Questions d'ordre général

Q : Qu'est-ce que le traitement du langage naturel ?

Le traitement du langage naturel (NLP en anglais) permet aux ordinateurs d'analyser, de comprendre et d'interpréter des informations textuelles de manière intelligente et utile. Grâce au NLP, vous pouvez extraire des expressions importantes, des avis, la langue du texte et des entités clés telles que la marque, la date, l'emplacement, la personne, etc.

Q : Qu'est-ce qu'Amazon Comprehend ?

Amazon Comprehend est un service de traitement du langage naturel (NLP) qui exploite l'apprentissage-machine pour identifier la signification et les idées d'un texte.

Q : Que puis-je faire avec Amazon Comprehend ?

Amazon Comprehend identifie la langue du texte, extrait des expressions clés, des endroits, des personnes, des marques ou des événements, repère les avis sur les produits ou les services, et identifie les principales rubriques d'une bibliothèque de documents. Ce texte peut provenir de pages web, de flux de réseaux sociaux, d'e-mails ou d'articles. Vous pouvez également intégrer un ensemble de documents texte à Amazon Comprehend, qui identifiera les rubriques (ou groupes de mots) représentant le mieux les informations de cette collection. La sortie d'Amazon Comprehend peut servir à comprendre les commentaires des clients, à proposer une meilleure expérience de navigation parmi les filtres de recherche, et à utiliser des rubriques pour classer des documents.  

Q : Comment démarrer avec Amazon Comprehend ?

Vous pouvez démarrer Amazon Comprehend depuis la console AWS. Votre offre gratuite de 12 mois commence au moment où vous envoyez votre première demande. Consultez la documentation concernant l'utilisation des API d'Amazon Comprehend dans votre application.

Q : Quels sont les cas d'utilisation les plus courants pour Amazon Comprehend ?

Les cas d'utilisation les plus courants comprennent :

L'analyse de la « voix » du client : les commentaires que vous recevez par l'intermédiaire d'appels, d'e-mails, des réseaux sociaux et d'autres canaux en ligne vous permettent d'évaluer les sentiments de vos clients ; sont-ils positifs, sans opinion, négatifs ou mitigés ?

La recherche sémantique : vous pouvez utiliser Amazon Comprehend pour offrir une meilleure expérience de recherche en permettant à votre moteur de recherche d'indexer des expressions clés, des entités et des sentiments. Cela vous permet de vous concentrer sur la recherche de l'intention et le contexte des articles plutôt que sur des mots-clés basiques.  

La gestion et la découverte de connaissances : vous pouvez analyser une collection de documents et les classer automatiquement par rubrique. Ensuite, vous pouvez utiliser les rubriques afin de personnaliser le contenu pour vos clients.

Q : Faut-il être expert en traitement du langage naturel pour utiliser Amazon Comprehend ?

Non, vous n'avez besoin d'aucune expertise dans le domaine du NLP pour utiliser Amazon Comprehend. Vous devez simplement appeler l'API d'Amazon Comprehend, et le service se chargera de l'apprentissage-machine nécessaire à l'extraction des données pertinentes du texte.

Q : Amazon Comprehend est-il un service géré ?

Amazon Comprehend est un service entièrement géré et formé à l'amélioration continue. Vous n'avez donc pas à vous occuper du dimensionnement de vos ressources, de la maintenance du code ou de la conservation des données de formation.

Q : Amazon Comprehend acquiert-il de nouvelles fonctionnalités au fil du temps ?

Oui. Grâce à l'apprentissage-machine, Amazon Comprehend est formé en continu pour s'adapter au mieux à vos cas d'utilisation.

Q : Dans quelles régions AWS Amazon Comprehend est-il disponible ?

Pour obtenir la liste des régions AWS prenant en charge Amazon Comprehend, veuillez consulter le tableau des régions AWS de toute l'infrastructure mondiale AWS. Pour en savoir plus, consultez Régions et points de terminaison du document Références générales AWS.

