亚马逊AWS官方博客

利用 Amazon Bedrock 知识库和定制的 Zendesk App 帮助客服团队快速应用检索增强生成（RAG）能力、提高工作效率的解决方案。主要包括使用 Bedrock 知识库进行 RAG 查询和响应生成、基于 Zendesk App 提供客服交互界面、记录日志用于优化等关键环节。通过较低的成本即可获得强大的 GenAI 辅助能力。

尽管 LLMs 能够生成看似合理的内容，但在细节、一致性和上下文理解等方面仍存在显著缺陷。 这些挑战凸显了一个关键问题：如何在充分利用 LLMs 强大生成能力的同时，确保输出内容的稳定，一致和丰富？为解决这一问题，研究人员提出了 Self Refine 技术，这一创新方法旨在通过迭代优化提升 LLMs 的输出质量。

本文将介绍 VoiceMail Express 语音信箱解决方案的设计架构、部署方式、测试方法和注意事项，帮助企业优化客服坐席的时间效率，缩短工作时间，提高客户服务质量。

 AWS 大侠计划旨在表彰在 AWS 社区做出有意义贡献的杰出人士。这些技术专家慷慨分享他们的见解、最佳实践 […]

 从今天开始，您可以在 Amazon Bedrock 中使用 Stability AI 的三种全新文本到图像 […]

Amazon SES 除了实现高吞吐量的邮件发送服务，还能通过邮件接收设置，实现各种自动化的邮件处理业务。而 Mail Manager 是 SES 服务新发布的功能，能帮助我们更方便的实现邮件接收中的各种功能。本文通过介绍 Mail Manager 的工作原理和配置过程，帮助读者理解其配置过程以及各种业务场景。

在本文中总结了企业客户具有代表性的 Landing Zone 多账户管理战略设计与实现方式，通过层次化的 Organization Unit（OU）结构，并配合在多帐户 AWS 环境中服务控制策略（SCP）的合理规划，帮助实现公司 Landing Zone 治理管控要求。

Amazon CloudFront Origin-Response 和 AWS Lambda@Edge 函数相结合，当 Amazon CloudFront 缓存文件不存在回源 Amazon S3 时，Amazon S3 桶中文件不存在，AWS Lambda@Edge 中部署的 AWS Lambda 函数根据 Amazon S3 请求返回状态码，调用图片生成接口生成图片，AWS Lambda 函数获取业务接口生成的图片后，上传图片到 Amazon S3 桶，然后返回图片到 Amazon CloudFront 最终呈现给用户。

针对上述高并发自定义移动推送的需求，结合使用 Amazon StepFunctions Distributed Map 功能和 Amazon Lambda 服务即可轻松实现，并且整个架构采用无服务器技术栈，按需付费，低成本，低延迟，可扩展。

本文基于 Amazon EKS，自建部署了 Dify 社区版，使用 Amazon S3，Aurora Postgre SQL，ElastiCache for Redis 等替代了 Dify 内置对象存储，PostgreSQL 和 Redis，并且增加了 Dify 核心服务的副本数量，实现了生产级别高可用。