AWS Wickr – Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie über ein AWS-Konto verfügen, , um ein AWS-Wickr-Netzwerk zu erstellen. Sie können anschließend und Ihr Netzwerk in der AWS-Wickr-Admin-Konsole verwalten.

AWS WickrGov erfordert ein aktives AWS GovCloud (USA)-Konto. Um sich für ein AWS GovCloud (USA)-Konto anzumelden, müssen Sie eine Einzelperson oder ein Unternehmen sein, das die Anforderungen von AWS GovCloud (USA) erfüllt. Zu den Anforderungen gehören:

• Der Kontoinhaber muss ein US-Unternehmen sein, das zur Geschäftstätigkeit in den Vereinigten Staaten gegründet wurde und seinen Sitz auf US-amerikanischem Boden hat.
• Der Kontoinhaber muss US-Amerikaner sein. Person, definiert als US- Bürger oder aktiver Inhaber einer Green Card.
• Der Kontoinhaber muss in der Lage sein, mit exportkontrollierten Daten aus der International Traffic and Arms Regulation (ITAR) umzugehen.
• Darüber hinaus verwendet AWS automatisierte Kontrollen, um die Erstellung betrügerischer Konten zu verhindern. Dies kann dazu führen, dass die Erstellung neuer Konten verweigert wird. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage irrtümlich abgelehnt wurde, wenden Sie sich an den AWS-Kundensupport, um weitere Unterstützung bei der Kontoerstellung zu erhalten.

Informationen zum Herunterladen von AWS Wickr finden Sie unter AWS Wickr herunterladen. Wenn Sie andere Wickr-Produkte herunterladen möchten, etwa unser Angebot vor Ort, klicken Sie hier.

Informationen zum Herunterladen der App für AWS WickrGov finden Sie unter AWS WickrGov herunterladen.

Weitere Informationen zu AWS Wickr finden Sie im .

Weitere Informationen zu AWS-Wickr-Gastbenutzern finden Sie im AWS-Wickr-Benutzerhandbuch.

Sie können für alle AWS-Mitgliedskonten einer AWS-Organisation so viele Wickr-Netzwerke erstellen, wie Sie benötigen.

Wickr bietet zwei On-Premises-Optionen, die selbst gehostet werden können: Wickr Enterprise und Wickr RAM.

Kontaktieren Sie uns, um noch heute loszulegen.

Informationen zum Herunterladen der App für Wickr Enterprise finden Sie unter Wickr Enterprise herunterladen.

Um ein Gruppengespräch zu erstellen, verwenden Sie den Notizblock oder den Stift auf der Registerkarte Räume. Nachdem Sie die gewünschten Kontakte hinzugefügt haben, wählen Sie Erstellen, um die neue Gruppe zu starten und neue Benutzernamen zu Ihrer Kontaktliste hinzuzufügen.

Sie können eine Nachricht markieren und dann die Option „Nachricht mit Sternchen versehen“ wählen, um sie mit einem Stern zu versehen. Sie können über die Suchleiste schnell auf ausgewählte Nachrichten, Bilder und Dateien zugreifen, indem Sie auf das Sternsymbol klicken, um Ihre markierten Elemente anzuzeigen und zu durchsuchen.

Vom Standpunkt des Datenschutzes aus gesehen sind herkömmliche Nachrichtensysteme „empfängerbasiert“; der Empfänger entscheidet, wie lange Nachrichten existieren und wie sie weitergegeben werden. AWS Wickr legt die Kontrolle in die Hände des Absenders. Mit AWS Wickr können Sie sicher sein, dass Ihre privaten Nachrichten nicht auf einem verlorenen oder gestohlenen Telefon auftauchen, in einem Internet-Blog gestrandet sind oder wieder auftauchen, wenn eine von Ihnen zuvor genutzte Social-Media-Website gehackt wird.

Höchstwahrscheinlich ist die Nachricht bereits abgelaufen. Jeder Benutzer, der eine Nachricht sendet, kann entscheiden, wie lange die Nachricht gespeichert werden soll, indem er einen Ablauf-Timer einstellt. Außerdem können Absender einen Burn-on-Read-Timer einstellen, der nach dem Entsperren oder Lesen einer Nachricht herunterzählt.

Sobald ein Ablauf-Timer abläuft, wird die Nachricht automatisch gelöscht, unabhängig von der verbleibenden Lesezeit oder davon, ob Sie die Nachricht geöffnet haben.

Administratoren können Lesebestätigungen in der AWS-Wickr-Admin-Konsole aktivieren oder deaktivieren. Anweisungen hierzu finden Sie hier.

Sobald diese Einstellung aktiviert ist, werden Lesebestätigungen in Einzelgesprächen angezeigt. Bei gesendeten Nachrichten wird ein einzelnes Häkchen und bei gelesenen Nachrichten ein ausgefüllter Kreis mit einem Häkchen angezeigt.

