Amazon Connect est un service de type paiement à l'utilisation. Vous n'avez rien à payer au départ et aucun engagement à long terme à prendre. De plus, il n'y a pas de frais minimums mensuels. Vous payez un tarif à la minute pour votre utilisation des appels Amazon Connect, en plus des éventuels frais téléphoniques associés. L'utilisation des appels Amazon Connect est déterminée en fonction du nombre de minutes de connexion au service de votre client final. Pour les services téléphoniques, Amazon Connect vous offre des numéros de téléphone à sélection directe à l'arrivée (SDA) et des numéros d'appel gratuit. Les numéros de téléphone SDA et d'appel gratuit sont facturés sur une base quotidienne. Il existe un tarif à la minute pour les appels ; il dépend du type de numéro de téléphone pour les appels entrants et de la destination des appels sortants. Pour utiliser le chat Amazon Connect, vous payez 0,004 USD pour chaque message de chat envoyé par vos clients, agents ou vous-même via des flux de contact.
Amazon Connect propose des numéros SDA et d'appel gratuit aux États-Unis et dans plus de 20 pays/régions à travers le monde. Pour connaître la tarification applicable dans votre pays/région, consultez les tableaux ci-dessous. Des taxes, suppléments et frais peuvent également s'appliquer. Pour les clients aux États-Unis qui doivent téléphoner en dehors des États-Unis, il sera nécessaire de demander un relèvement de la limite de service.
Niveau d'offre gratuite AWS
Dans le cadre de l'offre gratuite d'AWS, vous pouvez commencer à utiliser Amazon Connect gratuitement. Après avoir déployé votre centre de contacts Amazon Connect initial, vous recevez 90 minutes par mois d'utilisation du service Amazon Connect, un numéro SDA du pays dans lequel se trouve la région AWS, 30 minutes par mois d'appels SDA entrants et 30 minutes par mois d'appels sortants vers des numéros du pays dans lequel se trouve la région AWS. Vos 500 premiers messages par mois sont gratuits la première année avec le chat Amazon Connect. Pour les régions des États-Unis, vous obtenez également un numéro d'appel gratuit aux États-Unis et 30 minutes par mois d'appels entrants sans frais effectués depuis les États-Unis. Par exemple, si vous créez votre instance dans la région AWS Asie-Pacifique (Sydney), vous obtenez un numéro SDA de l'Australie, vous pouvez recevoir 30 minutes d'appels SDA entrants vers ce numéro et vous pouvez utiliser Amazon Connect pour effectuer 30 minutes d'appels sortants vers des numéros en Australie.
Tarification d'Amazon Connect par région AWS
Utilisaton des appels 0,018 USD par minute
Utilisation du chat 0,004 USD par message
-
USA Est
-
USA Ouest
-
Asie-Pacifique (Sydney)
-
Asie-Pacifique (Singapour)
-
Asie-Pacifique (Tokyo)
-
UE (Francfort)
-
UE (Londres)
-
USA Est
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région
Sélection directe à l’arrivée
(SDA)Numéro d'appel gratuit
Sélection directe à l’arrivée
(SDA)Numéro d'appel gratuit
États-Unis d'Amérique0,03 USD
0,06 USD
0,0022 USD 0,0120 USD
Autriche
0,10 USD
0,42 USD 0,0070 USD
0,0414 USD Belgique
0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD Canada
0,06 USD
0,42 USD
0,0030 USD
0,0200 USD
République tchèque 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD Danemark 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD Finlande 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD France 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD Allemagne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0387 USD Grèce 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD Irlande 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD Italie 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD Mexique
0,27 USD
0,42 USD
0,0070 USD
0,1100 USD
Pays-Bas 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD Norvège 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD Pologne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD Porto Rico 0,03 USD 0,06 USD 0,0030 USD 0,0400 USD Slovaquie
0,10 USD
0,63 USD
0,0070 USD
0,1690 USD
Espagne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD Suède 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD Suisse 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD Royaume-Uni 0,05 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0826 USD Appels sortants
Pays de destination Appel sortant par minute (USD)
États-Unis d'Amérique 0,0048 USD
Afghanistan
0,3324 USD
Albanie
0,5894 USD
Algérie
0,5892 USD
Samoa américaines
0,0597 USD
Andorre
0,2074 USD
Angola
0,2388 USD
Anguilla
0,4558 USD
Antarctique
2,7830 USD
Antigua-et-Barbuda
0,4464 USD
Argentine
0,2306 USD
Arménie
0,3276 USD
Aruba
0,3068 USD
Île de l'Ascension
4,0969 USD
Australie
0,0699 USD
Autriche
0,2436 USD
Azerbaïdjan
0,5168 USD
Bahamas
0,2338 USD
Bahreïn
0,1688 USD
Bangladesh
0,0429 USD
Barbade
0,4548 USD
Biélorussie
0,7027 USD
Belgique
0,1796 USD
Belize
0,3436 USD
Bénin
0,5471 USD
Bermudes
0,1639 USD
Bhoutan
0,1266 USD
Bolivie
0,2486 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5351 USD
Botswana
0,3053 USD
Brésil
0,1428 USD
Îles Vierges britanniques 0,4295 USD
Brunei Darussalam
0,0502 USD
Bulgarie
0,3660 USD
Burkina Faso
0,5220 USD
Burundi
0,7777 USD
Cambodge
0,0910 USD
Cameroun
0,4964 USD
Canada
0,0130 USD
Cap-Vert
0,4557 USD
Îles Caïmans
0,3287 USD
République centrafricaine
0,9347 USD
Tchad
0,9193 USD
Chili
0,1952 USD
Chine
0,0355 USD
Île Christmas
0,1833 USD
Îles Cocos (Keeling)
0,1833 USD
Colombie
0,0940 USD
Comores
0,6124 USD
Congo
0,7953 USD
Îles Cook
1,0935 USD
Costa Rica
0,0738 USD
Croatie
0,5393 USD
Chypre
0,0542 USD
République tchèque
0,0880 USD
Congo (République démocratique du)
0,5817 USD
Danemark
0,0505 USD
Diego Garcia
2,0460 USD
Djibouti
0,5034 USD
Dominique
0,4162 USD
République dominicaine
0,1181 USD
Timor oriental
1,3788 USD
Équateur
0,2795 USD
Égypte
0,1655 USD
Salvador
0,2414 USD
Guinée équatoriale
0,6753 USD
Érythrée
0,3719 USD
Estonie
0,4762 USD
Éthiopie
0,3625 USD
Îles Féroé
0,2377 USD
Îles Malouines
3,2524 USD
Fidji
0,3413 USD
Finlande
0,0755 USD
France
0,1436 USD
Guyane française
0,3507 USD
Polynésie française
0,4214 USD
Gabon
0,7151 USD
Gambie
0,9148 USD
Géorgie
0,3539 USD
Allemagne
0,1889 USD
Ghana
0,3857 USD
Gibraltar
0,2337 USD
Grèce
0,1105 USD
Groenland
0,7857 USD
Grenade
