Amazon Comprehend

Extraire et comprendre des informations précieuses à partir du texte des documents

Comprenez la signification du texte et obtenez des informations précieuses à partir des tickets d'assistance des clients, des évaluations de produit, des flux des réseaux sociaux, etc.

Améliorez vos capacités à étiqueter et organiser les documents par rubrique grâce aux étiquettes et aux titres personnalisés.

Entraînez facilement les modèles pour identifier des termes spécifiques en utilisant vos propres données, sans avoir besoin d'expérience en machine learning.

Déterminez comment les termes spécifiques à l'industrie sont liés les uns aux autres, et améliorez les informations extraites des documents texte comme les e-mails et les déclarations de sinistre.

Fonctionnement

Amazon Comprehend est un service de traitement du langage naturel (NLP) qui utilise le machine learning (ML) pour découvrir des informations et des relations utiles dans un texte.
Use-cases_Customer-analytics

Cas d'utilisation

Explorer l'analytique d'un centre d'appels

Détectez le ressenti et analysez les interactions des clients afin d'améliorer vos produits et vos services.

Indexation et recherche de commentaires sur les produits

Concentrez-vous sur le contexte en permettant à votre moteur de recherche d'indexer des phrases clés, des entités et des ressentis, et pas uniquement des mots-clés.

Rationaliser les tickets d'assistance

Catégorisez automatiquement les documents d'assistance entrants, comme les évaluations de produit, et extrayez les informations pertinentes afin de résoudre plus rapidement les problèmes des clients.

Catégoriser les documents financiers

Entraînez des entités personnalisées à extraire les informations pertinentes des documents du service financier, comme les devis d'assurance ou les formules de crédit hypothécaire.

Comment démarrer

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