تمكين عملاء AWS

التعجيل بالترحيل والإنشاء في السحابة

تعمل خدمات AWS لتمكين العملاء على تعزيز المهارات السحابية لفريقك من خلال تقديم خبرة AWS الكبيرة أين ومتى وكيف تحتاج إليها. يمكنك بدء المشاريع بشكل أسرع وإنشاء تطبيقات عالية الأداء بسرعة أكبر وتحسين التكاليف باستمرار. تساعدك خدمات AWS لتمكين العملاء على التحرك بشكل أسرع وتحقيق النجاح مع AWS.

صمم هذه الخدمات وقدمها خبراء السحابة الأكثر خبرة في الصناعة - AWS Support والخدمات المُدارة من AWS وخدمات AWS الاحترافية و AWS IQ و AWS Training and Certification. لا أحد يتمتع بالمزيد من الخبرة في مساعدة العملاء على تحقيق النجاح في السحابة، وعلى مدار الـ 13 عامًا الماضية، كانت فرق تمكين العملاء لدينا مهووسة بمساعدة العملاء على الترحيل والإنشاء بشكل أسرع في السحابة.

تعمل شبكة شركاء Amazon‏ (APN) على استكمال وتوسيع نطاق خدمة تمكين عملاء AWS، ما يمنحك أكبر مجموعة من خيارات المساعدة التي تحتاجها لتحقيق أهدافك في السحابة. بغض النظر عن نوع المساعدة التي تحتاجها وبغض النظر عن مدى تعقيد التحدي الذي تواجهه، توفر AWS وشركاؤنا خدمة تمكين العملاء لمساعدتك على المضي قدمًا بسرعة.

يقدّر بنك أستراليا الوطني الطبيعة الاستباقية لخدمة AWS Support

خدمات تمكين العملاء

الأشخاص والبرامج والأدوات التي تتجاوز خدمات إصلاح الأعطال التفاعلية لتحسين بيئة AWS.

حالات الاستخدام الشائعة: حل المشكلات، وتقليل التكلفة وتحسين الأداء، وإرشادات التصميم، والتخطيط والدعم التشغيلي للأحداث المهمة للأعمال

مثال: قامت شركة Wireless Car، المملوكة لمجموعة فولكس فاجن ومجموعة فولفو، بإنشاء خدمات المركبات الرقمية التي تربط السيارات والنظم البيئية وتدفقات الأعمال وأساطيل المركبات. ساعدت AWS Support‏ WirelessCar على تحسين تطبيقاتها واستخدامها لخدمات AWS، كل ذلك مع تقليل تكلفة الخدمات.

.إدارة البنية التحتية وتشغيلها بواسطة AWS حتى تتمكن من تقليل النفقات التشغيلية والمخاطر والتركيز على تطبيقات الأعمال لديك.

حالات الاستخدام الشائعة: الانتقال إلى AWS وتشغيلها بشكل أسرع، وضمان الأمان والامتثال في السحابة

مثال: قام بنك أستراليا الوطني بترحيل 30 تطبيقًا إلى AWS في 50 يومًا دون الحاجة إلى مهارات العمليات السحابية الداخلية.

المهارات والخبرات المتخصصة لمساعدتك على تحديد النتائج وتحقيقها في السحابة.

حالات الاستخدام الشائعة: التحوّل الرقمي وعمليات الترحيل واسعة النطاق لإغلاق مركز البيانات وتطوير التطبيقات المبتكرة.

على سبيل المثال: عمل قسم حلول وخدمات معلوماتية الرعاية الصحية في فيليبس مع خدمات AWS الاحترافية لبناء منصة HealthSuite الرقمية. تقوم المنصة بتحليل وتخزين 15 بيتابايت من بيانات المرضى التي تم جمعها من 390 مليون دراسة تصويرية وسجلات طبية ومرضى.

أكمِل المشاريع بشكل أسرع بمساعدة خبراء AWS المعتمدين من جهات خارجية.

