الحملات الخارجية لـ Connect Customer متوفرة الآن في كيب تاون بأفريقيا
تتوفر القنوات الرقمية للحملات الخارجية لـ Connect Customer (رسائل SMS وWhatsApp والبريد الإلكتروني) الآن في منطقة أفريقيا (كيب تاون). يمكن للشركات في المنطقة الآن استخدام إمكانات التواصل الاستباقي في Connect Customer لإنشاء حملات تفاعلية مستهدفة ومخصصة لتحديثات الخدمة والعروض الترويجية وتذكيرات المواعيد ونصائح استخدام المنتج. تقوم المؤسسات بتكوين وإدارة هذه الحملات من خلال موقع ويب مسؤول Connect Customer وواجهات برمجة تطبيقات الحملات الخارجية.
يمكن لشركة بيع بالتجزئة في المنطقة تقسيم العملاء حسب سلوك الشراء، ثم تشغيل حملة منسقة ترسل عروضًا ترويجية عبر رسائل SMS، وتذكيرات بالمواعيد عبر WhatsApp، ونصائح استخدام المنتج عبر البريد الإلكتروني، مع تخصيص كل رسالة لتناسب المستلم. تُظهر التحليلات المضمنة الرسائل التي أدت إلى زيادة التفاعل، بينما تبدأ المشغلات القائمة على الأحداث الحملات تلقائيًا بناءً على تصرفات مثل عملية شراء مكتملة أو موعد فائت.
لمعرفة المزيد، راجع الحملات الخارجية في دليل مسؤول Amazon Connect. للبدء، تفضل بزيارة صفحة منتج Amazon Connect Customer. لمعرفة جميع المناطق التي تتوفر فيها حملات Connect Customer الخارجية، راجع جدول مناطق AWS.