Sie können den Status mit einem grünen Punkt neben dem Namen und dem Avatar einer Person sehen, um anzuzeigen, dass sie aktiv ist. Dies ist die so genannte Präsenz-Option, mit der Sie sehen können, ob andere Benutzer gerade online oder im Leerlauf sind und wann sie zuletzt aktiv waren.

Wenn Sie auf das Telefonsymbol oben rechts in einem AWS-Wickr-Raum, einer Gruppe oder einer Direktnachricht drücken, wird das Menü „Anruf starten“ angezeigt.

Ja, Sie können sowohl Benutzer innerhalb als auch außerhalb des Netzwerks in AWS Wickr, AWS WickrGov und Wickr Enterprise anrufen.

Nein, Anrufe können nicht standardmäßig in AWS Wickr aufgezeichnet werden.

Nein. Nachrichten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt und sind nur auf den Geräten der Endbenutzer lesbar.    

Wir verpflichten uns, unsere Sammlung und Speicherung von Kundendaten auf das zu beschränken, was für die Erbringung von Services in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zum Datenschutz und zur Privatsphäre erforderlich ist. Wir können Ihre Inhalte auf unseren Servern speichern (bis zur Einstellung des Datenablaufzeitpunkts), um sie an abgemeldete Benutzer zu liefern. Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutzhinweis. 

Weitere Informationen finden Sie in unseren Servicebedingungen.

Standardmäßig können AWS-Wickr-Netzwerke mit jedem kommunizieren, der AWS Wickr verwendet.

Administratoren können den Verbund mit externen AWS-Wickr-Netzwerken aus Sicherheitsgründen in den Gruppeneinstellungen deaktivieren.

Netzwerk-IDs können auf einer Liste zugelassen werden, um einzuschränken, mit wem Ihre Teams kommunizieren können.

In der Standardeinstellung ist die Datenaufbewahrung in Wickr nicht aktiviert. Der Wickr-Administrator für Ihr Netzwerk muss das Feature zur Datenaufbewahrung einrichten und aktivieren, damit die von Ihrem Wickr-Netzwerk gesendeten Inhalte zu Prüfungs- und Regulierungszwecken gespeichert werden können. Nachdem die Funktion zur Datenaufbewahrung aktiviert wurde, sehen Benutzer innerhalb Ihres Wickr-Netzwerks eine Benachrichtigung in der App, die sie über die Aufzeichnung ihrer gesendeten Inhalte informiert. Eingehende Verbundsinhalte (Nachrichten, Dateien, Metadaten usw., die von Kontakten außerhalb Ihres Wickr-Netzwerks gesendet werden) werden nicht aufgezeichnet. Wickr hat niemals Zugriff auf die aufgezeichneten Inhalte; alle Daten werden vom Kunden gehalten und verwaltet. Der Systemadministrator des Kunden muss sicherstellen, dass die aufbewahrten Inhalte sicher und in Übereinstimmung mit den Vorschriften/Richtlinien, die seine Geschäftskommunikation betreffen, gespeichert werden.

Nein, die Datenaufbewahrung speichert nur die Nachrichten, die innerhalb des AWS-Wickr-Netzwerks gesendet werden, oder Nachrichten von Ihrem Netzwerk an andere. Eingehende Nachrichten von Benutzern in verschiedenen AWS-Wickr-Netzwerken werden nicht erfasst.

AWS Wickr ist in den folgenden Regionen verfügbar: AWS Asien-Pazifik (Malaysia, Singapur, Sydney, Tokio), AWS Kanada (Zentral), AWS Europa (Frankfurt, London, Stockholm, Zürich), AWS USA Ost (Nord-Virginia) und GovCloud USA West (AWS WickrGov). In diesen Regionen werden Daten verarbeitet und gespeichert.

AWS WickrGov ist in der Region AWS GovCloud USA West (Oregon) verfügbar.

Administratoren können mehr über AWS-Wickr-Bots lesen, einschließlich Einrichtung, vorhandene Bots und Anpassung von Bots. 

In der AWS-Wickr-Admin-Konsole können Sie den Plan und die Benutzer verwalten. Auf der Grundlage des gewählten Tarifs und der Anzahl der Nutzer wird Ihnen jeder Monat anteilig in Rechnung gestellt. Sie finden Ihre AWS-Wickr-Rechnungen auf der Seite mit der der AWS-Managementkonsole.

AWS Wickr-Netzwerkadministratoren können dieses Formular ausfüllen, um eine Anfrage zur Migration ihrer vorhandenen Wickr Pro-Netzwerke zu AWS Wickr zu senden. Wir benötigen Ihre AWS-Konto-ID und Ihre Wickr-Pro-Netzwerk-ID, um Ihre AWS- und Wickr-Konten zu verbinden. Wir werden Sie kontaktieren, nachdem Ihr Netzwerk erfolgreich von Wickr Pro zu AWS Wickr migriert wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Migrations-Leitfaden.