Q : Quelles mesures de sécurité sont intégrées au service Amazon Comprehend ?

Les requêtes sont envoyées à l'API et à la console d'Amazon Comprehend par le biais d'une connexion sécurisée (SSL). Vous pouvez utiliser AWS Identity and Access Management (AWS IAM) pour contrôler les utilisateurs IAM pouvant accéder aux actions et ressources spécifiques du service Amazon Comprehend.

Utilisation

Q : Où puis-je stocker mes données ?

Vous pouvez utiliser Amazon Comprehend pour consulter vos données stockées sur Amazon S3. Vous pouvez également enregistrer les résultats d'Amazon Comprehend sur un service de stockage, une base de données ou un entrepôt de données.

Q : Comment puis-je savoir si le service est capable de traiter mes données ?

Pour les API d'analyse de texte, vous recevrez un code de statut HTTP 200 vous informant du bon déroulement du traitement. Si vos données ne peuvent pas être traitées ou si elles dépassent les limites de service, vous recevrez le code d'erreur HTTP correspondant.

Q : Comment puis-je savoir si Amazon Comprehend fournit des résultats précis ?

Le service fournit un indice de fiabilité avec chaque résultat. Un faible indice de fiabilité signifie que le service doute de l'exactitude du résultat. À l'inverse, le score avoisinera 1 si le service est très confiant.

Q : Puis-je importer ou utiliser mon propre modèle NLP sur Amazon Comprehend ?

Non. Actuellement, Comprehend ne prend pas en charge les modèles personnalisés.

Tarification

Q : Comment est facturé Amazon Comprehend ?

Référez-vous à la page de tarification d'Amazon Comprehend pour en savoir plus sur les niveaux de tarification et de remise.

Confidentialité des données

Q : Les saisies de texte traitées par Amazon Comprehend sont-elles stockées ? Et comment sont-elles utilisées par AWS ?

Amazon Comprehend peut stocker et utiliser les saisies de texte traitées par le service uniquement pour fournir et assurer le service, afin d'améliorer et de développer la qualité d'Amazon Comprehend et d'autres technologies de machine learning/d’intelligence artificielle d'Amazon. Cela ne s'applique pas à Amazon Comprehend Medical. L'utilisation de votre contenu est nécessaire pour assurer l'amélioration continue de l'expérience client du service Amazon Comprehend, notamment le développement de technologies connexes et la formation associée. Nous n'utilisons pas les informations personnellement identifiables qui peuvent être présentes dans votre contenu pour proposer à vos utilisateurs finaux ou à vous-même des produits, des services ou du marketing ciblés. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Qui a accès à mon contenu traité et stocké par Amazon Comprehend ?

Seuls les employés autorisés ont accès au contenu traité par Amazon Comprehend. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez les FAQ sur la confidentialité des données chez AWS pour en savoir plus.

Q : Suis-je toujours propriétaire du contenu traité et stocké par Amazon Comprehend ?

Vous restez propriétaire de votre contenu et nous n'utiliserons ce dernier qu'avec votre consentement.

Q : Le contenu traité par Amazon Comprehend est-il transféré en dehors de la région AWS où j'utilise le service ?

Tout contenu traité par Amazon Comprehend est chiffré et stocké au repos dans la région AWS où vous utilisez le service. Une partie du contenu traité par Amazon Comprehend peut être stockée dans une autre région AWS uniquement pour assurer l'amélioration continue et le développement de l'expérience client du service Amazon Comprehend et d'autres technologies de machine learning/d’intelligence artificielle d'Amazon. Cela ne s'applique pas à Amazon Comprehend Medical. Votre confiance, ainsi que la confidentialité et la sécurité de votre contenu, sont notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des contrôles techniques et physiques appropriés et sophistiqués, notamment le chiffrement au repos et en transit, afin d'éviter l'accès non autorisé à votre contenu ou sa divulgation. Nous nous assurons également que notre utilisation respecte nos engagements à votre égard. Consultez https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ pour en savoir plus.

