Blog de Amazon Web Services (AWS)

Category: Artificial Intelligence

Entregue experiencias naturales y eficaces de servicio al cliente de Telefonía Móvil con Amazon Connect y Amazon Lex

Por Enrique Rodriguez, Arquitecto de Soluciones en AWS   Los proveedores de telefonía móvil gestionan un gran volumen de llamadas de servicio al cliente a diario. La tecnología de red en rápida evolución y las innovaciones de dispositivos están dando forma a las expectativas de los clientes. Deleitar a las personas que llaman con una […]

Asistentes de voz como solución automatizada para el personal medico

Durante las últimas décadas, el cuidado de la salud ha sido uno de los desafíos de la industria así como proporcionar herramientas a los médicos para el desarrollo óptimo de sus actividades. Aunque la interacción y el diagnóstico del paciente son aspectos críticos del trabajo de un médico, las tareas administrativas son igualmente agotadoras y […]

Wikiloc: Arquitecturas Híbridas con AWS

Sobre Wikiloc Wikiloc es una App de rutas outdoor, donde se pueden almacenar y compartir rutas al aire libre georreferenciadas y puntos de interés de todo el mundo. Las rutas pueden ser de distintas actividades como el senderismo, el ciclismo, la escalada, el piragüismo y hasta 80 modalidades más. Wikiloc ya cuenta con más de […]

Mejorando la precisión de las transcripciones con Amazon Transcribe en el Sector Público

Por Gabriel Gasca, Arquitecto de Soluciones en AWS México y Ulises Jiménez, Arquitecto de Soluciones en AWS México   En el sector público existen múltiples necesidades para realizar transcripción de audio y video a texto, algunos ejemplos pueden ser versiones estenográficas de sesiones de congreso de los diferentes niveles del gobierno, declaraciones en procesos administrativos […]

Obtener valor de forma rápida con Amazon SageMaker Autopilot

Por Iván González, Arquitecto de Soluciones en AWS México   Una de las preguntas más recurrentes por parte de nuestros clientes acerca de Machine Learning (ML) es ¿Cómo obtener valor rápidamente mediante ML? Damos respuesta a esta pregunta describiendo lo que hacen los clientes en AWS, y a partir de eso se observan dos formas […]

Ciencia de datos con AWS Service Catalog

Ciencia de datos como autoservicio usando Amazon SageMaker y AWS Service Catalog

Empresas de todos los tamaños están migrando a la nube de AWS. Los líderes de esos equipos empresariales están buscando una manera segura y económica de proporcionar acceso fácil a Amazon SageMaker para promover la experimentación con la ciencia de los datos y, así, desbloquear las nuevas oportunidades de negocios y cambiar la situación actual. En […]

Usando SQL con Amazon Redshift ML para crear modelos de cálculo de riesgo crediticio en Amazon Redshift

Por Luisa Vesga, Arquitecta de Soluciones paraStartups de AWS Amazon Redshift ML facilita a los analistas de datos y desarrolladores, la creación, el entrenamiento y la aplicación de los modelos de Machine Learning usando comandos familiares de SQL en Amazon Redshift. Se pueden aprovechar las capacidades de Amazon Sagemaker (Servicio de Machine Learning completamente administrado) […]

Construcción de un chatbot en Amazon Lex que consulta calificaciones en Moodle

Por Ulises Jiménez, Arquitecto de Soluciones AWS México   Los chatbots son un mecanismo interactivo para estar en comunicación con clientes y usuarios. En todos los ámbitos, en particular el de educación, se ha intentado incrementar la automatización para permitir que la comunidad escolar pueda consultar la información en el momento que requieran sin tener […]

Chatbot con respuestas personalizadas en Español usando Amazon Lex y Amazon Personalize

Por Cristian Romero, Arquitecto Senior de Soluciones para Sector Público en AWS Los bots de charla, bots conversacionales o en inglés, chatbots, simulan una conversación humana dando respuestas automáticas, generalmente estipuladas en una plataforma digital a través de texto o voz. Estas interacciones optimizan el tiempo de comunicación entre una institución pública y sus ciudadanos, o entre […]

Nubity Blog de AWS

Cómo implementamos Amazon Connect en una empresa minorista de México

Por Juan Ozino Caligaris, co-fundador de Nubity​ En este artículo, les contaremos cómo convertimos un call center tradicional en un contact center omnicanal con la implementación de Amazon Connect, logrando una reducción del 20% en los tiempos de espera. Queremos compartir con ustedes cómo fue el paso a paso de la implementación de Amazon Connect […]