Amazon Connect est un service de type paiement à l'utilisation. Vous n'avez rien à payer au départ et aucun engagement à long terme à prendre. De plus, il n'y a pas de frais minimums chaque mois. Vous payez un tarif à la minute pour votre utilisation d'Amazon Connect, en plus des éventuels frais des services téléphoniques associés. L'utilisation d'Amazon Connect est déterminée en fonction du nombre de minutes de connexion de votre client final au service. Pour la téléphonie, vous choisirez un numéro de téléphone à sélection directe à l'arrivée (SDA) ou un numéro de téléphone gratuit. Des numéros supplémentaires pourront être ajoutés ultérieurement. Les numéros de téléphone à SDA et gratuits sont facturés sur une base quotidienne. Il existe un tarif à la minute pour les appels ; il dépend du type de numéro de téléphone pour les appels entrants et de la destination des appels sortants.
Amazon Connect propose des numéros d'accès direct (DID) et d'appel gratuit aux États-Unis et dans plus de 20 pays à travers le monde. Pour connaître la tarification applicable dans votre pays, consultez les tableaux ci-dessous. Des taxes, suppléments et frais peuvent également s'appliquer. Pour les clients aux États-Unis qui doivent téléphoner en dehors des États-Unis, il sera nécessaire de demander un relèvement de la limite de service.
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| Utilisation du service |
0,018 USD par minute |
* Exemple de tarification ci-dessous
| Numéros de téléphone demandés par jour (USD) | Usage entrant par minute (USD) | |||
|---|---|---|---|---|
Pays |
Numéro d'accès direct |
Numéro d'appel gratuit |
Numéro d'accès direct (SDA) |
Numéro d'appel gratuit |
États-Unis d'Amérique |
0,03 USD |
0,06 USD |
0,0030 USD | 0,0120 USD |
Autriche |
0,10 USD |
0,42 USD | 0,0070 USD |
0,0414 USD |
Belgique |
0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0406 USD |
Canada |
0,06 USD |
0,42 USD |
0,0030 USD |
0,0200 USD |
| République tchèque | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0360 USD |
| Danemark | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0261 USD |
| Finlande | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0659 USD |
| France | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0237 USD |
| Allemagne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0387 USD |
| Grèce | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0686 USD |
| Irlande | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0686 USD |
| Italie | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,1281 USD |
Mexique |
0,27 USD |
0,42 USD |
0,0070 USD |
0,3212 USD |
| Pays-Bas | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0544 USD |
| Norvège | 0,16 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0559 USD |
| Pologne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0815 USD |
| Portugal | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0283 USD |
Slovaquie |
0,10 USD |
0,63 USD |
0,0070 USD |
0,1690 USD |
| Espagne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0582 USD |
| Suède | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0399 USD |
| Suisse | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,1312 USD |
| Royaume-Uni | 0,05 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0826 USD |
| Pays de destination
|
Appel sortant par minute (USD) |
|---|---|
| États-Unis d'Amérique | 0,0065 USD |
Afghanistan |
0,3324 USD |
Albanie |
0,5894 USD |
Algérie |
0,5892 USD |
Samoa américaines |
0,0597 USD |
Andorre |
0,2074 USD |
Angola |
0,2388 USD |
Anguilla |
0,4558 USD |
Antarctique |
2,7830 USD |
Antigua et Barbuda |
0,4464 USD |
Argentine |
0,2306 USD |
Arménie |
0,3276 USD |
Aruba |
0,3068 USD |
Ile de l'Ascension |
4,0969 USD |
Australie |
0,1772 USD |
Autriche |
0,2436 USD |
Azerbaïdjan |
0,5168 USD |
Bahamas |
0,2338 USD |
Bahreïn |
0,1688 USD |
Bangladesh |
0,0429 USD |
Barbade |
0,4548 USD |
Biélorussie |
0,7027 USD |
Belgique |
0,1796 USD |
Belize |
0,3436 USD |
Bénin |
0,5471 USD |
Bermudes |
0,1639 USD |
Bhoutan |
0,1266 USD |
Bolivie |
0,2486 USD |
Bosnie-Herzégovine |
0,5351 USD |
Botswana |
0,3053 USD |
Brésil |
0,1428 USD |
| Iles Vierges britanniques | 0,4295 USD |
Brunei Darussalam |
0,0502 USD |
Bulgarie |
0,3660 USD |
Burkina Faso |
0,5220 USD |
Burundi |
0,7777 USD |
Cambodge |
0,0910 USD |
Cameroun |
0,4964 USD |
Canada |
0,0497 USD |
Cap-Vert |
0,4557 USD |
Iles Caïmans |
0,3287 USD |
République centrafricaine |
0,9347 USD |
Tchad |
0,9193 USD |
Chili |
0,1952 USD |
Chine |
0,0355 USD |
Ile Christmas |
0,1833 USD |
Iles Cocos (Keeling) |
0,1833 USD |
Colombie |
0,0940 USD |
Comores |
0,6124 USD |
Congo |
0,7953 USD |
Iles Cook |
1,0935 USD |
Costa Rica |
0,0738 USD |
Croatie |
0,5393 USD |
Chypre |
0,0542 USD |
République tchèque |
0,0880 USD |
Congo (République démocratique du) |
0,5817 USD |
Danemark |
0,0505 USD |
Diego Garcia |
2,0460 USD |
