurallar yazabilirsiniz. SNS, SQS, Lambda veya Kinesis gibi hedeflere bağlanabilen bu kurallar, kural modeliniz CloudWatch Events veri yolunda AWS Personal Health Dashboard olaylarıyla eşleştiğinde çağrılır.

S: AWS Personal Health Dashboard’u özelleştirebilir miyim?

Evet. Çeşitli olay türleri için bildirim tercihlerinizi ayarlayarak Personal Health Dashboard’u özelleştirebilirsiniz. Ayrıca olaylara yanıt olarak tetiklenen özel iyileştirme eylemleri oluşturabilirsiniz. Bunları ayarlamak için CloudWatch Events konsolunu ziyaret edin.

S: AWS Personal Health Dashboard, bilinen olaylardan kurtulmak için bugün gerçekleştirdiğim herhangi bir eylemi otomatikleştirebilir mi?

AWS Personal Health Dashboard, AWS ortamınızda sizin adınıza herhangi bir eylem gerçekleştirmez. Tarafınızca tanımlanan özel eylemleri bağlamak için gerekli araçları sağlar. Personal Health Dashboard olayları, CloudWatch Events kanalında yayımlanır. Bu olayları yakalamak ve Lambda işlevlerine bağlamak üzere kurallar yazabilirsiniz. AWS Personal Health Dashboard, otomatik işletim kitabınızı tanımlamanıza yardımcı olacak en iyi uygulamalar ve "nasıl yapılır" kılavuzları da sağlar.

S: Lambda ile özel eylemler oluşturabilir miyim?

Evet, Lambda’da özel eylemler tanımlayabilir ve olaylara yanıt olarak Lambda eylemlerini tetiklemek için CloudWatch Events’i kullanabilirsiniz.

S: AWS Personal Health Dashboard’da tanılama çalıştırabilir miyim?

Hayır. Tanılamanın doğrudan AWS Personal Health Dashboard’da çalıştırılması şimdilik desteklenmemektedir. Ancak, doğru şekilde bağlanırsa bir olay meydana geldiğinde Lambda tarafından yürütülecek bir tanılama otomasyonu betiği ekleyebilirsiniz.

S: Müşteriler, AWS Personal Health Dashboard’daki olaylara API erişimi sağlayabilir mi?

Evet. Business ve Enterprise Support planını kullanan müşteriler, Health API aracılığıyla AWS Personal Health Dashboard olay deposuna erişebilir. AWS Health API hakkında daha fazla bilgi edinin.

S: AWS Personal Health Dashboard, Amazon CloudWatch ile nasıl çalışır?

CloudWatch ve AWS Personal Health Dashboard bir arada çalışarak, tek bir hizmetin kendi başına sağlayabileceğinin ötesinde değer sunabilir. Konsolda erişilebilen hizmetler için CloudWatch ölçümleri oluşturabilir ve alarmlar kurabilir, bir yandan da Personal Health Dashboard sayesinde temeldeki AWS altyapısını etkileyen sorunlara ilişkin bildirimler ve bilgiler alabilirsiniz.

CloudWatch alarmları genellikle bir belirtiyle ilgili olan bilgiler sağlar ancak temel nedenin ne olabileceğine dair herhangi bir bilgi vermez. Örneğin, EBS için VolumeReadBytes, VolumeWriteBytes, VolumeReadOps, VolumeWriteOps, VolumeQueueLength vb. istatistikleri izleyecek ölçümler oluşturabilirsiniz. Bir ölçümde ihlal meydana geldiğinde size bildirim gönderilir ancak sorunun uygulamanızla mı yoksa AWS altyapısıyla mı (ör. EBS biriminin kaybedilmesi) olduğuna dair neredeyse hiçbir yardım alamazsınız.

AWS Personal Health Dashboard sayesinde hem temel nedene dair ayrıntılı bilgiler hem de sorunun temelini tespit etmenize ve sorunu hızla gidermenize olanak tanıyan iyileştirme rehberliği içeren bir bildirim alırsınız.

AWS’den kaynaklanan operasyonel sorunlara dair bilgiler sağlayan AWS Personal Health Dashboard, CloudWatch’un tamamlayıcısı niteliğindedir. Alarmları gerçekte neyin tetiklediğine dair daha kapsamlı bir bakış açısı edinmek için Personal Health Dashboard olaylarını ve CloudWatch ölçümlerini üst üste bindirebilirsiniz. Buna ek olarak, CloudWatch’un hizmet sorunları yaşadığı durumlarda da AWS Personal Health Dashboard sizi bilgilendirebilir.

Well-Architected incelemeleri

S: Enterprise Support müşterileri kaç tane Well-Architected incelemesi hakkına sahiptir?

Her Enterprise Support müşterisi bir tane Well-Architected incelemesi hakkına sahiptir. Ek incelemeler, müşterinin ihtiyacına bağlı olarak sunulabilir.

S: Well-Architected incelememi kullanmaya nasıl başlarım?

Enterprise Support müşterileri, Teknik Hesap Yöneticileriyle iletişime geçerek Well-Architected incelemesi başlatabilir.

Operasyonlar desteği

S: Enterprise Support müşterileri kaç tane Bulut Operasyonları İncelemesi hakkına sahiptir?

Her Enterprise Support müşterisi bir tane Bulut Operasyonları incelemesi hakkına sahiptir. Ek incelemeler, müşterinin ihtiyacına bağlı olarak sunulabilir.

S: Bulut Operasyonları İncelememi kullanmaya nasıl başlarım?

Enterprise Support müşterileri, Teknik Hesap Yöneticileriyle iletişime geçerek Bulut Operasyonları İncelemesi başlatabilir.

Eğitim

S: Enterprise Support planı aracılığıyla sağlanan eğitim kredilerinin süresi dolar mı?