0,4355 USD
Guadeloupe
0,1279 USD
Guam
0,0556 USD
Guatemala
0,1918 USD
Guinée
0,7535 USD
Guinée
0,6945 USD
Guyane
0,3228 USD
Haïti
0,5328 USD
Honduras
0,2868 USD
Hong Kong
0,0302 USD
Hongrie
0,0919 USD
Islande
0,0512 USD
Inde
0,0463 USD
Indonésie
0,1588 USD
Irak
0,3045 USD
Irlande
0,1279 USD
Île de Man
7,1644 USD
Israël
0,1028 USD
Italie
0,2695 USD
Côte d'Ivoire
0,6384 USD
Jamaïque
0,3384 USD
Japon
0,1204 USD
Jordanie
0,2117 USD
Kazakhstan
0,2203 USD
Kenya
0,2245 USD
Kiribati
4,9648 USD
Koweït
0,1074 USD
Kirghizistan
0,3093 USD
Laos
0,0983 USD
Lettonie
0,6229 USD
Liban
0,2432 USD
Lesotho
0,3849 USD
Liberia
0,6856 USD
Libye
0,4407 USD
Liechtenstein
0,4657 USD
Lituanie
0,6269 USD
Luxembourg
0,1289 USD
Macao
0,1136 USD
Macédoine
0,5550 USD
Madagascar
1,0065 USD
Malawi
0,5079 USD
Malaisie
0,0589 USD
Maldives
1,4856 USD
Mali
0,5388 USD
Malte
0,0954 USD
Îles Marshall
0,3874 USD
Martinique
0,2184 USD
Mauritanie
0,7479 USD
Maurice
0,1664 USD
Mayotte
0,6201 USD
Mexique
0,0442 USD
Micronésie
0,5927 USD
Moldavie
0,4343 USD
Monaco
0,5507 USD
Mongolie
0,0843 USD
Monténégro
0,5333 USD
Montserrat
0,3988 USD
Maroc
0,6060 USD
Mozambique
0,3331 USD
Birmanie
0,3881 USD
Namibie
0,1571 USD
Nauru
4,8677 USD
Népal
0,1859 USD
Pays-Bas
0,0732 USD
Antilles néerlandaises
0,1596 USD
Nouvelle-Calédonie
3,0466 USD
Nouvelle-Zélande
0,1137 USD
Nicaragua
0,3217 USD
Niger
0,5398 USD
Nigeria
0,1246 USD
Niue
5,2211 USD
Île Norfolk
2,8889 USD
Îles Mariannes du Nord
0,0746 USD
Norvège
0,0907 USD
Oman
0,4228 USD
Pakistan
0,1264 USD
Palaos
0,4259 USD
Territoire palestinien
0,2649 USD
Panama
0,1598 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,1980 USD
Paraguay
0,1274 USD
Pérou
0,2051 USD
Philippines
0,1934 USD
Pologne
0,2012 USD
Portugal
0,2465 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,2306 USD
Porto Rico
0,0200 USD
Qatar
0,2494 USD
Réunion
0,2248 USD
Roumanie
0,0845 USD
Fédération de Russie
0,4372 USD
Rwanda
0,4576 USD
Saint-Marin
0,8589 USD
Arabie saoudite
0,1803 USD
Sénégal
0,7566 USD
Serbie
0,5331 USD
Seychelles
1,0268 USD
Sierra Leone
0,7090 USD
Singapour
0,0470 USD
Slovaquie
0,1349 USD
Slovénie
0,4342 USD
Îles Salomon
1,4850 USD
Somalie
0,8538 USD
Afrique du Sud
0,0993 USD
Corée du Sud
0,0251 USD
Soudan du Sud
0,5276 USD
Espagne
0,1813 USD
Sri Lanka
0,2142 USD
Sainte-Hélène
2,9084 USD
Saint-Christophe
0,4202 USD
Sainte-Lucie
0,5015 USD
Saint-Martin (côté français)
0,1789 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
0,5081 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,4289 USD
Suriname
1,9460 USD
Swaziland
0,2265 USD
Suède
0,0287 USD
Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,1201 USD
Tadjikistan
0,3401 USD
Tanzanie
0,5206 USD
Thaïlande
0,0699 USD
Togo
3,2199 USD
Tokelau
3,7356 USD
Tonga
3,3423 USD
Trinidad-et-Tobago
0,3154 USD
Tunisie
1,2826 USD
Turquie
0,2241 USD
Turkménistan
0,1907 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,4538 USD
Tuvalu
4,7977 USD
Ouganda
0,4873 USD
Ukraine
0,3488 USD
Émirats arabes unis
0,2487 USD
Royaume-Uni
0,0301 USD
Uruguay
0,2220 USD
Îles Vierges
0,2651 USD
Ouzbékistan
0,0858 USD
Vanuatu
3,7645 USD
Cité du Vatican
0,0246 USD
Venezuela (République bolivarienne du)
0,3105 USD
Vietnam
0,1081 USD
Wallis-et-Futuna
1,3930 USD
Samoa
4,5541 USD
Yémen
0,2659 USD
Zambie
0,5412 USD
Zimbabwe
0,5870 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final émet un appel à partir d'un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux États-Unis, dans la région USA Est (Virginie du Nord). Un agent répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturée à la journée. 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD
3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc à 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
-
USA Ouest
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région
Sélection directe à l’arrivée
(SDA)Numéro d'appel gratuit
Sélection directe à l’arrivée
(SDA)Numéro d'appel gratuit
États-Unis d'Amérique0,03 USD
0,06 USD
0,0022 USD 0,0120 USD
Autriche
0,10 USD
0,42 USD 0,0070 USD
0,0414 USD Belgique
0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0406 USD Canada
0,06 USD
0,42 USD
0,0030 USD
0,0200 USD
République tchèque 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0360 USD Danemark 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0261 USD Finlande 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0659 USD France 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0237 USD Allemagne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0387 USD Grèce 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD Irlande 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0686 USD Italie 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1281 USD Mexique
0,27 USD
0,42 USD
0,0070 USD
0,1100 USD
Pays-Bas 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0544 USD Norvège 0,16 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0559 USD Pologne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0815 USD Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0283 USD Porto Rico 0,03 USD 0,06 USD 0,0030 USD 0,0400 USD Slovaquie
0,10 USD
0,63 USD
0,0070 USD
0,1690 USD
Espagne 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0582 USD Suède 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0399 USD Suisse 0,10 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,1312 USD Royaume-Uni 0,05 USD 0,42 USD 0,0070 USD 0,0826 USD Appels sortants
Pays de destination Appel sortant par minute (USD)
États-Unis d'Amérique 0,0048 USD
Afghanistan
0,3324 USD
Albanie
0,5894 USD
Algérie
0,5892 USD
Samoa américaines
0,0597 USD
Andorre
0,2074 USD
Angola
0,2388 USD
Anguilla
0,4558 USD
Antarctique
2,7830 USD
Antigua-et-Barbuda
0,4464 USD
Argentine
0,2306 USD
Arménie
0,3276 USD
Aruba
0,3068 USD
Île de l'Ascension
4,0969 USD
Australie
0,0699 USD
Autriche
0,2436 USD
Azerbaïdjan
0,5168 USD
Bahamas
0,2338 USD
Bahreïn
0,1688 USD
Bangladesh
0,0429 USD
Barbade
0,4548 USD
Biélorussie
0,7027 USD
Belgique
0,1796 USD
Belize
0,3436 USD
Bénin
0,5471 USD
Bermudes
0,1639 USD
Bhoutan
0,1266 USD
Bolivie
0,2486 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5351 USD
Botswana
0,3053 USD
Brésil
0,1428 USD
Îles Vierges britanniques 0,4295 USD
Brunei Darussalam
0,0502 USD
Bulgarie
0,3660 USD
Burkina Faso
0,5220 USD