Djibouti |
0,5034 USD |
Dominique |
0,4162 USD |
République dominicaine |
0,1181 USD |
Timor oriental |
1,3788 USD |
Equateur |
0,2795 USD |
Egypte |
0,1655 USD |
El Salvador |
0,2414 USD |
Guinée équatoriale |
0,6753 USD |
Erythrée |
0,3719 USD |
Estonie |
0,4762 USD |
Ethiopie |
0,3625 USD |
Iles Féroé |
0,2377 USD |
Iles Falkland (Maldives) |
3,2524 USD |
Fidji |
0,3413 USD |
Finlande |
0,0755 USD |
France |
0,1436 USD |
Guyane française |
0,3507 USD |
Polynésie française |
0,4214 USD |
Gabon |
0,7151 USD |
Gambie |
0,9148 USD |
Géorgie |
0,3539 USD |
Allemagne |
0,1889 USD |
| Ghana |
0,3857 USD |
Gibraltar |
0,2337 USD |
Grèce |
0,1105 USD |
Groenland |
0,7857 USD |
Grenade |
0,4355 USD |
Guadeloupe |
0,1279 USD |
Guam |
0,0556 USD |
Guatemala |
0,1918 USD |
Guinée |
0,7535 USD |
Guinée |
0,6945 USD |
Guyana |
0,3228 USD |
Haïti |
0,5328 USD |
Honduras |
0,2868 USD |
Hong Kong |
0,0302 USD |
Hongrie |
0,0919 USD |
Islande |
0,0512 USD |
Inde |
0,0463 USD |
Indonésie |
0,1588 USD |
Irak |
0,3045 USD |
Irlande |
0,1279 USD |
Ile de Man |
7,1644 USD |
Israël |
0,1028 USD |
Italie |
0,2695 USD |
Côte d'Ivoire |
0,6384 USD |
Jamaïque |
0,3384 USD |
Japon |
0,1204 USD |
Jordanie |
0,2117 USD |
Kazakhstan |
0,2203 USD |
Kenya |
0,2245 USD |
Kiribati |
4,9648 USD |
Koweït |
0,1074 USD |
Kirghizstan |
0,3093 USD |
Laos |
0,0983 USD |
Lettonie |
0,6229 USD |
Liban |
0,2432 USD |
Lesotho |
0,3849 USD |
Liberia |
0,6856 USD |
Libye |
0,4407 USD |
Liechtenstein |
0,4657 USD |
Lituanie |
0,6269 USD |
Luxembourg |
0,1289 USD |
Macao |
0,1136 USD |
| Macédoine |
0,5550 USD |
Madagascar |
1,0065 USD |
| Malawi |
0,5079 USD |
Malaisie |
0,0589 USD |
Maldives |
1,4856 USD |
Mali |
0,5388 USD |
Malte |
0,0954 USD |
Iles Marshall |
0,3874 USD |
Martinique |
0,2184 USD |
Mauritanie |
0,7479 USD |
Maurice |
0,1664 USD |
Mayotte |
0,6201 USD |
Mexique |
0,0442 USD |
Micronésie |
0,5927 USD |
Moldavie |
0,4343 USD |
Monaco |
0,5507 USD |
Mongolie |
0,0843 USD |
Monténégro |
0,5333 USD |
Montserrat |
0,3988 USD |
Maroc |
0,6060 USD |
Mozambique |
0,3331 USD |
Birmanie |
0,3881 USD |
| Namibie |
0,1571 USD |
Nauru |
4,8677 USD |
Népal |
0,1859 USD |
Pays-Bas |
0,0732 USD |
Antilles néerlandaises |
0,1596 USD |
Nouvelle-Calédonie |
3,0466 USD |
Nouvelle-Zélande |
0,1137 USD |
Nicaragua |
0,3217 USD |
Niger |
0,5398 USD |
Nigeria |
0,1246 USD |
Niue |
5,2211 USD |
Ile Norfolk |
2,8889 USD |
Iles Mariannes du Nord |
0,0746 USD |
Norvège |
0,0907 USD |
Oman |
0,4228 USD |
Pakistan |
0,1264 USD |
Palaos |
0,4259 USD |
Territoires palestiniens |
0,2649 USD |
Panama |
0,1598 USD |
Papouasie-Nouvelle-Guinée |
1,1980 USD |
Paraguay |
0,1274 USD |
Pérou |
0,2051 USD |
Philippines |
0,1934 USD |
Pologne |
0,2012 USD |
Portugal |
0,2465 USD |
Sao Tomé et Principe |
2,2306 USD |
Porto Rico |
0,0488 USD |
Qatar |
0,2494 USD |
Réunion |
0,2248 USD |
Roumanie |
0,0845 USD |
Fédération de Russie |
0,4372 USD |
Rwanda |
0,4576 USD |
Saint-Marin |
0,8589 USD |
Arabie saoudite |
0,1803 USD |
Sénégal |
0,7566 USD |
Serbie |
0,5331 USD |
Seychelles |
1,0268 USD |
Sierra Leone |
0,7090 USD |
Singapour |
0,0470 USD |
Slovaquie |
0,1349 USD |
Slovénie |
0,4342 USD |
Iles Salomon |
1,4850 USD |
Somalie |
0,8538 USD |
Afrique du Sud |
0,0993 USD |
Corée du Sud |
0,0251 USD |
Soudan du Sud |
0,5276 USD |
Espagne |
0,1813 USD |
Sri Lanka |
0,2142 USD |
Sainte-Hélène |
2,9084 USD |
Saint-Christophe |
0,4202 USD |
Sainte-Lucie |
0,5015 USD |
Saint-Martin (côté français) |
0,1789 USD |
Saint Pierre et Miquelon |
0,5081 USD |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines |
0,4289 USD |
Suriname |
1,9460 USD |
Swaziland |
0,2265 USD |
Suède |
0,0287 USD |
Suisse |
0,1144 USD |
| Taïwan |
0,1201 USD |
Tadjikistan |
0,3401 USD |
Tanzanie |
0,5206 USD |
Thaïlande |
0,0699 USD |
Togo |
3,2199 USD |
Tokelau |
3,7356 USD |
Tonga |
3,3423 USD |
Trinidad et Tobago |
0,3154 USD |
Tunisie |
1,2826 USD |
Turquie |
0,2241 USD |
Turkménistan |
0,1907 USD |
Iles Turks et Caicos |
0,4538 USD |
Tuvalu |
4,7977 USD |
Ouganda |
0,4873 USD |
Ukraine |
0,3488 USD |
Emirats arabes unis |
0,2487 USD |
Royaume-Uni |
0,0301 USD |
Uruguay |
0,2220 USD |
Iles Vierges |
0,2651 USD |
Ouzbékistan |
0,0858 USD |
Vanuatu |
3,7645 USD |
Cité du Vatican |
0,0246 USD |
Venezuela (République bolivarienne du) |
0,3105 USD |
Vietnam |
0,1081 USD |
Wallis-et-Futuna |
1,3930 USD |
Samoa |
4,5541 USD |
Yémen |
0,2659 USD |
Zambie |
0,5412 USD |
Zimbabwe |
0,5870 USD |
Un client final utilise un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux Etats-Unis dans la région USA Est (Virginie du Nord). Un agent y répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la journée. A 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD
3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. A 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD
Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).