Enterprise Support müşterileri her yıl 500 qwikLABS kredisi alma hakkına sahiptir. Yönetici hesabına atandıktan sonra 1 yıl boyunca kullanılmayan kredilerin süresi dolar. Kullanılmayan krediler sonraki yıla devretmez. %30 indirimle satın alınan kredilerin de Yönetici hesabına atandıktan sonra bir yıl boyunca kullanılmamaları durumunda süresi dolar.

Üçüncü taraf yazılımları

S: Hangi üçüncü taraf yazılımları desteklenir?

AWS Support Business ve Enterprise düzeyleri, yaygın işletim sistemleri ve yaygın uygulama yığını bileşenleri için sınırlı destek içerir. AWS Support mühendisleri, şu üçüncü taraf platform ve uygulamaları için kurulum, yapılandırma ve sorun giderme yardımı sunabilir:

EC2 bulut sunucularındaki işletim sistemleri:

  • Ubuntu Linux ve Debian
  • Red Hat Enterprise Linux, Fedora ve Fedora CoreOS
  • SUSE Linux (SLES ve openSUSE)
  • CentOS Linux
  • Microsoft Windows Server 2008
  • Microsoft Windows Server 2008 R2
  • Microsoft Windows Server 2012
  • Microsoft Windows Server 2012 R2
  • Microsoft Windows Server 2016

Altyapı bileşenleri:

  • Sendmail ve Postfix MTA’ları
  • OpenVPN ve RRAS
  • SSH, SFTP ve FTP
  • LVM ve Yazılımsal RAID

Web sunucuları:

  • Apache
  • IIS
  • Nginx

Veritabanları:

  • MySQL
  • Microsoft SQL Server
  • PostgreSQL
  • Oracle

S: Bir üçüncü taraf yazılımıyla ilgili yaşadığım sorunu çözemezseniz ne olur?

Sorununuzu çözemezsek, ürün satıcısının destek ekibiyle iş birliği yapar veya sizi onlara yönlendiririz. Bazı durumlarda satıcıdan destek almak için kendileriyle aranızda bir destek ilişkisinin bulunması gerekmektedir.

S: Bir müşterinin, üçüncü taraf yazılımıyla ilgili desteğe ihtiyaç duymasının en sık karşılaşılan sebepleri nelerdir?

AWS Support, desteklenenler listesindeki üçüncü taraf yazılımları için yükleme, yapılandırma ve sorun giderme yardımı sunabilir. Performans iyileştirme, özel kod veya betiklerdeki sorunların giderilmesi, güvenlik soruları gibi daha gelişmiş konularda ise doğrudan üçüncü taraf yazılımının sağlayıcısıyla iletişime geçilmesi gerekebilir. AWS Support, yardım sunmak için elinden geleni yapacaktır ancak desteklenen üçüncü taraf yazılımları için yükleme, yapılandırma ve temel sorun giderme işlemlerinin ötesinde herhangi bir çözüm garanti edilememektedir.

AWS hesabının kapatılması

S: AWS hesabımı nasıl kapatabilirim?

Hesabınızı kapatmadan önce kaybetmemeniz gereken uygulama ve verilerinizi yedeklediğinizden emin olun. AWS, hesabınız kapatıldıktan sonra hesap verilerinizi geri alamayabilir. Yedeklemenizi tamamladıktan sonra Hesap Ayarları sayfanızı ziyaret edin ve "Hesabı Kapat" öğesini seçin. Böylece AWS hesabınız kapatılır ve tüm AWS hizmetlerine olan abonelikleriniz iptal edilir. Hesabınız kapatıldığında AWS hizmetlerine erişemez veya yeni kaynaklar başlatamazsınız.

Aynı şirket adı altında yönettiğiniz ve kapatmak istediğiniz birden fazla AWS hesabı varsa, yardım almak için hesap temsilcinizle iletişime geçebilir ya da bir hesap ve faturalama desteği talebi açabilirsiniz. AWS hesaplarınızı kapatmayla ilgili sormak istediğiniz başka sorular veya karşılamanız gereken başka gereklilikler varsa, hesap temsilciniz ya da AWS Müşteri Hizmetleri size yardımcı olabilir.

S: AWS hesabımı kapatmaya çalışırken bir hata mesajı aldım. Ne yapmam gerekiyor?

Hesabınızı kapatmaya çalışırken bir hata mesajı alırsanız, yardım almak için hesap temsilcinizle iletişime geçebilir ya da bir hesap ve faturalama desteği talebi açabilirsiniz.

S: Hesabımı kapattıktan sonra faturalandırılır mıyım?

Hesabınız kapatıldığında, kullanım ve faturalandırma durdurulur. Hesabınızı kapattığınız ana kadar gerçekleştirmiş olduğunuz kullanımlar için faturalandırılırsınız ve ödeyeceğiniz nihai ücretler için bir sonraki ayın başında fatura kesilir.

Hesaplar arası destek

S: Hesaplar arası destek nedir?

Hesaplar arası destek, bir müşterinin bir hesaptan (ör. 12345678910 numaralı hesap) premium destek talebi açması ve başka bir hesaba (ör. 98765432109 numaralı hesaptaki bir bulut sunucusu) ait kaynaklar için yardım istemesidir.

S: Hesaplar arası destek neden gerçekleştirilmiyor?

Destek mühendisleri, bir hesapta belirli bir kullanıcı veya rol altında hareket eden birisine başka bir hesaba ait kaynaklar için gerçekten erişim verilip verilmediğini görememektedir. Güvenliğin ve gizliliğin ihlal edilmemesi amacıyla, ilgili kaynağın hesap sahibiyle sadece belirli ayrıntıları konuşabilmekteyiz.

S: İlgili tüm hesaplara erişimim varsa, paylaşılan bir kaynak için nasıl destek isteğinde bulunurum?

Lütfen kaynağın sahibi olan hesaptan destek talebi açın. Kaynağa ikinci bir hesaptan erişme gerekliliği söz konusuysa lütfen ikinci hesaptan da yeni bir destek talebi açın. Ardından her iki destek talebi kimliğini de destek mühendisinize iletin ve bu iki talebi bağlamasını isteyin.