Burundi
0,7777 USD
Cambodge
0,0910 USD
Cameroun
0,4964 USD
Canada
0,0130 USD
Cap-Vert
0,4557 USD
Îles Caïmans
0,3287 USD
République centrafricaine
0,9347 USD
Tchad
0,9193 USD
Chili
0,1952 USD
Chine
0,0355 USD
Île Christmas
0,1833 USD
Îles Cocos (Keeling)
0,1833 USD
Colombie
0,0940 USD
Comores
0,6124 USD
Congo
0,7953 USD
Îles Cook
1,0935 USD
Costa Rica
0,0738 USD
Croatie
0,5393 USD
Chypre
0,0542 USD
République tchèque
0,0880 USD
Congo (République démocratique du)
0,5817 USD
Danemark
0,0505 USD
Diego Garcia
2,0460 USD
Djibouti
0,5034 USD
Dominique
0,4162 USD
République dominicaine
0,1181 USD
Timor oriental
1,3788 USD
Équateur
0,2795 USD
Égypte
0,1655 USD
Salvador
0,2414 USD
Guinée équatoriale
0,6753 USD
Érythrée
0,3719 USD
Estonie
0,4762 USD
Éthiopie
0,3625 USD
Îles Féroé
0,2377 USD
Îles Malouines
3,2524 USD
Fidji
0,3413 USD
Finlande
0,0755 USD
France
0,1436 USD
Guyane française
0,3507 USD
Polynésie française
0,4214 USD
Gabon
0,7151 USD
Gambie
0,9148 USD
Géorgie
0,3539 USD
Allemagne
0,1889 USD
Ghana
0,3857 USD
Gibraltar
0,2337 USD
Grèce
0,1105 USD
Groenland
0,7857 USD
Grenade
0,4355 USD
Guadeloupe
0,1279 USD
Guam
0,0556 USD
Guatemala
0,1918 USD
Guinée
0,7535 USD
Guinée
0,6945 USD
Guyane
0,3228 USD
Haïti
0,5328 USD
Honduras
0,2868 USD
Hong Kong
0,0302 USD
Hongrie
0,0919 USD
Islande
0,0512 USD
Inde
0,0463 USD
Indonésie
0,1588 USD
Irak
0,3045 USD
Irlande
0,1279 USD
Île de Man
7,1644 USD
Israël
0,1028 USD
Italie
0,2695 USD
Côte d'Ivoire
0,6384 USD
Jamaïque
0,3384 USD
Japon
0,1204 USD
Jordanie
0,2117 USD
Kazakhstan
0,2203 USD
Kenya
0,2245 USD
Kiribati
4,9648 USD
Koweït
0,1074 USD
Kirghizistan
0,3093 USD
Laos
0,0983 USD
Lettonie
0,6229 USD
Liban
0,2432 USD
Lesotho
0,3849 USD
Liberia
0,6856 USD
Libye
0,4407 USD
Liechtenstein
0,4657 USD
Lituanie
0,6269 USD
Luxembourg
0,1289 USD
Macao
0,1136 USD
Macédoine
0,5550 USD
Madagascar
1,0065 USD
Malawi
0,5079 USD
Malaisie
0,0589 USD
Maldives
1,4856 USD
Mali
0,5388 USD
Malte
0,0954 USD
Îles Marshall
0,3874 USD
Martinique
0,2184 USD
Mauritanie
0,7479 USD
Maurice
0,1664 USD
Mayotte
0,6201 USD
Mexique
0,0442 USD
Micronésie
0,5927 USD
Moldavie
0,4343 USD
Monaco
0,5507 USD
Mongolie
0,0843 USD
Monténégro
0,5333 USD
Montserrat
0,3988 USD
Maroc
0,6060 USD
Mozambique
0,3331 USD
Birmanie
0,3881 USD
Namibie
0,1571 USD
Nauru
4,8677 USD
Népal
0,1859 USD
Pays-Bas
0,0732 USD
Antilles néerlandaises
0,1596 USD
Nouvelle-Calédonie
3,0466 USD
Nouvelle-Zélande
0,1137 USD
Nicaragua
0,3217 USD
Niger
0,5398 USD
Nigeria
0,1246 USD
Niue
5,2211 USD
Île Norfolk
2,8889 USD
Îles Mariannes du Nord
0,0746 USD
Norvège
0,0907 USD
Oman
0,4228 USD
Pakistan
0,1264 USD
Palaos
0,4259 USD
Territoire palestinien
0,2649 USD
Panama
0,1598 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,1980 USD
Paraguay
0,1274 USD
Pérou
0,2051 USD
Philippines
0,1934 USD
Pologne
0,2012 USD
Portugal
0,2465 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,2306 USD
Porto Rico
0,0200 USD
Qatar
0,2494 USD
Réunion
0,2248 USD
Roumanie
0,0845 USD
Fédération de Russie
0,4372 USD
Rwanda
0,4576 USD
Saint-Marin
0,8589 USD
Arabie saoudite
0,1803 USD
Sénégal
0,7566 USD
Serbie
0,5331 USD
Seychelles
1,0268 USD
Sierra Leone
0,7090 USD
Singapour
0,0470 USD
Slovaquie
0,1349 USD
Slovénie
0,4342 USD
Îles Salomon
1,4850 USD
Somalie
0,8538 USD
Afrique du Sud
0,0993 USD
Corée du Sud
0,0251 USD
Soudan du Sud
0,5276 USD
Espagne
0,1813 USD
Sri Lanka
0,2142 USD
Sainte-Hélène
2,9084 USD
Saint-Christophe
0,4202 USD
Sainte-Lucie
0,5015 USD
Saint-Martin (côté français)
0,1789 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
0,5081 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,4289 USD
Suriname
1,9460 USD
Swaziland
0,2265 USD
Suède
0,0287 USD
Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,1201 USD
Tadjikistan
0,3401 USD
Tanzanie
0,5206 USD
Thaïlande
0,0699 USD
Togo
3,2199 USD
Tokelau
3,7356 USD
Tonga
3,3423 USD
Trinidad-et-Tobago
0,3154 USD
Tunisie
1,2826 USD
Turquie
0,2241 USD
Turkménistan
0,1907 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,4538 USD
Tuvalu
4,7977 USD
Ouganda
0,4873 USD
Ukraine
0,3488 USD
Émirats arabes unis
0,2487 USD
Royaume-Uni
0,0301 USD
Uruguay
0,2220 USD
Îles Vierges
0,2651 USD
Ouzbékistan
0,0858 USD
Vanuatu
3,7645 USD
Cité du Vatican
0,0246 USD
Venezuela (République bolivarienne du)
0,3105 USD
Vietnam
0,1081 USD
Wallis-et-Futuna
1,3930 USD
Samoa
4,5541 USD
Yémen
0,2659 USD
Zambie
0,5412 USD
Zimbabwe
0,5870 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final émet un appel à partir d’un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux États-Unis dans la région USA Ouest (Oregon). Un agent répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturée à la journée. 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD
3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc à 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
-
Asie-Pacifique (Sydney)
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Australie 0,10 USD 0,39 USD 0,0050 USD 0,0540 USD Hong Kong 0,16 USD 0,48 USD 0,0104 USD 0,0502 USD Indonésie 0,0278 USD 0,69 USD Japon 0,13 USD 0,48 USD 0,0056 USD 0,2114 USD Malaisie 0,0090 USD 0,13 USD Nouvelle-Zélande 0,13 USD 0,58 USD 0,0050 USD 0,2205 USD Singapour 0,0052 USD 0,35 USD Thaïlande 0,0051 USD 0,4058 USD 0,31 USD 1,40 USD Royaume-Uni 0,10 USD 0,10 USD 0,0040 USD 0,0720 USD États-Unis d'Amérique 0,06 USD 0,06 USD 0,0040 USD 0,0137 USD Appels sortants
Pays de destination
Appel sortant par minute (USD)
Afghanistan
0,6275 USD
Albanie
0,6016 USD
Algérie
0,5812 USD
Samoa américaines
1,7356 USD
Andorre
0,2816 USD
Angola
0,4885 USD
Anguilla
0,6445 USD
Antarctique
2,3662 USD
Antigua-et-Barbuda
0,6333 USD
Argentine
0,2802 USD
Arménie
0,6214 USD
Aruba
0,6358 USD
Île de l'Ascension
3,0703 USD
Australie
0,0500 USD
Autriche
0,1834 USD
Azerbaïdjan
0,7029 USD
Bahamas
0,4768 USD
Bahreïn
0,5428 USD
Bangladesh
0,4721 USD
Barbade
0,6374 USD
Biélorussie
0,5954 USD
Belgique
0,1434 USD
Belize
0,6517 USD
Bénin
0,7204 USD
Bermudes
0,5420 USD
Bhoutan
0,4907 USD
Bolivie
0,6237 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5124 USD
Botswana
0,6535 USD
Brésil
0,1847 USD
Îles Vierges britanniques
0,4380 USD
Brunei Darussalam
0,4735 USD
Bulgarie
0,2719 USD
Burkina Faso
0,7380 USD
Burundi
0,9264 USD
Cambodge
0,4927 USD
Cameroun
0,7039 USD
Canada
0,0168 USD