| Numéros de téléphone demandés par jour (USD) | Usage entrant par minute (USD) | |||
|---|---|---|---|---|
Pays |
Numéro d'accès direct |
Numéro d'appel gratuit |
Numéro d'accès direct (SDA) |
Numéro d'appel gratuit |
États-Unis d'Amérique |
0,03 USD |
0,06 USD |
0,0030 USD | 0,0120 USD |
Autriche |
0,10 USD |
0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0414 USD |
Belgique |
0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0406 USD |
Canada |
0,06 USD |
0,42 USD |
0,0030 USD |
0,0200 USD |
| République tchèque | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0360 USD |
| Danemark | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0261 USD |
| Finlande | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0659 USD |
| France | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0237 USD |
| Allemagne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0387 USD |
| Grèce | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0686 USD |
| Irlande | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0686 USD |
| Italie | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,1281 USD |
Mexique |
0,27 USD |
0,42 USD |
0,0070 USD |
0,3212 USD |
| Pays-Bas | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0544 USD |
| Norvège | 0,16 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0559 USD |
| Pologne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0815 USD |
| Portugal | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0283 USD |
Slovaquie |
0,10 USD |
0,63 USD |
0,0070 USD |
0,1690 USD |
| Espagne | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0582 USD |
| Suède | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0399 USD |
| Suisse | 0,10 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,1312 USD |
| Royaume-Uni | 0,05 USD | 0,42 USD | 0,0070 USD | 0,0826 USD |
| Pays de destination
|
Appel sortant par minute (USD) |
|---|---|
| États-Unis d'Amérique | 0,0065 USD |
Afghanistan |
0,3324 USD |
Albanie |
0,5894 USD |
Algérie |
0,5892 USD |
Samoa américaines |
0,0597 USD |
Andorre |
0,2074 USD |
Angola |
0,2388 USD |
Anguilla |
0,4558 USD |
Antarctique |
2,7830 USD |
Antigua et Barbuda |
0,4464 USD |
Argentine |
0,2306 USD |
Arménie |
0,3276 USD |
Aruba |
0,3068 USD |
Ile de l'Ascension |
4,0969 USD |
Australie |
0,1772 USD |
Autriche |
0,2436 USD |
Azerbaïdjan |
0,5168 USD |
Bahamas |
0,2338 USD |
Bahreïn |
0,1688 USD |
Bangladesh |
0,0429 USD |
Barbade |
0,4548 USD |
Biélorussie |
0,7027 USD |
Belgique |
0,1796 USD |
Belize |
0,3436 USD |
Bénin |
0,5471 USD |
Bermudes |
0,1639 USD |
Bhoutan |
0,1266 USD |
Bolivie |
0,2486 USD |
Bosnie-Herzégovine |
0,5351 USD |
Botswana |
0,3053 USD |
Brésil |
0,1428 USD |
| Iles Vierges britanniques | 0,4295 USD |
Brunei Darussalam |
0,0502 USD |
Bulgarie |
0,3660 USD |
Burkina Faso |
0,5220 USD |
Burundi |
0,7777 USD |
Cambodge |
0,0910 USD |
Cameroun |
0,4964 USD |
Canada |
0,0497 USD |
Cap-Vert |
0,4557 USD |
Iles Caïmans |
0,3287 USD |
République centrafricaine |
0,9347 USD |
Tchad |
0,9193 USD |
Chili |
0,1952 USD |
Chine |
0,0355 USD |
Ile Christmas |
0,1833 USD |
Iles Cocos (Keeling) |
0,1833 USD |
Colombie |
0,0940 USD |
Comores |
0,6124 USD |
Congo |
0,7953 USD |
Iles Cook |
1,0935 USD |
Costa Rica |
0,0738 USD |
Croatie |
0,5393 USD |
Chypre |
0,0542 USD |
République tchèque |
0,0880 USD |
Congo (République démocratique du) |
0,5817 USD |
Danemark |
0,0505 USD |
Diego Garcia |
2,0460 USD |
Djibouti |
0,5034 USD |
Dominique |
0,4162 USD |
République dominicaine |
0,1181 USD |
Timor oriental |
1,3788 USD |
Equateur |
0,2795 USD |
Egypte |
0,1655 USD |
El Salvador |
0,2414 USD |
Guinée équatoriale |
0,6753 USD |
Erythrée |
0,3719 USD |
Estonie |
0,4762 USD |
Ethiopie |
0,3625 USD |
Iles Féroé |
0,2377 USD |
Iles Falkland (Maldives) |
3,2524 USD |
Fidji |
0,3413 USD |
Finlande |
0,0755 USD |
France |
0,1436 USD |
Guyane française |
0,3507 USD |
Polynésie française |
0,4214 USD |
Gabon |
0,7151 USD |
Gambie |
0,9148 USD |
Géorgie |
0,3539 USD |
Allemagne |
0,1889 USD |
| Ghana |
0,3857 USD |
Gibraltar |
0,2337 USD |
Grèce |
0,1105 USD |
Groenland |
0,7857 USD |
Grenade |
0,4355 USD |
Guadeloupe |
0,1279 USD |