حالات الاستخدام الشائعة: المساعدة العملية في المشاريع قصيرة المدى، والتعرف على AWS، والتخطيط لمشاريع AWS، وإعداد خدمات AWS، والترحيل إلى AWS، وتقدير إنفاق AWS وتحسينه

مثال: في وجود أكثر من 15 مليون مستخدم، توفر منصة «Anaconda» منصة شعبية لعلم البيانات والأساس لتعلّم الآلة الحديث. استخدمت منصة «Anaconda‏» AWS IQ للعمل مع خبراء الجهات الخارجية المعتمدين لدى AWS. أدى هذا إلى اختصار أسابيع من العمل في مشروع Anaconda ذي الأولوية العالية ومكنها من تقديم قيمة لعملائها في وقت أسرع.

الموارد التي طورتها AWS لتطوير مهارات فريقك ومعرفته بسرعة.

حالات الاستخدام الشائعة: بناء الطلاقة السحابية في جميع أنحاء المؤسسة، وخلق ثقافة الابتكار، وتطوير آليات التعلم القابلة للتكيف والمستمرة

على سبيل المثال: عملت MicroFocus، سادس أكبر شركة برمجيات في العالم، مع AWS Training and Certification لتدريب أكثر من 1300 موظف حول العالم على خدمات AWS. بالإضافة إلى التدريب، ساهمت برامج الاعتماد في تسريع أعمال MicroFocus لأن الموظفين حصلوا على خبرة عملية حقيقية مع AWS، ما مكنهم من البناء بشكل أسرع وأفضل.

خدمة مشاركة المعرفة التي يقودها المجتمع لمساعدتك على إزالة الحواجز التقنية بسرعة في سحابة AWS.

حالات الاستخدام الشائعة: البحث عن الإرشادات، ونشر الأسئلة، واقتراح إجابات حول إستراتيجية البنية، وتكامل التطبيقات، والبلوك تشين، والحوسبة، وDevOps، وإنترنت الأشياء، والتطبيقات بلا خادم، وغيرها الكثير.

مثال: «أين يمكننا العثور على عناوين IP لخدمة Amazon EKS؟» أو «هل هناك طريقة لاستخدام اسم مستعار لنقطة النهاية Amazon Managed Grafana في Route53؟»

خدمة معرفية لتسريع اعتماد السحابة وزيادة إنتاجية المطورين

حالات الاستخدام الشائعة: قم ببناء مورد معرفية قابل للتطوير لمجتمع السحابة الخاص بك لتسريع اعتماد السحابة وتحسين إنتاجية المنشئ وإزالة الحواجز التقنية. يمكنك تعزيز مشاركة المعرفة في الوقت الفعلي، وتوسيع نطاق المعرفة السحابية التنظيمية، وتدريب فرقك بشكل أسرع، ومشاركة ردود AWS Support داخليًا.

مثال: اجمع بين مزايا منتديات المناقشة المجتمعية والمحتوى المنسق من AWS لزيادة الكفاءة وتوسيع وصول مؤسستك إلى موارد المعرفة السحابية. يمكن لـ re:Post Private مساعدة فرقك على التعاون داخليًا والتفاعل مع AWS للبناء بشكل أسرع في السحابة.

الفوائد

التحرك بشكل أسرع مع AWS

تمتلك منظومة AWS الخبرة والنضج والموثوقية والأمان والأداء الذي لا مثيل له. على مدار 13 عامًا، تقدم AWS خدمات سحابية إلى ملايين من العملاء حول العالم الذين يشغّلون مجموعةً متنوعةً وكبيرة من حالات الاستخدام. تتمتع خدمة تمكين عملاء AWS ، إلى جانب عشرات الآلاف من شركات تكامل الأنظمة العالمية (SIs) المتخصصة في خدمات AWS، بالخبرة لمساعدتك على تسريع رحلتك.

يمكنك الحصول على المساعدة المخصصة لاحتياجاتك

تقدم خدمات AWS لتمكين العملاء أوسع مجموعة من الخدمات القائمة على الخبرة لمساعدتك على النجاح. نحن نساعدك على وضع إستراتيجيات الأعمال والإستراتيجيات الفنية بناءً على النتائج المرجوة. نقدم لك إرشادات معمارية استباقية ونضمن حل المشكلات بسرعة. حتى أننا نقوم بتشغيل البنية التحتية المصممة من أجلك إذا لزم الأمر.

