Non-discrimination

AWS adhère au principe d’égalité des chances et de non-discrimination dans tous les programmes de certification et interdit toute discrimination envers les participants, les candidats, les personnes certifiées, le personnel et les bénévoles en matière d’âge, de genre, d’origine ethnique, de race, de religion, de handicap, de statut marital, de statut de vétéran, d’orientation sexuelle ou de toute autre catégorie protégée par une loi fédérale ou nationale. Toutes les décisions d’AWS concernant la certification (y compris l’octroi, la suspension et le retrait d’une autorisation) sont prises de manière impartiale et sans jugement discriminatoire.

Accord sur le programme du candidat

Généralités : l’accord du programme AWS Certification (le « CPA ») contient les conditions qui régissent votre participation au programme AWS Certification. Le CPA est un accord contractuel entre AWS et toute personne qui s’inscrit à un examen AWS Certification.

Non-conformité : si AWS, à sa seule discrétion, détermine que vous avez enfreint les termes du CPA, vos résultats à l’examen peuvent être annulés, vos AWS Certifications peuvent être révoquées, vous devrez peut-être repasser un examen ou ne pourrez peut-être plus participer au programme AWS Certification.

Analyse judiciaire des données : AWS utilise l’analyse judiciaire des données pour identifier les résultats d’examen statistiquement anormaux. L’analyse judiciaire des données est utilisée comme base pour prendre des mesures en l’absence d’explication raisonnable à l’anomalie statistique. Lorsque la validité d’un résultat d’examen est mise en doute sur la base d’une analyse judiciaire, AWS peut invalider le résultat de l’examen et la certification correspondante, puis indiquer au candidat concerné les étapes suivantes. AWS peut également exiger des candidats qu’ils repassent l’examen à un moment convenu d'un commun accord et sur un site choisi par AWS, ou les candidats peuvent se voir interdire de participer au programme AWS Certification à l’avenir.

Code de conduite du candidat

Le code de conduite du candidat vous sera présenté avant le lancement de votre examen. Le Code de conduite du candidat vous rappelle la conduite qui menace l’intégrité, la validité et la sécurité des examens AWS Certification, et que vous avez précédemment accepté de vous abstenir d’une telle conduite en validant les termes de l’accord sur le programme AWS Certification lors de l’inscription à l’examen. Si vous n’acceptez pas le code de conduite du candidat, votre examen sera interrompu et vous ne serez pas remboursé.

Procédure d’enquête sur les irrégularités d’examen

Si un candidat fait l’objet d’une enquête d’AWS, il doit pleinement coopérer, fournir tous les documents et supports demandés par AWS, et répondre de façon complète et honnête à toutes les questions qui lui sont présentées, que ce soit par e-mail, téléphone, en personne ou par toute autre méthode. L’absence ou le refus de coopération à l’enquête d’AWS ou la présentation d’informations fausses ou trompeuses à AWS ou ses représentants lors de l’enquête d’AWS, constituent une violation de l’accord sur le programme AWS Certification, ainsi qu’une base distincte et indépendante permettant à AWS de sanctionner la ou les certifications du candidat.

Si AWS détermine qu’il existe suffisamment de preuves qu’un candidat a enfreint des règles ou des procédures d’examen entraînant des sanctions, AWS notifiera le candidat par e-mail de cette violation et des sanctions correspondantes. Il est de la responsabilité du candidat de s’assurer que l’adresse e-mail associée à son compte AWS Certification est opérationnelle, de la consulter régulièrement et d’accepter les e-mails provenant d’aws-exam-security@amazon.com. Outre la violation et les sanctions, l’e-mail présentera la procédure d’appel pour contester la décision d’AWS. Cette procédure est également décrite dans les sections suivantes.

Sanctions

Tout candidat enfreignant les règles, politiques et procédures d’examen peut se voir infliger les sanctions suivantes :

  • Avertissement
  • Invalidation des résultats d’examen
  • Obligation pour le candidat de repasser l’examen sans frais. Cette obligation de repasser l’examen sera programmée à une date convenue d'un commun accord entre le candidat et AWS dans un centre d’examen choisi par AWS.
  • Révocation de la certification liée à la violation
  • Révocation de toutes les AWS Certifications
  • Exclusion de toute participation au programme AWS Certification pendant une période de temps limitée ou illimitée

Appels

Les candidats ayant reçu une notification écrite faisant mention d’une interdiction de participation au programme AWS Certification conformément à l’accord du programme AWS Certification peuvent faire appel des conclusions et de la ou des sanction(s) dans un délai de 30 jours civils à compter de la date à laquelle AWS a envoyé la notification au candidat. Les candidats devront fournir une déclaration écrite présentant la base de leur appel, pourquoi leur requête doit être accordée et toutes les preuves en faveur de leur requête. AWS ne considérera pas les recours reçus au-delà de 30 jours civils à compter de la date d’envoi de la notification. Toute preuve fournie à AWS passé ce délai sera ignorée à moins d’une demande express d’AWS.

