Amazon Connect est un service de type paiement à l'utilisation. Vous n'avez rien à payer au départ et aucun engagement à long terme à prendre. De plus, il n'y a pas de frais minimums chaque mois. Vous payez un tarif à la minute pour votre utilisation d'Amazon Connect, en plus des éventuels frais des services téléphoniques associés. L'utilisation d'Amazon Connect est déterminée en fonction du nombre de minutes de connexion de votre client final au service. Pour la téléphonie, vous choisirez un numéro de téléphone à sélection directe à l'arrivée (SDA) ou un numéro de téléphone gratuit. Des numéros supplémentaires pourront être ajoutés ultérieurement. Les numéros de téléphone à SDA et gratuits sont facturés sur une base quotidienne. Il existe un tarif à la minute pour les appels ; il dépend du type de numéro de téléphone pour les appels entrants et de la destination des appels sortants.

Amazon Connect propose des numéros d'accès direct (DID) et d'appel gratuit aux États-Unis et dans plus de 20 pays à travers le monde. Pour connaître la tarification applicable dans votre pays, consultez les tableaux ci-dessous. Des taxes, suppléments et frais peuvent également s'appliquer. Pour les clients aux États-Unis qui doivent téléphoner en dehors des États-Unis, il sera nécessaire de demander un relèvement de la limite de service.

Pour de plus amples renseignements, contactez un commercial Amazon Connect.


Dans le cadre de l'offre gratuite d'AWS, vous pouvez commencer à utiliser Amazon Connect gratuitement. Une fois que vous avez déployé votre centre de contacts Amazon Connect initial, vous recevez 90 minutes par mois pour l'utilisation du service Amazon Connect, un numéro local de sélection directe à l'arrivée (SDA) pour la région AWS, 30 minutes par mois pour les appels locaux SDA entrants (vers la région AWS) et 30 minutes par mois pour les appels locaux sortants (vers la région AWS). Pour les régions des États-Unis, vous recevez un numéro d'appel gratuit aux États-Unis pour l'utilisation mensuelle et 30 minutes par mois pour les appels gratuits entrants des États-Unis.   

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Utilisation du service
0,018 USD par minute    

* Exemple de tarification ci-dessous

  Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD)

Pays

Numéro d'accès direct
(SDA)

Numéro d'appel gratuit

Numéro d'accès direct
(SDA)
Numéro d'appel gratuit

États-Unis d'Amérique
0,03 USD

0,06 USD

0,003 USD 0,0120 USD

Autriche

0,10 USD

0,42 USD 0,007 USD
0,0414 USD

Belgique

0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0406 USD

Canada

0,06 USD

0,42 USD

0,003 USD

0,0200 USD

République tchèque 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,036 USD
Danemark 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0261 USD
Finlande 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0659 USD
France 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0237 USD
Allemagne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0387 USD
Grèce 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0686 USD
Irlande 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0686 USD
Italie 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,1281 USD

Mexique

0,27 USD

0,42 USD

0,007 USD

0,3212 USD

Pays-Bas 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0544 USD
Norvège 0,16 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0559 USD
Pologne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0815 USD
Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0283 USD

Slovaquie

0,10 USD

0,63 USD

0,007 USD

0,1690 USD

Espagne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0582 USD
Suède 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0399 USD
Suisse 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,1312 USD
Royaume-Uni 0,05 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0826 USD

Pays de destination

 

Appel sortant par minute (USD)

États-Unis d'Amérique 0,0065 USD

Afghanistan

0,3324 USD

Albanie

0,5894 USD

Algérie

0,5892 USD

Samoa américaines

0,0597 USD

Andorre

0,2074 USD

Angola

0,2388 USD

Anguilla

0,4558 USD

Antarctique

2,7830 USD

Antigua et Barbuda

0,4464 USD

Argentine

0,2306 USD

Arménie

0,3276 USD

Aruba

0,3068 USD

Ile de l'Ascension

4,0969 USD

Australie

0,1772 USD

Autriche

0,2436 USD

Azerbaïdjan

0,5168 USD

Bahamas

0,2338 USD

Bahreïn

0,1688 USD

Bangladesh

0,0429 USD

Barbade

0,4548 USD

Biélorussie

0,7027 USD

Belgique

0,1796 USD

Belize

0,3436 USD

Bénin

0,5471 USD

Bermudes

0,1639 USD

Bhoutan

0,1266 USD

Bolivie

0,2486 USD

Bosnie-Herzégovine

0,5351 USD

Botswana

0,3053 USD

Brésil

0,1428 USD

Iles Vierges britanniques

0,4295 USD

Brunei Darussalam

0,0502 USD

Bulgarie

0,3660 USD

Burkina Faso

0,5220 USD

Burundi

0,7777 USD

Cambodge

0,0910 USD

Cameroun

0,4964 USD

Canada

0,0497 USD

Cap-Vert

0,4557 USD

Iles Caïmans

0,3287 USD

République centrafricaine

0,9347 USD

Tchad

0,9193 USD

Chili

0,1952 USD

Chine

0,0355 USD

Ile Christmas

0,1833 USD

Iles Cocos (Keeling)

0,1833 USD

Colombie

0,0940 USD

Comores

0,6124 USD

Congo

0,7953 USD

Iles Cook

1,0935 USD

Costa Rica

0,0738 USD

Croatie

0,5393 USD

Chypre

0,0542 USD

République tchèque

0,0880 USD

Congo (République démocratique du)