S: AWS Organizations üyeliği (veya Birleştirilmiş Faturalama) bana hesaplar arası destek isteğinde bulunma yetkisi verir mi?

Hayır. Bir Organization içerisinde belirli kaynaklara ve izinlere sadece belirli kişilerin erişebilmesi için hesaplar ayrılabilmektedir. Belirli bir hesapla sınırlı değilseniz lütfen önceki SSS’yi inceleyin.

S: Hesaplar arası desteğin sunulması için herhangi bir istisna var mıdır?

Enterprise Support müşterileri, seçenekleri hakkında görüşmek için Teknik Hesap Yöneticileriyle (TAM) iletişime geçebilir.

Müşterilerin AWS Asistanlarına sık sorduğu sorular

Hesap yönetimi

S: AWS hizmet ve kaynaklarıma erişimi nasıl güvenli bir şekilde denetleyebilirim?

Kullanıcılarınız için AWS hizmetlerine ve kaynaklarına erişimi güvenli bir şekilde denetlemenizi sağlayan AWS Identity and Access Management (IAM) hizmetini kullanmanızı öneririz. IAM hizmetini kullanarak AWS kullanıcıları ve grupları oluşturup bunları yönetebilir ve izinleri kullanarak AWS kaynaklarına erişime izin verebilir ya da erişimi reddedebilirsiniz. IAM, hangi AWS hizmeti API'lerine ve kaynaklarına erişebileceklerini belirtmek için kullanıcılara ve gruplara benzersiz güvenlik kimlik bilgileri vermenize olanak tanıyarak en iyi güvenlik uygulamalarının kullanılmasını sağlar.

Bir kullanıcı şirketten veya bir projeden ayrılırsa IAM erişimi iptal edilebilir. Bu sayede kök kimlik bilgilerinin açığa çıkması veya güvenliğinin ihlal edilmesi riskinin önüne geçilir. Güvenlik ve ekip işlevselliği açısından, AWS hesabınızı tam potansiyeliyle kullanabilmeniz için IAM kullanıcıları çok büyük öneme sahiptir. IAM hakkında ve faturalama bilgilerinize erişimi denetlemeyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. AWS Identity and Access Management (IAM) ve Faturalama Bilgilerinize Erişimi Denetleme.

Birleştirilmiş faturalama

S: Birleştirilmiş faturalama nedir?

Birleştirilmiş faturalama, kuruluşunuzdaki birden fazla AWS hesabının bir tanesini ödeyen hesabı olarak belirleyerek, bu hesapların ödemelerini birleştirmenize olanak tanıyan bir özelliktir.

Birleştirilmiş faturalama sayesinde tüm hesapların ödeyeceği AWS ücretlerini toplu olarak görebilir ve ödeyen hesabınızla ilişkili her AWS hesabı için ayrıntılı bir maliyet raporuna erişebilirsiniz. Herhangi bir ek ücret olmaksızın sunulan birleştirilmiş faturalama, birleştirilmiş gruptaki tüm hesapların tek bir hesap gibi işlem görmesini sağlayarak toplu indirimlerin daha hızlı elde edilmesine yardımcı olur.

AWS Faturalama ve Maliyet Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu'ndaki Birleştirilmiş Faturalamayla Birden Fazla Hesabın Faturasını Ödeme bölümünü inceleyin.

S: Maliyetleri değerlendirmek için AWS faturamı nasıl kullanabilirim?

AWS size AWS aylık faturanızı keşfetmeniz ve maliyetleri hesaba, kaynak kimliğine veya müşterinin tanımladığı etiketlere göre tahsis etmenin farklı yollarını sunar.

Faturalama verilerinizin anlık görüntüsüne erişmek için Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolunu, aylık maliyet tahsisatı raporunu ve aylık faturalama raporunu kullanabilirsiniz.

Daha ayrıntılı bir görünüm için şu kaynakları da kullanabilirsiniz:

S: Katıştırılmış ücretler nedir?

AWS, faturalama söz konusu olduğunda, bir Birleştirilmiş Faturalama ailesindeki tüm hesaplara tek bir hesapmış gibi işlem uygular. Faturanızda göreceğiniz katıştırılmış ücretler, bir hesap ailesindeki değişken kullanım için ortalama fiyatı yansıtır. Bu sayede, AWS ürün ve hizmetleri için mümkün olan en düşük fiyatı ödemenizi sağlamak üzere tasarlanmış iki özellikten yararlanabilirsiniz:

  • Fiyatlandırma katmanları: Fiyatlandırma katmanları; yüksek miktarda kullanımı, hizmetler için daha düşük birim fiyatlarıyla ödüllendirir
  • Kapasite rezervasyonları: Bazı hizmetleri belirli bir zaman dilimi için önceden satın aldığınızda indirimli ücretler uygulanır. 

Kesin hesap kullanımını ve katıştırılmamış ücretleri istediğiniz zaman ayrıntılı faturalama raporlarında görebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için AWS Faturalama ve Maliyet Yönetimi Kullanıcı Kılavuzu'ndaki Katıştırılmış Ücretleri Anlama bölümünü inceleyin.

S: Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolunda gördüğüm rakamlarla ayrıntılı faturalandırma raporunda gördüklerim neden farklı?

Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolu ile detaylı faturalama raporu, katıştırılmış ve katıştırılmamış ücretlere dayalı olarak farklı bilgiler sağlar. Daha fazla bilgi için Katıştırılmış Ücretleri Anlama bölümünü inceleyin veya AWS Support Merkezi üzerinden bize ulaşın.

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu fiyatlandırmasından hangi hesapların yararlandığını nasıl anlayabilirim?

Ayrıntılı Faturalama Raporu, birleştirilmiş faturanızda bir Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusundan yararlanan bağlı hesapları gösterir. Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularının maliyetleri, katıştırılmamış hâlleriyle gösterilerek indirimin nasıl dağıtıldığı görülebilir. Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanım raporları ayrıca bir Birleştirilmiş Faturadaki toplam maliyet tasarrufunu (peşin Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu maliyetleri dahil) gösterir.