Guam |
0,0556 USD |
Guatemala |
0,1918 USD |
Guinée |
0,7535 USD |
Guinée |
0,6945 USD |
Guyana |
0,3228 USD |
Haïti |
0,5328 USD |
Honduras |
0,2868 USD |
Hong Kong |
0,0302 USD |
Hongrie |
0,0919 USD |
Islande |
0,0512 USD |
Inde |
0,0463 USD |
Indonésie |
0,1588 USD |
Irak |
0,3045 USD |
Irlande |
0,1279 USD |
Ile de Man |
7,1644 USD |
Israël |
0,1028 USD |
Italie |
0,2695 USD |
Côte d'Ivoire |
0,6384 USD |
Jamaïque |
0,3384 USD |
Japon |
0,1204 USD |
Jordanie |
0,2117 USD |
Kazakhstan |
0,2203 USD |
Kenya |
0,2245 USD |
Kiribati |
4,9648 USD |
Koweït |
0,1074 USD |
Kirghizstan |
0,3093 USD |
Laos |
0,0983 USD |
Lettonie |
0,6229 USD |
Liban |
0,2432 USD |
Lesotho |
0,3849 USD |
Liberia |
0,6856 USD |
Libye |
0,4407 USD |
Liechtenstein |
0,4657 USD |
Lituanie |
0,6269 USD |
Luxembourg |
0,1289 USD |
Macao |
0,1136 USD |
| Macédoine |
0,5550 USD |
Madagascar |
1,0065 USD |
| Malawi |
0,5079 USD |
Malaisie |
0,0589 USD |
Maldives |
1,4856 USD |
Mali |
0,5388 USD |
Malte |
0,0954 USD |
Iles Marshall |
0,3874 USD |
Martinique |
0,2184 USD |
Mauritanie |
0,7479 USD |
Maurice |
0,1664 USD |
Mayotte |
0,6201 USD |
Mexique |
0,0442 USD |
Micronésie |
0,5927 USD |
Moldavie |
0,4343 USD |
Monaco |
0,5507 USD |
Mongolie |
0,0843 USD |
Monténégro |
0,5333 USD |
Montserrat |
0,3988 USD |
Maroc |
0,6060 USD |
Mozambique |
0,3331 USD |
Birmanie |
0,3881 USD |
| Namibie |
0,1571 USD |
Nauru |
4,8677 USD |
Népal |
0,1859 USD |
Pays-Bas |
0,0732 USD |
Antilles néerlandaises |
0,1596 USD |
Nouvelle-Calédonie |
3,0466 USD |
Nouvelle-Zélande |
0,1137 USD |
Nicaragua |
0,3217 USD |
Niger |
0,5398 USD |
Nigeria |
0,1246 USD |
Niue |
5,2211 USD |
Ile Norfolk |
2,8889 USD |
Iles Mariannes du Nord |
0,0746 USD |
Norvège |
0,0907 USD |
Oman |
0,4228 USD |
Pakistan |
0,1264 USD |
Palaos |
0,4259 USD |
Territoires palestiniens |
0,2649 USD |
Panama |
0,1598 USD |
Papouasie-Nouvelle-Guinée |
1,1980 USD |
Paraguay |
0,1274 USD |
Pérou |
0,2051 USD |
Philippines |
0,1934 USD |
Pologne |
0,2012 USD |
Portugal |
0,2465 USD |
Sao Tomé et Principe |
2,2306 USD |
Porto Rico |
0,0488 USD |
Qatar |
0,2494 USD |
Réunion |
0,2248 USD |
Roumanie |
0,0845 USD |
Fédération de Russie |
0,4372 USD |
Rwanda |
0,4576 USD |
Saint-Marin |
0,8589 USD |
Arabie saoudite |
0,1803 USD |
Sénégal |
0,7566 USD |
Serbie |
0,5331 USD |
Seychelles |
1,0268 USD |
Sierra Leone |
0,7090 USD |
Singapour |
0,0470 USD |
Slovaquie |
0,1349 USD |
Slovénie |
0,4342 USD |
Iles Salomon |
1,4850 USD |
Somalie |
0,8538 USD |
Afrique du Sud |
0,0993 USD |
Corée du Sud |
0,0251 USD |
Soudan du Sud |
0,5276 USD |
Espagne |
0,1813 USD |
Sri Lanka |
0,2142 USD |
Sainte-Hélène |
2,9084 USD |
Saint-Christophe |
0,4202 USD |
Sainte-Lucie |
0,5015 USD |
Saint-Martin (côté français) |
0,1789 USD |
Saint Pierre et Miquelon |
0,5081 USD |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines |
0,4289 USD |
Suriname |
1,9460 USD |
Swaziland |
0,2265 USD |
Suède |
0,0287 USD |
Suisse |
0,1144 USD |
| Taïwan |
0,1201 USD |
Tadjikistan |
0,3401 USD |
Tanzanie |
0,5206 USD |
Thaïlande |
0,0699 USD |
Togo |
3,2199 USD |
Tokelau |
3,7356 USD |
Tonga |
3,3423 USD |
Trinidad et Tobago |
0,3154 USD |
Tunisie |
1,2826 USD |
Turquie |
0,2241 USD |
Turkménistan |
0,1907 USD |
Iles Turks et Caicos |
0,4538 USD |
Tuvalu |
4,7977 USD |
Ouganda |
0,4873 USD |
Ukraine |
0,3488 USD |
Emirats arabes unis |
0,2487 USD |
Royaume-Uni |
0,0301 USD |
Uruguay |
0,2220 USD |
Iles Vierges |
0,2651 USD |
Ouzbékistan |
0,0858 USD |
Vanuatu |
3,7645 USD |
Cité du Vatican |
0,0246 USD |
Venezuela (République bolivarienne du) |
0,3105 USD |
Vietnam |
0,1081 USD |
Wallis-et-Futuna |
1,3930 USD |
Samoa |
4,5541 USD |
Yémen |
0,2659 USD |
Zambie |
0,5412 USD |
Zimbabwe |
0,5870 USD |
Un client final utilise un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux États-Unis dans la région USA Ouest (Oregon). Un agent y répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la journée. A 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD
3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. A 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD
Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).
