Wesurance favorise la transformation des assureurs grâce à des solutions numériques innovantes sur AWS
2021
Wesurance est une start-up de l’InsurTech qui propose une plateforme logicielle en tant que service. En exécutant sa plateforme DTX sur AWS, Wesurance peut fournir des solutions numériques rentables et sécurisées aux assureurs afin de transformer leur modèle économique. L’entreprise exécute des applications DTX sur des instances Amazon EC2, avec Amazon Virtual Private Cloud pour la sécurité, Amazon Cognito pour contrôler l’accès via des interfaces Web et applicatives, et Amazon RDS pour créer et répliquer des bases de données.
En utilisant AWS, nous pouvons offrir à un éventail d’assureurs la possibilité de tester de nouveaux produits dans le cadre de leurs stratégies numériques. »
Natalie Fong
Directrice des opérations, Wesurance
Transformation numérique du secteur de l’assurance
La course des assureurs à la numérisation de leurs opérations s’est accélérée. De plus en plus de compagnies d’assurance recherchent aujourd’hui de nouvelles technologies pour accélérer les feuilles de route numériques existantes, ou même des partenariats avec des InsurTechs pour développer de nouveaux modèles économiques. Cependant, de nombreux assureurs restent incertains quant au retour sur investissement de la numérisation, craignent pour la sécurité des données et manquent de compétences numériques.
La start-up Wesurance, basée à Singapour, aide les assureurs à abaisser les barrières de la transformation numérique de leurs activités. Elle propose sa plateforme Wesurance DTX par abonnement aux assureurs qui souhaitent se développer numériquement ou rationaliser leurs opérations. Les utilisateurs de la plateforme ont accès aux solutions Accelerator et Vouchersurance de Wesurance pour accélérer le processus traditionnel de création de produits ou commercialiser leurs produits en ligne en tirant parti de la méthode unique de Wesurance de distribution d’assurance sous forme de bons électroniques.
« Avec Wesurance DTX, nous proposons des solutions numériques autonomes de bout en bout, afin que nos clients n’aient pas à coder ni à effectuer d’intégration », explique Natalie Fong, directrice des opérations chez Wesurance.
Une solution de pointe sur le cloud
Pour fournir des solutions qui tirent parti des dernières technologies, Wesurance a décidé de lancer sa plateforme sur le Cloud Amazon Web Services (AWS).
« Comparé à d’autres fournisseurs de cloud, AWS propose une gamme plus large de services constamment mis à jour. Cela nous permet d’élargir notre propre offre de services, de rationaliser le développement de produits et de nous adapter à l’évolution des besoins du secteur », déclare Natalie Fong.
En outre, les principaux services d’AWS étant conformes à la sécurité des données et aux exigences réglementaires, il a été plus facile pour Wesurance d’intégrer les assureurs. Roland Chang, stratège du développement commercial chez Wesurance, déclare : « AWS est bien connu pour la sécurité des données et la reprise après sinistre, ce qui nous permet de convaincre plus facilement les assureurs que les données sont stockées en toute sécurité en dehors de leurs centres de données. »
Garantit une plateforme sécurisée et hautement disponible
Wesurance renforce la plateforme DTX en utilisant des groupes de sécurité pour Virtual Private Cloud (VPC) Amazon afin de gérer et de contrôler les connexions aux instances Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) exécutant les applications DTX. Elle adopte également le pare-feu d’applications Web (AWS WAF) pour la protection contre les attaques Web, Amazon Cognito pour contrôler l’accès via les interfaces Web et applicatives, et Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) pour créer et répliquer des bases de données en vue de sauvegardes fluides.
Pour renforcer la résilience des données et répondre aux besoins des marchés en dehors de Singapour, Wesurance s’appuie sur plusieurs régions et zones de disponibilité AWS. « Nous pouvons facilement basculer nos systèmes entre la région AWS [Asie-Pacifique] de Singapour et la région AWS [Asie-Pacifique] de Sydney afin de garantir une disponibilité maximale à nos clients, quel que soit leur lieu de résidence », explique Roland Chang.