Raporlama

S: AWS Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolunu nasıl kullanırım?

AWS Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolu; AWS faturanızı ödemek, maliyetleri izlemek ve AWS harcamanızı görmek için kullandığınız bir hizmettir. Hesabınızda bu aracı kullanmanın birçok yolu vardır.

Daha fazla bilgi için bkz. AWS Faturalama ve Maliyet Yönetimi nedir?

S: Cost Explorer’ı nasıl kullanırım?

AWS kaynaklarına yaptığınız harcamaların zaman içindeki değişimini görmek için Cost Explorer’ı kullanabilirsiniz. Daha fazla sorgulanması gereken alanları kolayca tespit etmenin yanı sıra trendleri görerek harcamanızı anlayabilir ve gelecekteki maliyetlerinizi öngörebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Cost Explorer ile Harcama Verilerinizi Yönetme.

S: Amazon EC2 bulut sunucusu kullanım raporlarını nasıl kullanırım?

Bulut sunucusu kullanımınızı ve maliyet trendlerinizi görmek için bulut sunucusu kullanım raporlarını kullanabilirsiniz. Kullanım verilerinizi bulut sunucusu saati veya maliyet olarak görebilirsiniz. İsterseniz kullanım verilerinizin saatlik, günlük ve aylık toplamlarını görüntüleyebilirsiniz. Raporu bölgeye, Erişilebilirlik Alanına, bulut sunucusu tipine, AWS hesabına, platforma, kiracıya, satın alma seçeneğine veya etikete göre filtreleyebilir ya da gruplayabilirsiniz. Yapılandırdığınız bir raporu, daha sonra kolayca ulaşmak için yer işaretlerine ekleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Sunucusu Kullanım Raporu.

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanım raporunu nasıl kullanırım?

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanım raporu, sahip olduğunuz her bir Amazon EC2 Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu grubunun (veya klasörünün) zaman içindeki kullanımını gösterir. Her klasörün benzersiz bir bölge, Erişilebilirlik Alanı, bulut sunucusu tipi, kiracı, sunum tipi ve platform kombinasyonu bulunur. Raporun kapsamını bir gün, birkaç hafta, birkaç ay, bir yıl veya üç yıl gibi bir zaman aralığı olarak belirleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bkz. Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu Kullanım Raporları.

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularımın kullanılıp kullanılmadığını nasıl anlayabilirim?

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanımını belirlemek üzere şu araçlar sunulmaktadır:

  • Ayrıntılı faturalama raporu. Bu raporda, bir hesap veya birleştirilmiş fatura kapsamındaki tüm ücretlerin saatlik ayrıntıları gösterilir. Raporun alt tarafında, Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanımını toplu formatta (xxx saat satın alındı; xxx saat kullanıldı) açıklayan maddeler bulunur. Hesabınızı bu raporu almak üzere yapılandırmak için bkz. Kullanım Raporları Ayarlarını Yapma.
  • Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanım raporu. Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolundan erişilebilen bu rapor, kullanım verilerini genel hatlarıyla gösterir. Daha fazla bilgi için bkz. Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu Kullanım Raporları.
  • Faturalama ve Maliyet Yönetimi konsolu. Konsolun "Bills" (Faturalar) bölmesinde, en genel hatlarıyla Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanımı görüntülenir. Bu görünüm, Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanımının en az ayrıntılı görünümünü sağlar.

S: Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularının, Birleştirilmiş Faturamın tamamına uygulanma şeklini nasıl görebilirim?

Ayrıntılı faturalama raporunda, bir hesap veya birleştirilmiş fatura kapsamındaki tüm ücretlerin saatlik ayrıntıları gösterilir. Raporun alt tarafındaki maddelerde, Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu kullanımı toplu formatta (xxx saat satın alındı; xxx saat kullanıldı) açıklanır. Hesabınızı bu raporu almak üzere yapılandırmak için bkz. Kullanım Raporları Ayarlarını Yapma.

S: Bir Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusunun olması gerekenden az kullanılıp kullanılmadığını ve bunun nedenini nasıl anlayabilirim?

Rezerve Edilmiş Bulut Sunucularımın kullanılıp kullanılmadığını nasıl anlayabilirim? maddesinde listelenen üç araca ek olarak, AWS Trusted Advisor dört ayrı kategoride en iyi uygulamalar (veya denetimler) sağlar: Maliyet Optimizasyonu, Güvenlik, Hata Toleransı ve Performans. Maliyet Optimizasyonu kısmında, Amazon EC2 Rezerve Edilmiş Bulut Sunucuları Optimizasyonu denetimi bulunur. Trusted Advisor denetimi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Rezerve Edilmiş Bulut Sunucusu Optimizasyon Denetimi Soruları.

Genel faturalama

S: Hangi hesaplardan satış vergisi kesilir ve bunun gerekçesi nedir?

Normal şartlarda vergi, bağlı hesap düzeyinde hesaplanır. Her hesap kendi vergi muafiyetini eklemelidir. ABD satış vergileri ve katma değer vergileri (KDV) hakkında daha fazla bilgi için şu makaleleri inceleyin:

Limit artırımları

S: Acil limit artırım isteğini nasıl gönderebilirim?

Limit artırım isteklerinizi AWS Support Merkezi'nden gönderin. Sırasıyla "Create case" (Destek talebi oluştur) ve "Service Limit Increase" (Hizmet Limiti Artırımı) öğelerini seçtikten sonra "Limit Type" (Limit Tipi) listesinden bir öğe seçin.

Tüm limit artırımları için en kısa sürede dönüş yapmaya çalışıyoruz. İsteğiniz acilse, 7/24 hizmet için isteğin ayrıntılarını girin ve iletişim yöntemini "Telefon" olarak seçin. Temsilciye destek talebi kimliğini iletmenizin ardından ilgili ekiplerle anında koordinasyon sağlarız.

Bayiler

S: Ayrıntılı faturalandırma raporuna dayalı olarak son müşterilerimize nasıl fatura kesiyoruz?