Q : Puis-je utiliser Amazon Comprehend dans le cadre de sites web, de programmes ou d'autres applications qui visent les enfants de moins de 13 ans (et qui sont donc concernés par le Children's Online Privacy Protection Act [COPPA]) ?

Oui, si vous respectez les conditions de service d'Amazon Comprehend, notamment votre obligation de fournir tout avis requis et d'obtenir l'accord parental vérifiable nécessaire selon le COPPA, vous pouvez utiliser Amazon Comprehend dans le cadre de sites web, de programmes et d'autres applications visant, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Q : Comment puis-je déterminer si mon site web, mon programme ou mon application est concerné par le COPPA ?

Pour plus d'informations sur les exigences du COPPA et de directives pour déterminer si votre site web, votre programme ou toute autre application est régi par le COPPA, consultez directement les ressources fournies et mises à jour par la Federal Trade Commission des États-Unis. Ce site contient également des informations permettant de déterminer si un service vise, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Amazon Comprehend Medical

Q : Qu'est-ce qu'Amazon Comprehend ?

Amazon Comprehend Medical est un service de traitement de langage naturel qui facilite l'utilisation du machine learning pour extraire des informations médicales pertinentes d'un texte non structuré. Grâce à Amazon Comprehend Medical, vous pouvez collecter rapidement et avec précision des informations telles que l’état de santé, les médicaments, la posologie, la concentration et la fréquence de différentes sources : les notes du médecin, les rapports d’essais cliniques et les dossiers médicaux des patients.

Q : Que puis-je faire avec Amazon Comprehend Medical ?

Amazon Comprehend Medical utilise des modèles avancés de machine learning pour identifier de manière précise et rapide les informations médicales telles que l’état de santé et les médicaments, mais aussi pour déterminer leurs relations mutuelles, par exemple les médicaments et la posologie. Vous accédez à Comprehend Medical via un simple appel d'API, aucune expertise en machine learning n'est requise et il n’y aucune règle compliquée d’écriture et aucun modèle à développer.

Vous pouvez utiliser les informations médicales extraites et leurs relations pour créer des applications pour des cas d'utilisation, telles que l'aide à la décision clinique, la gestion du cycle des revenus (codage médical) et la gestion des essais cliniques. Comprehend Medical respecte la norme HIPAA et est capable d’identifier facilement des informations de santé protégées, telles que le nom, l’âge et le numéro du dossier médical. Vous pouvez également les utiliser pour créer des applications qui traitent, maintiennent et transmettent de manière sécurisée les informations de santé.

Remarque : Lorsque vous utilisez Amazon Comprehend Medical pour identifier des informations de santé protégées, n'oubliez pas que le service fournit des scores de confiance quant à la précision des entités extraites. Vous devez évaluer ces scores et identifier le seuil de confiance approprié pour votre cas d'utilisation. Pour des cas d'utilisation de conformité spécifiques, nous vous recommandons d’effectuer une évaluation humaine supplémentaire ou d’utiliser d’autres méthodes pour attester de l'exactitude des PHI extraits.

Q : Comment démarrer avec Amazon Comprehend Medical ?

Vous pouvez utiliser Amazon Comprehend Medical à partir de la console de gestion AWS ou à l'aide du SDK. Référez-vous à cette page de documentation technique pour de plus amples détails.

Amazon Comprehend Medical propose une offre gratuite afin que vous puissiez tester le service. Référez-vous à cette page de tarification

Q : Faut-il être expert en traitement du langage naturel pour utiliser Amazon Comprehend Medical ?

Non, vous n'avez besoin d'aucune expertise dans le domaine du NLP pour utiliser Amazon Comprehend Medical. Vous devez simplement appeler l'API d'Amazon Comprehend, et le service se chargera de l'apprentissage-machine nécessaire à l'extraction des données pertinentes du texte.

Q : Amazon Comprehend Medical acquiert-il de nouvelles fonctionnalités au fil du temps ?