Offre une solution rentable
Avec AWS, Wesurance peut concentrer ses ressources sur le développement de logiciels plutôt que de chercher à créer une plateforme sécurisée ou de consacrer du temps à la gestion informatique de routine. Natalie Fong ajoute : « Il aurait fallu environ un an pour établir un niveau de sécurité similaire sur une infrastructure sur site. Nous n’aurions pas pu nous permettre d’attendre aussi longtemps ou de dépenser 10 000 USD par mois pour le personnel chargé de la sécurité de l’infrastructure. »
En outre, les gains d’efficacité liés à l’exécution de DTX sur AWS ont permis à l’entreprise de proposer sa plateforme à un prix attractif pour les assureurs, grands et petits.
Propose des assurances par le biais de canaux innovants
Wesurance travaille avec AXA Hong Kong, qui utilise la solution Vouchersurance pour proposer son bon électronique AXA SmartHome Plus. Échangeable sur le site Web de Wesurance, il permet aux entreprises d’offrir gratuitement des polices d’assurance habitation à leur personnel ou à leurs clients.
« Nous fournissons à AXA Hong Kong des outils numériques pour développer, lancer et distribuer de nouveaux produits sur le marché, sans nous soucier des implémentations techniques. Cela permet à l’entreprise de mettre rapidement en œuvre de nouvelles idées et de former de nouveaux partenariats », explique Natalie Fong.
Elle poursuit : « En utilisant AWS, nous pouvons fournir à de nombreux assureurs la possibilité de tester de nouveaux produits dans le cadre de leurs stratégies numériques. »
Augmente les renouvellements de polices de 20 %
Avec Wesurance, AXA Hong Kong a également trouvé une solution pour simplifier le processus de renouvellement de ses polices. Après avoir enquêté sur les cas de non-renouvellement, l’entreprise a découvert que les formulaires se perdaient ou que le processus de remplissage et d’envoi prenait trop de temps pour ses clients. « En numérisant le processus de renouvellement, les clients d’AXA Hong Kong ont pu remplir un formulaire numérique et renouveler leurs polices en quelques clics. En conséquence, les taux de renouvellement sont passés de 70 à 90 % », explique Fong.
Met à l’échelle et personnalise la plateforme pour favoriser la croissance
Wesurance a pour objectif de réitérer son succès avec AXA Hong Kong auprès de divers assureurs du monde entier, en commençant par l’Asie. La start-up se concentre sur la promotion de l’activité, notamment en ciblant des clients en Thaïlande et en Indonésie. « Nous recrutons des assureurs de toutes tailles. Comme DTX fonctionne sur AWS, nous pouvons facilement personnaliser la plateforme en fonction des besoins métier de nos utilisateurs. »
Natalie Fong poursuit : « Je pense qu’AWS a pris en compte toutes les difficultés qu’une start-up pourrait rencontrer dans la mise à l’échelle de sa technologie en vue d’une croissance rapide. Et je suis convaincue que nous disposons des outils nécessaires pour nous aider à relever tous les défis informatiques auxquels nous serons confrontés à l’avenir. »
À propos de Wesurance
La technologie de Wesurance fournit aux assureurs une solution plus rapide et innovante pour gérer leurs activités. Sa plateforme plug-in permet aux assureurs de créer et de fournir des produits d’assurance en fonction de leur stratégie numérique.
Avantages d’AWS
- Fournit une solution numérique rentable
- Garantit une plateforme sécurisée et hautement disponible
- Augmente les renouvellements de polices de 20 %
- Crée de nouveaux canaux de vente pour les assureurs
Services AWS utilisés
Virtual Private Cloud Amazon
Amazon Virtual Private Cloud (VPC) vous donne un contrôle total sur votre environnement réseau virtuel, notamment le placement des ressources, la connectivité et la sécurité.
Amazon Elastic Compute Cloud
Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) est un service web qui fournit une capacité de calcul sécurisée et redimensionnable dans le cloud. Destiné aux développeurs, il est conçu pour faciliter l’accès aux ressources de cloud computing à l’échelle du Web.
Pare-feu d’applications Web
AWS WAF est un pare-feu d'applications web qui aide à protéger vos applications web ou API contre les exploits web et les bots courants susceptibles de compromettre la disponibilité et la sécurité, ou de provoquer une surconsommation des ressources.
Amazon Cognito
Amazon Cognito permet d’ajouter facilement et rapidement l’inscription et la connexion des utilisateurs ainsi que le contrôle d’accès aux applications Web et mobiles. Il s’adapte à des millions d’utilisateurs et prend en charge la connexion avec les fournisseurs d’identité sociale tels qu’Apple, Facebook, Google et Amazon.
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