Her bayi kendine özgü fiyatlandırma ve faturalama yapıları kullanmaktadır. Bu nedenle AWS, bayinin son müşterilerini faturalamayı desteklemez. Bayilerin faturalama için katıştırılmış ücretleri kullanmasını önermiyoruz. Ortalama olarak verilen bu rakamlar, gerçekte faturalanan ücretleri yansıtmaz. Ayrıntılı faturalama raporunda, birleştirilmiş bir faturadaki her hesap için katıştırılmamış maliyetler görülebilir. Bu görünüm, son müşterilerin faturalanması açısından daha faydalıdır.

Microsoft ürünleri için destek sonu (EOS)

S: Microsoft Destek Sonu (EOS) nedir?

Microsoft Yaşam Döngüsü İlkesi, İşletme ve Geliştirici ürünleri (SQL Server ve Windows Server gibi) için 10 yıl destek (5 yıl Temel Destek ve 5 yıl Genişletilmiş Destek) sunmaktadır. İlke gereği, Genişletilmiş Destek süresi bittikten sonra artık herhangi bir düzeltme eki veya güvenlik güncelleştirmesi sunulmayacaktır.

S: EOS, Amazon Web Services (AWS) üzerinde bulunan mevcut bulut sunucularımı nasıl etkiler?

Bulut sunucuları doğrudan etkilenmeyecektir. Müşteriler bulut sunucularını başlatmaya, çalıştırmaya ve durdurmaya devam edebilir.

Müşteriler, Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri satın almadığı sürece Microsoft, Destek Sonuna (EOS) ulaşmış ürünler için düzeltme ekleri sağlamayacaktır.

S: Özel Amazon Machine Image’larımdan (AMI’ler), Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım içeren yeni bulut sunucuları başlatabilir miyim?

Evet.

S: AWS araçlarını kullanarak Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım içeren görüntüleri AWS’nin içine aktarabilir miyim?

Evet, müşteriler VM Import/Export (VMIE), Server Migration Service (SMS) veya CloudEndure araçlarını kullanarak görüntüleri AWS’nin içine aktarmaya devam edebilir.

S: EOS, Yönetilen AWS Windows AMI’lerini nasıl etkiler?

Müşteri hesaplarında kayıtlı mevcut AMI’ler doğrudan etkilenmeyecektir.

AWS, Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım içeren Yönetilen AWS Windows AMI’lerini AWS Management Console’da, Quick Start’ta veya AWS Marketplace’te yayımlamayacak veya dağıtmayacaktır.

EOS’tan etkilenen Yönetilen AWS Windows AMI’lerine bağımlılıkları bulunan müşteriler, yeni bulut sunucularının başlatılmasını mümkün kılmak amacıyla AWS hesaplarında Özel AMI’ler oluşturmak dahil olmak üzere seçeneklerini gözden geçirmelidir. Özel AMI oluşturma hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

S: Hesabımda Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım içeren mevcut Özel AMI’lerimden ek Özel AMI’ler oluşturabilir miyim?

Evet.

S: EOS’a yaklaşan Microsoft yazılımları çalıştırma konusunda seçeneklerim nelerdir?

EC2 bulut sunucularında Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım çalıştıran AWS müşterilerinin birkaç seçeneği vardır:

Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılımda kalma: Müşteriler, Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılımda kalmaya karar verebilir. Mevcut bulut sunucuları veya özel AMI’ler hiçbir şekilde etkilenmeyecektir.

Otomatik yükseltme: SQL Server 2008 R2 ve Windows Server 2008 R2 kullanan müşteriler için AWS Systems Manager, bozucu olmayan yerinde yükseltmelerin performansını otomatikleştirir. SQL Server 2008 R2 müşterileri, SQL Server 2012 R2’ye ve yine SQL Server 2016’ya (yalnızca KLG) yükseltebilir. Windows Server 2008 R2 müşterileri Windows Server 2012 R2’ye yükseltebilir. Windows Server veya SQL Server’ın Lisans Dahil (LI) sürümüne sahip müşterilerin yükseltme yapması için ek lisanslama maliyeti söz konusu değildir. Daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Microsoft Windows Server için manuel yerinde yükseltme:

Lisans Dahil: Windows Server için Lisans Dahil Amazon hizmetini kullanan müşteriler, Windows bulut sunucuları için yerinde yükseltme yapabilir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

KLG: KLG modelini kullanan müşteriler, yukarıdaki Lisans Dahil seçeneğinde belirtilen adımları izleyerek ve kendi Medyalarını kullanarak Windows Server için manuel yerinde yükseltme yapabilir.

Microsoft SQL Server için manuel yerinde yükseltme:

Lisans Dahil: Lisans Dahil SQL Server kullanan AWS müşterileri, çalışan bulut sunucuları üzerinde yerinde yükseltme yapabilir. Yükseltme yollarıyla ilgili daha fazla yardım ve ayrıntı için lütfen AWS Support ile iletişime geçin.

KLG: KLG modelini kullanan müşteriler, kendi Medyalarını kullanarak SQL Server için manuel yerinde yükseltme yapabilir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Diğer platform seçeneklerini keşfedin. AWS, müşterilerine bulutta mümkün olan en fazla esnekliği sunmaya odaklanmaktadır. Belirli SQL Server veya Windows iş yüklerini farklı bir platforma geçirerek avantajlardan yararlanmayı düşünen AWS müşterileri, daha fazla bilgi için AWS hesap ekipleriyle iletişime geçebilir.

Amazon’un tüm ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

S: AWS'de çalışan ve Destek Sonuna (EOS) ulaşmış Microsoft yazılımı kullanan bulut sunucularını kapsam dahiline almak için Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri satın alabilir miyim?

Evet, Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri doğrudan Microsoft’tan veya Microsoft lisanslama iş ortaklarından edinilebilmektedir. Microsoft’un Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Müşteriler EOS için tüm seçeneklerini göz önünde bulundurmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. “EOS’a yaklaşan Microsoft yazılımları çalıştırma konusunda seçeneklerim nelerdir?”