Cap-Vert
1,0128 USD
Îles Caïmans
0,6060 USD
République centrafricaine
0,9176 USD
Tchad
0,9721 USD
Chili
0,4612 USD
Chine
0,0411 USD
Colombie
0,2526 USD
Comores
0,8661 USD
Congo (République démocratique du)
0,9807 USD
Îles Cook
2,3662 USD
Costa Rica
0,4463 USD
Croatie
0,2205 USD
République tchèque
0,1189 USD
Danemark
0,0494 USD
Djibouti
0,8619 USD
Dominique
0,6316 USD
République dominicaine
0,4621 USD
Timor oriental
1,8533 USD
Équateur
0,5401 USD
Égypte
0,5124 USD
Salvador
0,6176 USD
Guinée équatoriale
0,8743 USD
Érythrée
0,6636 USD
Estonie
0,2759 USD
Éthiopie
0,6767 USD
Îles Malouines
2,3662 USD
Îles Féroé
0,5114 USD
Fidji
1,2107 USD
Finlande
0,1308 USD
France
0,1133 USD
Guyane française
0,4604 USD
Polynésie française
1,2361 USD
Gabon
0,8139 USD
Gambie
0,8931 USD
Géorgie
0,5506 USD
Allemagne
0,0562 USD
Gibraltar
0,3307 USD
Grèce
0,1252 USD
Groenland
1,3490 USD
Grenade
0,6332 USD
Guadeloupe
0,4460 USD
Guam
1,1068 USD
Guatemala
0,5979 USD
Guinée
0,8678 USD
Guinée-Bissau
1,2879 USD
Guyane
0,6348 USD
Haïti
0,6777 USD
Honduras
0,6139 USD
Hong Kong
0,0428 USD
Hongrie
0,0985 USD
Islande
0,1928 USD
Inde 0,0297 USD Indonésie 0,0731 USD Irak
0,8277 USD
Irlande
0,1197 USD
Israël
0,2462 USD
Italie
0,0651 USD
Côte d'Ivoire
0,7522 USD
Jamaïque
0,5279 USD
Japon
0,1203 USD
Jordanie
0,5121 USD
Kazakhstan
0,4663 USD
Kenya
0,6308 USD
Kiribati
2,3662 USD
Koweït
0,5601 USD
Kirghizistan
0,6279 USD
Laos
0,4001 USD
Lettonie
0,2483 USD
Liban
0,5238 USD
Lesotho
0,8099 USD
Liberia
0,7835 USD
Libye
0,6357 USD
Liechtenstein
0,4150 USD
Lituanie
0,3428 USD
Luxembourg
0,1528 USD
Macao
0,4983 USD
Macédoine
0,5961 USD
Madagascar
1,0310 USD
Malawi
0,8767 USD
Malaisie
0,0731 USD
Maldives
2,0206 USD
Mali
0,7550 USD
Malte
0,1977 USD
Îles Marshall
1,2327 USD
Mauritanie
0,9400 USD
Maurice
0,6189 USD
Mayotte
0,5193 USD
Mexique
0,2440 USD
Micronésie
1,7034 USD
Moldavie
1,0061 USD
Monaco
0,5619 USD
Mongolie
0,5608 USD
Monténégro
0,5414 USD
Montserrat
1,1179 USD
Maroc
0,6934 USD
Mozambique
0,6779 USD
Birmanie
0,5866 USD
Namibie
0,5821 USD
Nauru
2,3662 USD
Népal
0,5245 USD
Pays-Bas
0,5902 USD
Antilles néerlandaises
0,4072 USD
Nouvelle-Calédonie
1,1992 USD
Nouvelle-Zélande
0,0879 USD
Nicaragua
0,5843 USD
Niger
0,8664 USD
Niue
3,0703 USD
Île Norfolk
2,4802 USD
Îles Mariannes du Nord
1,6010 USD
Norvège
0,0891 USD
Oman
0,6809 USD
Pakistan
0,4945 USD
Palaos
1,7271 USD
Territoire palestinien
0,5301 USD
Panama
0,5913 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,4315 USD
Paraguay
0,4540 USD
Pérou
0,4534 USD
Philippines
0,1673 USD
Pologne
0,1217 USD
Portugal
0,2985 USD
Porto Rico
0,1884 USD
Qatar
0,6221 USD
Réunion
1,0456 USD
Roumanie
0,0825 USD
Fédération de Russie
0,2104 USD
Rwanda
0,8136 USD
Sainte-Hélène
2,9861 USD
Saint-Christophe-et-Niévès
0,5340 USD
Sainte-Lucie
0,5350 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
1,1909 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,5350 USD
Saint-Martin (côté français)
0,4792 USD
Samoa
1,0386 USD
Saint-Marin
0,5670 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,3662 USD
Arabie saoudite
0,3838 USD
Sénégal
0,6134 USD
Serbie
0,5707 USD
Seychelles
0,9984 USD
Sierra Leone
0,9052 USD
Singapour
0,1251 USD
Slovaquie
0,1350 USD
Slovénie
0,3108 USD
Îles Salomon
2,0093 USD
Somalie
1,3467 USD
Afrique du Sud
0,1686 USD
Corée du Sud
0,1326 USD
Soudan du Sud
0,8237 USD
Espagne 0,1191 USD Sri Lanka
0,5367 USD
Suriname
0,6940 USD
Swaziland
0,6216 USD
Suède 0,0494 USD Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,2511 USD
Tadjikistan
0,6049 USD
Tanzanie
0,6879 USD
Thaïlande
0,1050 USD
Togo
0,8380 USD
Tokelau
2,9861 USD
Tonga
1,7726 USD
Trinidad-et-Tobago
0,5057 USD
Tunisie
0,8742 USD
Turquie
0,2276 USD
Turkménistan
0,5876 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,6254 USD
Tuvalu
2,3662 USD
Ouganda
0,8448 USD
Ukraine
0,3923 USD
Émirats arabes unis
0,3741 USD
Royaume-Uni
0,0735 USD
États-Unis d'Amérique
0,0142 USD
Uruguay
0,5005 USD
Ouzbékistan
0,5551 USD
Vanuatu
1,9053 USD
Vietnam
0,1050 USD
Îles Vierges
0,4330 USD
Yémen
0,6113 USD
Zambie
0,7611 USD
Zimbabwe
0,6847 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final utilise un numéro à sélection directe à l'arrivée (SDA) Amazon Connect en Australie, dans la région Asie-Pacifique (Sydney). Un agent répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro SDA en Australie est facturée à la journée. 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via les numéros SDA en Australie est facturé à la minute. 0,0056 USD par minute x 7 minutes = 0,0392 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc à 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
-
Asie-Pacifique (Singapour)
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Australie 0,10 USD 0,39 USD 0,0050 USD 0,0540 USD Hong Kong 0,16 USD 0,48 USD 0,0104 USD 0,0502 USD Indonésie 0,69 USD 0,0143 USD Japon 0,13 USD 0,48 USD 0,0056 USD 0,2114 USD Malaisie 0,13 USD 0,0049 USD Nouvelle-Zélande 0,13 USD 0,58 USD 0,0050 USD 0,2205 USD Singapour 0,55 USD 0,0008 USD Thaïlande 0,54 USD 1,14 USD 0,0012 USD 0,3173 USD Royaume-Uni 0,10 USD 0,10 USD 0,0040 USD 0,0720 USD États-Unis d'Amérique 0,06 USD 0,06 USD 0,0040 USD 0,0137 USD Appels sortants
Pays de destination
Appel sortant par minute (USD)
Afghanistan
0,6275 USD
Albanie
0,6016 USD
Algérie
0,5812 USD
Samoa américaines
1,7356 USD
Andorre
0,2816 USD
Angola
0,4885 USD
Anguilla
0,6445 USD
Antarctique
2,3662 USD
Antigua-et-Barbuda
0,6333 USD
Argentine
0,2802 USD
Arménie
0,6214 USD
Aruba
0,6358 USD
Île de l'Ascension
3,0703 USD
Australie
0,0500 USD
Autriche
0,1834 USD
Azerbaïdjan
0,7029 USD
Bahamas
0,4768 USD
Bahreïn
0,5428 USD
Bangladesh
0,4721 USD
Barbade
0,6374 USD
Biélorussie
0,5954 USD
Belgique
0,1434 USD
Belize
0,6517 USD
Bénin
0,7204 USD
Bermudes
0,5420 USD
Bhoutan
0,4907 USD
Bolivie
0,6237 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5124 USD
Botswana
0,6535 USD
Brésil
0,1847 USD
Îles Vierges britanniques
0,4380 USD
Brunei Darussalam
0,4735 USD
Bulgarie
0,2719 USD
Burkina Faso
0,7380 USD
Burundi
0,9264 USD
Cambodge
0,4927 USD
Cameroun
0,7039 USD
Canada
0,0168 USD
Cap-Vert
1,0128 USD
Îles Caïmans
0,6060 USD
République centrafricaine
0,9176 USD
Tchad
0,9721 USD
Chili
0,4612 USD
Chine
0,0411 USD
Colombie
0,2526 USD
Comores
0,8661 USD
Congo (République démocratique du)
0,9807 USD
