Amazon Q Business 常見問題集

Amazon Q Business 是功能最強大的生成式 AI 支援助力，可用于在工作期間尋找資訊、取得洞見和採取行動。它可根據企業系統中的資料和資訊，來回答問題、提供摘要、產生內容，以及完成任務。

若要開始使用，請導覽至 AWS 管理主控台中的 Amazon Q Business。在我們的技術文件中尋找詳細資訊。

Amazon Q Business 具有內建的使用者介面，使用者可以在其中使用自然語言提出複雜的問題，建立或比較文件，產生文件摘要，以及與第三方應用程式互動。最終使用者可以在公用網頁、員工內部網路上與 Amazon Q Business 互動，並嵌入在軟體應用程式的使用者介面中。

Amazon Q Business 支援對您的資料實作存取控制，以便使用者根據其權限存取正確的內容。您可以將 Amazon Q Business Web 體驗與支援 SAML 2.0 的外部身分提供者 (例如 Okta、Azure AD 和 Ping Identity) 整合，以管理使用者驗證和授權。

Amazon Q Business 透過管理企業存取和存取控制清單 (ACL) 權限，來為管理員提供精確的安全性和可設定的控制項。使用者向 Amazon Q Business 提問時，它會分析企業系統中的資料，並僅從使用者可存取的內容產生回應。

管理員可以將 Amazon Q Business 設定為嚴格從企業文件回應，或在企業文件中沒有答案時允許其使用外部知識來回應查詢。管理員也可以設定允許和封鎖的主題及字詞。此外，管理員還可以為其終端使用者啟用或停用檔案上傳功能。

Amazon Q Business 經過最佳化，能夠以英文回應。如需有關語言支援的詳細資訊，請參閱文件。

如需詳細資訊，請參閱依區域劃分的 AWS 服務。

Amazon Q Business 提供外掛程式，可與熱門的第三方應用程式進行互動，例如 Jira、ServiceNow、Salesforce、PagerDuty 等。管理員可以使用包含 50 多個動作的即用程式庫，為他們的 Amazon Q Business 應用程式啟用這些外掛程式。如需詳細資訊，請參閱文件。

Amazon Q Business 會自動將您的對話歷史記錄儲存一個月。管理員可以從應用程式中刪除對話歷史記錄。

Amazon Q Business 會自動將您的對話歷史記錄儲存一個月。管理員可以從應用程式中刪除對話歷史記錄。

Amazon Q Business 透過與 Amazon QuickSight 整合，與各種資料庫、資料倉儲和資料湖整合。這包括支援超過 20 種結構化資料來源，例如 Amazon Redshift、PostgreSQL、MySQL 和 Oracle。

Amazon Q Business 支援許多常見的文件類型和格式，例如 .PDF、.CSV、.DOCX、.HTML、.JSON、.PPT、音訊和視訊檔案。如需支援的文件和檔案類型清單，請參閱文件。

否，但 AWS 在 Amazon Q Business 中採用 Amazon Bedrock 的各種基礎模型。

Amazon Q Business 提供多個預先建置的連接器，可以連接到您的資料來源，因此，您可以使用最少的組態實作生成式 AI 解決方案。連接器提供完全同步或增量資料同步模式。若要進一步瞭解，請造訪 Amazon Q Business 連接器頁面。

是。您可以新增自訂連接器，然後使用 Amazon Q SDK 來實作這些連接器。

是，您可以使用預先建置和自訂外掛程式連線至任何第三方應用程式，以便支援搜尋即時資料，例如股票價格、員工假期剩餘天數、套件位置等。

您可以使用 AWS IAM Identity Center 或透過 IAM 的聯合身分，安全地將使用者連線至 Amazon Q Business。若要進一步了解，請瀏覽文件。

IAM Identity Center 消除針對每個 AWS 帳戶單獨聯合和管理許可的管理複雜性。您可從單一介面設定 AWS 應用程式，並從單一位置指派對雲端應用程式的存取權。IAM Identity Center 還可透過與 AWS CloudTrail 整合並為您提供中央位置，來稽核對 AWS 帳戶和支援 SAML 的雲端應用程式的單一登入存取，從而協助提高存取可視性，如 Microsoft 365、Salesforce 和 Box。

AWS IAM Identity Center 是推薦進入 AWS 的前門。它應當是您管理人力使用者 AWS 存取權的主要工具。您可以在偏好的身分來源中管理自己的身分，將其連線一次以在 AWS 中使用，定義精細的許可並在帳戶中一致地套用。隨著您的帳戶數量增加，AWS IAM Identity Center 可讓您選擇將其用作管理使用者對所有雲端應用程式存取權的單一位置。

Amazon Q Business 個人化功能會自動啟用，可從已連線至 AWS IAM Identity Center 的組織身分提供者中，使用員工設定檔資料，無需額外設定，以提供更有用的關聯式回應。

若要從 Amazon Q Business 取得最有幫助且量身打造的答案，請閱讀我們的「使用 Amazon Q Business 的快速指南」。 本指南說明如何清楚地表達問題並提供必要的內容。

管理員可以啟用對適用於 Google Chrome、Microsoft Edge 和 Mozilla Firefox 的 Amazon Q Business 瀏覽器擴充功能的存取，並與 Slack、Microsoft Outlook and Word for Microsoft 365 和 Microsoft Teams 整合，以將 Amazon Q Business 的功能擴展到第三方應用程式。

是，Amazon Q Business 可從音訊和視訊檔案中提供答案，例如播客、音樂、廣告、會議錄音、影片簡報等等。如需支援的媒體檔案類型清單，請參閱文件。

是，Amazon Q Business 可以從圖解、資訊圖表、圖表以及內嵌於文件的影像型內容 (包括 PDF、Microsoft PowerPoint 和 Word 以及 Google 文件和簡報) 等視覺元素揭示答案。

是的，Amazon Q Business 是符合 HIPAA 的服務，可讓醫療保健和生命科學組織現在使用它來執行美國規管的敏感工作負載。美國健康保險流通與責任法案 (HIPAA)。