Blog de Amazon Web Services (AWS)
Category: Amazon Athena
Cómo implementamos Amazon Connect en una empresa minorista de México
Por Juan Ozino Caligaris, co-fundador de Nubity En este artículo, les contaremos cómo convertimos un call center tradicional en un contact center omnicanal con la implementación de Amazon Connect, logrando una reducción del 20% en los tiempos de espera. Queremos compartir con ustedes cómo fue el paso a paso de la implementación de Amazon Connect […]