Îles Cook
2,3662 USD
Costa Rica
0,4463 USD
Croatie
0,2205 USD
République tchèque
0,1189 USD
Danemark
0,0494 USD
Djibouti
0,8619 USD
Dominique
0,6316 USD
République dominicaine
0,4621 USD
Timor oriental
1,8533 USD
Équateur
0,5401 USD
El Salvador
0,6176 USD
Guinée équatoriale
0,8743 USD
Érythrée
0,6636 USD
Estonie
0,2759 USD
Éthiopie
0,6767 USD
Îles Malouines
2,3662 USD
Îles Féroé
0,5114 USD
Fidji
1,2107 USD
Finlande
0,1308 USD
Guyane française
0,4604 USD
Polynésie française
1,2361 USD
Gabon
0,8139 USD
Gambie
0,8931 USD
Géorgie
0,5506 USD
Allemagne
0,0562 USD
Gibraltar
0,3307 USD
Grèce
0,1252 USD
Groenland
1,3490 USD
Grenade
0,6332 USD
Guadeloupe
0,4460 USD
Guam
1,1068 USD
Guatemala
0,5979 USD
Guinée
0,8678 USD
Guinée-Bissau
1,2879 USD
Guyane
0,6348 USD
Haïti
0,6777 USD
Honduras
0,6139 USD
Hong Kong
0,0428 USD
Hongrie
0,0985 USD
Islande
0,1928 USD
Inde 0,0297 USD Indonésie 0,0731 USD Irak
0,8277 USD
Irlande
0,1197 USD
Israël
0,2462 USD
Italie
0,0651 USD
Côte d'Ivoire
0,7522 USD
Jamaïque
0,5279 USD
Jordanie
0,5121 USD
Kazakhstan
0,4663 USD
Kenya
0,6308 USD
Kiribati
2,3662 USD
Koweït
0,5601 USD
Kirghizistan
0,6279 USD
Laos
0,4001 USD
Lettonie
0,2483 USD
Liban
0,5238 USD
Lesotho
0,8099 USD
Liberia
0,7835 USD
Libye
0,6357 USD
Liechtenstein
0,4150 USD
Lituanie
0,3428 USD
Luxembourg
0,1528 USD
Macao
0,4983 USD
Macédoine
0,5961 USD
Madagascar
1,0310 USD
Malawi
0,8767 USD
Malaisie
0,0731 USD
Maldives
2,0206 USD
Mali
0,7550 USD
Malte
0,1977 USD
Îles Marshall
1,2327 USD
Mauritanie
0,9400 USD
Maurice
0,6189 USD
Mayotte
0,5193 USD
Mexique
0,2440 USD
Micronésie
1,7034 USD
Moldavie
1,0061 USD
Monaco
0,5619 USD
Mongolie
0,5608 USD
Monténégro
0,5414 USD
Montserrat
1,1179 USD
Maroc
0,6934 USD
Mozambique
0,6779 USD
Birmanie
0,5866 USD
Namibie
0,5821 USD
Nauru
2,3662 USD
Népal
0,5245 USD
Pays-Bas
0,5902 USD
Antilles néerlandaises
0,4072 USD
Nouvelle-Calédonie
1,1992 USD
Nouvelle-Zélande
0,0879 USD
Nicaragua
0,5843 USD
Niger
0,8664 USD
Niue
3,0703 USD
Île Norfolk
2,4802 USD
Îles Mariannes du Nord
1,6010 USD
Norvège
0,0891 USD
Oman
0,6809 USD
Pakistan
0,4945 USD
Palaos
1,7271 USD
Territoire palestinien
0,5301 USD
Panama
0,5913 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,4315 USD
Paraguay
0,4540 USD
Pérou
0,4534 USD
Philippines
0,1673 USD
Pologne
0,1217 USD
Portugal
0,2985 USD
Porto Rico
0,1884 USD
Qatar
0,6221 USD
Réunion
1,0456 USD
Roumanie
0,0825 USD
Fédération de Russie
0,2104 USD
Rwanda
0,8136 USD
Sainte-Hélène
2,9861 USD
Saint-Christophe-et-Niévès
0,5340 USD
Sainte-Lucie
0,5350 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
1,1909 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,5350 USD
Saint-Martin (côté français)
0,4792 USD
Samoa
1,0386 USD
Saint-Marin
0,5670 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,3662 USD
Arabie saoudite
0,3838 USD
Sénégal
0,6134 USD
Serbie
0,5707 USD
Seychelles
0,9984 USD
Sierra Leone
0,9052 USD
Singapour
0,0348 USD
Slovaquie
0,1350 USD
Slovénie
0,3108 USD
Îles Salomon
2,0093 USD
Somalie
1,3467 USD
Afrique du Sud
0,1686 USD
Corée du Sud
0,1326 USD
Soudan du Sud
0,8237 USD
Sri Lanka
0,5367 USD
Suriname
0,6940 USD
Swaziland
0,6216 USD
Suède 0,0494 USD Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,2511 USD
Tadjikistan
0,6049 USD
Tanzanie
0,6879 USD
Thaïlande
0,1050 USD
Togo
0,8380 USD
Tokelau
2,9861 USD
Tonga
1,7726 USD
Trinidad-et-Tobago
0,5057 USD
Tunisie
0,8742 USD
Turquie
0,2276 USD
Turkménistan
0,5876 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,6254 USD
Tuvalu
2,3662 USD
Ouganda
0,8448 USD
Ukraine
0,3923 USD
Royaume-Uni
0,0735 USD
États-Unis d'Amérique
0,0142 USD
Uruguay
0,5005 USD
Ouzbékistan
0,5551 USD
Vanuatu
1,9053 USD
Vietnam
0,1050 USD
Îles Vierges
0,4330 USD
Yémen
0,6113 USD
Zambie
0,7611 USD
Zimbabwe
0,6847 USD
-
Asie-Pacifique (Tokyo)
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Australie 0,10 USD 0,39 USD 0,0050 USD 0,0540 USD Hong Kong 0,16 USD 0,48 USD 0,0104 USD 0,0502 USD Japon 0,10 USD 0,48 USD 0,003 USD 0,1482 USD Royaume-Uni 0,10 USD 0,1 USD 0,004 USD 0,072 USD États-Unis d'Amérique 0,06 USD 0,06 USD 0,0040 USD 0,0137 USD Appels sortants
Pays de destination
Appel sortant par minute (USD)
Afghanistan
0,6275 USD
Albanie
0,6016 USD
Algérie
0,5812 USD
Samoa américaines
1,7356 USD
Andorre
0,2816 USD
Angola
0,4885 USD
Anguilla
0,6445 USD
Antarctique
2,3662 USD
Antigua-et-Barbuda
0,6333 USD
Argentine
0,2802 USD
Arménie
0,6214 USD
Aruba
0,6358 USD
Île de l'Ascension
3,0703 USD
Australie
0,0500 USD
Autriche
0,1834 USD
Azerbaïdjan
0,7029 USD
Bahamas
0,4768 USD
Bahreïn
0,5428 USD
Bangladesh
0,4721 USD
Barbade
0,6374 USD
Biélorussie
0,5954 USD
Belgique
0,1434 USD
Belize
0,6517 USD
Bénin
0,7204 USD
Bermudes
0,5420 USD
Bhoutan
0,4907 USD
Bolivie
0,6237 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5124 USD
Botswana
0,6535 USD
Brésil
0,1847 USD
Îles Vierges britanniques
0,4380 USD
Brunei Darussalam
0,4735 USD
Bulgarie
0,2719 USD
Burkina Faso
0,7380 USD
Burundi
0,9264 USD
Cambodge
0,4927 USD
Cameroun
0,7039 USD
Canada
0,0168 USD
Cap-Vert
1,0128 USD
Îles Caïmans
0,6060 USD
République centrafricaine
0,9176 USD
Tchad
0,9721 USD
Chili
0,4612 USD
Chine
0,0411 USD
Colombie
0,2526 USD
Comores
0,8661 USD
Congo (République démocratique du)
0,9807 USD
Îles Cook
2,3662 USD
Costa Rica
0,4463 USD
Croatie
0,2205 USD
République tchèque
0,1189 USD
Danemark
0,0494 USD
Djibouti
0,8619 USD
Dominique
0,6316 USD
République dominicaine
0,4621 USD
Timor oriental
1,8533 USD
Équateur
0,5401 USD
Égypte
0,5124 USD
Salvador
0,6176 USD
Guinée équatoriale
0,8743 USD
Érythrée
0,6636 USD
Estonie
0,2759 USD
Éthiopie
0,6767 USD
Îles Malouines
2,3662 USD
Îles Féroé
0,5114 USD
Fidji
1,2107 USD
Finlande
0,1308 USD
France
0,1133 USD
Guyane française
0,4604 USD
Polynésie française
1,2361 USD
Gabon
0,8139 USD
Gambie
0,8931 USD
Géorgie
0,5506 USD
Allemagne
0,0562 USD
Gibraltar
0,3307 USD
Grèce
0,1252 USD
Groenland
1,3490 USD
Grenade
0,6332 USD
Guadeloupe
0,4460 USD
Guam
1,1068 USD
Guatemala
0,5979 USD
Guinée
0,8678 USD
Guinée-Bissau
1,2879 USD
Guyane
0,6348 USD
Haïti
0,6777 USD
Honduras
0,6139 USD
Hong Kong
0,0428 USD
Hongrie
0,0985 USD
Islande
0,1928 USD
Inde 0,0300 USD Indonésie 0,0700 USD Irak
0,8277 USD
Irlande
0,1197 USD
Israël
0,2462 USD
Italie
0,0651 USD
Côte d'Ivoire
0,7522 USD
Jamaïque
0,5279 USD
Japon
0,1000 USD
Jordanie