0,5817 USD

Danemark

0,0505 USD

Diego Garcia

2,0460 USD

Djibouti

0,5034 USD

Dominique

0,4162 USD

République dominicaine

0,1181 USD

Timor oriental

1,3788 USD

Equateur

0,2795 USD

Egypte

0,1655 USD

El Salvador

0,2414 USD

Guinée équatoriale

0,6753 USD

Erythrée

0,3719 USD

Estonie

0,4762 USD

Ethiopie

0,3625 USD

Iles Féroé

0,2377 USD

Iles Falkland (Maldives)

3,2524 USD

Fidji

0,3413 USD

Finlande

0,0755 USD

France

0,1436 USD

Guyane française

0,3507 USD

Polynésie française

0,4214 USD

Gabon

0,7151 USD

Gambie

0,9148 USD

Géorgie

0,3539 USD

Allemagne

0,1889 USD

Ghana

0,3857 USD

Gibraltar

0,2337 USD

Grèce

0,1105 USD

Groenland

0,7857 USD

Grenade

0,4355 USD

Guadeloupe

0,1279 USD

Guam

0,0556 USD

Guatemala

0,1918 USD

Guinée

0,7535 USD

Guinée

0,6945 USD

Guyana

0,3228 USD

Haïti

0,5328 USD

Honduras

0,2868 USD

Hong Kong

0,0302 USD

Hongrie

0,0919 USD

Islande

0,0512 USD

Inde

0,0463 USD

Indonésie

0,1588 USD

Irak

0,3045 USD

Irlande

0,1279 USD

Ile de Man

7,1644 USD

Israël

0,1028 USD

Italie

0,2695 USD

Côte d'Ivoire

0,6384 USD

Jamaïque

0,3384 USD

Japon

0,1204 USD

Jordanie

0,2117 USD

Kazakhstan

0,2203 USD

Kenya

0,2245 USD

Kiribati

4,9648 USD

Koweït

0,1074 USD

Kirghizstan

0,3093 USD

Laos

0,0983 USD

Lettonie

0,6229 USD

Liban

0,2432 USD

Lesotho

0,3849 USD

Liberia

0,6856 USD

Libye

0,4407 USD

Liechtenstein

0,4657 USD

Lituanie

0,6269 USD

Luxembourg

0,1289 USD

Macao

0,1136 USD

Macédoine

0,5550 USD

Madagascar

1,0065 USD

Malawi

0,5079 USD

Malaisie

0,0589 USD

Maldives

1,4856 USD

Mali

0,5388 USD

Malte

0,0954 USD

Iles Marshall

0,3874 USD

Martinique

0,2184 USD

Mauritanie

0,7479 USD

Maurice

0,1664 USD

Mayotte

0,6201 USD

Mexique

0,0946 USD

Micronésie

0,5927 USD

Moldavie

0,4343 USD

Monaco

0,5507 USD

Mongolie

0,0843 USD

Monténégro

0,5333 USD

Montserrat

0,3988 USD

Maroc

0,6060 USD

Mozambique

0,3331 USD

Birmanie

0,3881 USD

Namibie

0,1571 USD

Nauru

4,8677 USD

Népal

0,1859 USD

Pays-Bas

0,0732 USD

Antilles néerlandaises

0,1596 USD

Nouvelle-Calédonie

3,0466 USD

Nouvelle-Zélande

0,1137 USD

Nicaragua

0,3217 USD

Niger

0,5398 USD

Nigeria

0,1246 USD

Niue

5,2211 USD

Ile Norfolk

2,8889 USD

Iles Mariannes du Nord

0,0746 USD

Norvège

0,0907 USD

Oman

0,4228 USD

Pakistan

0,1264 USD

Palaos

0,4259 USD

Territoires palestiniens

0,2649 USD

Panama

0,1598 USD

Papouasie-Nouvelle-Guinée

1,1980 USD

Paraguay

0,1274 USD

Pérou

0,2051 USD

Philippines

0,1934 USD

Pologne

0,2012 USD

Portugal

0,2465 USD

Sao Tomé et Principe

2,2306 USD

Porto Rico

0,0488 USD

Qatar

0,2494 USD

Réunion

0,2248 USD

Roumanie

0,0845 USD

Fédération de Russie

0,4372 USD

Rwanda

0,4576 USD

Saint-Marin

0,8589 USD

Arabie saoudite

0,1803 USD

Sénégal

0,7566 USD

Serbie

0,5331 USD

Seychelles

1,0268 USD

Sierra Leone

0,7090 USD

Singapour

0,0470 USD

Slovaquie

0,1349 USD

Slovénie

0,4342 USD

Iles Salomon

1,4850 USD

Somalie

0,8538 USD

Afrique du Sud

0,0993 USD

Corée du Sud

0,0251 USD

Soudan du Sud

0,5276 USD

Espagne

0,1813 USD

Sri Lanka

0,2142 USD

Sainte-Hélène

2,9084 USD

Saint-Christophe

0,4202 USD

Sainte-Lucie

0,5015 USD

Saint-Martin (côté français)