| Numéros de téléphone demandés par jour (USD) | Usage entrant par minute (USD) | |||
|---|---|---|---|---|
Pays |
Sélection directe à l'arrivée (SDA) |
Numéro d'appel gratuit |
Sélection directe à l'arrivée (SDA) | Numéro d'appel gratuit |
| Australie |
0,10 USD |
0,39 USD |
0,0050 USD |
0,0540 USD |
Hong Kong |
0,16 USD |
0,48 USD |
0,0104 USD |
0,0502 USD |
Japon |
0,13 USD |
0,48 USD |
0,0056 USD |
0,2114 USD |
| Nouvelle-Zélande | 0,13 USD |
0,58 USD |
0,0050 USD |
0,2205 USD |
| Royaume-Uni | 0,10 USD |
0,10 USD |
0,0040 USD |
0,0720 USD |
| États-Unis d'Amérique | 0,06 USD |
0,06 USD |
0,0040 USD |
0,0137 USD |
Pays de destination |
Appel sortant par minute (USD) |
|---|---|
Afghanistan |
0,6275 USD |
Albanie |
0,6016 USD |
Algérie |
0,5812 USD |
Samoa américaines |
1,7356 USD |
Andorre |
0,2816 USD |
Angola |
0,4885 USD |
Anguilla |
0,6445 USD |
Antarctique |
2,3662 USD |
Antigua et Barbuda |
0,6333 USD |
Argentine |
0,2802 USD |
Arménie |
0,6214 USD |
Aruba |
0,6358 USD |
Ile de l'Ascension |
3,0703 USD |
Australie |
0,0500 USD |
Autriche |
0,1834 USD |
Azerbaïdjan |
0,7029 USD |
Bahamas |
0,4768 USD |
Bahreïn |
0,5428 USD |
Bangladesh |
0,4721 USD |
Barbade |
0,6374 USD |
Biélorussie |
0,5954 USD |
Belgique |
0,1434 USD |
Belize |
0,6517 USD |
Bénin |
0,7204 USD |
Bermudes |
0,5420 USD |
Bhoutan |
0,4907 USD |
Bolivie |
0,6237 USD |
Bosnie-Herzégovine |
0,5124 USD |
Botswana |
0,6535 USD |
Brésil |
0,1847 USD |
Iles Vierges britanniques |
0,4380 USD |
Brunei Darussalam |
0,4735 USD |
Bulgarie |
0,2719 USD |
Burkina Faso |
0,7380 USD |
Burundi |
0,9264 USD |
Cambodge |
0,4927 USD |
Cameroun |
0,7039 USD |
Canada |
0,0168 USD |
Cap-Vert |
1,0128 USD |
Iles Caïmans |
0,6060 USD |
République centrafricaine |
0,9176 USD |
Tchad |
0,9721 USD |
Chili |
0,4612 USD |
Chine |
0,0411 USD |
Colombie |
0,2526 USD |
Comores |
0,8661 USD |
Congo (République démocratique du) |
0,9807 USD |
Iles Cook |
2,3662 USD |
Costa Rica |
0,4463 USD |
Croatie |
0,2205 USD |
République tchèque |
0,1189 USD |
Danemark |
0,0494 USD |
Djibouti |
0,8619 USD |
Dominique |
0,6316 USD |
République dominicaine |
0,4621 USD |
Timor oriental |
1,8533 USD |
Equateur |
0,5401 USD |
Egypte |
0,5124 USD |
El Salvador |
0,6176 USD |
Guinée équatoriale |
0,8743 USD |
Erythrée |
0,6636 USD |
Estonie |
0,2759 USD |
Ethiopie |
0,6767 USD |
Iles Falkland (Maldives) |
2,3662 USD |
Iles Féroé |
0,5114 USD |
Fidji |
1,2107 USD |
Finlande |
0,1308 USD |
France |
0,1133 USD |
Guyane française |
0,4604 USD |
Polynésie française |
1,2361 USD |
Gabon |
0,8139 USD |
Gambie |
0,8931 USD |
Géorgie |
0,5506 USD |
Allemagne |
0,0562 USD |
Gibraltar |
0,3307 USD |
Grèce |
0,1252 USD |
Groenland |
1,3490 USD |
Grenade |
0,6332 USD |
Guadeloupe |
0,4460 USD |
Guam |
1,1068 USD |
Guatemala |
0,5979 USD |
Guinée |
0,8678 USD |
Guinée-Bissau |
1,2879 USD |
Guyana |
0,6348 USD |
Haïti |
0,6777 USD |
Honduras |
0,6139 USD |
Hong Kong |
0,0428 USD |
Hongrie |
0,0985 USD |
Islande |
0,1928 USD |
Irak |
0,8277 USD |
Irlande |
0,1197 USD |
Israël |
0,2462 USD |
Italie |
0,0651 USD |
Côte d'Ivoire |
0,7522 USD |
Jamaïque |
0,5279 USD |
Japon |
0,1203 USD |
Jordanie |
0,5121 USD |
Kazakhstan |
0,4663 USD |
Kenya |
0,6308 USD |
Kiribati |
2,3662 USD |
Koweït |
0,5601 USD |
Kirghizstan |
0,6279 USD |
Laos |
0,4001 USD |
Lettonie |
0,2483 USD |
Liban |
0,5238 USD |
Lesotho |
0,8099 USD |
Liberia |