L’équipe de sécurité AWS Certification vérifiera les informations fournies par le candidat et décidera si les sanctions doivent être annulées. Si toutes les sanctions sont annulées, le candidat sera notifié de la décision. Si l’équipe de sécurité AWS Certification détermine que certaines ou toutes les sanctions doivent s’appliquer, le recours sera transféré au Certification Candidate Appeals Committee (« Comité ») pour vérification finale avec un rapport d’enquête sur les incidents et un accès à toute preuve pertinente.

Le Comité comprendra au moins trois membres de l’équipe AWS Certification n’ayant pas traité, participé ou supervisé l’incident faisant l’objet d’un recours. Le Comité vérifiera les sanctions, collaborera et décidera si chaque sanction individuelle doit être maintenue, réduite ou annulée. La décision de maintenir ou réduire une sanction individuelle sera déterminée par vote majoritaire du Comité. Le Comité peut augmenter la sévérité de toute sanction contrôlée.

Une fois que le Comité a rendu sa décision, l’équipe de sécurité AWS Certification la communiquera au candidat et veillera à ce que toute sanction réduite ou annulée soit correctement appliquée. La décision du Comité est définitive et le seul recours du candidat pour contester la décision passe par l’arbitrage comme indiqué dans l’accord candidat AWS.

Politique d'examen pour les adolescents

Les candidats âgés de 13 à 17 ans sont autorisés à passer des examens AWS Certification avec le consentement du parent ou du tuteur légal. Les candidats doivent être âgés d’au moins 13 ans au moment de la planification de l’examen. Voici la procédure spéciale :

1. Création d’un compte AWS Certification : le parent ou le tuteur légal doit créer un compte AWS Certification pour son candidat adolescent ; le compte doit être au nom de ce dernier. Une fois le compte créé, notez l’ID de candidat figurant dans le coin supérieur droit de la page. Il sera requis lors de l’étape 2 ci-après.

2. Ouverture d'un dossier de support client : le parent ou le tuteur légal doit à présent ouvrir un dossier de support client dans AWS Training and Certification, en cliquant ici. Pour éviter des retards dans le traitement des demandes de tests de leurs enfants, les parents ou les tuteurs légaux doivent renseigner les informations ci-dessous dans les champs du formulaire de dossier de support :

  • First Name (Prénom) – Saisissez le prénom du parent ou du tuteur légal
  • Last Name (Nom) – Saisissez le nom du parent ou du tuteur légal
  • Company Name (Nom de l'entreprise) – Saisissez le prénom et le nom du candidat adolescent
  • Email Address (Adresse e-mail) – Saisissez l'e-mail du parent ou du tuteur légal
  • Country/Region (Pays/région) – Sélectionnez votre région ou pays concerné
  • Telephone (Téléphone) – Saisissez le numéro de téléphone du parent ou du tuteur légal
  • Inquiry Type (Type de demande) – Sélectionnez « Certification »
  • Additional Details (Informations supplémentaires) – Sélectionnez « Scheduling/Accommodations » (Planification/aménagements)
  • En quoi pouvons-nous vous aider ? – Saisissez « Teenage Candidate » (Candidat adolescent), immédiatement suivi de l'identification de connexion fourni dans le compte AWS Certification du candidat adolescent

Remarque : si un candidat adolescent (de 13 à 17 ans) soumet le ticket initial, il devra demander à son parent ou à son tuteur légal de soumettre un nouveau ticket dûment rempli pour lancer le processus.

3. Remplissez le formulaire de consentement : le support client AWS répondra à votre dossier de support client et vous fournira des instructions supplémentaires. Il vous enverra également un formulaire de consentement à l’intention du parent ou du tuteur légal, à remplir par le candidat adolescent et le parent ou le tuteur légal qui l’accompagnera pour sa convocation. Veuillez répondre à l’e-mail du support client et y joindre le formulaire de consentement rempli.