0,1789 USD

Saint Pierre et Miquelon

0,5081 USD

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

0,4289 USD

Suriname

1,9460 USD

Swaziland

0,2265 USD

Suède

0,0287 USD

Suisse

0,9716 USD

Taïwan

0,1201 USD

Tadjikistan

0,3401 USD

Tanzanie

0,5206 USD

Thaïlande

0,0699 USD

Togo

3,2199 USD

Tokelau

3,7356 USD

Tonga  

3,3423 USD

Trinidad et Tobago

0,3154 USD

Tunisie

1,2826 USD

Turquie

0,2241 USD

Turkménistan

0,1907 USD

Iles Turks et Caicos

0,4538 USD

Tuvalu

4,7977 USD

Ouganda

0,4873 USD

Ukraine

0,3488 USD

Emirats arabes unis

0,2487 USD

Royaume-Uni

0,1862 USD

Uruguay

0,2220 USD

Iles Vierges

0,2651 USD

Ouzbékistan

0,0858 USD

Vanuatu

3,7645 USD

Cité du Vatican

0,0246 USD

Venezuela (République bolivarienne du)

0,3105 USD

Vietnam

0,1081 USD

Wallis-et-Futuna

1,3930 USD

Samoa

4,5541 USD

Yémen

0,2659 USD

Zambie

0,5412 USD

Zimbabwe

0,5870 USD


Un client final utilise un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux Etats-Unis dans la région USA Est (Virginie du Nord). Un agent y répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.

Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :

1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD

2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la journée. A 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD

3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. A 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD

Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).

  Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD)

Pays

Numéro d'accès direct
(SDA)

Numéro d'appel gratuit

Numéro d'accès direct
(SDA)
Numéro d'appel gratuit

États-Unis d'Amérique
0,03 USD

0,06 USD

0,003 USD 0,0120 USD

Autriche

0,10 USD

0,42 USD 0,007 USD
0,0414 USD

Belgique

0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0406 USD

Canada

0,06 USD

0,42 USD

0,003 USD

0,0200 USD

République tchèque 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,036 USD
Danemark 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0261 USD
Finlande 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0659 USD
France 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0237 USD
Allemagne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0387 USD
Grèce 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0686 USD
Irlande 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0686 USD
Italie 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,1281 USD

Mexique

0,27 USD

0,42 USD

0,007 USD

0,3212 USD

Pays-Bas 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0544 USD
Norvège 0,16 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0559 USD
Pologne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0815 USD
Portugal 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0283 USD

Slovaquie

0,10 USD

0,63 USD

0,007 USD

0,1690 USD

Espagne 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0582 USD
Suède 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0399 USD
Suisse 0,10 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,1312 USD
Royaume-Uni 0,05 USD 0,42 USD 0,007 USD 0,0826 USD

Pays de destination

 

Appel sortant par minute (USD)

États-Unis d'Amérique 0,0065 USD

Afghanistan

0,3324 USD

Albanie

0,5894 USD

Algérie

0,5892 USD

Samoa américaines

0,0597 USD

Andorre

0,2074 USD

Angola

0,2388 USD

Anguilla

0,4558 USD

Antarctique

2,7830 USD

Antigua et Barbuda

0,4464 USD

Argentine

0,2306 USD

Arménie

0,3276 USD

Aruba

0,3068 USD

Ile de l'Ascension

4,0969 USD

Australie

0,1772 USD

Autriche

0,2436 USD

Azerbaïdjan

0,5168 USD

Bahamas

0,2338 USD

Bahreïn

0,1688 USD

Bangladesh

0,0429 USD

Barbade

0,4548 USD

Biélorussie

0,7027 USD

Belgique

0,1796 USD

Belize

0,3436 USD

Bénin

0,5471 USD

Bermudes

0,1639 USD

Bhoutan

0,1266 USD

Bolivie

0,2486 USD

Bosnie-Herzégovine

0,5351 USD

Botswana

0,3053 USD

Brésil

0,1428 USD

Iles Vierges britanniques

0,4295 USD

Brunei Darussalam

0,0502 USD

Bulgarie

0,3660 USD

Burkina Faso

0,5220 USD

Burundi

0,7777 USD

Cambodge

0,0910 USD

Cameroun

0,4964 USD

Canada

0,0497 USD

Cap-Vert

0,4557 USD

Iles Caïmans

0,3287 USD

République centrafricaine

0,9347 USD

Tchad

0,9193 USD

Chili

0,1952 USD

Chine

0,0355 USD

Ile Christmas

0,1833 USD

Iles Cocos (Keeling)

0,1833 USD

Colombie

0,0940 USD

Comores

0,6124 USD

Congo

0,7953 USD

Iles Cook

1,0935 USD

Costa Rica

0,0738 USD

Croatie

0,5393 USD

Chypre

0,0542 USD

République tchèque

0,0880 USD

Congo (République démocratique du)

0,5817 USD

Danemark

0,0505 USD

Diego Garcia

2,0460 USD

Djibouti

0,5034 USD

Dominique

0,4162 USD

République dominicaine

0,1181 USD

Timor oriental

1,3788 USD

Equateur

0,2795 USD

Egypte

0,1655 USD

El Salvador

0,2414 USD

Guinée équatoriale

0,6753 USD

Erythrée

0,3719 USD

Estonie

0,4762 USD

Ethiopie

0,3625 USD

Iles Féroé

0,2377 USD

Iles Falkland (Maldives)