0,7835 USD |
Libye |
0,6357 USD |
Liechtenstein |
0,4150 USD |
Lituanie |
0,3428 USD |
Luxembourg |
0,1528 USD |
Macao |
0,4983 USD |
Macédoine |
0,5961 USD |
Madagascar |
1,0310 USD |
Malawi |
0,8767 USD |
Malaisie |
0,1980 USD |
Maldives |
2,0206 USD |
Mali |
0,7550 USD |
Malte |
0,1977 USD |
Iles Marshall |
1,2327 USD |
Mauritanie |
0,9400 USD |
Maurice |
0,6189 USD |
Mayotte |
0,5193 USD |
Mexique |
0,2440 USD |
Micronésie |
1,7034 USD |
Moldavie |
1,0061 USD |
Monaco |
0,5619 USD |
Mongolie |
0,5608 USD |
Monténégro |
0,5414 USD |
Montserrat |
1,1179 USD |
Maroc |
0,6934 USD |
Mozambique |
0,6779 USD |
Birmanie |
0,5866 USD |
Namibie |
0,5821 USD |
Nauru |
2,3662 USD |
Népal |
0,5245 USD |
Pays-Bas |
0,5902 USD |
Antilles néerlandaises |
0,4072 USD |
Nouvelle-Calédonie |
1,1992 USD |
Nouvelle-Zélande |
0,0879 USD |
Nicaragua |
0,5843 USD |
Niger |
0,8664 USD |
Niue |
3,0703 USD |
Ile Norfolk |
2,4802 USD |
Iles Mariannes du Nord |
1,6010 USD |
Norvège |
0,0891 USD |
Oman |
0,6809 USD |
Pakistan |
0,4945 USD |
Palaos |
1,7271 USD |
Territoires palestiniens |
0,5301 USD |
Panama |
0,5913 USD |
Papouasie-Nouvelle-Guinée |
1,4315 USD |
Paraguay |
0,4540 USD |
Pérou |
0,4534 USD |
Philippines |
0,3443 USD |
Pologne |
0,1217 USD |
Portugal |
0,2985 USD |
Porto Rico |
0,1884 USD |
Qatar |
0,6221 USD |
Réunion |
1,0456 USD |
Roumanie |
0,0825 USD |
Fédération de Russie |
0,2104 USD |
Rwanda |
0,8136 USD |
Sainte-Hélène |
2,9861 USD |
Saint Kitts et Nevis |
0,5340 USD |
Sainte-Lucie |
0,5350 USD |
Saint Pierre et Miquelon |
1,1909 USD |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines |
0,5350 USD |
Saint-Martin (côté français) |
0,4792 USD |
Samoa |
1,0386 USD |
Saint-Marin |
0,5670 USD |
Sao Tomé et Principe |
2,3662 USD |
Arabie saoudite |
0,3838 USD |
Sénégal |
0,6134 USD |
Serbie |
0,5707 USD |
Seychelles |
0,9984 USD |
Sierra Leone |
0,9052 USD |
Singapour |
0,1251 USD |
Slovaquie |
0,1350 USD |
Slovénie |
0,3108 USD |
Iles Salomon |
2,0093 USD |
Somalie |
1,3467 USD |
Afrique du Sud |
0,1686 USD |
Corée du Sud |
0,1326 USD |
Soudan du Sud |
0,8237 USD |
| Espagne | 0,1191 USD |
Sri Lanka |
0,5367 USD |
Suriname |
0,6940 USD |
Swaziland |
0,6216 USD |
| Suède | 0,0494 USD |
Suisse |
0,1144 USD |
Taïwan |
0,2511 USD |
Tadjikistan |
0,6049 USD |
Tanzanie |
0,6879 USD |
Thaïlande |
0,3503 USD |
Togo |
0,8380 USD |
Tokelau |
2,9861 USD |
Tonga |
1,7726 USD |
Trinidad et Tobago |
0,5057 USD |
Tunisie |
0,8742 USD |
Turquie |
0,2276 USD |
Turkménistan |
0,5876 USD |
Iles Turks et Caicos |
0,6254 USD |
Tuvalu |
2,3662 USD |
Ouganda |
0,8448 USD |
Ukraine |
0,3923 USD |
Emirats arabes unis |
0,3741 USD |
Royaume-Uni |
0,0735 USD |
États-Unis d'Amérique |
0,0142 USD |
Uruguay |
0,5005 USD |
Ouzbékistan |
0,5551 USD |
Vanuatu |
1,9053 USD |
Vietnam |
0,4984 USD |
Iles Vierges |
0,4330 USD |
Yémen |
0,6113 USD |
Zambie |
0,7611 USD |
Zimbabwe |
0,6847 USD |
Un client final utilise un numéro de sélection directe à l'arrivée (SDA) australien Amazon Connect dans la région Asie-Pacifique (Sydney). Un agent répond à cet appel via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro de SDA en Australie est facturée à la journée. A 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via les numéros SDA en Australie est facturé à la minute. A 0,0056 USD par minute x 7 minutes = 0,0392 USD
Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).