Wenn Sie noch nicht über ein AWS-Konto verfügen, füllen Sie das Formular auf der Anmeldeseite aus. Um mehr über die Erstellung eines AWS-Kontos zu erfahren, klicken Sie hier.

Wickr Pro wird am 31. Januar 2024 eingestellt. Wenn Sie Ihr Wickr-Pro-Netzwerk nicht bis zu diesem Datum auf AWS Wickr migrieren, werden Ihr Netzwerk und die darin enthaltenen Daten gelöscht. Um zu AWS Wickr zu migrieren, klicken Sie hier, um mit dem Ausfüllen des Migrations-Formulars zu beginnen.

Die Migration wird am 1. März 2023 beginnen. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Migration abgeschlossen ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald Ihr Netzwerk erfolgreich auf AWS Wickr migriert wurde.

Mit AWS Wickr profitieren Sie von neuen Funktionen, darunter die Integration mit der AWS-Managementkonsole zum Erstellen und Verwalten der Netzwerke und ein verbessertes Onboarding für Benutzeranmeldungen. AWS Wickr speichert die Daten aus Gründen der Compliance, der Rechtssicherheit und zu Prüfzwecken. 

Wir haben die vorhandenen mobilen und Desktop-Anwendungen von Wickr Pro auf AWS Wickr aktualisiert, um eine reibungslose Migration zu ermöglichen. Diese Änderung sollte für Wickr-Pro-Benutzer keine Datenverluste zur Folge haben. Diese Anwendungsaktualisierung ist nur ein Teil der Migration. Um den Vorgang abzuschließen, müssen die Netzwerkadministratoren von Wickr das Migrations-Formular ausfüllen.

Wickr-Pro-Administratoren greifen auf die AWS-Wickr-Admin-Konsole über die Schaltfläche Admin-Steuerung in den Wickr-Desktop-Anwendungen zu, die in AWS Wickr nicht verfügbar sein wird. AWS Wickr verwendet AWS Identity and Access Management (IAM), um zu steuern, wer authentifiziert (angemeldet) und autorisiert (mit Berechtigungen ausgestattet) werden kann, um die AWS-Wickr-Admin-Konsole zu nutzen. AWS-Wickr-Kunden können ihren Admins in der AWS-Managementkonsole die AWS-Wickr-Vollzugriffsrichtlinie zuweisen. Administratoren können dann die AWS-Wickr-Seite in der AWS-Managementkonsole verwenden, um auf die Wickr-Admin-Konsole zuzugreifen.

AWS Wickr ist mit AWS Billing integriert, so dass Sie Ihre Ausgaben leicht nachvollziehen, Rechnungen einsehen und bezahlen, Rechnungseinstellungen verwalten und vieles mehr können. Im Rahmen der Migration beenden wir die Fakturierung in der Wickr-Admin-Konsole und wechseln zur AWS-Fakturierung, sodass Sie Ihre Rechnungen im AWS-Fakturierungs-Dashboard anzeigen und verwalten können. Sie können jetzt verschiedene Zahlungsmethoden nutzen – z. B. per Rechnung – von Ihrem Bankkonto und mehr.

Wickr-Pro-Kunden haben nach der Migration zu AWS Wickr keinen Zugang mehr zum Wickr-Support. Der AWS-Basis-Support ist für alle AWS-Kunden ohne zusätzliche Kosten inbegriffen, einschließlich Unterstützung bei der Fakturierung. Um technischen Support und andere Support-Features zu erhalten, können Sie verschiedene Pakete für AWS Support prüfen und ein Upgrade durchführen, das Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.

AWS Wickr bietet kein immer kostenloses Paket an, aber eine dreimonatige kostenlose Testversion ist verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den AWS-Wickr-Preisen. Wenn Sie ein Wickr Pro Basic-Kunde sind (immer kostenlos), müssen Sie in der Wickr-Admin-Konsole ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Paket durchführen, bevor Sie das Migrations-Formular abschicken.

Wickr Pro und Wickr Pro Basic (immer kostenlos) werden am 31. Januar 2024 eingestellt. Wenn Sie Ihren Wickr-Pro- oder Wickr-Pro-Basis-Plan nicht bis zu diesem Datum auf AWS Wickr migrieren, werden Ihr Netzwerk und die darin enthaltenen Daten gelöscht. Um zu AWS Wickr zu migrieren, klicken Sie hier, um mit dem Ausfüllen des Migrations-Formulars zu beginnen.

Um den technischen Support und andere Support-Features zu erhalten, können Sie sich unsere Pakete für AWS Support ansehen.

Es gibt verschiedene Kontaktmöglichkeiten für den Support für AWS Wickr.