3,2524 USD

Fidji

0,3413 USD

Finlande

0,0755 USD

France

0,1436 USD

Guyane française

0,3507 USD

Polynésie française

0,4214 USD

Gabon

0,7151 USD

Gambie

0,9148 USD

Géorgie

0,3539 USD

Allemagne

0,1889 USD

Ghana

0,3857 USD

Gibraltar

0,2337 USD

Grèce

0,1105 USD

Groenland

0,7857 USD

Grenade

0,4355 USD

Guadeloupe

0,1279 USD

Guam

0,0556 USD

Guatemala

0,1918 USD

Guinée

0,7535 USD

Guinée

0,6945 USD

Guyana

0,3228 USD

Haïti

0,5328 USD

Honduras

0,2868 USD

Hong Kong

0,0302 USD

Hongrie

0,0919 USD

Islande

0,0512 USD

Inde

0,0463 USD

Indonésie

0,1588 USD

Irak

0,3045 USD

Irlande

0,1279 USD

Ile de Man

7,1644 USD

Israël

0,1028 USD

Italie

0,2695 USD

Côte d'Ivoire

0,6384 USD

Jamaïque

0,3384 USD

Japon

0,1204 USD

Jordanie

0,2117 USD

Kazakhstan

0,2203 USD

Kenya

0,2245 USD

Kiribati

4,9648 USD

Koweït

0,1074 USD

Kirghizstan

0,3093 USD

Laos

0,0983 USD

Lettonie

0,6229 USD

Liban

0,2432 USD

Lesotho

0,3849 USD

Liberia

0,6856 USD

Libye

0,4407 USD

Liechtenstein

0,4657 USD

Lituanie

0,6269 USD

Luxembourg

0,1289 USD

Macao

0,1136 USD

Macédoine

0,5550 USD

Madagascar

1,0065 USD

Malawi

0,5079 USD

Malaisie

0,0589 USD

Maldives

1,4856 USD

Mali

0,5388 USD

Malte

0,0954 USD

Iles Marshall

0,3874 USD

Martinique

0,2184 USD

Mauritanie

0,7479 USD

Maurice

0,1664 USD

Mayotte

0,6201 USD

Mexique

0,0946 USD

Micronésie

0,5927 USD

Moldavie

0,4343 USD

Monaco

0,5507 USD

Mongolie

0,0843 USD

Monténégro

0,5333 USD

Montserrat

0,3988 USD

Maroc

0,6060 USD

Mozambique

0,3331 USD

Birmanie

0,3881 USD

Namibie

0,1571 USD

Nauru

4,8677 USD

Népal

0,1859 USD

Pays-Bas

0,0732 USD

Antilles néerlandaises

0,1596 USD

Nouvelle-Calédonie

3,0466 USD

Nouvelle-Zélande

0,1137 USD

Nicaragua

0,3217 USD

Niger

0,5398 USD

Nigeria

0,1246 USD

Niue

5,2211 USD

Ile Norfolk

2,8889 USD

Iles Mariannes du Nord

0,0746 USD

Norvège

0,0907 USD

Oman

0,4228 USD

Pakistan

0,1264 USD

Palaos

0,4259 USD

Territoires palestiniens

0,2649 USD

Panama

0,1598 USD

Papouasie-Nouvelle-Guinée

1,1980 USD

Paraguay

0,1274 USD

Pérou

0,2051 USD

Philippines

0,1934 USD

Pologne

0,2012 USD

Portugal

0,2465 USD

Sao Tomé et Principe

2,2306 USD

Porto Rico

0,0488 USD

Qatar

0,2494 USD

Réunion

0,2248 USD

Roumanie

0,0845 USD

Fédération de Russie

0,4372 USD

Rwanda

0,4576 USD

Saint-Marin

0,8589 USD

Arabie saoudite

0,1803 USD

Sénégal

0,7566 USD

Serbie

0,5331 USD

Seychelles

1,0268 USD

Sierra Leone

0,7090 USD

Singapour

0,0470 USD

Slovaquie

0,1349 USD

Slovénie

0,4342 USD

Iles Salomon

1,4850 USD

Somalie

0,8538 USD

Afrique du Sud

0,0993 USD

Corée du Sud

0,0251 USD

Soudan du Sud

0,5276 USD

Espagne

0,1813 USD

Sri Lanka

0,2142 USD

Sainte-Hélène

2,9084 USD

Saint-Christophe

0,4202 USD

Sainte-Lucie

0,5015 USD

Saint-Martin (côté français)

0,1789 USD

Saint Pierre et Miquelon

0,5081 USD

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

0,4289 USD

Suriname

1,9460 USD

Swaziland

0,2265 USD

Suède

0,0287 USD

Suisse

0,9716 USD

Taïwan

0,1201 USD

Tadjikistan

0,3401 USD

Tanzanie

0,5206 USD

Thaïlande

0,0699 USD

Togo

3,2199 USD

Tokelau

3,7356 USD

Tonga  

3,3423 USD

Trinidad et Tobago

0,3154 USD

Tunisie

1,2826 USD

Turquie

0,2241 USD

Turkménistan

0,1907 USD

Iles Turks et Caicos

0,4538 USD

Tuvalu

4,7977 USD

Ouganda

0,4873 USD

Ukraine

0,3488 USD

Emirats arabes unis

0,2487 USD

Royaume-Uni

0,1862 USD

Uruguay

0,2220 USD

Iles Vierges

0,2651 USD

Ouzbékistan

0,0858 USD

Vanuatu

3,7645 USD

Cité du Vatican

0,0246 USD

Venezuela (République bolivarienne du)

0,3105 USD

Vietnam

0,1081 USD

Wallis-et-Futuna

1,3930 USD

Samoa

4,5541 USD

Yémen

0,2659 USD

Zambie

0,5412 USD

Zimbabwe

0,5870 USD


Un client final utilise un numéro d'appel gratuit Amazon Connect aux États-Unis dans la région USA Ouest (Oregon). Un agent y répond via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.

Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :

1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD

2. L'utilisation d'un numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la journée. A 0,06 USD par jour x 1 jour = 0,06 USD

3. L'appel entrant effectué via le numéro d'appel gratuit aux États-Unis est facturé à la minute. A 0,012 USD par minute x 7 minutes = 0,084 USD

Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).

  Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD)

Pays

Sélection directe à l'arrivée (SDA)

Numéro d'appel gratuit

Sélection directe à l'arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit
Australie

 0,10 USD

 0,39 USD

 0,0056 USD

 0,0605 USD

Hong Kong

 0,16 USD

 0,48 USD

 0,0104 USD

 0,0502 USD

Japon

 0,13 USD

 0,48 USD

 0,0056 USD

 0,2114 USD

Nouvelle-Zélande

 0,13 USD

 0,58 USD

 0,0273 USD

 0,4985 USD

Royaume-Uni

 0,10 USD

 0,10 USD

 0,0040 USD

 0,0720 USD

États-Unis d'Amérique

 0,06 USD

 0,06 USD

 0,0040 USD

 0,0137 USD


Pays de destination

Appel sortant par minute (USD)

Afghanistan

 0,6275 USD

Albanie

 0,6016 USD

Algérie

 0,5812 USD

Samoa américaines

 1,7356 USD

Andorre

 0,2816 USD

Angola

 0,4885 USD

Anguilla

 0,6445 USD

Antarctique

 2,3662 USD

Antigua et Barbuda

 0,6333 USD

Argentine

 0,2802 USD

Arménie

 0,6214 USD

Aruba

 0,6358 USD

Ile de l'Ascension

 3,0703 USD

Australie

 0,0571 USD

Autriche

 0,1834 USD

Azerbaïdjan

 0,7029 USD

Bahamas

 0,4768 USD

Bahreïn

 0,5428 USD

Bangladesh

 0,4721 USD

Barbade

 0,6374 USD

Biélorussie

 0,5954 USD

Belgique

 0,1434 USD

Belize

 0,6517 USD

Bénin

 0,7204 USD

Bermudes

 0,5420 USD

Bhoutan

 0,4907 USD

Bolivie

 0,6237 USD

Bosnie-Herzégovine

 0,5124 USD

Botswana

 0,6535 USD

Brésil

 0,1847 USD

Iles Vierges britanniques

 0,4380 USD

Brunei Darussalam

 0,4735 USD

Bulgarie

 0,2719 USD

Burkina Faso

 0,7380 USD

Burundi

 0,9264 USD

Cambodge

 0,4927 USD

Cameroun

 0,7039 USD

Canada

 0,0168 USD

Cap-Vert

 1,0128 USD

Iles Caïmans

 0,6060 USD

République centrafricaine

 0,9176 USD

Tchad

 0,9721 USD

Chili

 0,4612 USD

Chine

 0,0411 USD

Colombie

 0,2526 USD

Comores

 0,8661 USD

Congo (République démocratique du)

 0,9807 USD

Iles Cook

 2,3662 USD

Costa Rica

 0,4463 USD

Croatie

 0,2205 USD

République tchèque

 0,1189 USD

Danemark

 0,0494 USD

Djibouti

 0,8619 USD

Dominique

 0,6316 USD

République dominicaine

 0,4621 USD

Timor oriental

 1,8533 USD

Equateur

 0,5401 USD

Egypte

 0,5124 USD

El Salvador

 0,6176 USD

Guinée équatoriale

 0,8743 USD

Erythrée

 0,6636 USD

Estonie

 0,2759 USD

Ethiopie

 0,6767 USD

Iles Falkland (Maldives)

