يطلق Amazon Connect Customer عناصر تحكم الوصول الدقيقة لتقرير تسجيل دخول/خروج الوكيل
يدعم Amazon Connect Customer الآن عناصر التحكم في الوصول المستندة إلى العلامات لتقرير تسجيل دخول/خروج الوكيل، مما يمكّنك من تطبيق عناصر التحكم في الوصول الدقيقة لتلبية الامتثال والمتطلبات التنظيمية للوصول إلى البيانات. يمكن لمسؤولي مركز الاتصال استخدام علامات الموارد للتحكم في من لديه حق الوصول لعرض معلومات تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لوكلاء محددين في مركز الاتصال الخاص بهم. على سبيل المثال، يمكنك وضع علامة على الوكلاء باستخدام Department:Customer Service لتمكين مدير فريق خدمة العملاء فقط من رؤية معلومات تسجيل الدخول/الخروج لهؤلاء الوكلاء.
يتوفر تقرير تسجيل الدخول/تسجيل الخروج لوكيل Amazon Connect Customer في جميع مناطق AWS التجارية وAWS GovCloud (غرب الولايات المتحدة) التي يتم فيها تقديم Amazon Connect Customer. لمعرفة المزيد حول لوحات المعلومات، اطلع على . لمعرفة المزيد حول Amazon Connect Customer، مركز اتصال AWS القائم على السحابة، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لـ Amazon Connect Customer.