| Numéros de téléphone demandés par jour (USD) | Usage entrant par minute (USD) | |||
|---|---|---|---|---|
Pays |
Sélection directe à l'arrivée (SDA) |
Numéro d'appel gratuit |
Sélection directe à l'arrivée (SDA) | Numéro d'appel gratuit |
Autriche |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0041 USD |
0,0414 USD |
Belgique |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0406 USD |
République tchèque |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0050 USD |
0,0360 USD |
Danemark |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0261 USD |
Finlande |
0,10 USD |
0,23 USD |
0,0040 USD |
0,0659 USD |
France |
0,10 USD |
0,16 USD |
0,0040 USD |
0,0237 USD |
Allemagne |
0,10 USD |
0,13 USD |
0,0040 USD |
0,0387 USD |
Grèce |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0061 USD |
0,0686 USD |
Irlande |
0,10 USD |
0,32 USD |
0,0040 USD |
0,0686 USD |
Italie |
0,10 USD |
0,32 USD |
0,0040 USD |
0,1281 USD |
Pays-Bas |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0544 USD |
Norvège |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0359 USD |
Pologne |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0050 USD |
0,0555 USD |
Portugal |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0283 USD |
Slovaquie |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0050 USD |
0,1374 USD |
Espagne |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0582 USD |
Suède |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,0399 USD |
Suisse |
0,10 USD |
0,48 USD |
0,0040 USD |
0,1490 USD |
Royaume-Uni |
0,10 USD |
0,10 USD |
0,0040 USD |
0,0300 USD |
États-Unis d'Amérique |
0,06 USD |
0,06 USD |
0,0040 USD |
0,0137 USD |
Pays de destination |
Appel sortant par minute (USD) |
|---|---|
Afghanistan |
0,6275 USD |
Albanie |
0,6016 USD |
Algérie |
0,5812 USD |
Samoa américaines |
1,7356 USD |
Andorre |
0,2816 USD |
Angola |
0,4885 USD |
Anguilla |
0,6445 USD |
Antarctique |
2,3662 USD |
Antigua et Barbuda |
0,6333 USD |
Argentine |
0,2802 USD |
Arménie |
0,6214 USD |
Aruba |
0,6358 USD |
Ile de l'Ascension |
3,0703 USD |
Australie |
0,0571 USD |
Autriche |
0,0447 USD |
Azerbaïdjan |
0,7029 USD |
Bahamas |
0,4768 USD |
Bahreïn |
0,5428 USD |
Bangladesh |
0,4721 USD |
Barbade |
0,6374 USD |
Biélorussie |
0,5954 USD |
Belgique |
0,1434 USD |
Belize |
0,6517 USD |
Bénin |
0,7204 USD |
Bermudes |
0,5420 USD |
Bhoutan |
0,4907 USD |
Bolivie |
0,6237 USD |
Bosnie-Herzégovine |
0,5124 USD |
Botswana |
0,6535 USD |
Brésil |
0,1847 USD |
Iles Vierges britanniques |
0,4380 USD |
Brunei Darussalam |
0,4735 USD |
Bulgarie |
0,2719 USD |
Burkina Faso |
0,7380 USD |
Burundi |
0,9264 USD |
Cambodge |
0,4927 USD |
Cameroun |
0,7039 USD |
Canada |
0,0168 USD |
Cap-Vert |
1,0128 USD |
Iles Caïmans |
0,6060 USD |
République centrafricaine |
0,9176 USD |
Tchad |
0,9721 USD |
Chili |
0,4612 USD |
Chine |
0,0411 USD |
Colombie |
0,2526 USD |
Comores |
0,8661 USD |
Congo (République démocratique du) |
0,9807 USD |
Iles Cook |
2,3662 USD |
Costa Rica |
0,4463 USD |
Croatie |
0,2205 USD |
République tchèque |
0,1189 USD |
Danemark |
0,0494 USD |
Djibouti |
0,8619 USD |
Dominique |
0,6316 USD |
République dominicaine |
0,4621 USD |
Timor oriental |
1,8533 USD |
Equateur |
0,5401 USD |
Egypte |
0,5124 USD |
El Salvador |
0,6176 USD |
Guinée équatoriale |
0,8743 USD |
Erythrée |
0,6636 USD |
Estonie |
0,2759 USD |
Ethiopie |
0,6767 USD |
Iles Falkland (Maldives) |
2,3662 USD |
Iles Féroé |
0,5114 USD |
Fidji |
1,2107 USD |
Finlande |
0,1308 USD |
France |
0,0484 USD |
Guyane française |
0,4604 USD |
Polynésie française |
1,2361 USD |
Gabon |
0,8139 USD |
Gambie |
0,8931 USD |
Géorgie |
0,5506 USD |
Allemagne |
0,0120 USD |
Gibraltar |
0,3307 USD |
Grèce |
0,1252 USD |
Groenland |
1,3490 USD |
Grenade |
0,6332 USD |
Guadeloupe |
0,4460 USD |
Guam |
1,1068 USD |
Guatemala |
0,5979 USD |
Guinée |
0,8678 USD |
Guinée-Bissau |
1,2879 USD |
Guyana |
0,6348 USD |
Haïti |
0,6777 USD |