Windows Server 2003

Lisans Dahil Amazon hizmeti aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Hayır.

Kendi Lisansını Getir (KLG) modeli aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Hayır.

Windows Server 2008/2008 R2

Lisans Dahil Amazon hizmeti aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Evet.

Kendi Lisansını Getir (KLG) modeli aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Evet, aktif Yazılım Güvencesi (YG) gereklidir.

SQL Server 2005

Lisans Dahil Amazon hizmeti aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Hayır.

Kendi Lisansını Getir (KLG) modeli aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Hayır.

SQL Server 2008/2008 R2

Lisans Dahil Amazon hizmeti aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Hayır.

Kendi Lisansını Getir (KLG) modeli aracılığıyla Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri edinilebilir mi? Evet, aktif Yazılım Güvencesi (YG) gereklidir.

S: Amazon tarafından satılan hangi Microsoft ürünleri EOS'a yaklaşıyor ve Microsoft ne zaman destek sunmayı sonlandıracak?

Not: Bilgiler, 4 Nisan 2019 itibariyle genel erişime açık Microsoft EOS tarihlerini yansıtmaktadır.

Microsoft Windows Server:

  • Windows Server 2003 – 14 Temmuz 2015 (EOS tarihi geride kaldı)
  • Windows Server 2008 – 14 Ocak 2020
  • Windows Server 2008 R2 – 14 Ocak 2020

Microsoft SQL Server:

  • SQL Server 2005 – 12 Nisan 2016 (EOS tarihi geride kaldı)
  • SQL Server 2008 – 9 Temmuz 2019
  • SQL Server 2008 R2 – 9 Temmuz 2019

Microsoft’un Uygulama Yaşam Döngüsü hakkında daha fazla bilgiye buradan erişilebilir.

S: EOS’tan etkilenen Amazon ürün ve hizmetleri hangileridir ve değişiklikler ne zaman yapılacak?

1 Temmuz 2019 itibariyle Microsoft, AWS’nin artık Destek Sonuna (EOS) ulaşmış Microsoft ürünleri kullanan veya içeren Lisans Dahil Yönetilen AWS Windows AMI’lerini (AWS Management Console’da ve Quick Start’ta erişilebilir), medyalarını ve hizmetlerini yayımlamamasını ve dağıtmamasını şart koşmaktadır. Önceki yıllarda destek sonuna ulaşmış ürünler de bu kısıtlamalara tabidir. Bundan aşağıdaki ürün ve hizmetler etkilenmektedir:

Yönetilen AWS Windows AMI’leri:

AWS artık Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım içeren Yönetilen AWS Windows AMI’lerini AWS Management Console’da, Quick Start’ta veya AWS Marketplace’te yayımlamayacak ve dağıtmayacaktır.

Microsoft Windows Server:

  • Windows Server 2003 – 1 Temmuz 2019
  • Windows Server 2008 – 14 Ocak 2020
  • Windows Server 2008 R2 – 14 Ocak 2020

Microsoft SQL Server:

  • SQL Server 2005 – 1 Temmuz 2019
  • SQL Server 2008 – 9 Temmuz 2019
  • SQL Server 2008 R2 – 9 Temmuz 2019

Amazon Relational Database Service (RDS):

RDS, 1 Haziran 2019’dan itibaren SQL Server 2008’de kalan müşteri veritabanlarını SQL Server 2012’ye otomatik olarak yükseltecektir. Müşterilerin bu tarihten önce bu yükseltmeyi test ederek uyumluluktan emin olmasını öneririz.

RDS müşterileri, Veritabanı sürümlerini istedikleri zaman yükseltebilir. RDS’deki SQL Server 2008 R2 veritabanınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Amazon WorkSpaces:

WorkSpaces, 14 Ocak 2020’den sonra Windows Server 2008 R2 destekli Lisans Dahil Windows 7 Deneyimi genel paketlerini sunmaya son verecektir.

Lisans Dahil Windows 7 Masaüstü Deneyimi genel paketlerinden başlatılan WorkSpace’ler, 14 Ocak 2020’den sonra başlatılamayacak ve yeniden oluşturulamayacaktır.

KLG paketlerinden oluşturulan WorkSpace’ler bundan etkilenmeyecektir. Müşteriler, bu bulut sunucularını başlatmaya/yeniden oluşturmaya devam edebilir.

Windows Server 2008 R2 destekli Lisans Dahil özel paketler oluşturan müşteriler, EOS sonrasında özel paketlerini kullanarak WorkSpace’leri başlatabilecek veya yeniden oluşturabilecektir.

Müşteriler, Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri satın almadığı sürece Microsoft, Destek Sonuna (EOS) ulaşmış ürünler için düzeltme ekleri sağlamayacaktır.

S: Microsoft’un Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım dağıtım ilkesindeki değişiklik sadece AWS için mi geçerli?

Microsoft, bu değişikliğin çok büyük ölçekli tüm bulut sağlayıcıları için geçerli olacağını belirtmiştir.

S: EOS’a yaklaşan Microsoft yazılımları çalıştırma konusunda seçeneklerim nelerdir?

EC2 bulut sunucularında Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılım çalıştıran AWS müşterilerinin birkaç seçeneği vardır:

Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılımda kalma: Müşteriler, Destek Sonuna (EOS) ulaşmış yazılımda kalmaya karar verebilir. Mevcut bulut sunucuları veya özel AMI’ler hiçbir şekilde etkilenmeyecektir. Microsoft’tan Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri satın almayı düşünen müşteriler, “AWS’de çalışan ve Destek Sonuna (EOS) ulaşmış bulut sunucularını kapsam dahiline almak için Microsoft’tan Genişletilmiş Güvenlik Güncelleştirmeleri satın alabilir miyim?” sorusunun cevabını incelemelidir.

