Voyage et hôtellerie
Favorisez la transformation numérique pour proposer des expériences client améliorées et profiter d’une meilleure efficacité opérationnelle avec Amazon Web Services.
Les entreprises du secteur du voyage et de l'hôtellerie ont toujours innové dans les moments difficiles, et c'est particulièrement vrai aujourd'hui. Nos clients nous en ont maintes fois apporté la preuve, en utilisant le système AWS pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client, même en situation de pandémie mondiale. En effet, AWS dispose du plus grand nombre de services, des capacités et de l'expérience les plus poussées et du taux d’innovation le plus rapide dans le cloud. Et en s'appuyant sur AWS, ils sont en mesure d'économiser en termes de coûts et de réagir rapidement aux évolutions constantes du marché. S'il ne nous est pas possible de prédire l'avenir, nous savons en revanche qu'AWS et ses partenaires seront présents pour aider leurs clients à construire cet avenir. Les innovations nées des moments d'adversité amélioreront notre façon de nous déplacer, de nous loger, de nous restaurer et de découvrir le monde au cours des années à venir.
Les leaders du voyage et de l'hôtellerie créent sur AWS
Découvrir des études de cas
Améliorer l'expérience client
Pour gagner des clients et les fidéliser, les sociétés de voyage et d’hôtellerie cherchent à proposer des expériences différenciées, sur mesure et mémorables. Les solutions d’AWS aident à faire des données des informations viables pour que les compagnies puissent créer des expériences innovantes et inoubliables pour leurs clients. Cela inclut :
- la personnalisation : augmenter l’engagement client et les ventes grâce à la pertinence ;
- les expériences connectées : améliorer la satisfaction client grâce à des expériences fluides ;
- le service client : augmenter la fidélité et le chiffre d’affaires grâce à un service client amélioré.
Améliorer votre efficacité opérationnelle
Qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un restaurant, des équipements, des véhicules ou du personnel, les sociétés de voyage et d’hôtellerie cherchent à optimiser leurs actifs. AWS permet de réduire les coûts, d’améliorer les performances et d’accroître l’efficacité grâce à :
- l’optimisation des opérations de base : récupérer des informations pour mieux exploiter les actifs ;
- la réduction des coûts informatiques : réduire les coûts et la complexité, et accroître l'innovation
- le développement durable : réduire l'impact environnemental
De l'expérience dans chaque segment
Les sociétés du monde entier, sur chaque segment du secteur du voyage et de l’hôtellerie, et qu’elle qu’en soit la taille, exécutent leurs organisations sur AWS. AWS a une longue expérience dans les secteurs des compagnies aériennes et des aéroports, des restaurants, des hébergements, des trains et croisières, des agences de voyage et des services technologiques et autres fournisseurs de solutions.
Études de cas
Les entreprises de voyage et d’hôtellerie leaders innovent avec Amazon Web Services.
Partenaires de la compétence AWS Travel and Hospitality
Les partenaires AWS Travel and Hospitality permettent aux clients d'accélérer leur transformation numérique dans l'ensemble de l'entreprise, y compris le marketing et les ventes, l'expérience client, les opérations de base, les finances, les ressources humaines et l'informatique. Les partenaires AWS Travel and Hospitality sont validés pour leur compétence technique et leur succès auprès des clients, et possèdent une expertise approfondie du domaine pour accélérer le processus de modernisation et d'innovation du secteur d'activité, de l'efficacité opérationnelle en coulisses aux expériences client orientées vers l'hôte.