Honduras |
0,6139 USD |
Hong Kong |
0,0428 USD |
Hongrie |
0,0985 USD |
Islande |
0,1928 USD |
Irak |
0,8277 USD |
Irlande |
0,0699 USD |
Israël |
0,2462 USD |
Italie |
0,0407 USD |
Côte d'Ivoire |
0,7522 USD |
Jamaïque |
0,5279 USD |
Japon |
0,0837 USD |
Jordanie |
0,5121 USD |
Kazakhstan |
0,4663 USD |
Kenya |
0,6308 USD |
Kiribati |
2,3662 USD |
Koweït |
0,5601 USD |
Kirghizstan |
0,6279 USD |
Laos |
0,4001 USD |
Lettonie |
0,2483 USD |
Liban |
0,5238 USD |
Lesotho |
0,8099 USD |
Liberia |
0,7835 USD |
Libye |
0,6357 USD |
Liechtenstein |
0,4150 USD |
Lituanie |
0,3428 USD |
Luxembourg |
0,1528 USD |
Macao |
0,4983 USD |
Macédoine |
0,5961 USD |
Madagascar |
1,0310 USD |
Malawi |
0,8767 USD |
Malaisie |
0,1980 USD |
Maldives |
2,0206 USD |
Mali |
0,7550 USD |
Malte |
0,1977 USD |
Iles Marshall |
1,2327 USD |
Mauritanie |
0,9400 USD |
Maurice |
0,6189 USD |
Mayotte |
0,5193 USD |
Mexique |
0,0442 USD |
Micronésie |
1,7034 USD |
Moldavie |
1,0061 USD |
Monaco |
0,5619 USD |
Mongolie |
0,5608 USD |
Monténégro |
0,5414 USD |
Montserrat |
1,1179 USD |
Maroc |
0,6934 USD |
Mozambique |
0,6779 USD |
Birmanie |
0,5866 USD |
Namibie |
0,5821 USD |
Nauru |
2,3662 USD |
Népal |
0,5245 USD |
Pays-Bas |
0,5902 USD |
Antilles néerlandaises |
0,4072 USD |
Nouvelle-Calédonie |
1,1992 USD |
Nouvelle-Zélande |
0,1984 USD |
Nicaragua |
0,5843 USD |
Niger |
0,8664 USD |
Niue |
3,0703 USD |
Ile Norfolk |
2,4802 USD |
Iles Mariannes du Nord |
1,6010 USD |
Norvège |
0,0891 USD |
Oman |
0,6809 USD |
Pakistan |
0,4945 USD |
Palaos |
1,7271 USD |
Territoires palestiniens |
0,5301 USD |
Panama |
0,5913 USD |
Papouasie-Nouvelle-Guinée |
1,4315 USD |
Paraguay |
0,4540 USD |
Pérou |
0,4534 USD |
Philippines |
0,3443 USD |
Pologne |
0,1217 USD |
Portugal |
0,2985 USD |
Porto Rico |
0,1884 USD |
Qatar |
0,6221 USD |
Réunion |
1,0456 USD |
Roumanie |
0,0825 USD |
Fédération de Russie |
0,2104 USD |
Rwanda |
0,8136 USD |
Sainte-Hélène |
2,9861 USD |
Saint Kitts et Nevis |
0,5340 USD |
Sainte-Lucie |
0,5350 USD |
Saint Pierre et Miquelon |
1,1909 USD |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines |
0,5350 USD |
Saint-Martin (côté français) |
0,4792 USD |
Samoa |
1,0386 USD |
Saint-Marin |
0,5670 USD |
Sao Tomé et Principe |
2,3662 USD |
Arabie saoudite |
0,3838 USD |
Sénégal |
0,6134 USD |
Serbie |
0,5707 USD |
Seychelles |
0,9984 USD |
Sierra Leone |
0,9052 USD |
Singapour |
0,1251 USD |
Slovaquie |
0,1350 USD |
Slovénie |
0,3108 USD |
Iles Salomon |
2,0093 USD |
Somalie |
1,3467 USD |
Afrique du Sud |
0,1686 USD |
Corée du Sud |
0,1326 USD |
Soudan du Sud |
0,8237 USD |
| Espagne | 0,0743 USD |
Sri Lanka |
0,5367 USD |
Suriname |
0,6940 USD |
Swaziland |
0,6216 USD |
| Suède | 0,0494 USD |
Suisse |
0,1144 USD |
Taïwan |
0,2511 USD |
Tadjikistan |
0,6049 USD |
Tanzanie |
0,6879 USD |
Thaïlande |
0,3503 USD |
Togo |
0,8380 USD |
Tokelau |
2,9861 USD |
Tonga |
1,7726 USD |
Trinidad et Tobago |
0,5057 USD |
Tunisie |
0,8742 USD |
Turquie |
0,2276 USD |
Turkménistan |
0,5876 USD |
Iles Turks et Caicos |
0,6254 USD |
Tuvalu |
2,3662 USD |
Ouganda |
0,8448 USD |
Ukraine |
0,3923 USD |
Emirats arabes unis |
0,3741 USD |
Royaume-Uni |
0,0158 USD |
États-Unis d'Amérique |
0,0142 USD |
Uruguay |
0,5005 USD |
Ouzbékistan |
0,5551 USD |
Vanuatu |
1,9053 USD |
Vietnam |
0,4984 USD |
Iles Vierges |
0,4330 USD |
Yémen |
0,6113 USD |
Zambie |
0,7611 USD |
Zimbabwe |
0,6847 USD |
Un client final utilise un numéro de sélection directe à l'arrivée (SDA) allemand Amazon Connect dans la région UE (Francfort). Un agent répond à cet appel via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro de SDA en Allemagne est facturée à la journée. A 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via les numéros SDA en Allemagne est facturé à la minute. A 0,0040 USD par minute x 7 minutes = 0,0280 USD
Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,25 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).