Otomatik yükseltme: SQL Server 2008 R2 ve Windows Server 2008 R2 kullanan müşteriler için AWS Systems Manager, bozucu olmayan yerinde yükseltmelerin performansını otomatikleştirir. SQL Server 2008 R2 müşterileri, SQL Server 2012 R2’ye ve yine SQL Server 2016’ya (yalnızca KLG) yükseltebilir. Windows Server 2008 R2 müşterileri Windows Server 2012 R2’ye yükseltebilir. Windows Server veya SQL Server’ın Lisans Dahil (LI) sürümüne sahip müşterilerin yükseltme yapması için ek lisanslama maliyeti söz konusu değildir. Daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

Microsoft Windows Server için manuel yerinde yükseltme:

Lisans Dahil: Windows Server için Lisans Dahil Amazon hizmetini kullanan müşteriler, Windows bulut sunucuları için yerinde yükseltme yapabilir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

KLG: KLG modelini kullanan müşteriler, yukarıdaki Lisans Dahil seçeneğinde belirtilen adımları izleyerek ve kendi Medyalarını kullanarak Windows Server için manuel yerinde yükseltme yapabilir.

Microsoft SQL Server için manuel yerinde yükseltme:

Lisans Dahil: Lisans Dahil SQL Server kullanan AWS müşterileri, çalışan bulut sunucuları üzerinde yerinde yükseltme yapabilir. Yükseltme yollarıyla ilgili daha fazla yardım ve ayrıntı için lütfen AWS Support ile iletişime geçin.

KLG: KLG modelini kullanan müşteriler, kendi Medyalarını kullanarak SQL Server için manuel yerinde yükseltme yapabilir. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

Diğer platform seçeneklerini keşfedin. AWS, müşterilerine bulutta mümkün olan en fazla esnekliği sunmaya odaklanmaktadır. Belirli SQL Server veya Windows iş yüklerini farklı bir platforma geçirerek avantajlardan yararlanmayı düşünen AWS müşterileri, daha fazla bilgi için AWS hesap ekipleriyle iletişime geçebilir.

Amazon’un tüm ürün ve hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.

S: Diğer AWS Müşterileri ne yapıyor?

Sysco, Hess, Ancestry ve Expedia gibi AWS müşterileri, AWS’deki Windows iş yüklerini başarıyla geçirmiş ve modernleştirmiştir. AWS müşterilerinin ne yaptığı hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

S: Desteklenen bir Microsoft İşletim Sistemi veya SQL Server sürümüne geçmek, maliyeti nasıl etkiler?

Lisans Dahil: Amazon’un Lisans Dahil seçeneklerini kullanırken yazılımın daha yeni bir sürümüne geçmek için ek lisanslama maliyeti söz konusu değildir; örneğin:

  • Microsoft Windows Server 2019 ile Microsoft Windows Server 2003/2008/2008 R2 aynı fiyattır.
  • Microsoft SQL Server 2017 (sürüme göre) ile Microsoft SQL Server 2005/2008/2008 R2 (sürüme göre) aynı fiyattır.

KLG: Aktif Yazılım Güvencesi (YG) bulunan müşteriler, ek maliyet olmadan yeni bir sürüme yükseltme yapabilir. Yazılım Güvencesi (YG) bulunmayan müşteriler, Microsoft’tan yeni bir lisans satın alabilir.

S: Microsoft EOS tarihi geçen bir ürünü çalıştırırken teknik bir sorun yaşarsam AWS Support bana yardımcı olur mu?

Evet, AWS Support planları bulunan müşteriler herhangi bir teknik sorun yaşadıklarında AWS Support’tan yardım alabilir.

Not: Microsoft’un ilkesi gereği, Genişletilmiş Destek süresi dolduktan sonra Microsoft, Genişletilmiş Güvenlik güncelleştirmeleri satın alınmadığı sürece düzeltme ekleri veya güvenlik güncelleştirmeleri sağlamayacaktır.

AWS Support planları hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

S: AWS’de Destek Sonuna (EOS) ulaşmış Microsoft yazılımı kullanımıyla ilgili başka sorularım varsa kiminle iletişime geçmeliyim?

Lütfen aws.EOS.Microsoft@amazon.com adresine e-posta gönderin.

S: Tam olarak hangi Lisans Dahil Yönetilen AWS Windows AMI’leri etkileniyor ve bu ne zaman geçerlilik kazanıyor?

1 Temmuz 2019

  • Windows_Server-2003-R2_SP2-English-32Bit-Base-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-English-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-English-64Bit-SQL_2005_SP4_Express-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-English-64Bit-SQL_2005_SP4_Standard-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-Language_Packs-32Bit-Base-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-Language_Packs-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-Language_Packs-64Bit-SQL_2005_SP4_Express-*
  • Windows_Server-2003-R2_SP2-Language_Packs-64Bit-SQL_2005_SP4_Standard-*

9 Temmuz 2019

  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Express-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Standard-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Web-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Express-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Standard-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Web-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Language_Packs-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Express-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Language_Packs-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Standard-*
  • Windows_Server-2008-SP2-English-64Bit-SQL_2008_SP4_Express-*
  • Windows_Server-2008-SP2-English-64Bit-SQL_2008_SP4_Standard-*
  • Windows_Server-2012-RTM-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Express-*
  • Windows_Server-2012-RTM-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Standard-*
  • Windows_Server-2012-RTM-English-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Web-*
  • Windows_Server-2012-RTM-Japanese-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Express-*
  • Windows_Server-2012-RTM-Japanese-64Bit-SQL_2008_R2_SP3_Standard-*

14 Ocak 2020

  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Chinese_Hong_Kong_SAR-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Chinese_PRC-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-Core-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-Core_SQL_2012_SP4_Standard-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit
  • SharePoint_2010_SP2_Foundation-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2012_RTM_SP2_Enterprise-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2012_SP4_Enterprise-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2012_SP4_Express-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2012_SP4_Standard-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-English-64Bit-SQL_2012_SP4_Web-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-SQL_2012_SP4_Express-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Japanese-64Bit-SQL_2012_SP4_Standard-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Korean-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Language_Packs-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Portuguese_Brazil-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-R2_SP1-Portuguese_Brazil-64Bit-Core-*
  • Windows_Server-2008-SP2-English-32Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-SP2-English-64Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-SP2-Portuguese_Brazil-32Bit-Base-*
  • Windows_Server-2008-SP2-Portuguese_Brazil-64Bit-Base-*

Sözlük

AMI (Amazon Machine Image): Bulut sunucusu için kök birime yönelik bir şablondur (örneğin bir işletim sistemi, bir uygulama sunucusu ve uygulamalar) ve hangi AWS hesaplarının, bulut sunucularını başlatmak üzere AMI kullanabileceğini denetleyen başlatma izinlerini yönetir. Başlatıldığında bulut sunucusuna eklenecek birimleri belirten bir blok cihaz eşleştirmesi içerir.