يمكنك زيادة وتحسين المهارات السحابية لفريقك

تساعدك خدمات AWS لتمكين العملاء على تطوير مهارات فريقك حتى تتمكن من الابتكار بسرعة في السحابة. نحن نساعد في إعادة مهارات فرقك حسب الضرورة للترحيل والعمل داخل السحابة، ونطور مهارات فرقك باستمرار على قدم وساق مع الوتيرة السريعة للابتكار.

دراسات الحالة

سبب امتلاك AWS ما يلزم لمساعدة المؤسسات على النجاح في السحابة (2:11)
«تعمل المجموعة الكاملة من الفرق التي تقدم خدمات AWS لتمكين العملاء باستمرار معنا لتحقيق أفضل النتائج من رحلتنا السحابية.»

- ستيف داي، المدير العام التنفيذي للبنية التحتية والسحابة ومكان العمل، بنك أستراليا الوطني

بنك أستراليا الوطني (NAB) هو أكبر بنك تجاري في أستراليا، ويدعم الشركات في كل مرحلة من مراحل دورة حياة الأعمال. تباطأ بنك أستراليا الوطني (NAB) بسبب قدراته الحالية وأدرك أن التحوُّل الرقمي والتقني سيساعده على التحرك بشكل أسرع وأن يكون أكثر مرونة وملاءمة في خدمة احتياجات عملائه. أدت الاستفادة من خدمات AWS لتمكين العملاء إلى تمهيد الطريق للتحوُّل الرقمي لـ NAB، وتحسين العمليات الداخلية وخدمة العملاء. شهد عملاء بنك أستراليا الوطني (NAB) تحسينات كبيرة في الخدمة نتيجة للتحوُّل الرقمي. نقل البنك أكثر من 400 خدمة إلى السحابة وحقق توافرًا بنسبة 100 بالمئة للخدمات السحابية التي تدعم هذه التطبيقات.

شاهِد الفيديو »

اقرأ دراسة الحالة »

Sallie Mae يفي بالموعد النهائي للخروج السريع من مركز البيانات مع الخدمات المُدارة من AWS‏ (AMS) (2:14)
«يقول الجميع إنهم يضعون العملاء في المقدمة. من خلال الخدمات المُدارة من AWS‏ (AMS)، رأينا بشكل مباشر مدى حرصهم على العملاء. راجع فريق AMS خطة مشروعنا وأدرك أن عملية الاستيعاب لن تواكب أعباء العمل التي يجب نقلها. لقد عملوا معنا لتحسين عملية الاستيعاب بشكل كبير، حتى نتمكن من مواكبة الجدول الزمني الذي التزمنا به.»

- Mike Bandy، نائب رئيس البنية التحتية والعمليات (VP of Infrastructure and Operations)، Sallie Mae

Sallie Mae هو بنك مقره الولايات المتحدة يوفر التمويل والمعرفة للطلاب الملتحقين بالكلية، ويقدم منتجات وموارد لمساعدة العملاء على تحقيق أهداف وتجارب جديدة ممكنة خارج الكلية. استفاد Sallie Mae من خدمات AWS لتمكين العملاء من AWS من ‏الخدمات المُدارة من AWS ‏(AMS) وخدمات AWS الاحترافية للوفاء بالموعد النهائي لترحيل مركز البيانات السريع للاستفادة الكاملة من الخدمات السحابية حتى يتمكنوا من البدء في الابتكار. من خلال AMS وخدمات AWS الاحترافية، حقق Sallie Mae كفاءات تشغيلية قابلة للقياس بما في ذلك تخفيض الصيانة المخطط لها بنسبة 30% من خلال التصحيح الآلي للبرامج بالإضافة إلى انخفاض بنسبة 30% في التكاليف الإجمالية، مما سمح لها بتحقيق هدف التوفير في السنة الأولى.