 2,3662 USD

Iles Féroé

 0,5114 USD

Fidji

 1,2107 USD

Finlande

 0,1308 USD

France

 0,1133 USD

Guyane française

 0,4604 USD

Polynésie française

 1,2361 USD

Gabon

 0,8139 USD

Gambie

 0,8931 USD

Géorgie

 0,5506 USD

Allemagne

 0,0562 USD

Gibraltar

 0,3307 USD

Grèce

 0,1252 USD

Groenland

 1,3490 USD

Grenade

 0,6332 USD

Guadeloupe

 0,4460 USD

Guam

 1,1068 USD

Guatemala

 0,5979 USD

Guinée

 0,8678 USD

Guinée-Bissau

 1,2879 USD

Guyana

 0,6348 USD

Haïti

 0,6777 USD

Honduras

 0,6139 USD

Hong Kong

 0,0428 USD

Hongrie

 0,0985 USD

Islande

 0,1928 USD

Irak

 0,8277 USD

Irlande

 0,1197 USD

Israël

 0,2462 USD

Italie

 0,0651 USD

Côte d'Ivoire

 0,7522 USD

Jamaïque

 0,5279 USD

Japon

 0,1203 USD

Jordanie

 0,5121 USD

Kazakhstan

 0,4663 USD

Kenya

 0,6308 USD

Kiribati

 2,3662 USD

Koweït

 0,5601 USD

Kirghizstan

 0,6279 USD

Laos

 0,4001 USD

Lettonie

 0,2483 USD

Liban

 0,5238 USD

Lesotho

 0,8099 USD

Liberia

 0,7835 USD

Libye

 0,6357 USD

Liechtenstein

 0,4150 USD

Lituanie

 0,3428 USD

Luxembourg

 0,1528 USD

Macao

 0,4983 USD

Macédoine

 0,5961 USD

Madagascar

 1,0310 USD

Malawi

 0,8767 USD

Malaisie

 0,1980 USD

Maldives

 2,0206 USD

Mali

 0,7550 USD

Malte

 0,1977 USD

Iles Marshall

 1,2327 USD

Mauritanie

 0,9400 USD

Maurice

 0,6189 USD

Mayotte

 0,5193 USD

Mexique

 0,2440 USD

Micronésie

 1,7034 USD

Moldavie

 1,0061 USD

Monaco

 0,5619 USD

Mongolie

 0,5608 USD

Monténégro

 0,5414 USD

Montserrat

 1,1179 USD

Maroc

 0,6934 USD

Mozambique

 0,6779 USD

Birmanie

 0,5866 USD

Namibie

 0,5821 USD

Nauru

 2,3662 USD

Népal

 0,5245 USD

Pays-Bas

 0,5902 USD

Antilles néerlandaises

 0,4072 USD

Nouvelle-Calédonie

 1,1992 USD

Nouvelle-Zélande

 0,1984 USD

Nicaragua

 0,5843 USD

Niger

 0,8664 USD

Niue

 3,0703 USD

Ile Norfolk

 2,4802 USD

Iles Mariannes du Nord

 1,6010 USD

Norvège

 0,0891 USD

Oman

 0,6809 USD

Pakistan

 0,4945 USD

Palaos

 1,7271 USD

Territoires palestiniens

 0,5301 USD

Panama

 0,5913 USD

Papouasie-Nouvelle-Guinée

 1,4315 USD

Paraguay

 0,4540 USD

Pérou

 0,4534 USD

Philippines

 0,3443 USD

Pologne

 0,1217 USD

Portugal

 0,2985 USD

Porto Rico

 0,1884 USD

Qatar

 0,6221 USD

Réunion

 1,0456 USD

Roumanie

 0,0825 USD

Fédération de Russie

 0,2104 USD

Rwanda

 0,8136 USD

Sainte-Hélène

 2,9861 USD

Saint Kitts et Nevis

 0,5340 USD

Sainte-Lucie

 0,5350 USD

Saint Pierre et Miquelon

 1,1909 USD

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

 0,5350 USD

Saint-Martin (côté français)

 0,4792 USD

Samoa

 1,0386 USD

Saint-Marin

 0,5670 USD

Sao Tomé et Principe

 2,3662 USD

Arabie saoudite

 0,3838 USD

Sénégal

 0,6134 USD

Serbie

 0,5707 USD

Seychelles

 0,9984 USD

Sierra Leone

 0,9052 USD

Singapour

 0,1251 USD

Slovaquie

 0,1350 USD

Slovénie

 0,3108 USD

Iles Salomon

 2,0093 USD

Somalie

 1,3467 USD

Afrique du Sud

 0,1686 USD

Corée du Sud

 0,1326 USD

Soudan du Sud

 0,8237 USD

Espagne 0,1191 USD

Sri Lanka

 0,5367 USD

Suriname

 0,6940 USD

Swaziland

 0,6216 USD

Suède 0,0494 USD

Suisse

 0,3507 USD

Taïwan

 0,2511 USD

Tadjikistan

 0,6049 USD

Tanzanie

 0,6879 USD

Thaïlande

 0,3503 USD

Togo

 0,8380 USD

Tokelau

 2,9861 USD

Tonga

 1,7726 USD

Trinidad et Tobago

 0,5057 USD

Tunisie

 0,8742 USD

Turquie

 0,2276 USD

Turkménistan

 0,5876 USD

Iles Turks et Caicos

 0,6254 USD

Tuvalu

 2,3662 USD

Ouganda

 0,8448 USD

Ukraine

 0,3923 USD

Emirats arabes unis

 0,3741 USD

Royaume-Uni

 0,0735 USD

États-Unis d'Amérique

 0,0142 USD

Uruguay

 0,5005 USD

Ouzbékistan

 0,5551 USD

Vanuatu

 1,9053 USD

Vietnam

 0,4984 USD

Iles Vierges

 0,4330 USD

Yémen

 0,6113 USD

Zambie

 0,7611 USD

Zimbabwe

 0,6847 USD


Un client final utilise un numéro de sélection directe à l'arrivée (SDA) australien Amazon Connect dans la région Asie-Pacifique (Sydney). Un agent répond à cet appel via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.

Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :

1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD

2. L'utilisation d'un numéro de SDA en Australie est facturée à la journée. A 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD

3. L'appel entrant effectué via les numéros SDA en Australie est facturé à la minute. A 0,0056 USD par minute x 7 minutes = 0,0392 USD

Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,27 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).