Oui. Grâce au machine learning, Amazon Comprehend est formé en continu pour s'adapter au mieux à vos cas d'utilisation. Amazon Comprehend Medical n'utilise pas les données client utilisées avec le service pour former les modèles.

Q : Dans quelles régions AWS Amazon Comprehend Medical est-il disponible ?

Pour obtenir la liste des régions AWS prenant en charge Amazon Comprehend, veuillez consulter le tableau des régions AWS de toute l'infrastructure mondiale AWS.

Q : Quelles mesures de sécurité sont intégrées au service Amazon Comprehend Medical ?

Les requêtes sont envoyées à l'API et à la console d'Amazon Comprehend Medical par le biais d'une connexion sécurisée (SSL). Vous pouvez utiliser AWS Identity and Access Management (AWS IAM) pour contrôler les utilisateurs IAM pouvant accéder aux actions et ressources spécifiques du service Amazon Comprehend Medical.

Q : Que dois-je savoir avant d'utiliser le service Amazon Comprehend Medical ?

Amazon Comprehend Medical ne remplace pas les conseils, diagnostics ou traitements d'un professionnel de la santé. Avec vos utilisateurs finaux, il est essentiel de faire preuve de discrétion et d’user de votre propre expérience/jugement afin de déterminer l'exactitude, la complétude, l'actualité et la pertinence de toute information fournie par Amazon Comprehend Medical. Avec vos utilisateurs finaux, vous êtes seuls responsables des décisions, conseils, actions et/ou inactions concernant Amazon Comprehend Medical.

Dans certaines situations, il est possible qu’Amazon Comprehend Medical n’identifie pas avec précision les informations de santé protégées et ne réponde pas aux exigences d'identification des informations de santé protégées conformément à la loi HIPAA. Vous êtes responsable de l'examen de tout résultat fourni par Amazon Comprehend Medical afin de vous assurer qu'il répond bien à vos besoins.

Q : Quel est le prix d'Amazon Comprehend Medical ?

Référez-vous à la page de tarification d'Amazon Comprehend Medical pour en savoir plus sur les niveaux de tarification et de remise.

Q : Le contenu traité par Amazon Comprehend Medical est-il utilisé à des fins autres que la fourniture et la maintenance du service ?

Amazon Comprehend Medical n'utilise pas le contenu traité par le service pour une raison autre que la fourniture et la maintenance du service. Le contenu du service ne sera pas utilisé pour améliorer la qualité de ou développer Amazon Comprehend Medical ou d'autres technologies de machine learning/d’intelligence artificielle d'Amazon. Il ne sera pas non plus stocké dans une région AWS différente de celle où vous utilisez le service. Vous restez propriétaire de votre contenu et nous n'utiliserons ce dernier qu'avec votre consentement.

Q : Puis-je utiliser Amazon Comprehend Medical dans le cadre de sites web, de programmes ou d'autres applications qui visent les enfants de moins de 13 ans (et qui sont donc concernés par le Children's Online Privacy Protection Act [COPPA]) ?

Oui, si vous respectez les conditions de service d'Amazon Comprehend Medical, notamment votre obligation de fournir tout avis requis et d'obtenir l'accord parental vérifiable nécessaire selon le COPPA, vous pouvez utiliser Amazon Comprehend Medical dans le cadre de sites web, de programmes et d'autres applications visant, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

Q : Comment puis-je déterminer si mon site web, mon programme ou mon application est concerné par le COPPA ?

Pour plus d'informations sur les exigences du COPPA et de directives pour déterminer si votre site web, votre programme ou toute autre application est régi par le COPPA, consultez directement les ressources fournies et mises à jour par la Federal Trade Commission des États-Unis. Ce site contient également des informations permettant de déterminer si un service vise, entièrement ou partiellement, les enfants de moins de 13 ans.

En savoir plus sur les fonctionnalités d'Amazon Comprehend

Consulter la page des fonctions
Prêt à vous lancer ?
S'inscrire
D'autres questions ?
Contactez-nous