0,5121 USD
Kazakhstan
0,4663 USD
Kenya
0,6308 USD
Kiribati
2,3662 USD
Koweït
0,5601 USD
Kirghizistan
0,6279 USD
Laos
0,4001 USD
Lettonie
0,2483 USD
Liban
0,5238 USD
Lesotho
0,8099 USD
Liberia
0,7835 USD
Libye
0,6357 USD
Liechtenstein
0,4150 USD
Lituanie
0,3428 USD
Luxembourg
0,1528 USD
Macao
0,4983 USD
Macédoine
0,5961 USD
Madagascar
1,0310 USD
Malawi
0,8767 USD
Malaisie
0,0731 USD
Maldives
2,0206 USD
Mali
0,7550 USD
Malte
0,1977 USD
Îles Marshall
1,2327 USD
Mauritanie
0,9400 USD
Maurice
0,6189 USD
Mayotte
0,5193 USD
Mexique
0,2440 USD
Micronésie
1,7034 USD
Moldavie
1,0061 USD
Monaco
0,5619 USD
Mongolie
0,5608 USD
Monténégro
0,5414 USD
Montserrat
1,1179 USD
Maroc
0,6934 USD
Mozambique
0,6779 USD
Birmanie
0,5866 USD
Namibie
0,5821 USD
Nauru
2,3662 USD
Népal
0,5245 USD
Pays-Bas
0,5902 USD
Antilles néerlandaises
0,4072 USD
Nouvelle-Calédonie
1,1992 USD
Nouvelle-Zélande
0,0879 USD
Nicaragua
0,5843 USD
Niger
0,8664 USD
Niue
3,0703 USD
Île Norfolk
2,4802 USD
Îles Mariannes du Nord
1,6010 USD
Norvège
0,0891 USD
Oman
0,6809 USD
Pakistan
0,4945 USD
Palaos
1,7271 USD
Territoire palestinien
0,5301 USD
Panama
0,5913 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,4315 USD
Paraguay
0,4540 USD
Pérou
0,4534 USD
Philippines
0,1673 USD
Pologne
0,1217 USD
Portugal
0,2985 USD
Porto Rico
0,1884 USD
Qatar
0,6221 USD
Réunion
1,0456 USD
Roumanie
0,0825 USD
Fédération de Russie
0,2104 USD
Rwanda
0,8136 USD
Sainte-Hélène
2,9861 USD
Saint-Christophe-et-Niévès
0,5340 USD
Sainte-Lucie
0,5350 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
1,1909 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,5350 USD
Saint-Martin (côté français)
0,4792 USD
Samoa
1,0386 USD
Saint-Marin
0,5670 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,3662 USD
Arabie saoudite
0,3838 USD
Sénégal
0,6134 USD
Serbie
0,5707 USD
Seychelles
0,9984 USD
Sierra Leone
0,9052 USD
Singapour
0,1251 USD
Slovaquie
0,1350 USD
Slovénie
0,3108 USD
Îles Salomon
2,0093 USD
Somalie
1,3467 USD
Afrique du Sud
0,1686 USD
Corée du Sud
0,1326 USD
Soudan du Sud
0,8237 USD
Espagne 0,1200 USD Sri Lanka
0,5367 USD
Suriname
0,6940 USD
Swaziland
0,6216 USD
Suède 0,0500 USD Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,2511 USD
Tadjikistan
0,6049 USD
Tanzanie
0,6879 USD
Thaïlande
0,1050 USD
Togo
0,8380 USD
Tokelau
2,9861 USD
Tonga
1,7726 USD
Trinidad-et-Tobago
0,5057 USD
Tunisie
0,8742 USD
Turquie
0,2276 USD
Turkménistan
0,5876 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,6254 USD
Tuvalu
2,3662 USD
Ouganda
0,8448 USD
Ukraine
0,3923 USD
Émirats arabes unis
0,3741 USD
Royaume-Uni
0,0735 USD
États-Unis d'Amérique
0,0142 USD
Uruguay
0,5005 USD
Ouzbékistan
0,5551 USD
Vanuatu
1,9053 USD
Vietnam
0,1050 USD
Îles Vierges
0,4330 USD
Yémen
0,6113 USD
Zambie
0,7611 USD
Zimbabwe
0,6847 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final utilise un numéro de sélection directe à l'arrivée (SDA) allemand Amazon Connect dans la région Asie-Pacifique (Tokyo). Un agent répond à cet appel via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro SDA au Japon est facturée à la journée. 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via un numéro SDA au Japon est facturé à la minute. 0,003 USD par minute x 7 minutes = 0,021 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc à 0,247 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
-
UE (Francfort)
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD)
Usage entrant par minute (USD) Pays/région
Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA)
Numéro d'appel gratuit
Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Autriche
0,10 USD
0,48 USD
0,0041 USD
0,0414 USD
Belgique
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0406 USD
République tchèque
0,10 USD
0,48 USD
0,0050 USD
0,0360 USD
Danemark
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0261 USD
Finlande
0,10 USD
0,23 USD
0,0040 USD
0,0659 USD
France
0,10 USD
0,16 USD
0,0040 USD
0,0237 USD
Allemagne
0,10 USD
0,13 USD
0,0040 USD
0,0387 USD
Grèce
0,10 USD
0,48 USD
0,0061 USD
0,0686 USD
Irlande
0,10 USD
0,32 USD
0,0040 USD
0,0686 USD
Italie
0,10 USD
0,32 USD
0,0040 USD
0,1281 USD
Pays-Bas
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0544 USD
Norvège
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0359 USD
Pologne
0,10 USD
0,48 USD
0,0050 USD
0,0555 USD
Portugal
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0283 USD
Slovaquie
0,10 USD
0,48 USD
0,0050 USD
0,1374 USD
Espagne
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0582 USD
Suède
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,0399 USD
Suisse
0,10 USD
0,48 USD
0,0040 USD
0,1490 USD
Royaume-Uni
0,06 USD
0,06 USD
0,0040 USD
0,0300 USD
États-Unis d'Amérique
0,06 USD
0,06 USD
0,0040 USD
0,0137 USD
Appels sortants
Pays de destination
Appel sortant par minute (USD)
Afghanistan
0,6275 USD
Albanie
0,6016 USD
Algérie
0,5812 USD
Samoa américaines
1,7356 USD
Andorre
0,2816 USD
Angola
0,4885 USD
Anguilla
0,6445 USD
Antarctique
2,3662 USD
Antigua-et-Barbuda
0,6333 USD
Argentine
0,2802 USD
Arménie
0,6214 USD
Aruba
0,6358 USD
Île de l'Ascension
3,0703 USD
Australie
0,0571 USD
Autriche
0,0447 USD
Azerbaïdjan
0,7029 USD
Bahamas
0,4768 USD
Bahreïn
0,5428 USD
Bangladesh
0,4721 USD
Barbade
0,6374 USD
Biélorussie
0,5954 USD
Belgique
0,1434 USD
Belize
0,6517 USD
Bénin
0,7204 USD
Bermudes
0,5420 USD
Bhoutan
0,4907 USD
Bolivie
0,6237 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5124 USD
Botswana
0,6535 USD
Brésil
0,1847 USD
Îles Vierges britanniques
0,4380 USD
Brunei Darussalam
0,4735 USD
Bulgarie
0,2719 USD
Burkina Faso
0,7380 USD
Burundi
0,9264 USD
Cambodge
0,4927 USD
Cameroun
0,7039 USD
Canada
0,0168 USD
Cap-Vert
1,0128 USD
Îles Caïmans
0,6060 USD
République centrafricaine
0,9176 USD
Tchad
0,9721 USD
Chili
0,4612 USD
Chine
0,0411 USD
Colombie
0,2526 USD
Comores
0,8661 USD
Congo (République démocratique du)
0,9807 USD
Îles Cook
2,3662 USD
Costa Rica
0,4463 USD
Croatie
0,2205 USD
République tchèque
0,1189 USD
Danemark
0,0494 USD
Djibouti
0,8619 USD
Dominique
0,6316 USD
République dominicaine
0,4621 USD
Timor oriental
1,8533 USD
Équateur
0,5401 USD
Égypte
0,5124 USD
Salvador
0,6176 USD
Guinée équatoriale
0,8743 USD
Érythrée
0,6636 USD
Estonie
0,2759 USD
Éthiopie
0,6767 USD
Îles Malouines
2,3662 USD
Îles Féroé
0,5114 USD
Fidji