4. Une fois le formulaire de consentement approuvé, facilitez la planification de l’examen : sous 5 à 7 jours ouvrés environ après réception du formulaire de consentement, le support client AWS avisera le parent ou le tuteur légal en cas de nécessité d’informations supplémentaires ou si le formulaire de consentement est approuvé. Dès réception de ce formulaire approuvé, le parent ou le tuteur légal peut aider le candidat adolescent dans la planification d’un examen AWS Certification. Pour ce faire, le parent ou le tuteur légal doit se connecter au compte AWS Certification et sélectionner « Pearson VUE » comme fournisseur de tests pour l’examen désiré.

5. Suivez les étapes d’identification appropriées le jour de la convocation pour l’examen :

  • Le candidat adolescent doit présenter une pièce d’identité avec photo. Les cartes d’étudiant sont acceptées.
  • Le parent ou le tuteur légal identifié dans le formulaire de consentement doit accompagner le candidat adolescent au centre d’examen. Il doit présenter une carte d’identité valide délivrée par une institution publique et portant les nom et prénom figurant sur le formulaire de consentement, ainsi qu’une copie du formulaire de consentement.
  • Le parent ou le tuteur légal doit signe à côté de la signature de son candidat adolescent sur la fiche de présence, afin de confirmer l’identité du candidat.
  • Le parent ou le tuteur légal n’est pas autorisé à attendre dans le centre d’examen au terme de la procédure d’admission des candidats en salle.

En raison des changements pouvant éventuellement être apportés aux politiques d’examen, la procédure de planification ci-dessus doit être répétée, et un nouveau formulaire de consentement rempli et soumis, pour chaque examen AWS Certification qu’un candidat adolescent souhaite passer.

Directives et utilisation des marques

Les badges numériques AWS Certification constituent un moyen de représentation visuelle de votre obtention d’AWS Certification. Nous vous décernons des badges numériques lors de l'obtention d'une AWS Certification pour mettre en valeur votre statut. Les badges numériques AWS Certification peuvent être récupérés depuis la plateforme Acclaim de Credly. Ils sont accessibles sur votre compte AWS Certification au même titre que tous vos autres avantages de certifié AWS. Vous pouvez utiliser les fonctions de partage dans la plateforme Acclaim de Credly pour publier votre badge sur vos profils de réseaux sociaux ou l’ajouter à votre profil professionnel.

Règles d’utilisation

Les badges AWS Certification doivent présenter un format non altéré, sur fond blanc ou clair dépourvu de tout motif ou de toute image pouvant détourner l’attention, les descriptions apparaissant sous le logo. Évitez les actions suivantes :

  • Déformer le badge
  • Altérer le badge
  • Altérer les couleurs
  • Superposer des graphiques ou du texte
  • Placer le badge sur un arrière-plan texturé
  • Placer le badge sur une image surchargée
  • Placer le badge sur un arrière-plan présentant un faible contraste

AWS autorise l’utilisation du marquage AWS Certification conformément aux règles définies ci-après :

  • AWS Certification nécessite de satisfaire des exigences spécifiques en matière de certification, dont le passage d’un examen AWS Certification. Seules les personnes certifiées par un fournisseur d’examen AWS officiel peuvent utiliser le marquage AWS Certification.
  • Le marquage AWS Certification ne peut être utilisé que par vous-même en tant que personne certifiée AWS. Ce marquage AWS Certification n’est pas transférable.
  • Le marquage AWS Certification ne peut être reproduit que par une maquette approuvée et ne peut pas être récréé par tout autre moyen, sous quelque forme que ce soit, ou altéré de quelque manière que ce soit, y compris par l’utilisation de descriptions, d’abréviations ou de traductions inappropriées.
  • Le marquage AWS Certification ne doit jamais servir à présenter des produits et/ou services AWS de manière négative.
  • Le marquage AWS Certification ne peut pas être combiné à tout autre symbole, y compris des mots, d’autres logos, icônes, graphismes, photos, slogans, nombres ou tout autre élément de design.
  • Le marquage AWS Certification Mark ne doit pas être utilisé pour impliquer ou suggérer :
    • que vous avez atteint un niveau de certification que vous n’avez pas atteint ou que vous ne possédez pas ;
    • un partenariat, une joint-venture ou une autre relation existe entre vous et AWS ; ou que
    • AWS recommande ou approuve vos services.
  • Vous devez apporter des révisions en respectant le marquage AWS Certification dans les documents qu’AWS demande.

Votre acceptation du marquage AWS Certification indique votre acceptation des termes et conditions de ces directives et reconfirme votre acceptation de l’accord du programme AWS Certification. AWS se réserve le droit de modifier ces directives et la nature de ce programme à sa propre discrétion.

Politiques supplémentaires

Pour en savoir plus sur les politiques spécifiques relatives à l’examen, veuillez sélectionner les liens des pages appropriées ci-après :