AWS (Amazon Web Services): Kuruluşların daha hızlı hareket etmesine, BT maliyetlerini düşürmesine ve uygulamaları ölçeklendirmesine yardımcı olan, global seviyede bir dizi işlem, depolama, veritabanı, analiz, uygulama ve dağıtım hizmeti sunar.

AWS Management Console: Basit ve sezgisel web tabanlı kullanıcı arabirimi ile Amazon Web Services’a erişin ve Amazon Web Services’ı yönetin.

KLG (Kendi Lisansını Getir): Daha önceden lisansına sahip olduğunuz yazılımları, fiziksel olarak tahsis edilmiş AWS donanımlarına dağıtmak üzere kullanabileceğiniz bir süreçtir. KLG modelini kullanırken, maliyete lisansın dahil edildiği bulut sunucuları için ücret ödemezsiniz. Bunun yerine, Amazon Linux yüklü EC2 bulut sunucularıyla aynı fiyatları ödersiniz. KLG modelini kullanırken, kendi lisanslarınızın yönetimi sizin sorumluluğunuzdadır.

CloudEndure: İnsan hatalarının, ağ arızalarının, dışarıdan gelen tehditlerin ve diğer aksaklıkların yol açtığı veri kaybını ve kesinti süresini en aza indiren, güvenilir iş sürekliliği çözümleri sunar. Olağanüstü Durum Kurtarma ve Geçiş çözümlerimiz; her türlü fiziksel, sanal veya bulut tabanlı altyapıdaki uygulamaları sürekli olarak çoğaltarak Amazon Web Services’a (AWS) yerleştiren yenilikçi iş yükü taşınabilirliği teknolojisinden güç alır. Bu sayede CloudEndure, çok çeşitli uygulamaların ve altyapıların bulunduğu büyük ölçekli, heterojen ortamları desteklemek için benzersiz niteliklere sahiptir.

Özel AMI: İçeri aktarılan bir görüntüden oluşturularak ya da mevcut bir bulut sunucusundan yakalanarak hesabınızda oluşturulan bir AMI’dir. Örneğin, mevcut bir AMI’den bulut sunucusu başlatabilir, bulut sunucusunu özelleştirebilir ve ardından güncellenen bu yapılandırmayı özel AMI olarak kaydedebilirsiniz. Bu yeni özel AMI’den başlatılan bulut sunucuları, AMI’yi oluştururken yaptığınız özelleştirmeleri içerir.

EC2 (Amazon Elastic Compute Cloud): Amazon Web Services (AWS) Cloud'da ölçeklenebilir işlem kapasitesi sağlar.

EOS (Destek sonu): Microsoft’un bir ürün için sunduğu desteği, Ürün Yaşam Döngüsü ilkesi doğrultusunda sonlandırmasını ifade eden bir terimdir.

Çok Büyük Ölçekli: Dağıtılmış işlem ortamlarında birkaç sunucudan binlerce sunucuya verimli bir şekilde ölçekleme yapmak için gerekli tesisleri ve tedariği ifade eder. Çok büyük ölçekli işlem genellikle büyük veri ve bulut bilgi işlem gibi ortamlarda kullanılır.

Yerinde Yükseltme: Kişisel ayarlarınızı ve dosyalarınızı koruyarak işletim sistemi dosyalarını yükseltir.

Bulut Sunucusu (EC2 Bulut Sunucusu): AWS Cloud’daki bir sanal sunucudur. Başlangıçtaki yapılandırması, bulut sunucusunu başlatırken belirttiğiniz AMI’nin kopyasıdır.

LI (Lisans Dahil): Amazon’un Windows Server ve SQL Server için Microsoft Lisanslama Sözleşmesi kullanımını ifade eder.

VMIE (AWS VM Import/Export): İşletim Sistemi Görüntülerini AWS EC2’ye çevrimdışı modda içeri aktarmak için kullanılan bir AWS Hizmetidir.

RDS (Amazon Relational Database Service): Bulutta ilişkisel veritabanı kurmayı, çalıştırmayı ve ölçeklendirmeyi kolaylaştıran bir web hizmetidir. Sektör standardı ilişkisel veritabanı için uygun maliyetli, yeniden boyutlandırılabilir kapasite sağlar ve yaygın veritabanı yönetim görevlerini idare eder.

YG (Yazılım Güvencesi): Microsoft ürünlerinin dağıtımına, yönetimine ve kullanımına yardımcı olmak üzere Microsoft tarafından sunulan kapsamlı bir programdır.

SMS (AWS Server Migration Service): İşletim Sistemi Görüntülerini AWS EC2’ye çevrimiçi modda içeri aktarmak için kullanılan bir AWS Hizmetidir.

WorkSpaces (Amazon WorkSpaces): Yönetilen ve güvenli bir bulut masaüstü hizmetidir. Amazon WorkSpaces'ı kullanarak yalnızca birkaç dakikada Windows veya Linux masaüstleri tedarik edebilir ve hızla ölçeklendirme uygulayarak dünyanın dört bir yanındaki çalışanlarınıza binlerce masaüstü sağlayabilirsiniz.