  Numéros de téléphone demandés par jour (USD) Usage entrant par minute (USD)

Pays

Sélection directe à l'arrivée (SDA)

Numéro d'appel gratuit

Sélection directe à l'arrivée (SDA) Numéro d'appel gratuit

Autriche

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0041 USD

 0,1979 USD

Belgique

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,2847 USD

République tchèque

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0050 USD

 0,1962 USD

Danemark

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,2643 USD

Finlande

 0,10 USD

 0,23 USD

 0,0040 USD

 0,1965 USD

France

 0,10 USD

 0,16 USD

 0,0040 USD

 0,0636 USD

Allemagne

 0,10 USD

 0,13 USD

 0,0040 USD

 0,3417 USD

Grèce

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0061 USD

 0,2485 USD

Irlande

 0,10 USD

 0,32 USD

 0,0040 USD

 0,4872 USD

Italie

 0,10 USD

 0,32 USD

 0,0040 USD

 0,2998 USD

Pays-Bas

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,3858 USD

Norvège

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,0359 USD

Pologne

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0050 USD

 0,0555 USD

Portugal

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,3300 USD

Slovaquie

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0050 USD

 0,1374 USD

Espagne

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,2661 USD

Suède

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,0792 USD

Suisse

 0,10 USD

 0,48 USD

 0,0040 USD

 0,1490 USD

Royaume-Uni

 0,10 USD

 0,10 USD

 0,0040 USD

 0,0720 USD

États-Unis d'Amérique

 0,06 USD

 0,06 USD

 0,0040 USD

 0,0137 USD


Pays de destination

Appel sortant par minute (USD)

Afghanistan

 0,6275 USD

Albanie

 0,6016 USD

Algérie

 0,5812 USD

Samoa américaines

 1,7356 USD

Andorre

 0,2816 USD

Angola

 0,4885 USD

Anguilla

 0,6445 USD

Antarctique

 2,3662 USD

Antigua et Barbuda

 0,6333 USD

Argentine

 0,2802 USD

Arménie

 0,6214 USD

Aruba

 0,6358 USD

Ile de l'Ascension

 3,0703 USD

Australie

 0,0571 USD

Autriche

 0,1834 USD

Azerbaïdjan

 0,7029 USD

Bahamas

 0,4768 USD

Bahreïn

 0,5428 USD

Bangladesh

 0,4721 USD

Barbade

 0,6374 USD

Biélorussie

 0,5954 USD

Belgique

 0,1434 USD

Belize

 0,6517 USD

Bénin

 0,7204 USD

Bermudes

 0,5420 USD

Bhoutan

 0,4907 USD

Bolivie

 0,6237 USD

Bosnie-Herzégovine

 0,5124 USD

Botswana

 0,6535 USD

Brésil

 0,1847 USD

Iles Vierges britanniques

 0,4380 USD

Brunei Darussalam

 0,4735 USD

Bulgarie

 0,2719 USD

Burkina Faso

 0,7380 USD

Burundi

 0,9264 USD

Cambodge

 0,4927 USD

Cameroun

 0,7039 USD

Canada

 0,0168 USD

Cap-Vert

 1,0128 USD

Iles Caïmans

 0,6060 USD

République centrafricaine

 0,9176 USD

Tchad

 0,9721 USD

Chili

 0,4612 USD

Chine

 0,0411 USD

Colombie

 0,2526 USD

Comores

 0,8661 USD

Congo (République démocratique du)

 0,9807 USD

Iles Cook

 2,3662 USD

Costa Rica

 0,4463 USD

Croatie

 0,2205 USD

République tchèque

 0,1189 USD

Danemark

 0,0494 USD

Djibouti

 0,8619 USD

Dominique

 0,6316 USD

République dominicaine

 0,4621 USD

Timor oriental

 1,8533 USD

Equateur

 0,5401 USD

Egypte

 0,5124 USD

El Salvador

 0,6176 USD

Guinée équatoriale

 0,8743 USD

Erythrée

 0,6636 USD

Estonie

 0,2759 USD

Ethiopie

 0,6767 USD

Iles Falkland (Maldives)

