يدعم Amazon Connect Customer معاينات المرفقات المضمنة
يتيح Amazon Connect Customer للوكلاء معاينة المرفقات مباشرةً في مساحة عمل الوكيل، مما يقلل من وقت معالجة جهات الاتصال ويحد من الحاجة إلى تنزيل معلومات العميل الحساسة. يمكن للوكلاء معاينة ملفات PDF والصور والملفات النصية عبر البريد الإلكتروني والدردشة والحالات والتنقل بين المرفقات وعرض المستندات متعددة الصفحات دون مغادرة المحادثة.
تتوفر معاينات مرفق Amazon Connect Email في مناطق شرق الولايات المتحدة (فرجينيا الشمالية) وغرب الولايات المتحدة (أوريجون) وأفريقيا (كيب تاون) وآسيا والمحيط الهادئ (سول) وآسيا والمحيط الهادئ (سنغافورة) وآسيا والمحيط الهادئ (سيدني) وآسيا والمحيط الهادئ (طوكيو) وكندا (الوسطى) وأوروبا (فرانكفورت) وأوروبا (لندن).
لمعرفة المزيد وبدء الاستخدام، يُرجى الرجوع إلى وثائق المساعدة أو زيارة موقع Amazon Connect Customer الإلكتروني.