اقرأ دراسة الحالة »

تتحرك Verizon Media بشكل أسرع في السحابة مع خدمة دعم الشركات من AWS ‏(1:54)
«تساعدنا برامج مثل Infrastructure Event Management على أن نكون مستعدين للغاية أثناء نقل تطبيقاتنا المهمة إلى الإنتاج. نحصل على قيمة كبيرة مقابل المال المدفوع من خلال ما نحصل عليه من خدمة دعم الشركات من AWS.»

- Aaron Lake،‏ VP of Cloud،‏ شركة Verizon Media

من خلال العلامات التجارية مثل Yahoo وHuffPost وTechCrunch، تعمل Verizon Media على تغيير طريقة بقاء الناس على اطلاع والحصول على الترفيه. يجب أن يدعم قسم تكنولوجيا المعلومات في Verizon Media كلاً من علاماتها التجارية وعملائها بطريقة سلسة عبر نقاط اتصال متعددة. يساعد دعم AWS‏ Verizon Media على بناء الثقة مع أقسام علامتها التجارية وعملائها، من خلال التأكد مسبقًا من تجنب المشكلات من خلال ميزات مثل Infrastructure Event Management (IEM). يوفر برنامج IEM التوجيه والتخطيط والدعم التشغيلي للأحداث واسعة النطاق مثل إطلاق المنتج أو التطبيق وعمليات الترحيل. إنه أحد برامج التخطيط الاستباقي العديدة التي تقدمها AWS Support كطريقة لتجنب المشكلات النهائية.

رحلة اعتماد السحابة من Wipro مع AWS Training and Certification‏ (2:44)
«إن المكونات الأساسية لأي تحول ناجح هي امتلاك المواهب المناسبة. من خلال العمل مع AWS Training and Certification ، قمنا بتدريب الآلاف من موظفينا وحصلنا على أكثر من 2,000 شهادة. وقد ساعد ذلك موظفينا على اكتساب المزيد من الثقة والقدرة على الأداء بشكل أفضل في مشاريعهم.»

- Manish Govil،‏ Global AWS Business Head،‏ Wipro

تتميز Wipro Technologies من بين أكبر شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات العالمية وشركات BPO وهندسة المنتجات. تُعد Wipro شريكًا مثاليًا للمؤسسات التي تبحث عن حلول تكنولوجيا المعلومات التحويلية نظرًا لقدرتها على تقديم مجموعة واسعة من حلول وخدمات استشارات التكنولوجيا والأعمال.

AWS تساعد شركة Siemens على تقديم مستوى أفضل من الرعاية بتكلفة أقل (7:20)

تساعد تشخيصات الرعاية الصحية لشركة Siemens على النهوض بصحة الإنسان من خلال الابتكار. قامت شركة Siemens ببناء منصة تحليلات لمساعدة مقدمي الرعاية على تخصيص خطط علاج المرضى من خلال اختبارات التشخيص المصاحبة. توفر AWS لشركة Siemens أدوات مثل AWS CloudTrail وAmazonCloudWatch وAuto Scaling وAWS CloudFormation وAWS لإدارة الهوية والوصول (IAM) لتصبح أكثر مرونة وتحقق مهمتها. ساعدت خدمات AWS الاحترافية شركة Siemens على تحديد نتائج الأعمال لخطط علاج المرضى المخصصة وكذلك كيفية استخدام خدمات AWS لبناء منصة آمنة ومتوافقة مع قانون نقل التأمين الطبي ومسؤوليته (HIPAA) وقابلة للتطوير بسرعة على AWS.

بدء الاستخدام

اختر خطة الدعم
 
تعرَّف على كيفية تسريع ترحيل المؤسسات على نطاق واسع باستخدام الخدمات المُدارة من AWS‏ (AMS)
 
راجع إطار اعتماد سحابة خدمات AWS الاحترافية
 
استخدم AWS IQ للتواصل مع خبراء الجهات الخارجية المعتمدين لدى AWS وإكمال المشاريع بشكل أسرع
 
اكتشف برامج التدريب والشهادات
 

محتوى آخر ذو صلة