Nous recommandons Developer Support si vous réalisez des phases de test ou des phases précoces de développement sur AWS et souhaitez pouvoir bénéficier d'un support technique pendant les heures ouvrables ainsi que de conseils d'ordre général en matière d'architecture lorsque vous réalisez des tests ou des créations. En plus de ce que propose Basic Support, Developer Support fournit :

AWS Trusted Advisor – Un accès aux 7 vérifications clés et recommandations Trusted Advisor pour provisionner vos ressources en adoptant les bonnes pratiques visant à réduire les coûts, améliorer les performances et la tolérance aux pannes et accroître la sécurité.

AWS Personal Health Dashboard – Une vue personnalisée de l'état des services AWS et des alertes quand vos ressources sont affectées. Il inclut l'API Health pour l'intégration avec vos systèmes de gestion existants.

Support technique – Un accès par e-mail aux ingénieurs du support cloud pendant les heures ouvrables. Un contact nommé peut ouvrir un nombre illimité de cas. Les temps de réponse sont les suivants :

  • Conseils d'ordre général : < 24 heures ouvrables
  • Système affecté : < 12 heures ouvrables

Support d'architecture – Conseils d'ordre général concernant l'utilisation des services pour divers cas d'utilisation, charges de travail ou applications.

Tarification :

29 USD supplémentaires par mois*

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3 % de l'utilisation mensuelle d'AWS. Voir les informations de tarification et l'exemple.

* Les forfaits sont soumis à un engagement de 30 jours minimum.