 2,3662 USD

Iles Féroé

 0,5114 USD

Fidji

 1,2107 USD

Finlande

 0,1308 USD

France

 0,1133 USD

Guyane française

 0,4604 USD

Polynésie française

 1,2361 USD

Gabon

 0,8139 USD

Gambie

 0,8931 USD

Géorgie

 0,5506 USD

Allemagne

 0,0562 USD

Gibraltar

 0,3307 USD

Grèce

 0,1252 USD

Groenland

 1,3490 USD

Grenade

 0,6332 USD

Guadeloupe

 0,4460 USD

Guam

 1,1068 USD

Guatemala

 0,5979 USD

Guinée

 0,8678 USD

Guinée-Bissau

 1,2879 USD

Guyana

 0,6348 USD

Haïti

 0,6777 USD

Honduras

 0,6139 USD

Hong Kong

 0,0428 USD

Hongrie

 0,0985 USD

Islande

 0,1928 USD

Irak

 0,8277 USD

Irlande

 0,1197 USD

Israël

 0,2462 USD

Italie

 0,0651 USD

Côte d'Ivoire

 0,7522 USD

Jamaïque

 0,5279 USD

Japon

 0,1203 USD

Jordanie

 0,5121 USD

Kazakhstan

 0,4663 USD

Kenya

 0,6308 USD

Kiribati

 2,3662 USD

Koweït

 0,5601 USD

Kirghizstan

 0,6279 USD

Laos

 0,4001 USD

Lettonie

 0,2483 USD

Liban

 0,5238 USD

Lesotho

 0,8099 USD

Liberia

 0,7835 USD

Libye

 0,6357 USD

Liechtenstein

 0,4150 USD

Lituanie

 0,3428 USD

Luxembourg

 0,1528 USD

Macao

 0,4983 USD

Macédoine

 0,5961 USD

Madagascar

 1,0310 USD

Malawi

 0,8767 USD

Malaisie

 0,1980 USD

Maldives

 2,0206 USD

Mali

 0,7550 USD

Malte

 0,1977 USD

Iles Marshall

 1,2327 USD

Mauritanie

 0,9400 USD

Maurice

 0,6189 USD

Mayotte

 0,5193 USD

Mexique

 0,2440 USD

Micronésie

 1,7034 USD

Moldavie

 1,0061 USD

Monaco

 0,5619 USD

Mongolie

 0,5608 USD

Monténégro

 0,5414 USD

Montserrat

 1,1179 USD

Maroc

 0,6934 USD

Mozambique

 0,6779 USD

Birmanie

 0,5866 USD

Namibie

 0,5821 USD

Nauru

 2,3662 USD

Népal

 0,5245 USD

Pays-Bas

 0,5902 USD

Antilles néerlandaises

 0,4072 USD

Nouvelle-Calédonie

 1,1992 USD

Nouvelle-Zélande

 0,1984 USD

Nicaragua

 0,5843 USD

Niger

 0,8664 USD

Niue

 3,0703 USD

Ile Norfolk

 2,4802 USD

Iles Mariannes du Nord

 1,6010 USD

Norvège

 0,0891 USD

Oman

 0,6809 USD

Pakistan

 0,4945 USD

Palaos

 1,7271 USD

Territoires palestiniens

 0,5301 USD

Panama

 0,5913 USD

Papouasie-Nouvelle-Guinée

 1,4315 USD

Paraguay

 0,4540 USD

Pérou

 0,4534 USD

Philippines

 0,3443 USD

Pologne

 0,1217 USD

Portugal

 0,2985 USD

Porto Rico

 0,1884 USD

Qatar

 0,6221 USD

Réunion

 1,0456 USD

Roumanie

 0,0825 USD

Fédération de Russie

 0,2104 USD

Rwanda

 0,8136 USD

Sainte-Hélène

 2,9861 USD

Saint Kitts et Nevis

 0,5340 USD

Sainte-Lucie

 0,5350 USD

Saint Pierre et Miquelon

 1,1909 USD

Saint-Vincent-et-les-Grenadines

 0,5350 USD

Saint-Martin (côté français)

 0,4792 USD

Samoa

 1,0386 USD

Saint-Marin

 0,5670 USD

Sao Tomé et Principe

 2,3662 USD

Arabie saoudite

 0,3838 USD

Sénégal

 0,6134 USD

Serbie

 0,5707 USD

Seychelles

 0,9984 USD

Sierra Leone

 0,9052 USD

Singapour

 0,1251 USD

Slovaquie

 0,1350 USD

Slovénie

 0,3108 USD

Iles Salomon

 2,0093 USD

Somalie

 1,3467 USD

Afrique du Sud

 0,1686 USD

Corée du Sud

 0,1326 USD

Soudan du Sud

 0,8237 USD

Espagne 0,1191 USD

Sri Lanka

 0,5367 USD

Suriname

 0,6940 USD

Swaziland

 0,6216 USD

Suède 0,0494 USD

Suisse

 0,3507 USD

Taïwan

 0,2511 USD

Tadjikistan

 0,6049 USD

Tanzanie

 0,6879 USD

Thaïlande

 0,3503 USD

Togo

 0,8380 USD

Tokelau

 2,9861 USD

Tonga

 1,7726 USD

Trinidad et Tobago

 0,5057 USD

Tunisie

 0,8742 USD

Turquie

 0,2276 USD

Turkménistan

 0,5876 USD

Iles Turks et Caicos

 0,6254 USD

Tuvalu

 2,3662 USD

Ouganda

 0,8448 USD

Ukraine

 0,3923 USD

Emirats arabes unis

 0,3741 USD

Royaume-Uni

 0,0735 USD

États-Unis d'Amérique

 0,0142 USD

Uruguay

 0,5005 USD

Ouzbékistan

 0,5551 USD

Vanuatu

 1,9053 USD

Vietnam

 0,4984 USD

Iles Vierges

 0,4330 USD

Yémen

 0,6113 USD

Zambie

 0,7611 USD

Zimbabwe

 0,6847 USD


Un client final utilise un numéro de sélection directe à l'arrivée (SDA) allemand Amazon Connect dans la région UE (Francfort). Un agent répond à cet appel via le softphone Amazon Connect. L'appel dure 7 minutes.

Pour cet appel, trois types de frais s'appliquent :

1. Des coûts d'utilisation du service Amazon Connect, basés sur la durée de l'appel du client final. A 0,018 USD par minute x 7 minutes = 0,126 USD

2. L'utilisation d'un numéro de SDA en Allemagne est facturée à la journée. A 0,10 USD par jour x 1 jour = 0,10 USD

3. L'appel entrant effectué via les numéros SDA en Allemagne est facturé à la minute. A 0,0040 USD par minute x 7 minutes = 0,0280 USD

Pour cet appel, le montant total s'élève à : 0,25 USD (plus les taxes, suppléments et frais éventuellement applicables).