1,2107 USD
Finlande
0,1308 USD
France
0,0484 USD
Guyane française
0,4604 USD
Polynésie française
1,2361 USD
Gabon
0,8139 USD
Gambie
0,8931 USD
Géorgie
0,5506 USD
Allemagne
0,0120 USD
Gibraltar
0,3307 USD
Grèce
0,1252 USD
Groenland
1,3490 USD
Grenade
0,6332 USD
Guadeloupe
0,4460 USD
Guam
1,1068 USD
Guatemala
0,5979 USD
Guinée
0,8678 USD
Guinée-Bissau
1,2879 USD
Guyane
0,6348 USD
Haïti
0,6777 USD
Honduras
0,6139 USD
Hong Kong
0,0428 USD
Hongrie
0,0985 USD
Islande
0,1928 USD
Inde 0,0297 USD Indonésie 0,0731 USD Irak
0,8277 USD
Irlande
0,0699 USD
Israël
0,2462 USD
Italie
0,0407 USD
Côte d'Ivoire
0,7522 USD
Jamaïque
0,5279 USD
Japon
0,0837 USD
Jordanie
0,5121 USD
Kazakhstan
0,4663 USD
Kenya
0,6308 USD
Kiribati
2,3662 USD
Koweït
0,5601 USD
Kirghizistan
0,6279 USD
Laos
0,4001 USD
Lettonie
0,2483 USD
Liban
0,5238 USD
Lesotho
0,8099 USD
Liberia
0,7835 USD
Libye
0,6357 USD
Liechtenstein
0,4150 USD
Lituanie
0,3428 USD
Luxembourg
0,1528 USD
Macao
0,4983 USD
Macédoine
0,5961 USD
Madagascar
1,0310 USD
Malawi
0,8767 USD
Malaisie
0,0731 USD
Maldives
2,0206 USD
Mali
0,7550 USD
Malte
0,1977 USD
Îles Marshall
1,2327 USD
Mauritanie
0,9400 USD
Maurice
0,6189 USD
Mayotte
0,5193 USD
Mexique
0,0442 USD
Micronésie
1,7034 USD
Moldavie
1,0061 USD
Monaco
0,5619 USD
Mongolie
0,5608 USD
Monténégro
0,5414 USD
Montserrat
1,1179 USD
Maroc
0,6934 USD
Mozambique
0,6779 USD
Birmanie
0,5866 USD
Namibie
0,5821 USD
Nauru
2,3662 USD
Népal
0,5245 USD
Pays-Bas
0,0422 USD
Antilles néerlandaises
0,4072 USD
Nouvelle-Calédonie
1,1992 USD
Nouvelle-Zélande
0,1984 USD
Nicaragua
0,5843 USD
Niger
0,8664 USD
Niue
3,0703 USD
Île Norfolk
2,4802 USD
Îles Mariannes du Nord
1,6010 USD
Norvège
0,0891 USD
Oman
0,6809 USD
Pakistan
0,4945 USD
Palaos
1,7271 USD
Territoire palestinien
0,5301 USD
Panama
0,5913 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,4315 USD
Paraguay
0,4540 USD
Pérou
0,4534 USD
Philippines
0,1673 USD
Pologne
0,1217 USD
Portugal
0,2985 USD
Porto Rico
0,1884 USD
Qatar
0,6221 USD
Réunion
1,0456 USD
Roumanie
0,0825 USD
Fédération de Russie
0,2104 USD
Rwanda
0,8136 USD
Sainte-Hélène
2,9861 USD
Saint-Christophe-et-Niévès
0,5340 USD
Sainte-Lucie
0,5350 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
1,1909 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,5350 USD
Saint-Martin (côté français)
0,4792 USD
Samoa
1,0386 USD
Saint-Marin
0,5670 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,3662 USD
Arabie saoudite
0,3838 USD
Sénégal
0,6134 USD
Serbie
0,5707 USD
Seychelles
0,9984 USD
Sierra Leone
0,9052 USD
Singapour
0,1251 USD
Slovaquie
0,1350 USD
Slovénie
0,3108 USD
Îles Salomon
2,0093 USD
Somalie
1,3467 USD
Afrique du Sud
0,1686 USD
Corée du Sud
0,1326 USD
Soudan du Sud
0,8237 USD
Espagne 0,0743 USD Sri Lanka
0,5367 USD
Suriname
0,6940 USD
Swaziland
0,6216 USD
Suède 0,0494 USD Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,2511 USD
Tadjikistan
0,6049 USD
Tanzanie
0,6879 USD
Thaïlande
0,1050 USD
Togo
0,8380 USD
Tokelau
2,9861 USD
Tonga
1,7726 USD
Trinidad-et-Tobago
0,5057 USD
Tunisie
0,8742 USD
Turquie
0,2276 USD
Turkménistan
0,5876 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,6254 USD
Tuvalu
2,3662 USD
Ouganda
0,8448 USD
Ukraine
0,3923 USD
Émirats arabes unis
0,3741 USD
Royaume-Uni
0,0158 USD
États-Unis d'Amérique
0,0142 USD
Uruguay
0,5005 USD
Ouzbékistan
0,5551 USD
Vanuatu
1,9053 USD
Vietnam
0,1050 USD
Îles Vierges
0,4330 USD
Yémen
0,6113 USD
Zambie
0,7611 USD
Zimbabwe
0,6847 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final émet un appel à partir d'un numéro à sélection directe à l'arrivée (SDA) Amazon Connect en Allemagne dans la région UE (Francfort). Un agent répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro SDA en Allemagne est facturée à la journée. 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via un numéro SDA en Allemagne est facturé à la minute. 0,0040 USD par minute x 7 minutes = 0,0280 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc 0,25 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
-
UE (Londres)
-
Informations relatives à la tarification téléphonique
Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD) Pays/région Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Numéro à sélection directe à l’arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit Autriche 0,10 USD 0,48 USD 0,0041 USD 0,0414 USD Belgique 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0406 USD Bulgarie 0,21 USD 0,99 USD 0,1262 USD 0,1954 USD Canada 0,1 USD 0,48 USD 0,0033 USD 0,0443 USD Croatie 0,23 USD 0,48 USD 0,3135 USD 0,4037 USD Chypre 0,28 USD 0,58 USD 0,0452 USD 0,1438 USD République tchèque 0,10 USD 0,48 USD 0,0050 USD 0,0360 USD Danemark 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0261 USD Estonie 0,21 USD 1,6 USD 0,3292 USD 0,4491 USD Finlande 0,10 USD 0,23 USD 0,0040 USD 0,0659 USD France 0,10 USD 0,16 USD 0,0040 USD 0,0237 USD Géorgie 0,36 USD 0,0008 USD Allemagne 0,10 USD 0,13 USD 0,0040 USD 0,0387 USD Grèce 0,10 USD 0,48 USD 0,0061 USD 0,0686 USD Hongrie 0,1 USD 0,48 USD 0,0044 USD 0,2125 USD Irlande 0,10 USD 0,32 USD 0,0040 USD 0,0686 USD Italie 0,10 USD 0,32 USD 0,0040 USD 0,1281 USD Lettonie 0,27 USD 0,9 USD 0,1015 USD 0,4073 USD Lituanie 0,21 USD 0,48 USD 0,0957 USD 0,22 USD Luxembourg 0,21 USD 0,48 USD 0,0033 USD 0,1775 USD Malte 0,26 USD 0,0604 USD Pays-Bas 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0544 USD Norvège 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0359 USD Pologne 0,10 USD 0,48 USD 0,0050 USD 0,0555 USD Portugal 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0283 USD Roumanie 0,22 USD 0,48 USD 0,0066 USD 0,1603 USD Slovaquie 0,10 USD 0,48 USD 0,0050 USD 0,1374 USD Slovénie 0,21 USD 0,48 USD 0,2004 USD 0,2643 USD Espagne 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0582 USD Suède 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,0399 USD Suisse 0,10 USD 0,48 USD 0,0040 USD 0,1490 USD Turquie 0,27 USD 0,73 USD 0,0203 USD 0,1980 USD Royaume-Uni 0,03 USD 0,03 USD 0,0040 USD 0,0300 USD États-Unis d'Amérique 0,06 USD 0,06 USD 0,0040 USD 0,0137 USD Appels sortants
Pays de destination
Appel sortant par minute (USD)
Afghanistan
0,6275 USD
Albanie
0,6016 USD
Algérie
0,5812 USD
Samoa américaines
1,7356 USD
Andorre
0,2816 USD
Angola
0,4885 USD
Anguilla
0,6445 USD
Antarctique
2,3662 USD
Antigua-et-Barbuda
0,6333 USD
Argentine
0,2802 USD
Arménie
0,6214 USD
Aruba
0,6358 USD
Île de l'Ascension
3,0703 USD
Australie
0,0571 USD
Autriche
0,0447 USD
Azerbaïdjan
0,7029 USD
Bahamas
0,4768 USD
Bahreïn
0,5428 USD
Bangladesh
0,4721 USD
Barbade
0,6374 USD
Biélorussie
0,5954 USD
Belgique
0,1434 USD
Belize
0,6517 USD
Bénin
0,7204 USD
Bermudes
0,5420 USD
Bhoutan
0,4907 USD
Bolivie
0,6237 USD
Bosnie-Herzégovine
0,5124 USD
Botswana
0,6535 USD
Brésil
0,1847 USD
Îles Vierges britanniques
0,4380 USD
Brunei Darussalam
0,4735 USD
Bulgarie
0,2719 USD
Burkina Faso
0,7380 USD
Burundi
0,9264 USD
Cambodge
0,4927 USD
Cameroun
0,7039 USD
Canada
0,0168 USD
Cap-Vert
1,0128 USD
Îles Caïmans
0,6060 USD
République centrafricaine
0,9176 USD
Tchad
0,9721 USD
Chili
0,4612 USD
Chine
0,0411 USD
Colombie
0,2526 USD
Comores
0,8661 USD
Congo (République démocratique du)
0,9807 USD
Îles Cook
2,3662 USD
Costa Rica
0,4463 USD
Croatie
0,2205 USD
République tchèque
0,1189 USD
Danemark
0,0494 USD
Djibouti
0,8619 USD
Dominique
0,6316 USD
République dominicaine
0,4621 USD
Timor oriental
1,8533 USD
Équateur
0,5401 USD
Égypte
0,5124 USD
Salvador
0,6176 USD
Guinée équatoriale
0,8743 USD
Érythrée
0,6636 USD
Estonie
0,2759 USD
Éthiopie
0,6767 USD
Îles Malouines
2,3662 USD
Îles Féroé
0,5114 USD
Fidji
1,2107 USD
Finlande
0,1308 USD
France
0,0484 USD
Guyane française
0,4604 USD
Polynésie française
1,2361 USD
Gabon
0,8139 USD
Gambie
0,8931 USD
Géorgie
0,5506 USD
Allemagne
0,0120 USD
Gibraltar
0,3307 USD
Grèce
0,1252 USD
Groenland
1,3490 USD
Grenade
0,6332 USD
Guadeloupe
0,4460 USD
Guam
1,1068 USD
Guatemala
0,5979 USD
Guinée
0,8678 USD
Guinée-Bissau
1,2879 USD
Guyane
0,6348 USD
Haïti
0,6777 USD
Honduras
0,6139 USD
Hong Kong
0,0428 USD
Hongrie
0,0985 USD
Islande
0,1928 USD
Inde 0,0297 USD Indonésie 0,0731 USD Irak
0,8277 USD
Irlande
0,0699 USD
Israël
0,2462 USD
Italie
0,0407 USD
Côte d'Ivoire
0,7522 USD
Jamaïque
0,5279 USD
Japon
0,0837 USD
Jordanie
0,5121 USD
Kazakhstan
0,4663 USD
Kenya
0,6308 USD
Kiribati
2,3662 USD
Koweït
0,5601 USD
Kirghizistan
0,6279 USD
Laos
0,4001 USD
Lettonie
0,2483 USD
Liban
0,5238 USD
Lesotho
0,8099 USD
Liberia
0,7835 USD
Libye
0,6357 USD
Liechtenstein
0,4150 USD
Lituanie
0,3428 USD
Luxembourg
0,1528 USD
Macao
0,4983 USD
Macédoine
0,5961 USD
Madagascar
1,0310 USD
Malawi
0,8767 USD
Malaisie
0,0731 USD
Maldives
2,0206 USD
Mali
0,7550 USD
Malte
0,1977 USD
Îles Marshall
1,2327 USD
Mauritanie
0,9400 USD
Maurice
0,6189 USD
Mayotte
0,5193 USD
Mexique
0,0442 USD
Micronésie
1,7034 USD
Moldavie
1,0061 USD
Monaco
0,5619 USD
Mongolie
0,5608 USD
Monténégro
0,5414 USD
Montserrat
1,1179 USD
Maroc
0,6934 USD
Mozambique
0,6779 USD
Birmanie
0,5866 USD
Namibie
0,5821 USD
Nauru
2,3662 USD
Népal
0,5245 USD
Pays-Bas
0,0422 USD
Antilles néerlandaises
0,4072 USD
Nouvelle-Calédonie
1,1992 USD
Nouvelle-Zélande
0,1984 USD
Nicaragua
0,5843 USD
Niger
0,8664 USD
Niue
3,0703 USD
Île Norfolk
2,4802 USD
Îles Mariannes du Nord
1,6010 USD
Norvège
0,0891 USD
Oman
0,6809 USD
Pakistan
0,4945 USD
Palaos
1,7271 USD
Territoire palestinien
0,5301 USD
Panama
0,5913 USD
Papouasie-Nouvelle-Guinée
1,4315 USD
Paraguay
0,4540 USD
Pérou
0,4534 USD
Philippines
0,1673 USD
Pologne
0,1217 USD
Portugal
0,2985 USD
Porto Rico
0,1884 USD
Qatar
0,6221 USD
Réunion
1,0456 USD
Roumanie
0,0825 USD
Fédération de Russie
0,2104 USD
Rwanda
0,8136 USD
Sainte-Hélène
2,9861 USD
Saint-Christophe-et-Niévès
0,5340 USD
Sainte-Lucie
0,5350 USD
Saint-Pierre-et-Miquelon
1,1909 USD
Saint-Vincent-et-les-Grenadines
0,5350 USD
Saint-Martin (côté français)
0,4792 USD
Samoa
1,0386 USD
Saint-Marin
0,5670 USD
Sao Tomé-et-Principe
2,3662 USD
Arabie saoudite
0,3838 USD
Sénégal
0,6134 USD
Serbie
0,5707 USD
Seychelles
0,9984 USD
Sierra Leone
0,9052 USD
Singapour
0,1251 USD
Slovaquie
0,1350 USD
Slovénie
0,3108 USD
Îles Salomon
2,0093 USD
Somalie
1,3467 USD
Afrique du Sud
0,1686 USD
Corée du Sud
0,1326 USD
Soudan du Sud
0,8237 USD
Espagne 0,0743 USD Sri Lanka
0,5367 USD
Suriname
0,6940 USD
Swaziland
0,6216 USD
Suède 0,0494 USD Suisse
0,1144 USD
Taïwan
0,2511 USD
Tadjikistan
0,6049 USD
Tanzanie
0,6879 USD
Thaïlande
0,1050 USD
Togo
0,8380 USD
Tokelau
2,9861 USD
Tonga
1,7726 USD
Trinidad-et-Tobago
0,5057 USD
Tunisie
0,8742 USD
Turquie
0,2276 USD
Turkménistan
0,5876 USD
Îles Turques-et-Caïques
0,6254 USD
Tuvalu
2,3662 USD
Ouganda
0,8448 USD
Ukraine
0,3923 USD
Émirats arabes unis
0,3741 USD
Royaume-Uni
0,0158 USD
États-Unis d'Amérique
0,0142 USD
Uruguay
0,5005 USD
Ouzbékistan
0,5551 USD
Vanuatu
1,9053 USD
Vietnam
0,1050 USD
Îles Vierges
0,4330 USD
Yémen
0,6113 USD
Zambie
0,7611 USD
Zimbabwe
0,6847 USD
Exemples de tarification
Exemple d'appel
Un client final émet un appel à partir d'un numéro à sélection directe à l'arrivée (SDA) Amazon Connect en Allemagne dans la région UE (Francfort). Un agent répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.
Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :
1. Les coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD
2. L'utilisation d'un numéro SDA en Allemagne est facturée à la journée. 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD
3. L'appel entrant effectué via un numéro SDA en Allemagne est facturé à la minute. 0,0040 USD par minute x 7 minutes = 0,0280 USD
Le coût total de cet appel s'élève donc 0,25 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
Exemple de chat
Un client final commence une discussion via votre site Web rendue possible grâce à Amazon Connect. Le client commence la discussion en envoyant un message. La discussion se déroule sur plusieurs heures avec deux agents différents puisque que le client final a cessé de répondre et a ensuite repris la discussion lorsque le premier agent n'était plus en ligne. Pendant la conversation, le client a envoyé 9 messages et les agents en ont envoyé 15. Des frais sont facturés pour cette discussion :
1. Des frais de chat Amazon Connect sont facturés, en fonction du nombre total de messages envoyés au cours de la discussion (y compris le message initial au démarrage de la discussion). À un tarif de 0,004 USD par message x (9 messages client + 15 messages d'agent) = 0,096 USD
Le coût total de cette discussion s'élève donc à 0,096 USD (plus les taxes, suppléments et frais applicables).
Commencez à créer avec Amazon Connect dans la console Amazon Connect.
